Página 8 - Alternativas - Playvox
Merren
merren.io
Merren es una encuesta multicanal y una plataforma CX que ayuda a los usuarios a recopilar comentarios de los clientes a través de múltiples canales como WhatsApp, Facebook Messenger, correos electrónicos dinámicos, Chatbot, etc. Con implementación de encuestas multicanal, plataforma de recompensas integrada, panel global de más de 35 millones de clientes, en tiempo real. análisis de datos e información impulsada por IA, Merren es la plataforma increíblemente rápida de información de datos del cliente
TheySaid
theysaid.io
Las encuestas tradicionales se quedan cortas: son lentas de crear, difíciles de analizar y carecen del contexto necesario para tomar decisiones inteligentes. Las encuestas conversacionales de IA de TheySaid ofrecen una mejor manera: * Obtenga información diez veces más profunda con respuestas ricas en contexto. * Inicie encuestas en minutos con facilidad. * Aumente el compromiso con conversaciones interactivas 1:1. * Simplifique el análisis con resúmenes y consultas en lenguaje natural. * Automatice los seguimientos para convertir los conocimientos en acciones a escala.
Real Time Feedback
realtimefeedback.com
Plataforma privada de comunicación/participación bidireccional que transforma la experiencia del cliente en el lugar en tiempo real. Al proporcionar una forma sencilla y sin confrontaciones de brindar elogios y quejas a través de códigos QR especializados, etiquetas NFC, URL personalizadas y más, Real Time Feedback lo mantiene conectado y permite que los clientes se conviertan en sus ojos y oídos. La retroalimentación en tiempo real optimiza las operaciones y fortalece la lealtad a la marca a lo largo del camino. Tus clientes te brindarán comentarios en tiempo real durante su experiencia; Luego, los gerentes reciben notificaciones automáticas, respondiendo y resolviendo el problema, todo en tiempo real. La retroalimentación en tiempo real NO es una encuesta. Las encuestas te dicen lo que pasó. La retroalimentación en tiempo real le dice lo que está sucediendo.
Customer Radar
customerradar.com
¡Desbloquee el verdadero potencial de su negocio con Customer Radar! En el panorama competitivo actual, su reputación puede ser su mayor activo o su mayor desafío. Customer Radar permite a las empresas tomar el control de su reputación en línea e impulsar el crecimiento a través de comentarios en tiempo real e información útil. Su innovadora tecnología de gestión de reputación le ayuda a: - Capture comentarios directos: comprenda las experiencias de sus clientes y resuelva los problemas antes de que se agraven. - Mejore la reputación en línea: aproveche las reseñas y testimonios de Google para generar credibilidad y atraer nuevos clientes. - Involucre a su equipo: fomente una cultura centrada en el cliente que impulse un servicio y una satisfacción excepcionales.
Cention
cention.com
Revolucione las interacciones con los clientes con Cention, el centro de contacto omnicanal definitivo. Mejore el soporte, automatice tareas y colabore sin problemas. Transforme la experiencia de sus clientes con Cention, su solución todo en uno para una comunicación y soporte incomparables. Eleve su negocio con una plataforma verdaderamente omnicanal que integra perfectamente chat, correo electrónico, teléfono, SMS, mensajería y redes sociales, brindando una vista integral de 360° de sus operaciones. * Atención al cliente receptiva: responda a sus clientes en cualquier canal, garantizando una experiencia conectada y optimizada. Unifique y colabore con su fuerza laboral a través de varios canales de comunicación, lo que facilita el manejo de las respuestas y consultas de los clientes. * Automatización para la eficiencia: automatice, delegue y etiquete tareas para mantener los recados organizados según la prioridad, el tiempo y el valor. Implemente capacidades CSS avanzadas, como chatbots, preguntas frecuentes sobre sitios web y una base de conocimientos para mejorar la eficiencia de su centro de contacto. * Personalización basada en datos: haga crecer su base de datos de contactos con datos personalizados utilizando soluciones de inteligencia artificial. Integre aplicaciones y procesos en su centro de contacto para satisfacer mejor sus necesidades comerciales y respalde a sus agentes con información organizada a través de la base de conocimientos. * Manejo eficiente de recados: configure etiquetas de recados, priorice tareas y cree plantillas personalizadas para preguntas frecuentes. Maximice la eficiencia de su equipo, permitiéndoles brindar resoluciones rápidas y efectivas a las consultas de los clientes. * Colaboración perfecta: permita que los agentes colaboren dentro de la organización o con expertos externos para mejorar las respuestas a las consultas de los clientes. Crear un espacio seguro para la comunicación, garantizando una fácil adquisición de información. Por qué Centión: * Análisis exhaustivo: genere informes personalizados para una mejor toma de decisiones, incluidos tiempos de SLA, recados entrantes y descripciones generales de la organización. Mantenga su centro de contacto conforme a COPC y verificado por coordinadores certificados. * Precios fáciles y transparentes: pague por lo que usa con su estructura de precios simple y transparente. * Centrado en el cliente: los agentes nunca más tendrán que transferir a un cliente con su software de centro de contacto omnicanal.
