Tumblr
tumblr.com
Tumblr (estilizado como tumblr y pronunciado "tumbler") es un sitio web estadounidense de microblogging y redes sociales fundado por David Karp en 2007 y actualmente propiedad de Automattic. El servicio permite a los usuarios publicar contenido multimedia y de otro tipo en un blog de formato breve. Los usuarios pueden seguir los blogs de otros usuarios. Los blogueros también pueden hacer que sus blogs sean privados. Los bloggers acceden a muchas de las funciones del sitio web desde una interfaz de "panel de control". Al 12 de agosto de 2019, Tumblr alberga más de 475 millones de blogs. En enero de 2016, el sitio web tenía más de 500 millones de visitantes mensuales, que se redujeron a menos de 400 millones en agosto de 2019.
Feedly
feedly.com
Bienvenido a Feedly, ¡la plataforma donde las empresas y las mentes curiosas se mantienen a la vanguardia! Nos apasiona ayudar a los equipos a rastrear a los competidores, descubrir nuevas tendencias e investigar amenazas de seguridad emergentes. Feedly AI es una colección de modelos de aprendizaje automático que recopilan, analizan y priorizan automáticamente información procesable de millones de fuentes, en tiempo real. ¿Está interesado en obtener más información sobre los productos de inteligencia de mercado o inteligencia de amenazas de Feedly?
Salesforce
salesforce.com
Salesforce.com, inc. es una empresa estadounidense de software basada en la nube con sede en San Francisco, California. Proporciona un servicio de gestión de relaciones con el cliente (CRM) y también vende un conjunto complementario de aplicaciones empresariales centradas en el servicio al cliente, la automatización del marketing, el análisis y el desarrollo de aplicaciones. En 2020, la revista Fortune clasificó a Salesforce en el puesto número seis de su "Lista de las 100 mejores empresas para trabajar", según una encuesta de satisfacción de los empleados.
Google Cloud Platform
google.com
Google Cloud Platform (GCP), ofrecido por Google, es un conjunto de servicios de computación en la nube que se ejecuta en la misma infraestructura que Google utiliza internamente para sus productos de usuario final, como Google Search, Gmail, almacenamiento de archivos y YouTube. Además de un conjunto de herramientas de gestión, proporciona una serie de servicios modulares en la nube que incluyen informática, almacenamiento de datos, análisis de datos y aprendizaje automático. El registro requiere una tarjeta de crédito o datos de una cuenta bancaria. Google Cloud Platform proporciona infraestructura como servicio, plataforma como servicio y entornos informáticos sin servidor. En abril de 2008, Google anunció App Engine, una plataforma para desarrollar y alojar aplicaciones web en centros de datos administrados por Google, que fue el primer servicio de computación en la nube de la empresa. El servicio estuvo disponible de forma generalizada en noviembre de 2011. Desde el anuncio de App Engine, Google agregó múltiples servicios en la nube a la plataforma. Google Cloud Platform es parte de Google Cloud, que incluye la infraestructura de nube pública de Google Cloud Platform, así como G Suite, versiones empresariales de Android y Chrome OS, e interfaces de programación de aplicaciones (API) para aprendizaje automático y servicios de mapeo empresarial.
Zendesk
zendesk.com
Zendesk es una solución de servicios basada en IA que es fácil de configurar, usar y escalar. La solución Zendesk funciona de forma inmediata y es fácil de modificar en caso de cambios, lo que permite a las empresas avanzar más rápido. Zendesk también ayuda a las empresas a aprovechar la IA de última generación para que los equipos de servicio resuelvan los problemas de los clientes de forma más rápida y precisa. Basada en miles de millones de interacciones CX, la IA de Zendesk se puede aprovechar en toda la experiencia de servicio, desde el autoservicio hasta los agentes y los administradores, para ayudarlo a crecer y operar de manera eficiente a escala. Zendesk brinda a los agentes las herramientas, la información y el contexto que necesitan para brindar una experiencia de servicio personalizada en cualquier canal, ya sea mensajería social, teléfono o correo electrónico. Zendesk reúne todo lo que un equipo de servicio necesita, desde conversaciones personalizadas y gestión de casos omnicanal, hasta flujos de trabajo impulsados por IA y herramientas para agentes, automatización y un Marketplace de más de 1200 aplicaciones, todo protegido bajo un mismo techo. Y nuestra solución es fácil de implementar y ajustar sobre la marcha, lo que libera a los equipos de requerir que TI, desarrolladores y socios costosos realicen cambios continuos. En Zendesk tenemos la misión de simplificar la complejidad de los negocios y facilitar que las empresas creen conexiones significativas con los clientes. Desde nuevas empresas hasta grandes empresas, creemos que las experiencias de cliente inteligentes e innovadoras deberían estar al alcance de todas las empresas, sin importar el tamaño, la industria o la ambición. Zendesk presta servicios a más de 130.000 marcas globales en una multitud de industrias en más de 30 idiomas. Zendesk tiene su sede en San Francisco y opera oficinas en todo el mundo.
