Página 23 - Alternativas - OpenText
mParticle Customer
mparticle.com
mParticle es la plataforma de datos de clientes independiente más grande. Facilitamos la gestión integral de los datos de los clientes a lo largo de todo el ciclo de vida del producto y del cliente. Admitimos entradas ilimitadas a través de SDK, importaciones por lotes y feeds de socios, y salidas ilimitadas para más de 300 integraciones prediseñadas. Proporcionamos un conjunto de funciones de gobernanza y calidad de los datos que gestionan la integridad de los datos y brindan controles de privacidad granulares para cumplir con los estados de consentimiento. Activamos los datos de los clientes con herramientas como creadores de audiencias, cálculos sin código para obtener información y API para devolver datos de perfil de usuario mediante programación. Equipos de empresas como Airbnb, Jack in the Box, JetBlue, NBCUniversal, Overstock y Venmo utilizan mParticle para ofrecer excelentes experiencias a los clientes y acelerar el crecimiento resolviendo los desafíos fundamentales que impiden el éxito a escala.
VideoPeel
videopeel.com
Solución de encuestas en vídeo para la participación de los empleados, comentarios de los clientes y atención al cliente. Empiece a recopilar vídeos de empleados, clientes y candidatos en menos de 5 minutos. VideoPeel es la principal plataforma de captura remota de videos para que las empresas capturen, respondan, analicen y compartan videos de sus clientes. VideoPeel ayuda a las empresas a multiplicar por 10 su cantidad de contenido de vídeo generado por los usuarios, para que puedan generar un 20 % más de conversiones, tráfico, satisfacción y conocimientos de los consumidores.
Forsta
forsta.com
Forsta, una empresa de Press Ganey, impulsa la plataforma HX (Experiencia humana), una plataforma integral de tecnología de investigación y experiencia que rompe los silos entre CX (experiencia del cliente), experiencia del empleado (EX) e investigación de mercado, para que las empresas puedan obtener una comprensión más profunda y completa de las experiencias de sus audiencias. La plataforma HX recopila y analiza datos y traduce los hallazgos en acciones compartibles para informar la toma de decisiones e impulsar el crecimiento. La tecnología de Forsta, combinada con su equipo de consultores expertos, sirve a organizaciones de una variedad de industrias que incluyen servicios financieros, atención médica, hotelería, investigación de mercado, servicios profesionales, comercio minorista y tecnología. Forsta es reconocida como líder en el Cuadrante Mágico™ de Gartner® de 2021 por la Voz del Cliente. Para obtener más información, visite www.forsta.com.
Vizury
vizury.com
Vizury, lanzada en 2007, es una solución de Martech enfocada en el rendimiento que permite a las marcas lograr conversiones de embudo más altas y retención de clientes. Desde el inicio, el enfoque de nuestros servicios únicos impulsados por la tecnología siempre ha sido la capacidad de llevar a los clientes de regreso al sitio web de una marca, aplicaciones móviles o una tienda minorista y mejorar la adquisición, retención y lealtad de la marca de nuevos clientes. Después de lanzar y lograr la escala global, Affle adquirió la plataforma y el negocio de Vizury en 2018.
