Paillor
paillor.com
Paillor es una plataforma de automatización y soporte para empleados Gen-AI que consolida la base de conocimientos, la automatización de SaaS y las funcionalidades de la mesa de ayuda en una sola plataforma. Integra todos los sistemas empresariales en un solo lugar, lo que permite a los empleados encontrar información fácilmente y automatizar tareas, aumentando así la productividad al simplificar los procesos de trabajo a través de Slack, Microsoft Teams, Google Chrome o su sitio web. Paillor maneja eficazmente una amplia gama de solicitudes de los empleados, incluidas solicitudes de software, resolución de problemas, restablecimiento de contraseñas, búsqueda de conocimientos, incorporación y baja de empleados y más. Aprovechando los modelos de lenguaje grande (LLM) avanzados y los sofisticados algoritmos de aprendizaje automático, Paillor ejecuta acciones de manera eficiente en toda la organización, garantizando que las tareas se completen de manera rápida y efectiva.
Knowmax
km.knowmax.ai
Knowmax es una solución de gestión del conocimiento de conjunto completo impulsada por IA creada por expertos en CX para ayudarlo a brindar una experiencia de cliente de primer nivel en todos los puntos de contacto. Hemos estado trabajando con empresas Fortune 500, permitiéndoles satisfacer al cliente a través de la gestión estratégica del conocimiento. Nuestros módulos de KM, es decir, artículos de la base de conocimientos y preguntas frecuentes, guías prácticas visuales y árboles de decisión cognitiva, están diseñados específicamente para que el conocimiento contextual y procesable esté disponible para sus clientes y defensores de soporte con un mínimo esfuerzo. Con nuestras capacidades de creación de contenido DIY sin código, no necesita ninguna experiencia técnica para crear contenido. Nuestras integraciones nativas con CRM y tecnología de centro de contacto permiten a los usuarios acceder a información relevante justo donde están sin cambiar de pantalla. Nacidos de un centro de contacto, comprendemos los innumerables obstáculos que enfrentan las empresas centradas en el cliente y creemos que el conocimiento adecuado en el momento adecuado marca la diferencia a la hora de dar forma a las experiencias de los clientes. Nuestra plataforma KM de próxima generación está construida con este conocimiento para permitirle superar las expectativas en constante evolución de sus clientes al hacer que su conocimiento trabaje para usted.
DeveloperHub
developerhub.io
Plataforma de documentación para escribir, publicar, revisar, analizar y recopilar comentarios de forma colaborativa sobre documentos personalizados orientados al cliente de forma moderna. Establecido en 2018, DeveloperHub ayuda a las empresas a reducir el volumen de tickets de soporte al permitir que todos los miembros del equipo colaboren en la documentación, la publiquen instantáneamente y comprendan el rendimiento de su documentación.
Kroolo
kroolo.com
Kroolo está remodelando la forma en que las personas trabajan con una plataforma de productividad totalmente integrada junto con inteligencia artificial de vanguardia. Creemos en hacer que la productividad sea rápida, inteligente y maravillosamente simple. Kroolo no es sólo una plataforma; es un espacio de trabajo dinámico diseñado para reunir todas las herramientas esenciales en un espacio de trabajo centralizado, sin necesidad de saltar de una aplicación a otra. Nuestra plataforma integra a la perfección Proyectos, Metas, Tareas, Documentos y Colaboración, brindando una solución integral para la forma en que funcionan los negocios hoy. Características clave: * Eficiencia impulsada por IA: en el corazón de Kroolo se encuentra un potente motor de orquestación de IA, Kroo AI. Equipado con más de 1000 plantillas, Kroo AI garantiza que la creación de proyectos, objetivos y documentos no solo sea increíblemente rápida, sino que los resultados sean altamente relevantes y útiles de inmediato, estableciendo un nuevo estándar para la productividad impulsada por la IA. * Integración perfecta: entendemos la importancia de la interconexión en la vida laboral digital actual. Kroolo permite una integración total con las herramientas de productividad más populares. Diga adiós a las entradas duplicadas y a la pérdida de datos, ya que Kroolo garantiza una experiencia de usuario fluida y consolidada. * Espacio de trabajo intuitivo: creamos Kroolo para que sea fácil de configurar y usar. Menos tiempo dedicado a aprender cómo funcionan las herramientas significa más tiempo para ser productivo. Creemos que eso importa.
Siedisk
siedesk.com
Aumente la satisfacción del cliente y su eficiencia. Una forma rápida y sencilla de crear una base de conocimientos, páginas de preguntas frecuentes y un centro de ayuda para sus clientes y colaboradores. La solución todo en uno para crear y gestionar bases de conocimiento internas y externas. Las características incluyen redacción de artículos asistida por IA, seguridad SSL, optimización SEO y marca personalizable. Supervise el rendimiento del artículo y mejore la experiencia del cliente.