ITC Cloud
itccloud.com
ITC Cloud permite a su organización colaborar fácilmente, comunicarse desde cualquier lugar y centrarse en hacer mejores negocios. Su plataforma de comunicaciones unificadas le ayuda a liberar a su personal de sus escritorios con su servicio telefónico VoIP de alta calidad. ¿Necesita mejorar su experiencia de servicio al cliente? Consulte ITC Cloud CX, su plataforma de centro de llamadas dedicada que ofrece una experiencia de soporte de la más alta calidad y le permite optimizar la forma en que se comunica con sus clientes. Como parte de In-Telecom, ITC Cloud se creó para proporcionar una forma sencilla y confiable para que las empresas tengan una solución de comunicaciones unificadas. ITC Cloud le brinda la posibilidad de trabajar desde cualquier lugar y cualquier dispositivo; ya sea desde su teléfono de escritorio, celular o computadora de manera fluida. ITC Cloud también cuenta con el respaldo de un servicio de asistencia técnica disponible las 24 horas, los 7 días de la semana y una empresa que se preocupa por la eficiencia general de su negocio. ITC Cloud se enorgullece de ofrecer la mejor experiencia al cliente de principio a fin y más allá. ¡ITC Cloud facilita el paso a la nube!
injixo
injixo.com
injixo es una solución líder de gestión de la fuerza laboral (WFM) basada en la nube, diseñada para capacitar a las personas para que realicen un trabajo sobresaliente. Su plataforma integral, que incluye herramientas avanzadas de previsión, programación, gestión en tiempo real y participación de los empleados, innova constantemente para satisfacer las necesidades empresariales en constante cambio. Una comunidad global de 200.000 usuarios en más de 30 países de todo el mundo confía en injixo para optimizar la eficiencia de su fuerza laboral todos los días. InVision, la fuerza impulsora detrás de injixo, ha recibido en múltiples ocasiones la certificación Great Place to Work® y se encuentra en el 5 % de las empresas más populares de Kununu. Este reconocimiento resalta su cultura, profundamente arraigada en la autonomía, la confianza y la razón. Cultivan una atmósfera centrada en el aprendizaje que libera todo el potencial creativo de las personas, adoptando prácticas como el emparejamiento y espacios abiertos para dar forma al futuro del trabajo. Su compromiso radica en fomentar un entorno donde puedan crecer y realizar un trabajo sobresaliente. Esto, a su vez, les permite crear software para que las organizaciones hagan lo mismo por su gente. injixo es una empresa híbrida, con personas que trabajan de forma totalmente remota, desde sus oficinas o en una combinación de ambos. Su sede está en Düsseldorf, Alemania, con oficinas en Chicago, Leipzig, Londres, París y Utrecht.
Level AI
thelevel.ai
Level AI desarrolla tecnologías avanzadas de IA para revolucionar la experiencia del cliente. Nuestras soluciones nativas de IA de última generación están diseñadas para impulsar la eficiencia, la productividad, la escala y la excelencia en las ventas y el servicio al cliente. Con un enfoque en la automatización, el empoderamiento de los agentes, la asistencia al cliente y la inteligencia empresarial estratégica, nos dedicamos a ayudar a nuestros clientes a superar sus expectativas e impulsar un crecimiento empresarial rentable. Empresas como Affirm, Carta, Vista, Toast, Swiss Re, ezCater, etc. utilizan Level AI para llevar sus negocios a nuevas alturas con menos esfuerzo.