NPAW
npaw.com
NPAW se enorgullece de presentar su conjunto de soluciones de análisis. Una plataforma de análisis de aplicaciones y vídeo potente, intuitiva y en tiempo real que está destinada a revolucionar la industria de la inteligencia de vídeo, permitiendo a OTT, empresas de telecomunicaciones, empresas de medios y emisoras traducir miles de millones de puntos de datos en conocimientos empresariales procesables para que puedan monitorear, analizar, y aprovechar, todo mientras sus usuarios miran. En la industria del streaming en rápido desarrollo, las empresas que brindan contenido a los usuarios se enfrentan a un problema grave: la falta de visibilidad sobre una cadena de entrega de contenido prohibitivamente compleja. ¿Cómo pueden reaccionar ante la frustración de los usuarios si no saben qué salió mal? ¿Cómo pueden responder a las tendencias en desarrollo en el consumo por dispositivo si no tienen acceso a estos datos? NPAW Suite brinda a los proveedores de video una descripción general completa de la experiencia de transmisión de sus usuarios finales en tiempo real, integrándose con los reproductores para obtener los datos sin procesar que importan y traduciéndolos en paneles personalizables y fácilmente legibles que no solo brindan a las empresas todos los datos que necesitan. podría necesitar, pero también permitirles comprenderlo y actuar en consecuencia de manera significativa. El desafío que teníamos era desarrollar una evolución de nuestro producto que pudiera convertir información extremadamente compleja en un sistema de diseño visual lo suficientemente intuitivo como para permitir a los clientes identificar, crear y apilar sus propios patrones de KPI, métricas y dimensiones basadas en los datos de su servicio individual. Al trabajar estrechamente con los clientes y siempre iterando hacia una mejor versión de nuestro producto, pudimos crear un lenguaje de diseño visual lo suficientemente simple como para permitir a los usuarios obtener la visibilidad de datos que necesitan.
TrulyInbox
trulyinbox.com
TrulyInbox es una herramienta de preparación de correo electrónico que ayuda a las empresas a mejorar la reputación de sus remitentes y aumentar las posibilidades de que sus correos electrónicos lleguen a la bandeja de entrada. Funciona interactuando con su bandeja de entrada de forma humana, como enviar y recibir correos electrónicos en intervalos variables, abrir y responder correos electrónicos y marcar correos electrónicos como importantes y destacados. Esto ayuda a generar confianza con los proveedores de servicios de correo electrónico (ESP) y mostrarles que su cuenta está activa y comprometida. Como resultado, es más probable que los ESP entreguen sus correos electrónicos a la bandeja de entrada, lo que puede mejorar la capacidad de entrega del correo electrónico, aumentar la participación y reducir las quejas de spam.
Enthu.ai
enthu.ai
Enthu.AI ayuda a los centros de contacto a mejorar los ingresos y la retención de clientes a través de conocimientos impulsados por la IA. Enthu.AI permite el monitoreo 100% de las conversaciones de los clientes, muestra automáticamente las interacciones que importan y ayuda a los equipos de calidad a mejorar el desempeño de los agentes a través de capacitación y asesoramiento personalizados y directos. Adecuado tanto para funciones de ingresos como de soporte, Enthu.AI ayuda a optimizar el rendimiento de los agentes, lo que genera ganancias mensurables en la eficiencia del control de calidad de las llamadas, la puntuación de satisfacción del cliente, la incorporación de nuevos agentes y el tiempo de capacitación y asesoramiento de los agentes, lo que en última instancia impacta los ingresos. Para obtener más información, visite https://enthu.ai
Successeve
successeve.com
Successeve es una plataforma de inteligencia de clientes basada en la nube. Nuestra serie de productos proporciona puntuaciones y análisis procesables en cada etapa del recorrido del cliente para facilitar los esfuerzos de los equipos de ventas, marketing y éxito del cliente. Nuestro objetivo es ayudar a las empresas a incrementar su crecimiento mediante la conversión, retención y expansión de más clientes. Los productos Successeve están impulsados por tres motores principales: la centralización de datos, las puntuaciones y las acciones automatizadas.
Agility CMS
agilitycms.com
Agility es el único CMS headless que revoluciona la narración digital al integrar la gestión del diseño. Administre y entregue sin problemas contenido atractivo en todas las plataformas con nuestro enfoque basado en API, garantizando que el mensaje de su marca resuene en todas partes.
Upflowy
upflowy.com
Upflowy es una herramienta sin código de arrastrar y soltar para crear y optimizar experiencias web. Pruebe fácilmente flujos de registro A/B, embudos de clientes potenciales de ventas, incorporación de clientes y más. Upflowy te brinda todo lo que necesitas para crear una historia con la que valga la pena interactuar con solo unos pocos clics.
Eppo
geteppo.com
Eppo ejecuta pruebas A/B nativas del almacén de datos confiables. Rigor estadístico de primer nivel, gestión de funciones e informes de experimentos, todo en una sola herramienta.