Freshdesk
freshdesk.com
Freshdesk (un producto de Freshworks Inc.) ayuda a las empresas a deleitar a sus clientes sin esfuerzo con un software moderno e intuitivo de atención al cliente. Freshdesk convierte las solicitudes que llegan por correo electrónico, web, teléfono, chat, mensajería y redes sociales en tickets, y unifica la resolución de tickets en todos los canales. Además, las sólidas capacidades de automatización e inteligencia artificial, como la automatización de la asignación de tickets, la priorización de tickets, la asistencia de los agentes e incluso el envío de respuestas predeterminadas, ayudan a agilizar el proceso de soporte. Freshdesk también mejora la colaboración en equipo, se integra con una variedad de herramientas de terceros, ofrece capacidades de soporte predictivo y gestión de servicios de campo. Las funciones de informes y análisis brindan la información necesaria para hacer crecer el negocio.
Hootsuite
hootsuite.com
Demasiadas marcas apestan en las redes sociales. El tuyo no tiene por qué serlo. Comienza con las herramientas adecuadas. Miles de marcas confían en la plataforma y las soluciones de Hootsuite para lanzar brillantes campañas sociales, ofrecer experiencias de comercio social de 5 estrellas y gestionar todas las conversaciones con sus clientes en un solo lugar. Pero las herramientas no le llevarán muy lejos sin la experiencia adecuada. Hootsuite Academy ha ayudado a miles de profesionales y organizaciones a dominar nuevas habilidades en las redes sociales con educación en línea gratuita y certificaciones pagas en marketing de redes sociales, ventas sociales y la plataforma Hootsuite. Hootsuite es una plataforma de gestión de redes sociales, creada por Ryan Holmes en 2008. La interfaz de usuario del sistema toma la forma de un panel y admite integraciones de redes sociales para Twitter, Facebook, Instagram, LinkedIn y YouTube. Con sede en Vancouver, Hootsuite cuenta con cerca de 1.000 empleados en 13 ubicaciones, incluidas Toronto, Bucarest y Ciudad de México. La empresa tiene más de 16 millones de usuarios en más de 175 países.
Verizon
verizon.com
Verizon es un operador de redes inalámbricas estadounidense que anteriormente operaba como una división separada de Verizon Communications bajo el nombre de Verizon Wireless.
JustCall
justcall.io
JustCall: la plataforma de comunicación empresarial todo en uno Conéctese con clientes potenciales y clientes a través de voz, SMS, correo electrónico y WhatsApp. Automatice los flujos de trabajo con más de 100 integraciones y la magia de la IA, y observe cómo crece su negocio en piloto automático. Con la confianza de más de 6000 empresas en todo el mundo, JustCall equipa a los equipos de atención al cliente para ofrecer interacciones impecables con los clientes impulsadas por información de inteligencia artificial en tiempo real y posterior a la llamada. Principales funciones de JustCall a tener en cuenta: * Llamadas entrantes y salientes * Enviar y recibir SMS y MMS * Marcador de ventas (marcadores automáticos, predictivos y potentes) * Flujos de trabajo de SMS * Bots de SMS * IVR multinivel * Asistencia de agente en tiempo real * Copiloto de SMS impulsado por IA * Entrenamiento de IA * Análisis de sentimiento * Puntuación de llamadas AI * Monitoreo de llamadas en vivo * Bandeja de entrada compartida de WhatsApp * Distribución automática de llamadas (ACD) * Más de 100 integraciones de CRM * Números de teléfono comerciales en más de 70 países
Five9
five9.com
La plataforma Five9 Intelligent CX proporciona un conjunto integral de soluciones para interactuar con los clientes a través del canal de su elección, brindar a los gerentes conocimientos e inteligencia sobre el rendimiento del centro de contacto y elevar su negocio para ofrecer mejores resultados comerciales y Bring Joy to CX™. Nuestra plataforma segura, escalable y nativa de la nube incluye centro de contacto; compromiso omnicanal; Gestión del compromiso de la fuerza laboral; extensibilidad a través de más de 1.400 socios; e inteligencia artificial, automatización y análisis de viajes innovadores y prácticos que están integrados como parte de la plataforma. Five9 lleva el poder de las personas, la tecnología y los socios a más de 2500 organizaciones en todo el mundo.