Collab
collab.com
Collab proporciona servicios de centro de contacto en la nube disponibles en cualquier momento y lugar. Hacen que la interacción sea sencilla y fácil con interacciones eficientes en cualquier punto de contacto. Llevan más de 20 años proporcionando plataformas galardonadas a empresas de todos los tamaños en todo el mundo. Collab permite la transformación digital y ayuda a lograr el equilibrio adecuado entre automatización e interacción humana. Su oferta está basada en la nube y respaldada por Microsoft Azure, lo que permite una mayor flexibilidad y una fácil implementación. Además, también se encuentran disponibles soluciones locales. Su cartera incluye Nubitalk Cloud, OneContact CC, OneContact WFO, OneContact Gamification y módulos basados en IA. Fundada por un equipo con sólida experiencia en el negocio de los centros de contacto, Collab anticipó una revolución tecnológica que revolucionó la industria de los centros de contacto: 100% basado en SIP, sin ningún PBX, para organizaciones de gran escala. Collab ha ganado clientes y socios en todo el mundo en áreas clave de Telecomunicaciones, Banca, Salud, Gobierno y Seguros con sucursales en diferentes regiones como México, Brasil y Benelux.
Callision
callision.com
Callision es el primer sistema telefónico empresarial gratuito en la nube del mundo y el primer centro de contacto como servicio (CCaaS) de nivel empresarial independiente del operador. Callision permite a sus clientes utilizar sus operadores VoIP preferidos, brindándoles simultáneamente nuevos clientes potenciales y la funcionalidad avanzada del centro de contacto para complementar sus ofertas. Callision ofrece de todo, desde números de teléfono en más de 60 países hasta monitoreo de empleados en vivo y grabación de llamadas, conferencias, colas de llamadas e IVR, teléfono y chat web, almacenamiento de archivos y un completo conjunto de análisis, todo desde la comodidad de un navegador web.
Glia
glia.com
Glia es líder y pionera en la Gestión de Interacción Unificada, que redefine la forma en que las empresas interactúan con sus clientes. La arquitectura de la plataforma ChannelLess™ de Glia impulsa interacciones fluidas con los clientes a través de la automatización del call center, digital, web y de IA. Glia está reinventando la forma en que las empresas apoyan a sus clientes en un mundo digital. La solución de Glia enriquece las experiencias web y móviles con opciones de comunicación digital, colaboración en pantalla y asistencia habilitada por IA. Glia se ha asociado con más de 300 bancos, cooperativas de crédito, compañías de seguros y otras instituciones financieras en todo el mundo para mejorar los resultados finales a través del servicio al cliente digital. La empresa es reconocida por los analistas por su innovación, incluido Gartner como Cool Vendor, y ha recaudado más de 150 millones de dólares en financiación de los principales inversores.
Aquant
aquant.ai
La plataforma Service Co-Pilot de Aquant ayuda a las organizaciones empresariales a reducir los costos de servicio, mejorar las experiencias de los clientes e identificar la mejor solución para cualquier problema relacionado con el servicio. Utilizando un modelo de procesamiento de lenguaje natural específico del dominio de servicio, el motor de mejores prácticas de Aquant extrae datos de servicio, incluidas órdenes de trabajo, registros, manuales y notas. Luego, mejora el rendimiento de la IA al convertir el conocimiento experto en datos sintéticos, capacitando a Service Co-Pilot para que se adapte basándose en comentarios en lugar de flujos de trabajo codificados. Aquant permite a todas las partes interesadas (por ejemplo, el cliente final, el agente del centro de contacto o el técnico de campo) diagnosticar y resolver problemas como un experto. La plataforma permite a los líderes empresariales analizar las tendencias de desempeño de los servicios y tomar decisiones estratégicas basadas en datos.
StaffAny
staffany.com
En StaffAny, ayudamos a muchas de nuestras tiendas físicas favoritas a optimizar su programación y administración de recursos humanos a través de nuestro SaaS integrado de programación y seguimiento del tiempo con nuestra aplicación móvil y web. Además de gestionar los trabajadores por horas, StaffAny realiza un seguimiento del desempeño del personal y automatiza las consolidaciones de las hojas de horas de fin de mes. Nuestro trabajo hoy es conectar el departamento de Recursos Humanos y Operaciones internamente dentro de las organizaciones. Con StaffAny, las empresas pueden mejorar el rendimiento, reducir los costos operativos y ganar tiempo para hacer lo que más les importa.