Netcore Cloud
netcorecloud.com
Netcore ofrece una suite integral de experiencia y participación del cliente que permite al especialista en marketing crear experiencias personalizadas para el cliente. Su plataforma permite al especialista en marketing conectar datos de clientes a través de canales y sistemas, crear segmentos específicos y ofrecer experiencias significativas a través de canales digitales como web, correo electrónico, notificaciones de aplicaciones, WhatsApp, SMS y RCS. Con sus sólidos análisis, Netcore Cloud ayuda a las marcas a comprender mejor a su audiencia, permitiendo campañas de marketing específicas que resuenan en los clientes a nivel personal. Las capacidades de inteligencia artificial y aprendizaje automático de la plataforma garantizan que cada interacción con el cliente esté optimizada para lograr el compromiso y la conversión, haciendo de cada punto de contacto una oportunidad para impresionar y retener. Más de 6500 marcas en sectores como comercio electrónico, venta minorista, banca y servicios financieros, medios y entretenimiento y viajes confían en Netcore para ofrecer experiencias impulsadas por IA. Algunos de sus principales clientes globales incluyen Swiggy, Myntra, Crocs, Pizza Hut, Domino's, McDonald's y muchos más. Netcore se enorgullece de recibir la certificación Great Place to Work durante seis años consecutivos en la India, lo que afirma su compromiso con una cultura laboral excepcional. La empresa tiene presencia global en más de 20 oficinas en Norteamérica, Sudamérica, Europa y APAC. Netcore es el sistema operativo Martech que ayuda a una empresa a impulsar el crecimiento de los ingresos, maximizar el valor de vida del cliente y acelerar su camino hacia la rentabilidad.
BambooBox
bamboobox.ai
BambooBox ayuda a los equipos de marketing de crecimiento a generar ingresos a través de los movimientos GTM, a saber. adquisición, venta cruzada y venta adicional. La plataforma tiene 4 componentes básicos: 1. Un potente motor CDP Ingiere, limpia, organiza, visualiza y analiza datos en todos los puntos de contacto con el cliente. 2. Puntuación 6-D impulsada por IA Determine las etapas del viaje y priorice las cuentas clave. 3. Información sobre la siguiente mejor acción Reciba recomendaciones prácticas a lo largo del recorrido del comprador para aumentar la velocidad del embudo. 4. Segmentación y orquestación sólidas Segmentación inteligente para la ejecución de campañas multicanal. Empresas B2B de rápido crecimiento como airtel Business, Algonomy, Capillary, DarwinBox, Exotel, Rootstock, Qwickcilver, Mobisy, SupportLogic y Arrowstream han elegido BambooBox para generar ingresos más rápido. ¿Quieres experimentar la diferencia por ti mismo? Llámanos y descúbrelo. www.bamboobox.ai
AODocs
aodocs.com
AODocs es una plataforma de servicios de contenido impulsada por IA diseñada para optimizar la gestión de documentos y los procesos de contenido. Nacida en la nube, esta plataforma ofrece agilidad y escalabilidad, lo que la hace adaptable a las necesidades cambiantes de las empresas. También cuenta con una fácil integración con los sistemas existentes, lo que mejora la eficiencia del flujo de trabajo. Con AODocs, las organizaciones pueden automatizar sus procesos documentales utilizando IA generativa. Esto significa que se pueden controlar documentos críticos, gestionar procesos organizacionales y convertir el contenido en datos estructurados, todo ello sin intervención manual. Esta capacidad de automatización ayuda a ahorrar tiempo y elimina la posibilidad de errores humanos. AODocs atiende a diversas industrias y departamentos. Al centrarse en las necesidades específicas de la industria, como las ciencias biológicas, los servicios financieros, el gobierno y la manufactura, garantiza soluciones personalizadas. Además, ofrece funcionalidades específicas de cada departamento, incluidos recursos humanos, asuntos legales, contabilidad, cuentas por pagar y TI. La plataforma proporciona una variedad de recursos adicionales para ayudar a los usuarios, como integraciones con otras herramientas, una guía de precios, reseñas de clientes, éxito. cuentos y una biblioteca de recursos. Un centro de seguridad integral garantiza la protección de datos y hay pautas de soporte técnico disponibles para brindar asistencia. AODocs ofrece servicios profesionales para un soporte más personalizado y un centro de video para aprendizaje visual. Los usuarios pueden acceder a una base de conocimientos y una página de estado para encontrar información y actualizaciones relevantes. El sitio web de la empresa proporciona más detalles sobre la empresa, sus socios, carreras e información de contacto. En resumen, AODocs proporciona una plataforma de servicios de contenido y gestión de documentos basada en IA que permite a las empresas automatizar procesos, mejorar la eficiencia y organizar sus documentos de forma eficaz.