Talkdesk
talkdesk.com
Talkdesk® es un líder global en centros de contacto en la nube para empresas obsesionadas con el cliente. Creen que las mejores experiencias de los clientes comienzan con la IA. Sus soluciones de experiencia del cliente que priorizan la automatización optimizan los procesos de servicio al cliente más críticos de sus clientes. Su velocidad de innovación, su profunda experiencia vertical y su presencia global reflejan su compromiso de garantizar que las empresas de todo el mundo puedan ofrecer mejores experiencias a los clientes en cualquier industria y a través de cualquier canal, lo que resulta en una mayor satisfacción del cliente y resultados comerciales acelerados. Más de 1300 empresas innovadoras en todo el mundo, incluidas Acxiom, Fujitsu, Hunter Douglas, IBM, Trivago, Tuft & Needle, YMCA y 2U, se asocian con Talkdesk para ofrecer una mejor manera de brindar una excelente experiencia al cliente. Talkdesk ofrece Talkdesk CX Cloud, Talkdesk Industry Experience Clouds y Talkdesk Phone, todo en una sola plataforma para una experiencia de cliente holística e integrada, unificada y fluida. Talkdesk CX Cloud™ combina la escala empresarial con la simplicidad para el consumidor, ofreciendo ventajas sin precedentes de velocidad, agilidad, confiabilidad y seguridad. Junto con su emblemática CX Cloud, ofrecen Talkdesk Industry Experience CloudsTM, que están diseñadas específicamente para satisfacer las necesidades de los sectores verticales para mejorar la CX y generar resultados comerciales específicos de la industria. Ofrecen el primer y único sistema telefónico empresarial creado de forma nativa en una plataforma líder de centro de contacto en la nube, lo que reduce los costos y proporciona una mejor manera para que las fuerzas laborales híbridas brinden excelentes experiencias a los clientes.
Planoly
planoly.com
Planoly es un planificador de contenido de redes sociales en el que confían más de 8 millones de creadores de contenido para generar seguidores en las redes sociales. Aproveche las herramientas integrales de creación de contenido para administrar cada parte de su estrategia social y hacer crecer su negocio. Desde la poderosa generación de subtítulos mediante IA hasta la inspiración de contenido, Planoly lo tiene cubierto. Disfrute de herramientas de planificación visual y publicación automática en Instagram, LinkedIn, TikTok, YouTube (¡incluidos los cortos de YouTube!), Facebook, X (anteriormente Twitter) y Pinterest. Haga crecer su negocio constantemente en un espacio de trabajo simplificado con Planoly. Desde encontrar ideas de contenido hasta organizar y reutilizar contenido en todos los canales, optimice fácilmente su flujo de trabajo de marketing social. Planoly ayuda a eliminar las molestias de la creación de contenido con nuestro nuevo AI Caption Writer, una forma única de crear contenido auténtico utilizando uno de nuestros personajes personalizados. Dígale adiós al bloqueo del escritor de subtítulos y dedique más tiempo a concentrarse en hacer crecer su negocio. Planifica tus ideas de contenido, organiza tus hashtags, crea el título perfecto y programa publicaciones. Ya sea que necesite un planificador de feeds de Instagram o una forma sencilla de reutilizar el contenido en cada canal social, Planoly le ofrece lo que necesita para hacer más.
Sprout Social
sproutsocial.com
Sprout Social es un líder mundial en software de análisis y gestión de redes sociales. La plataforma intuitiva de Sprout pone poderosos datos sociales en manos de más de 30,000 marcas para que puedan generar un impacto comercial más inteligente y más rápido. Con un conjunto completo de soluciones de gestión de redes sociales, Sprout ofrece funcionalidad integral de publicación y participación, atención al cliente, promoción e inteligencia empresarial impulsada por IA. El galardonado software de Sprout opera en las principales redes sociales y plataformas digitales.