Workee
workee.net
Workee es un software que ya ayuda a 6.000 autónomos y profesionales a gestionar sus negocios online (como profesores privados, tutores, coaches, diseñadores, escritores autónomos y muchos más). Workee crea un sitio web personal con reservas, programación y pagos integrados en menos de 1 minuto, lo que le permite reservar y pagar directamente y gestionar automáticamente el trabajo y los clientes desde el primer momento. Workee ayuda a los autónomos que ya tienen clientes a trabajar con ellos de forma más eficaz y a escalar el negocio de forma inmediata. Según nuestros usuarios, Workee ahorra 10 horas a la semana y miles de dólares al mes. Workee tiene dos planes: Starter y Pro. El plan Workee Starter es gratuito sin suscripción mensual y 0% de tarifas de transacción de Workee. Está diseñado para profesionales que recién están comenzando e incluye lo siguiente: Plantillas básicas para un sitio web personal 1 Horario para disponibilidad 2 Franjas horarias para citas 2 Proyectos Workee para trabajos y servicios únicos 3 Facturas mensuales El plan Workee Pro está disponible con una suscripción mensual y 0% de tarifas de transacción de Workee. El plan profesional es perfecto para profesionales y usuarios activos que buscan funciones avanzadas y opciones de personalización. He aquí por qué el plan Pro es ideal: 1. Plantillas de sitios web Pro. Mejore la marca empresarial con casi docenas de nuevas plantillas y estilos profesionales, colores personalizados y marcas. 2. SEO personalizado. Obtenga tráfico orgánico y destaque con su marca. Configure títulos y descripciones personalizados para un sitio web personal de Workee. 3. Horarios, franjas horarias, facturas y proyectos ilimitados. 4. Normas de reserva profesional. Limite cuándo puede obtener la próxima reserva, agregue pausas automáticas entre llamadas y limite el número máximo de sesiones por día.
SocialSchedules
socialschedules.com
SocialSchedules es un software galardonado de programación y control de tiempo para empleados que trabajan por horas. Demostración del producto: https://youtu.be/3Q5p71_Dsis Cree su horario de trabajo en minutos, realice cambios fácilmente y compártalo con su equipo con un clic. Las aplicaciones gratuitas para iOS y Android te permiten editar y consultar el horario mientras viajas. Tus empleados siempre tienen la versión más actualizada. Realice un seguimiento del tiempo libre, pronostique las ventas para obtener horarios más rentables, intégrelo con su POS y encuentre reemplazos rápidamente. Funciones como mensajería grupal, cambio de turnos y recordatorios de turnos hacen la vida más fácil. Realice un seguimiento del tiempo y la asistencia de los empleados sin complicaciones y exporte fácilmente los datos de la hoja de horas a la nómina. Los empleados pueden registrar su entrada desde su teléfono o tableta en el sitio. Frenar el robo de tiempo y usar GPS y fichajes con fotografías garantizan que los empleados solo registren cuándo y dónde tienen programado trabajar. Cumpla con las leyes laborales locales mediante el seguimiento de los descansos pagados y no pagados. Asegúrese de que los empleados tomen descansos y reciba notificaciones si un empleado pierde su descanso.
busybusy
busybusy.com
Busybusy es el software líder en seguimiento del tiempo de construcción y cálculo de costos de trabajos. Aproveche el GPS para realizar un seguimiento eficiente del tiempo de campo, los equipos, los materiales y el progreso. Simplifique la nómina, administre los horarios de los empleados y genere informes diarios en una aplicación fácil de usar. Los datos del sitio de trabajo de Busybusy están disponibles instantáneamente para su equipo, lo que le permite ver lo que sucede en cualquier momento y en cualquier lugar. Votado como el número 1 por los empleados por su facilidad de uso y confiabilidad, únase a más de 75 000 clientes satisfechos que han abandonado las hojas de horas obsoletas en papel. La aplicación móvil número uno de seguimiento del tiempo y cálculo de costes laborales para la construcción y todas las industrias con empleados en el campo. Simplifique el seguimiento y la programación del tiempo por GPS con una aplicación confiable y fácil de usar. Las funciones favoritas incluyen seguimiento del tiempo por GPS, seguimiento del tiempo del supervisor, programación, fotos y notas, presupuestos, PTO, informes de seguridad, informes diarios del proyecto, trabajo realizado y más. Ofrecemos una garantía de devolución de dinero de 90 días, sin contrato y facturamos según el uso, ¡lo que garantiza un excelente servicio al cliente!