Summize
summize.com
Summize es pionero en la verdadera contratación digital con una solución CLM que prioriza la experiencia del usuario. Se necesita un enfoque deliberadamente diferente al incorporar flujos de trabajo directamente en tecnologías existentes que usted (y su empresa) ya conocen y utilizan a diario, incluidos Teams, Slack y Word. Este enfoque único permite una mayor adopción por parte de los usuarios, ciclos de contrato más rápidos, eficiencias mensurables y riesgos mitigados. Ahora, los equipos legales internos pueden dar vida instantáneamente al contenido de un contrato con resúmenes de metadatos impulsados por IA, lo que ahorra horas de revisión manual. Los análisis completos y el repositorio centralizado brindan toda la información necesaria para tomar decisiones informadas. Es CLM con una diferencia.
Reoon
reoon.com
Aumente la eficiencia empresarial automatizando las tareas manuales. Reoon ofrece las mejores soluciones de software y herramientas profesionales para respaldar su negocio.
Rapid7
rapid7.com
Acelere la transformación de la nube con soluciones de ciberseguridad orientadas a los profesionales. Aumente de nivel las capacidades de SecOps con MDR, XDR, SIEM, información sobre amenazas y VM. Actúe con confianza para evitar infracciones con un socio líder en MDR. Organizaciones de todo el mundo confían en la tecnología, los servicios y la investigación de Rapid7 para avanzar de forma segura. La visibilidad, el análisis y la automatización que se brindan a través de nuestra nube Insight simplifican lo complejo y ayudan a los equipos de seguridad a reducir las vulnerabilidades, monitorear comportamientos maliciosos, investigar y detener ataques y automatizar tareas rutinarias.
Lifesight
lifesight.io
Haga que cada dólar de marketing cuente: aproveche sus propios datos con mediciones basadas en IA para tomar decisiones de marketing óptimas. No se necesitan analistas de datos ni científicos. La plataforma de Lifesight permite a los especialistas en marketing modernos lograr mejores resultados al apropiarse de los datos de los clientes, mitigar la pérdida de identificaciones, impulsar experiencias personalizadas de canales propios y permitir mediciones seguras para la privacidad.
Survicate
survicate.com
Survicate es un software de encuestas intuitivo pero potente, perfecto para recopilar información continua de los clientes a escala y en múltiples canales. Mida la satisfacción del cliente (CSAT) y Net Promoter Score (NPS) de manera efectiva y recopile comentarios cruciales sobre su sitio web, producto y aplicación móvil con Survicate para comprender mejor las necesidades de sus clientes. ¿Por qué elegir Survicate? - Cree fácilmente encuestas personalizadas para comenzar a recibir comentarios de los clientes en cuestión de minutos. - Ejecute encuestas específicas en varios canales: correo electrónico y enlaces, en su sitio web, en el producto o en aplicaciones móviles. - Integre Survicate con sus herramientas existentes como Hubspot, Salesforce y Mailchimp a través de integraciones nativas con un solo clic para una comprensión más integral de sus clientes. - Capture respuestas parciales a encuestas y oriente estratégicamente sus encuestas para atraer a la audiencia adecuada en el momento óptimo, aumentando las tasas de respuesta y garantizando conocimientos más relevantes. - Analice los conocimientos de los clientes mediante IA, que clasifica los comentarios en temas y categorías claros, para que pueda tomar decisiones informadas más rápido. Con Survicate, puedes: - Obtenga flujos constantes de información de sus clientes desde múltiples puntos de contacto para comprender mejor sus necesidades y preferencias. - Conozca lo que los clientes piensan de su sitio web, aplicación, producto o servicio al cliente y obtenga datos para validar sus ideas. - Automatizar la recopilación continua de comentarios para realizar un seguimiento y mejorar las métricas clave a lo largo del tiempo. - Actuar basándose en los comentarios para aumentar la satisfacción y la lealtad del cliente, crear mejores productos y desarrollar estrategias de marketing más efectivas. Transforme los conocimientos de los clientes en oportunidades de crecimiento con Survicate.