Qualtrics
qualtrics.com
Utilizado por más de 13.000 marcas y el 75 % de las empresas Fortune 500, Qualtrics CoreXM es la plataforma todo en uno más confiable, inteligente y escalable para la gestión de experiencias. Qualtrics CoreXM es la herramienta de investigación fundamental para crear, lanzar y analizar investigaciones de encuestas. Con CoreXM, puede incorporar operaciones aisladas o subcontratadas a una plataforma holística de extremo a extremo para todos los conocimientos que desea recopilar y aplicar. Con capacidades y soluciones para cada departamento, CoreXM lo ayuda a llegar a sus audiencias dondequiera que estén, lo que garantiza que obtenga información más rápido que nunca. Incluso puede crear sus propios proyectos o utilizar proyectos diseñados por expertos de Qualtrics (para información sobre la marca, los clientes, la investigación de productos o la experiencia de los empleados) para poder actuar donde más se necesita. Con Qualtrics CoreXM, permite que todos capturen, analicen y compartan información útil y la utilicen para identificar o mejorar productos, servicios y experiencias existentes. Es hora de aumentar la eficiencia de los datos de su experiencia con la solución más flexible del mundo para la investigación y la retroalimentación de hoy en día. 1) Centrarse en los resultados correctos Potencie cada decisión con conocimientos predictivos y recomendaciones impulsadas por IA para tomar las acciones correctas y mejorar las experiencias. Esto incluye análisis de texto impulsados por IA para comprender comentarios abiertos a escala, informes para cada parte interesada y mucho más. 2) Investigación sofisticada simplificada Cree, personalice y modifique cualquier proyecto de investigación en minutos con una interfaz de usuario de apuntar y hacer clic, metodologías respaldadas por doctorados y una biblioteca sólida de más de 100 tipos de preguntas y plantillas diseñadas por científicos de encuestas. Todo listo para usar, sin necesidad de codificación, nunca. 3) Impulse la velocidad y la agilidad Amplíe el acceso a conocimientos de experiencia en toda la organización con soluciones, flujos de trabajo y colaboración sencilla diseñados específicamente. Agregue a eso una plataforma flexible con integraciones inigualables en los sistemas que su organización ya utiliza. 4) Ahorre tiempo y dinero Estandarice su investigación en una única plataforma para crear un sistema integral de registro de todos los datos de sus encuestados. Conviértase en un experto en investigación con IA que hace el trabajo pesado por usted y ofrece recomendaciones para mejorar la calidad y la compatibilidad de las encuestas. 5) Consolidar y optimizar la investigación a través de un sistema unificado que conecta y centraliza la capacidad de todos para escuchar, comprender y actuar en función de los comentarios y oportunidades de experiencia, profundizar en los datos, diseñar experiencias personales a escala y aumentar drásticamente la eficiencia de la investigación. 6) Reducir la exposición al riesgo Con una seguridad, un cumplimiento y una funcionalidad de gobernanza inmejorables a nivel empresarial, Qualtrics CoreXM cuenta con certificación GDPR, HITRUST, ISO 27001 y cumple con FedRAMP. 7) Amplíe su ancho de banda con expertos a pedido. Haga que sus datos trabajen más para usted. Reclute nuestros servicios de investigación y nuestra red de socios para obtener soporte con diseño, análisis, informes y búsqueda de encuestados. Además, gracias a un modelo de participación totalmente flexible, úsanos tanto o tan poco como necesites. Características clave del producto Qualtrics CoreXM - Plantillas diseñadas por expertos. - Generador de encuestas de arrastrar y soltar - Soluciones XM automatizadas - Temas de encuestas personalizables - Herramientas de colaboración completas - Lógica de encuesta avanzada - Gestión de cuotas - Metodología integrada basada en IA y análisis de calidad de las preguntas (ExpertReview) - Análisis e inteligencia basados en IA (Stats iQ y Text iQ) - Tablas cruzadas - Acceso API REST para integración del sistema. - Distribución de SMS - Cumple con WCAG 2.0 - Soporte por correo electrónico y chat.
Vonage
vonage.com
Vonage (nombre legal Vonage Holdings Corp.) es un proveedor estadounidense de comunicaciones en la nube empresarial que cotiza en bolsa. Con sede en Holmdel Township, Nueva Jersey, la empresa se fundó en 2001 como proveedor de servicios de telecomunicaciones residenciales basados en voz sobre protocolo de Internet (VoIP). A partir de 2020, Vonage reportó ingresos consolidados de $1,250 millones de dólares. A través de una serie de adquisiciones que comenzaron en 2013, Vonage, anteriormente un proveedor de servicios centrado en el consumidor, ha ampliado su presencia en el mercado de empresa a empresa. La oferta de Vonage incluye comunicaciones unificadas, aplicaciones de centro de contacto y API de comunicaciones.
