Página 4 - Alternativas - Raptor Services
WayMore
waymore.io
WayMore es una innovadora plataforma en la nube de marketing omnicanal todo en uno, que consta de muchas herramientas diferentes, destinadas a aumentar las ventas y reducir los costos de marketing. La alta tecnología de la plataforma se basa en la recopilación de datos, el análisis, la automatización y el marketing digital. WayMore es para todas las empresas, independientemente de su industria o tamaño. El diseño simple de la plataforma hace que la experiencia del usuario sea muy sencilla. ¿Cómo? * Coloque a sus clientes en el centro de un enfoque integral. * Consolide todas sus fuentes de datos. Analice los datos con el poder de la IA para comprender mejor a su audiencia. * Microsegmente su audiencia para maximizar la tasa de participación. * Comunicarse con cada segmento de audiencia con el canal correcto, en el momento correcto y con el contenido correcto. * Implementar automatizaciones para evitar tareas manuales. ¿Por qué? * Convierta clientes potenciales en clientes leales. * Ahorre tiempo y esfuerzo.
Emarsys
emarsys.com
Emarsys, ahora una empresa de SAP, brinda a los líderes de marketing digital y propietarios de negocios la única plataforma omnicanal de participación del cliente creada para acelerar los resultados comerciales. Al alinear rápidamente los resultados comerciales deseados con estrategias comprobadas de participación del cliente omnicanal (con colaboración abierta de marcas líderes en su industria), nuestra plataforma le permite acelerar el tiempo de generación de valor, brindar experiencias individuales superiores y producir resultados mensurables... rápidamente. Emarsys es la plataforma elegida por más de 1.500 clientes en todo el mundo. Únase a miles de marcas líderes que confían en Emarsys para ofrecer los resultados predecibles y rentables que sus negocios exigen y las experiencias omnicanal altamente personalizadas que sus clientes merecen. Para obtener más información, visite www.emarsys.com
Humanlinker
humanlinker.com
Humanlinker es una herramienta avanzada guiada por IA diseñada para mejorar las interacciones de ventas al permitir la hiperpersonalización a escala. La herramienta recaudó recientemente 2,5 millones de euros, adquirió MyProfilia y lanzó una nueva extensión de Chrome. Una de las características clave de Humanlinker es su capacidad de redacción publicitaria generativa de IA, que ayuda a los equipos de ventas a crear rompehielos personalizados para sus esfuerzos de divulgación. Estos rompehielos se generan en base al Análisis de Personalidad DISC, que proporciona información sobre los rasgos de personalidad inherentes de los prospectos. Este análisis ayuda a los profesionales de ventas a comunicarse, generar confianza y negociar de manera efectiva con clientes potenciales. Humanlinker también ofrece Inteligencia de cuentas y personas de 360°, que permite a los equipos de ventas obtener una comprensión más profunda de sus cuentas objetivo y de las personas dentro de estas cuentas. Esta inteligencia incluye información de plataformas de redes sociales como LinkedIn y Twitter, así como podcasts, entrevistas y artículos. La herramienta se integra perfectamente con plataformas CRM populares como Salesforce, Hubspot, Salesloft y Outreach, lo que permite a los equipos de ventas acceder y aprovechar sus datos y flujos de trabajo existentes. Humanlinker está destinado a equipos de ventas que buscan optimizar sus procesos de prospección y venta. Proporciona potentes claves de personalización que aprovechan la información de diversas fuentes, lo que ayuda a los profesionales de ventas a programar más reuniones y acortar el ciclo de ventas. La herramienta también ayuda en la preparación de reuniones al brindar sugerencias y recomendaciones generadas por IA, lo que permite a los representantes de ventas tener un mayor impacto en cada reunión. En general, Humanlinker permite a los equipos de ventas personalizar sus interacciones en todos los canales, lo que se traduce en mejores resultados de ventas y una mayor productividad.