BigChange
bigchange.com
BigChange es la plataforma completa de gestión de empleo que ayuda a las empresas de servicios de campo en todo el Reino Unido a conseguir más trabajo, tomar el control de sus operaciones y ofrecer experiencias ganadoras a los clientes. Al reunir la gestión de relaciones con el cliente (CRM), la programación de trabajos, el seguimiento en vivo, la gestión de recursos de campo, la gestión financiera y la inteligencia empresarial en una plataforma fácil de usar y fácil de integrar, BigChange lo libera de los procesos ineficientes basados en papel y de la complejidad de múltiples tecnologías diferentes. sistemas que frenan su negocio. Nuestros clientes, amados tanto por los equipos de oficina como de campo, están logrando resultados y retorno de la inversión líderes en la industria. El equipo de BigChange está comprometido con el éxito del cliente y, sin importar su sector o si tiene una fuerza laboral móvil de 10 o 100 personas, estamos aquí para marcar una gran diferencia en su forma de trabajar y ayudar a que su negocio se fortalezca.
Workfeed
workfeed.io
Los empleadores y gerentes utilizan Workfeed para crear cronogramas que logren el equilibrio perfecto entre las necesidades de su fuerza laboral y las demandas de su negocio. Al hacerlo, allanan el camino hacia costos laborales optimizados, un ambiente de trabajo de primer nivel y resultados comerciales sobresalientes. En pocas palabras, los clientes de Workfeed ahorran hasta un 80 % de tiempo y miles de dólares, al tiempo que aumentan la satisfacción, la flexibilidad y la retención de los empleados.
HReasily
hreasily.com
HReasily es una empresa de soluciones de recursos humanos basada en la nube que ofrece software como servicio (SaaS)
Ubeya
ubeya.com
Ubeya ha desarrollado una plataforma SaaS B2B que lleva la revolución tecnológica al mundo de los trabajos temporales. Conecta a las empresas que gestionan trabajadores flexibles y les permite gestionar, subcontratar, calificar y pagar a toda su fuerza laboral. Cierra la brecha entre las empresas de dotación de personal, las empresas y los trabajadores por turnos al automatizar y optimizar los procesos de trabajo, la programación, la comunicación, la nómina y el cumplimiento. Ubeya unifica canales de comunicación dispersos, aumenta la retención de trabajadores y reduce la tasa de inasistencia para remodelar la experiencia laboral flexible. La plataforma de Ubeya ayuda a cientos de empresas en todo el mundo a ser más resilientes y adaptables al cambio, lo que genera crecimiento, excelencia operativa y fuerzas laborales felices.
ZoomShift
zoomshift.com
ZoomShift proporciona una forma simplificada y basada en la nube de crear y gestionar los horarios de los empleados. Le permite gestionar la disponibilidad de los empleados, las solicitudes de tiempo libre, las horas extras y los conflictos de turnos. También te permite publicar horarios de trabajo y enviar notificaciones a los empleados.
CezanneHR
cezannehr.com
Con sede en el Reino Unido y con la confianza de miles de profesionales de recursos humanos en todo el mundo, Cezanne HR es el moderno sistema de recursos humanos todo en uno para organizaciones medianas con entre 100 y 3000 empleados. Repleto de funciones inteligentes para ahorrar tiempo, Cezanne HR tiene todo lo necesario para gestionar, involucrar, conectar y apoyar mejor a los empleados, dondequiera que estén. Cezanne HR cubre el ciclo de vida completo de los empleados, desde el reclutamiento y la incorporación, pasando por los recursos humanos básicos y la gestión de ausencias y hojas de horas, hasta el desempeño, el reconocimiento de los empleados y la planificación de carrera y sucesión. Además de la integración de sistemas de nómina de terceros, Cezanne HR ofrece un servicio de nómina gestionado inteligentemente a organizaciones del Reino Unido.
TeamSense
teamsense.com
TeamSense es una plataforma de comunicación masiva y gestión de asistencia basada en texto diseñada específicamente para trabajadores de primera línea en fabricación, construcción, almacenamiento y logística. -Reduzca las ausencias por llamadas hasta en un 70 % al eliminar la ansiedad del proceso. -Reduzca el ausentismo hasta en un 20 % al mostrarles a los empleados sus puntos y su historial de asistencia antes de que informen una ausencia. -¡Traducciones en 29 idiomas y contando!
Sloneek
sloneek.com
Sloneek es un moderno sistema de recursos humanos que contiene todo lo que necesita para gestionar todo el recorrido de sus empleados. ¡Pruébalo gratis durante 14 días!