ContentStudio
contentstudio.io
Renueve su estrategia de contenido y redes sociales con ContentStudio, la potencia definitiva para empresas, agencias y especialistas en marketing. Agilice su proceso de creación de contenido y amplifique su presencia en línea. ContentStudio no es una herramienta más; es una solución completa para mejorar su marketing de contenidos en todas las plataformas sociales y de blogs. Visite nuestro sitio web: https://contentstudio.io ¿Por qué elegir ContentStudio? Este es el motivo: Acelere la creación de contenido: cree contenido de calidad hasta 10 veces más rápido con IA, lo que garantiza que sus canales de redes sociales estén siempre llenos de publicaciones interesantes. Plataforma todo en uno: diga adiós a tener que hacer malabarismos con múltiples herramientas. ContentStudio reúne todo bajo un mismo techo, desde el descubrimiento de contenido hasta la publicación. Descubra contenido de tendencia: manténgase a la vanguardia. Aproveche nuestros algoritmos avanzados para descubrir temas de actualidad que resuenan en su audiencia. Colaboración perfecta en equipo: planifique y ejecute su estrategia de contenido con facilidad. Colabora con tu equipo o clientes sin problemas dentro de la plataforma. Programación sin esfuerzo: automatice su calendario de contenido. Programe publicaciones con anticipación y mantenga una presencia en línea constante y sin complicaciones. Análisis detallados: tome decisiones informadas con informes de marca blanca. Profundice en análisis significativos para comprender qué funciona y perfeccionar su estrategia. Bandeja de entrada unificada: administre todas sus interacciones en un solo lugar. Responda a comentarios y mensajes en todos los canales sin perder el ritmo. ContentStudio es más que una simple herramienta; es su socio en la excelencia digital. Transforme su estrategia de redes sociales y experimente un crecimiento como nunca antes. Aprovecha el poder de ContentStudio y deja que tu contenido hable por ti.
Snoopreport
snoopreport.com
Snoopreport es la herramienta de monitoreo de Instagram que rastrea las acciones de los usuarios en Instagram como me gusta, comentarios y seguimientos. El servicio proporciona datos de actividad del usuario en informes PDF semanales y mensuales, todas las acciones del usuario en CSV para análisis en profundidad e informes grupales para la investigación del comportamiento del grupo de usuarios.
Tailwind
tailwindapp.com
La herramienta que se siente como un equipo de marketing Tailwind automatiza las partes más difíciles de su marketing en redes sociales para que pueda crecer de manera más inteligente y rápida. Ahorre tiempo con la creación, programación y publicación de contenido para Instagram, Pinterest y Facebook. Socio oficial de Facebook, Instagram y Pinterest. Más de 1 millón de usuarios.
Balto
balto.ai
Balto une a los agentes con IA para permitir mejores conversaciones que generen resultados. Los centros de contacto de alto rendimiento confían en las soluciones empresariales en tiempo real de Balto para evitar oportunidades de ventas perdidas, costosos errores de cumplimiento y experiencias negativas de los clientes. Con Balto, los resultados son asombrosos: - National General Insurance aumentó las conversiones de ventas en un 16 % - AmTrust mejoró las puntuaciones CSAT en un 25 % - Arsenal Business Growth redujo el tiempo de rampa en un 83 % - Florida Window & Door aumentó las tasas de conversión y las citas en un 30 % - Los Junkluggers redujeron la duración de las llamadas en un 6 %. Capacite a sus agentes y supervisores para lograr clientes más felices, mayores ingresos y una mejor retención. Más información en balto.ai
AgoraPulse
agorapulse.com
Agorapulse es el centro de redes sociales para equipos de marketing impulsados por el retorno de la inversión. Las redes sociales son la palanca más poderosa para impulsar el reconocimiento de la marca, generar clientes potenciales y aumentar las ventas. El panel de ROI de redes sociales de Agorapulse, pendiente de patente, y la poderosa gestión de redes sociales, potencian a los equipos para que trabajen de manera más inteligente, más rápida y mejor. Manténgase organizado, ahorre tiempo y administre fácilmente sus redes sociales con las herramientas de bandeja de entrada, publicación, informes, monitoreo y colaboración en equipo de Agorapulse. Agorapulse es compatible con Facebook, Twitter, Instagram, LinkedIn, TikTok y YouTube. Aquí hay seis características que más les gustan a los clientes de Agorapulse:\ * La bandeja de entrada social unificada le permite administrar fácilmente todos sus mensajes, comentarios y reseñas entrantes de redes sociales en un solo lugar. * La publicación intuitiva le permite planificar, colaborar y programar contenido para todos sus canales sociales. * Análisis detallados entregados en hermosos y prácticos informes PDF y CSV que revelan qué funciona y qué no. * La escucha social proporciona descubrimiento de tendencias e información sobre su marca y sus competidores. * Con el soporte galardonado en el negocio, siempre obtendrá soporte rápido y amigable en un tiempo récord de la industria. Agorapulse también ofrece cinco herramientas gratuitas para administradores de redes sociales: Easy Advocacy, Facebook Ads Report, Facebook Barometer, Twitter Report Card y Facebook Timeline Contest.