ContactPigeon
contactpigeon.com
ContactPigeon es una plataforma de automatización de marketing omnicanal galardonada que ofrece una solución al problema de cada minorista: cómo enviar el mensaje correcto, en el momento adecuado, con el contenido adecuado a cada visitante. Permite que tanto las tiendas unipersonales como los minoristas empresariales se beneficien del uso de una plataforma de Big Data, para crear fácilmente automatizaciones basadas en datos y campañas personalizadas que reaccionen a los comportamientos de los clientes/visitantes y a los cambios de catálogo en segundos. Es por eso que ContactPigeon ayuda a los clientes abordando tres objetivos principales para aumentar sus ventas: • Información enriquecida sobre el cliente: recopilación de datos sobre el comportamiento del cliente y creación de una vista unificada y enriquecida de los clientes • Mejor interacción con el cliente: active mensajes automatizados y predictivos en el momento adecuado dentro del recorrido del cliente para optimizar la conversión y retención de ventas. • Alcance multicanal: permita a las empresas diseñar campañas atractivas en una amplia gama de canales de mensajería (por ejemplo, correo electrónico, SMS, Viber, dispositivos móviles, notificaciones automáticas, sitios web, Facebook, Google, postales) dentro de una sola plataforma.
Acquia
acquia.com
Acquia Marketing Cloud se integra perfectamente con cualquier sistema de terceros y permite una fácil configuración de cualquier criterio comercial directamente en la plataforma. Acquia Marketing Cloud, diseñado para ser aprovechado por todos los equipos que necesitan acceso a los datos de los clientes, respalda el negocio en todos los dominios, marcas, geografías y sitios web. Aumente la agilidad del marketing mientras prepara su negocio para el futuro para lo que venga después. Obtenga flexibilidad para satisfacer las necesidades cambiantes de los consumidores y al mismo tiempo aumente la eficiencia interdepartamental.
Totango
totango.com
Totango es un software para el éxito del cliente que las empresas no pueden superar, ya que proporciona escalabilidad ilimitada y tiempo de obtención de valor inigualable para ayudar a los equipos empresariales multifuncionales a impulsar la productividad, la retención y la expansión. Los programas de éxito del cliente prediseñados que están integrados con las mejores prácticas de la industria hacen que sea rápido y fácil comenzar, personalizarlo según su negocio y lograr resultados comerciales críticos en cada etapa del recorrido del cliente. Los equipos de éxito del cliente más grandes del mundo, incluidos SAP, Github, Schneider Electric y Aircall, utilizan Totango para integrar los datos de los clientes para obtener una vista de 360 grados de la salud del cliente, gestionar de forma colaborativa su cartera de clientes e interactuar de forma proactiva e inteligente con sus clientes. .
AB Tasty
abtasty.com
AB Tasty es un proveedor de rápido crecimiento de soluciones de experimentación, personalización y gestión de funciones basadas en IA, que ayuda a las empresas a generar ingresos rápidamente.
Akooda
akooda.co
Akooda es una innovadora plataforma de inteligencia de operaciones que proporciona a las empresas una comprensión integral de su huella digital interna. Impulsado por IA, el motor de Akooda analiza elementos comerciales centrales, incluidos procesos, personas, clientes y recursos, para brindar información que responda preguntas comerciales críticas. Esta plataforma permite a los equipos conectarse y colaborar sin problemas, agilizando las operaciones y permitiendo una toma de decisiones más rápida. Akooda se integra con las herramientas SaaS existentes, eliminando la necesidad de ingresar datos manualmente y garantizando que todas las unidades y disciplinas de negocios puedan comunicarse de manera efectiva. La plataforma prioriza la seguridad y la privacidad y proporciona herramientas esenciales para mejorar la productividad y al mismo tiempo mantener la protección de los datos. Con Akooda, los usuarios pueden acceder rápidamente a información en toda la huella digital de su empresa, incluidos canales de comunicación, aplicaciones de gestión de proyectos, sistemas HRIS y plataformas CRM. Las alertas en tiempo real informan a los usuarios sobre anomalías y desafíos potenciales, permitiéndoles abordar los problemas de manera proactiva. Los paneles, métricas, eventos y objetivos personalizables brindan una comprensión profunda de las áreas comerciales clave, como la rotación de clientes y los precios. Akooda está diseñado para centrarse en lo que es realmente importante, brindando una vista seleccionada de información esencial personalizada para cada usuario. La plataforma se integra perfectamente con los flujos de trabajo existentes y ofrece complementos para herramientas populares como Slack, lo que garantiza una transición fluida para los equipos. Los testimonios de clientes satisfechos destacan la eficacia de Akooda para mejorar la eficiencia operativa, las capacidades de toma de decisiones y la asignación de recursos. Al desbloquear oportunidades ocultas y proporcionar conocimientos prácticos, Akooda permite a las empresas prosperar en un entorno acelerado basado en datos. En general, Akooda revoluciona la inteligencia de operaciones, proporcionando a las empresas las herramientas que necesitan para obtener conocimientos profundos sobre sus procesos internos e impulsar el negocio. éxito.