RudderStack
rudderstack.com
RudderStack es el CDP nativo de almacén líder. Con la plataforma de extremo a extremo de RudderStack y sus herramientas potentes y flexibles, los equipos de datos pueden recopilar, unificar y activar fácilmente los datos de los clientes para impulsar el crecimiento de todo el negocio. Más de 30.000 sitios y aplicaciones ejecutan RudderStack, incluidos Crate & Barrel, Foot Locker, Glassdoor, Stripe, Allbirds y más. RudderStack adquirió Blendo en 2020
Eclipse AI
eclipse-ai.com
Eclipse AI convierte las interacciones con los clientes de diferentes fuentes en conocimientos que impulsan la retención y los ingresos. Eclipse AI es una herramienta de inteligencia artificial generativa que ayuda a predecir y prevenir la pérdida de clientes. Eclipse AI unifica y analiza los datos omnicanal de voz del cliente y le brinda inteligencia procesable para impulsar la retención.
Squeezely
squeezely.tech
Ayudamos a las empresas a aumentar su conversión convirtiendo las interacciones con los clientes en experiencias personalizadas, de una manera que todos puedan hacerlo. Squeezely CDP ayuda a las empresas a impulsar la personalización a escala en tres sencillos pasos: Recopilar: recopile datos de todas las fuentes en un solo lugar. Convertir: convertir datos en segmentos y acciones, p.e. nuestras audiencias inteligentes y recomendaciones de productos integradas. Capitalize: se proporcionarán experiencias personalizadas en su sitio web, marketing por correo electrónico y campañas publicitarias. Fortalezas Integración rápida: estará listo y funcionando en poco tiempo Disponibilidad de datos en tiempo real: sin demoras Personalización a escala: enfoque altamente relevante y automatizado para cada cliente individual Tecnología avanzada de aprendizaje automático: para garantizar el mejor rendimiento Excelente soporte: nosotros están aquí para ayudarle en el camino hacia el logro de sus objetivos. Vea nuestros videos: https://www.youtube.com/channel/UCZlqrT5UzEtU96Q2XlEaJnA
WEVO
wevo.ai
WEVO es una plataforma de investigación de UX que descubre conocimientos con mucho menos esfuerzo que las herramientas típicas. Los equipos de investigación, productos y marketing obtienen información cuantitativa y cualitativa sintetizada, puntuaciones y puntos de referencia con menos de 30 minutos de esfuerzo. Utilizando su público objetivo, WEVO es la única herramienta que identifica los obstáculos de conversión y proporciona recomendaciones para aumentar la conversión del sitio web antes del lanzamiento. La retroalimentación estadísticamente significativa de WEVO elimina el riesgo de su toma de decisiones, brindando la confianza necesaria para crear experiencias valiosas para los clientes. Cree las experiencias de cliente adecuadas más rápido con comentarios de usuario más precisos.
Olvy
olvy.co
Olvy es una herramienta de gestión de comentarios basada en inteligencia artificial que transforma los comentarios de los usuarios en información útil para los equipos de productos. Con un análisis profundo y comunicación en tiempo real, Olvy mantiene a los usuarios en el centro del desarrollo de su producto. Es la clave para crear productos que adoren a los usuarios y garantizar que se satisfagan sus necesidades.