Cloudtalk
cloudtalk.com
Haga de CX su mayor ventaja con el software de llamadas empresariales de CloudTalk. Llame directamente con CloudTalk, acceda a todos los datos de los clientes y automatice tareas. Experimente el futuro de las llamadas comerciales con CloudTalk. Acceda a más de 160 números internacionales, aumente la eficiencia de las llamadas hasta en un 87 % y ahorre tiempo a su equipo para lo que realmente importa: aumentar la satisfacción del cliente. Realice y reciba llamadas directamente con la función Hacer clic para llamar de CloudTalk. Elimina tareas repetitivas y automatiza tus flujos de trabajo. Sincronice detalles de contacto, interacciones pasadas, grabaciones de llamadas y SMS en ambos sistemas con una sincronización bidireccional sencilla. Personalice su configuración y experiencia del cliente con más de 35 integraciones. Elija cómo se registran las llamadas entrantes, salientes y perdidas con funciones avanzadas de registro de llamadas. Registre información importante directamente en su CRM al final de cada llamada con la función de transcripción de voz a texto. Obtenga una descripción general completa de las interacciones sincronizando los mensajes SMS enviados desde CloudTalk a su cuenta de CRM, lo que garantiza que no se pierda información importante al cerrar acuerdos. Descubra cómo CloudTalk puede brindarle un control incomparable sobre la experiencia de sus clientes y comience a cumplir con sus expectativas hoy mismo. ¡Programe una demostración con uno de nuestros especialistas hoy!
NICE inContact
incontact.com
NICE (Nasdaq: NICE) es el proveedor líder mundial de soluciones de software empresarial tanto en la nube como locales que permiten a las organizaciones tomar decisiones más inteligentes basadas en análisis avanzados de datos estructurados y no estructurados. NICE ayuda a organizaciones de todos los tamaños a ofrecer un mejor servicio al cliente, garantizar el cumplimiento, combatir el fraude y proteger a los ciudadanos. Más de 25.000 organizaciones en más de 150 países, incluidas más de 85 de las empresas Fortune 100, están utilizando las soluciones NICE.
Meltwater
meltwater.com
Meltwater, pionero en inteligencia de medios, brinda a los profesionales de relaciones públicas, comunicaciones y marketing la ventaja de información que necesitan para mantenerse a la vanguardia y una solución única e integrada para ser eficientes. Como la única solución todo en uno para relaciones públicas y redes sociales, más de 30.000 empresas utilizan la inteligencia social y de medios de Meltwater para estar al tanto de miles de millones de conversaciones en línea y extraer información relevante para gestionar estratégicamente sus marcas. Con casi 20 años de experiencia en el análisis de datos, Meltwater se dedica a brindar un servicio personal y global basado en la experiencia local de 60 oficinas en seis continentes. Nuestros clientes pueden monitorear la cobertura de los medios tanto en noticias como en redes sociales. Realizamos un seguimiento de más de 300.000 fuentes de noticias en línea, tenemos asociaciones para el seguimiento de medios impresos y transmitidos, y escuchamos conversaciones sociales, en tiempo real, en Twitter, Facebook, Instagram, YouTube, comentarios, sitios de reseñas, foros, foros de mensajes y más de 300 millones. blogs. Ayudamos a nuestros clientes a analizar la cobertura de los medios y las redes sociales con facilidad, con métricas tanto cualitativas como cuantitativas. Nuestra biblioteca de widgets en constante expansión permite a los clientes crear paneles de control sin problemas para ayudar a visualizar la cobertura de los medios e informar sobre el retorno de la inversión de sus esfuerzos de relaciones públicas y marketing. Todo es interactivo y exportable, para dar el contexto detrás de los números. Inteligencia de medios para relaciones públicas Con más de 300.0000 fuentes y la biblioteca más grande de contenido premium, supervise y analice cada pieza de cobertura mediática relevante, desde publicaciones en línea, impresas, redes sociales, estaciones de radio y televisión en tiempo real. Conéctese con personas influyentes y periodistas y realice un seguimiento de su alcance. Soluciones sociales para especialistas en marketing La división Social, anteriormente Sysomos (adquirida en abril de 2018), ofrece soluciones de datos integrales e integradas para impulsar su estrategia social. Investigue y supervise más de 200 mil millones de conversaciones sociales con consultas ilimitadas y sin límites de datos, participe y publique desde una plataforma, encuentre fácilmente personas influyentes en las redes sociales, profundice en los conocimientos de los consumidores y descubra comunidades que impulsan las conversaciones sociales. Soluciones personalizadas para la empresa El equipo de Soluciones Empresariales garantiza que nuestro equipo de expertos y analistas de la industria cumpla con rapidez y eficacia incluso los resultados más complejos. Meltwater ofrece servicios profesionales y ofertas premium para las marcas líderes del mundo.