Digioh
digioh.com
¡Impulse un aumento de más del 3 % en las conversiones con Digioh! Disfrute de una sencilla recopilación de contactos, cuestionarios, encuestas, páginas de destino y centros de preferencias, ¡todos diseñados para capturar, converger y convertir más datos de terceros! Haga crecer su lista de marketing por correo electrónico y mensajes SMS, capture datos de terceros e impulse más ventas con cuestionarios de recomendación de productos de alta conversión, formularios atractivos de varios pasos, encuestas en el sitio y por correo electrónico, páginas de destino y centros de preferencias. Aproveche al máximo el poder de los datos y obtenga rápidamente las recompensas de experiencias personalizadas en el sitio, correo electrónico, SMS y reorientación. Digioh permite a los especialistas en marketing recopilar más datos de parte cero con el consentimiento del consumidor que CUALQUIER plataforma en el mercado y aprovechar estos datos en TODOS los canales de marketing, tanto a escala micro como macro. Aumente sus conversiones implementando cuestionarios de recomendación de productos, implementando encuestas para conocer a sus clientes y continuando la conversación por correo electrónico o SMS basándose en esta información, lo que aumenta la probabilidad de obtener un nuevo cliente, un LTV más alto y tasas de exclusión voluntaria más bajas. . Con más de 1400 clientes, más de 200 integraciones y 2 mil millones de bits de datos de terceros recopilados diariamente, no hay plataforma más fuerte que Digioh para ayudar a las marcas a impulsar el crecimiento incremental de los ingresos, desarrollar la experiencia del cliente y recolectar y activar datos de terceros en el futuro. -pensamiento, formas innovadoras. Y, con el equipo de soporte técnico y diseño de servicio completo de Digioh, los clientes de Digioh comienzan más rápido, logrando un retorno de la inversión más rápido y un éxito incremental en 30 días.
Pimcore
pimcore.com
Pimcore es un galardonado proveedor de software de código abierto de soluciones de gestión de datos y gestión de experiencias. Con Pimcore, miles de clientes en todo el mundo, incluidos Burger King, Audi, Peugeot e IKEA, ofrecen experiencias digitales que crean un valor significativo para sus negocios. Pimcore hace que sea rápido y fácil crear experiencias digitales contextuales, consistentes y de alta conversión e innovar en ellas a gran velocidad, colaborando en una única plataforma en toda la organización digital. Permite un tiempo de comercialización superior y una conectividad inigualable. Con licencia de código abierto, permite a las organizaciones de cualquier tamaño e industria mantener el control total de la tecnología. Pimcore es utilizado por más de 110.000 empresas en 65 países y está reconocido como 'Customers Choice' de Gartner Peer Insights 2022/23.
Magnews
magnews.it
Magnews es la solución integral para gestionar el recorrido del cliente y mejorar el valor del cliente, desde la definición de la estrategia general hasta las actividades individuales y la ejecución de campañas, pasando por el diseño del recorrido, en un ciclo continuo de medición y mejora. Magnews permite a los equipos de marketing y ventas trabajar juntos para adquirir, convertir, hacer crecer, atraer y reactivar Clientes e incrementar su valor para la Marca.
Treasure Data
treasuredata.com
Treasure Data ayuda a las empresas a utilizar todos los datos de sus clientes para mejorar el rendimiento de las campañas, lograr eficiencia operativa e impulsar el valor empresarial con experiencias de clientes conectadas. Customer Data Cloud, nuestro conjunto de soluciones de plataforma de datos de clientes, integra datos de clientes, conecta identidades en perfiles de clientes unificados, aplica privacidad y pone a disposición información y predicciones basadas en aprendizaje automático para marketing, servicios, ventas y operaciones para impulsar un compromiso personalizado y mejorar la adquisición, las ventas y la retención de clientes. Somos la mejor opción para empresas y empresas de rápido crecimiento porque nos integramos perfectamente con su pila tecnológica existente y, al mismo tiempo, brindamos el tiempo de obtención de valor más rápido, independientemente de los entornos complejos. Nuestras salvaguardias a nivel empresarial garantizan la calidad de los datos, la gobernanza, la seguridad, el cumplimiento de la privacidad y la escalabilidad para ayudar a las empresas a gestionar el consentimiento y reducir el riesgo en todas las marcas y regiones. Herramientas potentes y fáciles de usar unen datos, análisis y usuarios comerciales para mejorar la eficiencia e impulsar el crecimiento.