AnyRoad
anyroad.com
AnyRoad es la plataforma líder de marketing experiencial que permite a las marcas operar y optimizar sus eventos, recorridos, activaciones y clases para aumentar la lealtad de los consumidores a la marca, generar más ingresos y aumentar el retorno de la inversión en cada experiencia. AnyRoad permite a las empresas optimizar y escalar sus operaciones experienciales con una plataforma flexible y configurable y proporciona los conocimientos potentes necesarios para acelerar el crecimiento empresarial. Marcas líderes como Anheuser-Busch, Diageo, Westfield, Just Egg y Sierra Nevada cuentan con AnyRoad para optimizar las operaciones y demostrar el impacto de sus programas de marketing experiencial.
Customer Thermometer
customerthermometer.com
Customer Thermometer permite a sus clientes brindar comentarios de una manera rápida y sencilla al calificar su servicio a través de un sistema de semáforo. Su clic los lleva a una página de "agradecimiento" con su marca, en la que pueden dejar comentarios adicionales, completos con botones de redes sociales y un hipervínculo rastreable. Utilice el software para responder directamente a los clientes y medir su puntuación neta de promotor. Las encuestas son totalmente personalizables y funcionan en todos los dispositivos móviles. Las encuestas de Termómetro del Cliente le permiten agregar el logotipo de su empresa y elegir entre una amplia gama de íconos, emoticonos, semáforos, números, casillas de verificación y cruces. Puede seleccionar íconos de temporada y crear sus propios íconos de marca. En cada encuesta haces una pregunta. Luego selecciona 4 posibles respuestas o agrega números para una pregunta de votación. Cargue su lista de contactos deseada y envíe sus correos electrónicos en ese mismo momento, o programe su envío en una fecha posterior. Los correos electrónicos se envían a través de servidores de correo electrónico seguros para que no terminen en las carpetas de spam o basura de sus destinatarios. Observe cómo llegan sus resultados en tiempo real y obtenga acceso a la información individual de los encuestados para que pueda tomar las medidas adecuadas.
Pecan
pecan.ai
Fundada en 2018, Pecan es una plataforma de análisis predictivo que aprovecha su pionero Predictive GenAI para eliminar las barreras a la adopción de la IA, haciendo que el modelado predictivo sea accesible para todos los equipos comerciales y de datos. Guiadas por la IA generativa, las empresas pueden obtener predicciones precisas en diversos dominios comerciales sin necesidad de personal especializado. Predictive GenAI permite una rápida definición y capacitación de modelos, mientras que los procesos automatizados aceleran la implementación de la IA. Con la fusión de IA predictiva y generativa de Pecan, darse cuenta del impacto empresarial de la IA ahora es mucho más rápido y fácil. Explore más en www.pecan.ai.
BoldDesk
bolddesk.com
BoldDesk es un software de mesa de ayuda moderno que simplifica el servicio al cliente. Potente, personalizable y económico, permite a las empresas optimizar las operaciones de soporte y mejorar la satisfacción del cliente. Presentado por Syncfusion, un proveedor de marcos y componentes de software que ha construido su reputación tanto por la solidez de sus productos como por la calidad de los servicios de soporte que los respaldan.
Maildroppa
maildroppa.com
Marketing por correo electrónico sencillo para fundadores ocupados. Maildroppa es una herramienta fácil de aprender para empresas emergentes que están creando algo nuevo. Es la forma más sencilla de conectarse y crecer con su audiencia.
AppEQ
appeq.ai
AppEQ.ai brinda a los equipos de éxito del cliente, ventas y desarrollo comercial en organizaciones B2B un espacio de trabajo digital componible. Al integrar perfectamente información contextual en tiempo real de múltiples aplicaciones empresariales como un widget en la aplicación, elimina el cambio de aplicación, lo que permite tomar decisiones más rápidas basadas en datos. AppEQ automatiza los flujos de trabajo y se adapta a las necesidades organizativas en evolución. Al aumentar cinco veces la accesibilidad a los datos, las empresas pueden aumentar la productividad, optimizar las interacciones con los clientes e impulsar la retención y el crecimiento de los ingresos a través de un espacio de trabajo unificado y flexible adaptado a sus necesidades únicas.