Sociality.io
sociality.io
Sociality.io es una plataforma de gestión de redes sociales todo en uno en la que confían empresas, agencias digitales y empresas globales desde 2015. Nuestro principal objetivo es facilitar los flujos de trabajo de gestión de redes sociales mediante el desarrollo de conexiones significativas en las redes sociales al permitir un trabajo en equipo más eficiente. experiencia. Nuestra sede tiene su sede en Londres y todos nuestros empleados trabajan de forma totalmente remota en todo el mundo. ¿Qué ofrece Sociality.io? * Publica y programa contenido en todas tus cuentas a la vez. * Supervise todos los datos web y de redes sociales en un solo lugar. * Modere su participación y responda a todas las conversaciones en la misma pantalla. * Obtenga un análisis detallado de fans, alcance y participación. * Exporte los informes de todas las cuentas al instante como archivos PPT o Excel. * Obtenga los datos de sus competidores rápidamente y cree estrategias con análisis detallados de la competencia.
Sendible
sendible.com
Sendible es la plataforma líder de gestión de redes sociales para agencias que buscan gestionar las redes sociales de forma más eficaz para sus clientes. La plataforma Sendible reúne todas sus redes sociales en un centro centralizado y es la forma más fácil de ejecutar una estrategia de redes sociales ganadora para múltiples marcas a escala. Posicionado como una herramienta de productividad para agencias, ¡puede estar seguro de que su equipo ahorrará horas de tiempo! Con poderosas funciones de participación en las redes sociales, monitoreo, publicación e informes, Sendible le brinda todas las herramientas para deleitar a sus clientes en cada paso del camino. Las funciones de automatización de redes sociales de Sendible ayudan a simplificar el proceso de generar interacciones, aumentar el número de seguidores e iniciar conversaciones en las redes sociales. Más de 30.000 marcas y agencias adoran la bandeja de entrada prioritaria unificada, que ahorran horas cada día reuniendo las conversaciones más importantes de múltiples canales en una sola transmisión. Con informes de redes sociales diseñados para impresionar, puede ofrecer información valiosa e impresionante que muestre su progreso en las redes sociales. El cuadro de redacción de Sendible te ayuda a programar tus publicaciones en las redes sociales de forma masiva, obtener una vista previa de las publicaciones en cada plataforma y publicar en los momentos óptimos de participación a lo largo del día. Con integraciones con Canva y Pexels, puedes optimizar toda tu estrategia social, desde la creación de contenido hasta la publicación, todo en una sola ventana.
Sprinklr
sprinklr.com
Sprinklr Service es una plataforma de servicio al cliente unificada nativa de la nube impulsada por IA que permite una experiencia perfecta para clientes y agentes en más de 30 canales digitales, sociales y de voz, y ofrece información escalable y procesable en tiempo real, eliminando la necesidad de cualquier otra solución puntual. * Permite a los clientes interactuar con su marca en su canal preferido para una experiencia de marca consistente que lleve al deleite del cliente. * Brinda a los agentes una vista del cliente unificada/360 y recomienda las respuestas más relevantes con el poder de la IA para mejorar la productividad y la experiencia de los agentes. * Proporciona información significativa y práctica a los supervisores para impulsar el crecimiento y la excelencia operativa. * Ayuda a los líderes a descubrir oportunidades de crecimiento, transformación e innovación a través de información del centro de contacto en tiempo real y escalable en toda la empresa.