Zelos Team Management
getzelos.com
La aplicación de gestión de equipos más fácil de usar con programación, tareas y chats sencillos. Perfecto para trabajadores autónomos, voluntarios o autónomos que no tienen escritorio, ¡en computadoras de escritorio y dispositivos móviles! - Horarios simples - Envío y seguimiento de tareas - Chat en vivo - Wiki interno - Gamificación Zelos es súper simple de usar para los miembros, pero sigue siendo poderoso para los administradores.
Embrace
embrace.io
Embrace permite a los ingenieros gestionar la complejidad de los dispositivos móviles para crear experiencias mejores y más audaces. En un momento en el que la tecnología móvil es más crucial que nunca, los equipos a menudo enfrentan soluciones fragmentadas, datos faltantes y la incapacidad de sacar a la luz los problemas. Con Embrace, los ingenieros pueden identificar y priorizar el impacto de cualquier problema con un contexto técnico detallado y resolverlo al instante. Al eliminar las conjeturas, Embrace ilumina oportunidades para perfeccionar el rendimiento y crear las mejores experiencias posibles.
Agentnoon
agentnoon.com
Plataforma de diseño organizacional y planificación de la fuerza laboral para impulsar el desempeño organizacional. Habilite la toma de decisiones estratégicas utilizando una herramienta rápida, sencilla e interactiva de diseño de organización, planificación de la fuerza laboral y análisis dinámico de personas.
Outset
outset.ai
Outset es una plataforma de investigación moderada por IA diseñada para automatizar y optimizar el proceso de investigación con capacidad de escalar. Aprovechando la inteligencia artificial, la plataforma puede realizar y sintetizar entrevistas en video, audio y texto con una gran cantidad de participantes simultáneamente. Destaca al realizar cientos de entrevistas simultáneamente, profundizando en las respuestas de los participantes para extraer ideas y comprender el "por qué" detrás de las respuestas. El servicio permite que los usuarios carguen y adapten guías de investigación, junto con la capacidad de reclutar participantes utilizando el panel Outsets o integrando los socios del panel privado del usuario. Al ofrecer una síntesis de investigación impulsada por IA, Outset está diseñado para facilitar el descubrimiento eficiente de conocimientos a partir de las interacciones de los participantes al profundizar para extraer los detalles más importantes. Valorado por su velocidad y calidad de respuestas, Outset ofrece el potencial de acelerar significativamente la entrega de resultados de investigación. Permite a los usuarios centrarse más en tareas críticas, como comprender al consumidor y diseñar productos, eliminando la necesidad de realizar innumerables horas de entrevistas y etiquetado. La capacidad de las herramientas para obtener respuestas detalladas y específicas de los usuarios se ha considerado particularmente útil para comprender las prioridades de los clientes.
Inari
useinari.com
Una herramienta de análisis de comentarios y descubrimiento de productos impulsada por IA. Descubra automáticamente los conocimientos y las oportunidades de productos. Inari muestra automáticamente los conocimientos de los clientes y las oportunidades de productos que generan ingresos a partir de los datos de sus clientes mediante el uso de IA. En lugar de examinar manualmente cientos de entrevistas de usuarios o miles de comentarios de clientes, Inari automatiza el proceso de resaltar citas interesantes, identificar tendencias, descubrir solicitudes de funciones impactantes y vincular métricas de priorización útiles con funciones para que su equipo pueda dedicar menos tiempo a analizar y más tiempo creando productos que adoren a los clientes.
Keatext
keatext.ai
Analice los comentarios para crear mejores experiencias para las personas. Keatext lleva la voz del cliente y del empleado a sus actividades diarias. Comprenda fácilmente qué impulsa la participación y obtenga recomendaciones personalizadas basadas en inteligencia artificial para mejorar las experiencias de las personas. 1. Cargue comentarios con una configuración perfecta. No es necesario rediseñar su pila tecnológica para comprender la voz del cliente y del empleado. Keatext encaja perfectamente como plataforma de análisis independiente basada en la nube. Cargue sus propios archivos de datos o utilice nuestras integraciones para descubrir información en minutos. 2. Comprenda las experiencias que ofrece. La gente ya te está contando sus experiencias con tu empresa. Identifique puntos ciegos y descubra qué es lo que no sabe que perjudica a los clientes o empleados de los que depende. Descubra los factores clave que impactan la satisfacción. Abogar por decisiones más inteligentes basadas en datos. 3. Recomendar acciones de mayor impacto. Sugerir mejoras con el mayor impacto en las experiencias de las personas. Con recomendaciones basadas en IA adaptadas a su contexto empresarial, Keatext facilita la generación de informes.