Arena
arena.im
Arena está desarrollando la próxima generación de herramientas de participación en vivo impulsadas por datos propios, para generar audiencias en vivo confiables en todas partes. Nuestras soluciones (Chat en vivo, Blog en vivo, Arena Personas) aprovechan las funciones más populares de las redes sociales para crear rápidamente una participación profunda en cualquier plataforma que administre. Más de 20.000 clientes confían en Arena para reunir a sus audiencias en la web, en aplicaciones o en eventos en vivo (o los tres) para interactuar con el contenido, la comunidad y el comercio.
Hushly
hushly.com
Hushly es una nube de conversión todo en uno diseñada para mejorar las experiencias de los compradores e impulsar conversiones para los especialistas en marketing B2B. Nuestro sistema de participación incluye una variedad de herramientas y capacidades, como personalización de sitios web, personalización de contenido, creación y personalización de páginas de destino, captura de demanda, enriquecimiento, clientes potenciales verificados por humanos, junto con experiencias basadas en cuentas. Estas herramientas permiten a los especialistas en marketing crear experiencias más relevantes y atractivas para su público objetivo, lo que en última instancia puede ayudar a impulsar mejores resultados comerciales, como una mayor participación, mayores tasas de conversión y una mayor lealtad de los clientes. Los compradores se benefician de contenido dinámico y personalizado y de experiencias digitales conectadas que les permiten estar mejor formados y tomar decisiones informadas más rápidamente.
Moosend
moosend.com
Moosend es un potente software de automatización de marketing por correo electrónico con funciones de primer nivel, flujos de automatización de última generación y herramientas de generación de leads que le ayudarán a hacer crecer su negocio desde el primer día manteniendo una interfaz de usuario todo en uno galardonada. . -Enviar campañas de marketing por correo electrónico Cree campañas de correo electrónico hermosas y profesionales para interactuar con su audiencia como un profesional. -Administre su audiencia Envíe el correo electrónico correcto a la audiencia adecuada utilizando nuestras funciones de segmentación avanzadas, organícese con etiquetas de suscriptores y minimice las cancelaciones de suscripción. -Haga crecer su audiencia Cree, lance y optimice impresionantes páginas de destino y formularios de suscripción, todo con una sola herramienta. -Automatiza tu marketing Automatiza tareas repetitivas y crea experiencias digitales personalizadas y encantadoras para tus clientes. -Seguimiento de sus esfuerzos Mida su éxito de marketing y recopile datos potentes para una mejor toma de decisiones. ¡Puede probar Moosend's gratis y probar todas nuestras funciones para SMB y Enterprise gratis! No se requiere tarjeta de crédito. Comience por tan solo $9 al mes o comuníquese con nuestro equipo de ventas para crear un plan personalizado que satisfaga las necesidades de su negocio. Copie y pegue en su navegador los siguientes enlaces para: -Pruebe Moosend gratis: https://moosend.com/register/ -Obtenga una cotización personalizada: https://moosend.com/contact-us/sales/
Mobio
mobio.io
Mobio es una plataforma todo en uno para el equipo de marketing, ventas y servicio con CDP en el centro. Nuestro producto fue diseñado para abordar el negocio diario.
Census
getcensus.com
Census es la plataforma líder en activación de datos, impulsada por Reverse ETL. Transformamos el almacén de datos en un centro para operaciones comerciales y de marketing, lo que permite a todos tomar medidas con datos procesables y confiables. ¡No se requieren scripts personalizados ni favores de ingeniería! Cientos de empresas modernas como Fivetran, Sonos, Canva, Orangetheory Fitness, Notion y Figma utilizan Census para sincronizar los datos de sus clientes con las herramientas en las que confían los equipos comerciales, logrando resultados como reducir los costos de adquisición de clientes en un 50 %, personalizar el marketing para más de 125 millones de usuarios, mejorando 10 veces la productividad de ventas y reduciendo los tiempos de soporte en un 98%.