BoldDesk
bolddesk.com
BoldDesk es un software de mesa de ayuda moderno que simplifica el servicio al cliente. Potente, personalizable y económico, permite a las empresas optimizar las operaciones de soporte y mejorar la satisfacción del cliente. Presentado por Syncfusion, un proveedor de marcos y componentes de software que ha construido su reputación tanto por la solidez de sus productos como por la calidad de los servicios de soporte que los respaldan.
Spekit
spekit.com
Spekit es la plataforma líder de habilitación justo a tiempo impulsada por IA, diseñada específicamente para transformar la forma en que operan los representantes de ventas. La plataforma centraliza y muestra automáticamente las respuestas, el contenido y la capacitación que los representantes de ventas necesitan para prosperar en cualquier herramienta o flujo de trabajo, aumentando la productividad, la eficiencia y el impacto. A diferencia de las soluciones tradicionales que tratan la habilitación de ventas como un evento o destino, Spekit está diseñado en torno a cómo trabajan los equipos de ventas hoy en día, conectándose sin problemas con sus flujos de trabajo diarios para ofrecer los manuales de estrategias, estudios de casos, orientación de procesos, capacitación y más adecuados sin quitarlos de encima. dondequiera que vendan. Con sede en Denver, Spekit ayuda a miles de empresas de todos los sectores, incluidas Southwest, Invesco, Zoom, Ibotta y más, a escalar sus equipos de ingresos más rápido con habilitación en el flujo de trabajo.
AllAnswered
allanswered.com
AllAnswered ayuda a los equipos a gestionar y hacer crecer colectivamente su base de conocimientos utilizando lo que ellos llaman microdocumentos, como preguntas y respuestas, blogs, artículos, ideas y encuestas. Puedes considerarnos como Slack para la gestión del conocimiento del equipo. Tradicionalmente, los equipos responden a la documentación para capturar y compartir conocimientos utilizando herramientas como Sharepoint y Confluence. Seamos realistas. Todos odian la documentación. Su creación requiere mucho tiempo y, en el mundo que cambia rápidamente, también queda obsoleto muy rápidamente. Con el tiempo, resulta cada vez más difícil encontrar conocimientos específicos enterrados en documentos extensos. Al igual que Slack utiliza canales para facilitar la comunicación del equipo, AllAnswered aprovecha el poder de las comunidades para capturar el conocimiento del equipo, mantenerlo actualizado y hacerlo crecer con el tiempo. Puedes crear comunidades para proyectos, grupos o intereses comunes. Los microdocumentos utilizados por AllAnswered son breves, eficientes y muy específicos. Integrado con su flujo de trabajo existente, el conocimiento de su equipo está a su alcance cuando lo necesite. AllAnswered no reemplaza los sistemas de documentos como Sharepoint y Confluence; los complementa y los hace inteligentes. Al utilizar AllAnswered, verá un aumento significativo en la productividad de su equipo.
SlimWIki
slimwiki.com
SlimWiki es una plataforma wiki basada en la nube para equipos y organizaciones de cualquier tamaño. Está construido pensando en la facilidad de uso y la simplicidad.
KnowledgeOwl
knowledgeowl.com
Limpio, simple e intuitivo, KnowledgeOwl facilita la creación y el mantenimiento de una base de conocimientos para sus clientes y empleados. Un software de base de conocimientos sensato, listo para mejorar el conocimiento de los empleados y la satisfacción del cliente. Las características favoritas de sus clientes incluyen: * Editor intuitivo y fácil de usar: cree y edite artículos en nuestro editor WYSWIG (lo que ve es lo que obtiene). * Una búsqueda que funciona: tenga la seguridad de que sus lectores podrán encontrar la información que necesitan rápidamente. * Un glosario que ayuda: resalte automáticamente los términos dentro de un artículo y desplácese para obtener la definición. * Estructura de precios sencilla: todas las funciones disponibles en todos los niveles del plan, aquí no hay serpientes furtivas. * Lectores ilimitados: incluso si necesitan iniciar sesión para acceder a la base de conocimientos. * Control completo de marca y temática, además de dominio privado en todos los niveles de suscripción * Posibilidad de dividir el contenido en diferentes grupos de lectores, elegir quién puede acceder a qué información en su base de conocimientos. * Widget de ayuda contextual integrable para mostrar el contenido de su base de conocimientos en su sitio o aplicación * Organización y navegación flexibles de la tabla de contenidos: ¡profundiza tantos niveles como quieras! * Todos los temas responden a dispositivos móviles desde el primer momento * Apoya a una pequeña empresa con un gran corazón: somos una Empresa B y somos parte del 1% para el Planeta y las Personas
Collato
collato.com
Collato es una herramienta de motor de búsqueda impulsada por inteligencia artificial diseñada para conectar y organizar información dispersa de diversas fuentes utilizadas por los equipos de productos. Con Collato, los usuarios pueden encontrar respuestas a sus preguntas relacionadas con los productos sin esfuerzo y en tiempo real. La herramienta ofrece un mapa visual donde los usuarios pueden conectar sus herramientas como Confluence, Jira, Figma o Google Drive para eliminar silos de información y encontrar todo en un solo lugar. El algoritmo inteligente de Collato permite buscar enlaces, archivos y diseños específicos del contexto mediante una simple entrada de búsqueda de preguntas. En lugar de navegar a través de documentos interminables, la herramienta genera resúmenes instantáneos, breves y generados automáticamente de información relevante de diferentes fuentes que los usuarios pueden hojear de manera eficiente. Collato está diseñado con un proceso de configuración y escalado perfecto. Los usuarios pueden conectar un documento individual o una herramienta completa e invitar a miembros del equipo a unirse a través de un simple enlace. Collato también ofrece una plataforma segura, que almacena datos en servidores de datos certificados alojados en Alemania y cumple con el RGPD. La herramienta es de uso gratuito y ofrece a las partes interesadas acceso a contenido visual y personalizado necesario para sus proyectos.
