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Relayn es un robot de soporte de inteligencia artificial para las comunidades de Discord que ayuda a responder las preguntas de los miembros, organizar el conocimiento de la comunidad y reducir las tareas de moderación repetitivas. Utiliza su documentación, preguntas frecuentes, archivos PDF, contenido del sitio web, páginas de Notion y conversaciones anteriores de Discord para brindar respuestas contextuales en su tono y voz preferidos.
Relayn incluye respuesta a preguntas impulsada por IA, indexación automática de conocimientos, autoaprendizaje a partir de las respuestas de los moderadores, seguimiento de preguntas sin respuesta, recordatorios de eventos y anuncios, análisis comunitarios, informes generados por IA, detección de temas de tendencia e información sobre sentimientos. El panel reúne conversaciones, actividad de soporte y métricas de desempeño en una sola vista, lo que ayuda a los equipos de la comunidad a comprender preguntas comunes e identificar áreas que necesitan atención. Relayn está diseñado para servidores Discord, no requiere configuración de ingeniería y se puede configurar conectando un servidor y agregando fuentes de conocimiento relevantes.
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