Persado
persado.com
Persado ayuda a las empresas basadas en datos a involucrar a los clientes con contenido generado por IA, prediciendo qué resonará e impulsando el rendimiento final. Persado es una plataforma de toma de decisiones y generación de contenido que genera un lenguaje personalizado y altamente efectivo más rápido de lo que los humanos por sí solos pueden ofrecer. Un lenguaje que resuene en cada cliente de forma individual, en cada punto de contacto del recorrido del cliente, y que inspire la acción. Los conocimientos obtenidos transforman el negocio con datos procesables y decisiones para generar y predecir las mejores palabras, para la personalización del lenguaje a escala y un retorno de la inversión enorme.
Tealium
tealium.com
Tealium es la plataforma de datos del cliente (CDP) más confiable. Tealium conecta datos para que puedas conectarte con tus clientes. Tealium conecta los datos de los clientes a través de la web, dispositivos móviles, fuera de línea e IoT para que las empresas puedan conectarse mejor con sus clientes. El ecosistema de integración llave en mano de Tealium admite más de 1300 conexiones integradas, lo que permite a las marcas crear una infraestructura de datos de clientes completa y en tiempo real. Las soluciones de Tealium incluyen una plataforma de datos de clientes con aprendizaje automático, gestión de etiquetas, un centro API y soluciones de gestión de datos que hacen que los datos de los clientes sean más valiosos, procesables, compatibles con la privacidad y seguros. Más de 850 empresas líderes en todo el mundo confían en Tealium para impulsar sus estrategias de datos de clientes. El CDP flexible y confiable de Tealium, junto con el soporte más estratégico de la industria, genera los mejores resultados para su negocio.
Listrak
listrak.com
Listrak es la plataforma de participación del cliente líder en la industria minorista. Listrak ofrece resultados a más de 1000 minoristas al ofrecer el mejor correo electrónico, marketing de mensajes de texto, marketing de resolución de identidad y notificaciones automáticas de su clase a través de una perfecta orquestación entre canales. El enfoque de Listrak que da prioridad a los datos ofrece personalización 1:1 a escala para que pueda enviar mensajes precisamente en el momento adecuado a través de la combinación correcta de canales y dispositivos para maximizar la participación del cliente, los ingresos y el valor de por vida.
Findify
findify.io
Findify es una plataforma de personalización de búsqueda y descubrimiento, impulsada por datos y aprendizaje automático. Creado para sitios de comercio electrónico para acelerar el crecimiento.
Cludo
cludo.com
Cludo es una herramienta de búsqueda inteligente diseñada para simplificar la vida de los equipos web y de marketing mediante la automatización y datos significativos. Hacemos que la búsqueda sea fácil tanto para usted como para sus usuarios finales. Cludo optimiza la forma en que las organizaciones y sus clientes se conectan y utilizan la información. Nuestra plataforma de búsqueda de sitios fácil de usar le permite personalizar fácilmente y obtener información detallada de la funcionalidad de búsqueda de su sitio web. Ya sea que esté buscando una mayor relevancia o mejores análisis, Cludo ofrece una mejor manera de buscar. Con sede en Copenhague y oficinas en Minneapolis y Londres, el producto SaaS de búsqueda e información inteligente de Cludo es compatible con cualquier sitio web y está respaldado por un compromiso excepcional con la satisfacción del cliente.
Xeno
getxeno.com
Xeno es un CRM impulsado por IA que permite a los grandes minoristas y marcas D2C aumentar las ventas repetidas en un 11 % al desarrollar una comprensión de cada cliente individual y crear campañas de marketing más relevantes a través de SMS, correo electrónico, Whatsapp, Facebook e Instagram. Cientos de minoristas como Levi's, Tommy Hilfiger, Forever New, Jack & Jones, Vero Moda, Forest Essentials, Kama Ayurveda, Taco Bell & Nando's utilizan Xeno para aumentar sus ventas en tiendas y comercio electrónico.
PowerTextor
powertextor.com
Servicio de mensajería de texto para empresas. PowerTextor es un conector de SMS para Microsoft Dynamics 365 y Power Platform. Ayudamos a las empresas a desarrollar mejores relaciones con sus clientes a través del poder del marketing de mensajes de texto y Microsoft Power Automate.