Voiso
voiso.com
Voiso es una solución avanzada de centro de contacto basada en la nube que permite iniciar, escalar y ejecutar fácilmente su centro de contacto mientras mejora las métricas comerciales y la experiencia del cliente. Un conjunto completo de capacidades del centro de contacto incluye experiencia de llamadas locales, marcadores automáticos inteligentes, reconocimiento de voz impulsado por IA, funciones de administración de agentes, soporte omnicanal, detección de contestador automático y mucho más. Al combinarlo con integraciones listas para usar con los principales sistemas CRM y de asistencia técnica, Voiso ayuda a escalar sus comunicaciones, llegar a sus clientes incluso en los países más regulados y hacer crecer su negocio a nivel mundial. Voiso brinda a todos los clientes soporte 24 horas al día, 7 días a la semana.
Talkwalker
talkwalker.com
Talkwalker es la plataforma de aceleración de inteligencia del consumidor para que las marcas impulsen el impacto y los ingresos comerciales. Reconocida como líder en inteligencia del consumidor y escucha social, la plataforma de Talkwalker combina una multitud de fuentes de datos internas y externas con inteligencia artificial impulsada por la tecnología Blue Silk™, para brindar la visión más amplia de los consumidores. El equipo de servicios profesionales Activate de Talkwalker puede aumentar, acelerar o atender completamente las necesidades de conocimiento de las marcas para aumentar su ROI desde la plataforma de Talkwalker. Con oficinas en todo el mundo, Talkwalker ayuda a más de 2500 marcas a maximizar sus ganancias con información práctica sobre el consumidor.
Iconosquare
iconosquare.com
Iconosquare es una poderosa plataforma de análisis y gestión para especialistas en marketing de redes sociales. Las empresas y agencias administran e informan fácilmente su desempeño en sus cuentas de redes sociales. Ya sea Instagram, Facebook, Twitter, LinkedIn o TikTok. Así es como Iconosquare puede ayudarle: * Análisis en profundidad de las redes sociales: obtenga análisis detallados de su cuenta y contenido de las redes sociales. Mida, compare y mejore el rendimiento de sus redes sociales pagas/orgánicas con información detallada y procesable. * Informes rápidos y sencillos: como administradores de redes sociales, compartir métricas clave es esencial. Iconosquare le permite crear y automatizar sus informes con unos pocos clics. Descargue informes claros en PDF o CSV para mostrárselos a su equipo, gerente o clientes. * Competidores y seguimiento de la industria: vigile de cerca a los competidores seleccionados y comprenda cómo su desempeño se compara con el del resto de su industria. * Programador potente e intuitivo: ahorre tiempo redactando, programando y publicando contenido automáticamente. El programador de Iconosquares también le permite comprender cuáles son los mejores momentos para publicar y lograr la máxima participación. * Gestión de perfiles múltiples: cuide múltiples perfiles sociales para diferentes clientes dentro del mismo panel. Cree paneles personalizados para obtener una descripción general sencilla de sus métricas más valiosas. Agregue miembros del equipo y asígneles diferentes roles y permisos. Iconosquare también ofrece herramientas gratuitas para administradores de redes sociales: Auditoría de Instagram, Auditoría de Facebook, Omnilink, Selector de comentarios aleatorios.
Brandwatch Social Media Management
brandwatch.com
Brandwatch Social Media Management, anteriormente Falcon.io, es una solución líder para monitoreo de redes sociales, publicidad, publicación, análisis de audiencia y rendimiento, y gestión de datos de clientes. Brandwatch Social Media Management permite a las marcas explorar todo el potencial del marketing y la publicidad digitales gestionando múltiples puntos de contacto con el cliente en una sola plataforma. Permite a los especialistas en marketing ofrecer experiencias de marca más personalizadas basadas en perfiles de clientes enriquecidos. La plataforma presenta una interfaz de usuario altamente intuitiva y colaborativa y se complementa con servicios integrales de soporte y consultoría. * Ahorre tiempo y evite silos con un calendario de contenido unificado. * Interactúe fácilmente con su audiencia. * Manténgase al tanto de las tendencias con la escucha social líder en la industria. * Obtenga una visión completa de su rendimiento en las redes.
© 2025 WebCatalog, Inc.