Baklib
baklib.com
Baklib es una base de conocimientos profesional y un software de creación de documentos de ayuda. * Base de conocimientos: base de conocimientos, documentos grandes y de múltiples fuentes, contenido complejo. * Guía: Guía, manual, documento, tamaño mediano, estructura clara, fácil de navegar, fácil de buscar.
Eniston
eniston.io
Software de base de conocimientos fácil de usar que le encantará administrar. Agilice la gestión de la información con un software de gestión del conocimiento potente e intuitivo. Reduzca las horas de soporte brindando las respuestas correctas o use eniston como incorporación o referencia.
Beedoo
beedoo.com.br
Beedoo es una plataforma de gestión y comunicación del conocimiento diseñada para equipos operativos y de primera línea. Su objetivo es mejorar la eficiencia y la productividad a través de diversas características, incluida la comunicación, la capacitación, la gamificación, la gestión del rendimiento y la base de conocimiento.
Iris
heyiris.ai
Iris está revolucionando la mesa de operaciones para empresas de todo el mundo. A medida que los ciclos de negociación se han vuelto más complejos (más compradores, más competencia y presupuestos más ajustados), el papel de los equipos de GTM ha cambiado drásticamente. Para ganar hoy, los vendedores deben poder personalizar el contenido para compradores específicos utilizando el conocimiento institucional que históricamente ha estado disperso por toda la empresa. Toda empresa vende. Iris facilita las partes más difíciles de vender con IA. Utilizando su conocimiento institucional, Iris genera contenido altamente personalizado, como RFP, cuestionarios de seguridad y otros contenidos de soporte y habilitación de ventas para acelerar los ciclos de negociación, ganar más negocios y habilitar equipos con mayor rendimiento y conocimientos.
Auros
aurosks.com
Auros es el proveedor líder de servicios y software Knowledge Aware. Su software captura el conocimiento esencial de las mejores prácticas, el conocimiento de los empleados, las lecciones aprendidas, los métodos, los requisitos, los estándares y las técnicas, lo descompone en pequeñas piezas modulares y lo entrega cuando y donde se necesita. Como resultado, la toma de decisiones técnicas y el análisis se ven influenciados positivamente, ahorrando a la organización recursos y tiempo. El conocimiento es un activo poderoso que las empresas no aprovechan de manera efectiva porque a menudo no se utiliza. Se guarda en documentos pasivos que se pierden en diferentes lugares, repartidos en innumerables silos diferentes. Auros reemplaza las bibliotecas pasivas tradicionales con Active Knowledge, brindando solo la información precisa cuando y donde se necesita.
Perfect Wiki
perfectwikiforteams.com
Cree una base de conocimientos para su empresa, busque y recupere información fácilmente sin salir de Microsoft Teams.
Office Hours
officehours.com
Office Hours es un mercado de intercambio de conocimientos que conecta a los clientes con asesores en áreas de especialización específicas. Los clientes buscan y reservan llamadas de 30 a 60 minutos con asesores que tengan la experiencia y las perspectivas que necesitan. La programación, el cumplimiento y el pago se gestionan en la plataforma.
Unleash
unleash.so
Unleash utiliza IA para aprovechar toda la información en sus herramientas SaaS al optimizar el conocimiento fácilmente dentro de los departamentos de la empresa, siempre que un empleado lo necesite y donde prefiera trabajar. Unleash logra esto a través de integraciones perfectas con las fuentes de datos de su empresa, como Slack, Notion, Jira, Zendesk y más, lo que permite a cada empleado encontrar la información que busca con solo preguntarle a Unleash.