Bloomreach
bloomreach.com
Bloomreach es la Commerce Experience Cloud número uno del mundo, que permite a las marcas ofrecer recorridos a los clientes tan personalizados que parecen mágicos. Ofrece un conjunto de productos que impulsan la verdadera personalización y el crecimiento del comercio digital, que incluyen: Discovery, que ofrece búsqueda y comercialización impulsadas por inteligencia artificial; Contenido, que ofrece un CMS sin cabeza; and Engagement, que ofrece soluciones líderes de automatización de marketing y CDP. Juntas, estas soluciones combinan el poder de los datos unificados de clientes y productos con la velocidad y la escala de la optimización de la IA, lo que permite experiencias de comercio digital que generan ingresos y generan conversiones en cualquier canal y en cada recorrido. Bloomreach presta servicios a más de 850 marcas globales, incluidas Albertsons, Bosch, Puma, FC Bayern München y Marks & Spencer. Para obtener más información, visite Bloomreach.com. (Exponea fue adquirida por Bloomreach en 2021).
TeamSlide
teamsli.de
TeamSlide es una solución de biblioteca y búsqueda de diapositivas con un complemento de PowerPoint. Acceda a todas sus diapositivas, imágenes y videos sin tener que salir de PowerPoint. TeamSlide verifica el control de versiones de sus presentaciones y le avisa cuando hay diapositivas desactualizadas. Conecte TeamSlide sin problemas a SharePoint, Box, OneDrive, Google Drive o cualquier otro sistema de gestión de contenidos. Maximice el valor de su contenido y cree mejores presentaciones a través de las capacidades de la biblioteca de diapositivas de TeamSlide.
Raffle
raffle.ai
Búsqueda más humana y fácil de usar Las empresas innovadoras utilizan el software y la API de Raffle para mejorar sus capacidades de búsqueda, facilitar el intercambio de conocimientos y obtener conocimientos profundos sobre el comportamiento y las necesidades de los clientes y empleados. Nuestras soluciones de búsqueda, incluidas la búsqueda en sitios web, la búsqueda en el lugar de trabajo y la búsqueda en aplicaciones, facilitan a las empresas la organización y optimización de su contenido existente. Con Raffle Search, puedes agilizar tu proceso de búsqueda y aprovechar al máximo tus datos. Utilizamos la IA para mejorar la comprensión de los clientes y empleados de las empresas mediante el seguimiento de las interacciones y el uso de análisis de comportamiento para obtener información valiosa sobre datos, como preguntas de tendencia, lagunas de conocimiento y tasas de resolución, mejorando así la comunicación y el soporte.
ArtsAI
artsai.com
La personalización de IA de ArtsAI es el conjunto de mensajes (CTV, video, audio, display, nativo y texto) para que coincidan mejor con la persona que recibe el mensaje. La agrupación automática de audiencias y el análisis de cohortes de ArtsAI aprenden cuál es el mensaje correcto para transmitir al perfil de cada persona. La tecnología de ArtsAI puede optimizar cientos o incluso miles de combinaciones de mensajes en milisegundos.
ZoomMail
zoommail.co.uk
Zoom Mail nació en 2017 y fue fundado por David Hazzard y Gary Calladine. David ha trabajado en marketing por correo electrónico durante los últimos 20 años, brindando a las empresas los beneficios de la tecnología de marketing por correo electrónico. Gary, se inició en las ventas de publicidad y pasó a perfeccionar las estrategias digitales para impulsar el rendimiento y aumentar el rendimiento global. Zoom Mail simplifica la creación de una campaña de correo electrónico responsiva desde su brillante editor de arrastrar y soltar fácil de usar para realizar un seguimiento rápido de las tasas de apertura y clics de su campaña.
FocusGroupIt
focusgroupit.com
FocusGroupEs una forma fácil, rápida y de bajo costo (gratuita) de recopilar comentarios cualitativos en línea. Para tomar las mejores decisiones posibles, las organizaciones deben utilizar métodos tanto cuantitativos (encuestas) como cualitativos (grupos focales). Hay muchas opciones excelentes disponibles para capturar datos cuantitativos mediante plataformas de encuestas que puede hacer usted mismo como SurveyMonkey, pero casi no hay opciones disponibles para recopilar comentarios cualitativos. De ahí nació FocusGroup...