Wannadocs
wannadocs.com
Cree documentos públicos de productos para sus clientes o una base de conocimientos interna para su equipo, todo dentro de la misma increíble interfaz de usuario. ¡Comience hoy su prueba gratuita de 14 días! Sistema de gestión de base de conocimientos Cree documentación pública para sus clientes o una base de conocimientos interna para su equipo utilizando nuestra increíble interfaz. ¡Aumente la satisfacción del usuario y maximice los beneficios comerciales con Wannadocs hoy!
Cocoom
cocoom.com
Tu comunicación interna integrada en Teams. Cocoom es una herramienta para compartir comunicación interna que ayuda a los equipos a colaborar mejor.
Stack Overflow for Teams
stackoverflow.co
Stack Overflow for Teams es una plataforma de colaboración e intercambio de conocimientos que ayuda a los equipos a resolver desafíos técnicos en cada etapa del ciclo de vida de desarrollo. Dado que la plataforma pública de Stack Overflow ya es parte integral de la forma en que trabajan los tecnólogos, Stack Overflow for Teams permite un intercambio de conocimiento institucional más natural y sin fricciones. Ahora tendrá acceso continuo al conocimiento y a los expertos multifuncionales que necesita para tomar decisiones más informadas en el trabajo y más allá.
Elium
elium.com
Hacer que el conocimiento de la empresa esté disponible y sea procesable en todo momento. Los estudios demuestran que los empleados dedican 2 horas al día a buscar información. Sólo para poder desempeñarse en su trabajo. Ahora es el momento adecuado para capacitar a sus equipos para que utilicen este tiempo en lo que importa. Elium ofrece una fuente confiable y flexible para compartir y enriquecer el conocimiento de la empresa. Ayuda a agilizar el proceso de toma de decisiones, mejora la colaboración y la capacidad de innovar.
HelpJuice
helpjuice.com
Helpjuice ayuda a las empresas a ahorrar millones en atención al cliente con su potente herramienta de base de conocimientos. Empresas como Indeed.com y Coastal.com pueden brindar soporte instantáneo a sus clientes con la base de conocimientos de Helpjuice. Gracias a la base de conocimientos de Helpjuice, los clientes pueden obtener una respuesta instantánea a sus preguntas sin tener que llamar o enviar un correo electrónico al soporte.
Gyde
gyde.ai
Gyde es una plataforma de adopción digital (DAP) que permite a las empresas y empresas SaaS guiar a los usuarios de sus aplicaciones (web y móviles) con asistencia de voz paso a paso, videos de capacitación de tamaño de bytes y artículos de ayuda enriquecidos. Estas guías son personalizadas, multilingües y están disponibles donde más se necesitan: directamente dentro de la aplicación.
Guides.co
guides.co
El asistente de IA de Guides te ayuda a alcanzar tus objetivos, en casa y en el trabajo, basado en contenido en el que puedes confiar y una privacidad inigualable. * Aprende nuevas habilidades mientras logras tus objetivos. * Utilice la última tecnología de IA * Capacite a su asistente sobre contenido curado de alta calidad * Un ecosistema tokenizado donde se recompensa la contribución. * Tu privacidad está totalmente protegida Guides ayuda a personas, organizaciones e industrias a reinventar cómo publican y comparten información práctica para crear un futuro mejor para todos.
dScribe
dscribedata.com
Fundada en Bélgica en 2021, dScribe se dedica a guiar a las organizaciones hacia la brillantez basada en datos. Nos apasiona brindar a los empleados un acceso más optimizado a datos impactantes. Creemos que sus usuarios merecen una solución de conocimiento de datos eficaz y elegantemente diseñada. Aprovechando un marco de gestión de metadatos probado y continuamente perfeccionado, junto con integraciones listas para usar, le prometemos una mayor adopción de datos desde el primer día.
Calls9
calls9.com
Calls9 es una Agencia de Innovación y Transformación Digital. Calls9 cree que todas las empresas deberían tener acceso a la tecnología y la experiencia que necesitan para hacer realidad su visión y su máximo potencial (sin barreras, límites ni excepciones), una revolución abierta a todos.
PaceKB
pacekb.com
PaceKB es un servicio de base de conocimientos alojado que le permite reducir significativamente el tiempo promedio de soporte. Al alojar las respuestas de sus preguntas frecuentes en un sitio web centralizado, puede aliviar el estrés adicional de su personal de soporte al repetir respuestas a preguntas comunes. PaceKB aloja su base de conocimientos para usted y hay un plan básico disponible para empresas de forma gratuita.
Near-Life
near-life.tech
Near-Life es una plataforma fácil de usar que permite a los educadores y profesionales del aprendizaje crear videos interactivos, realidad virtual y contenido gamificado de manera rápida y sencilla, para que puedan compartir experiencias inmersivas que sean más atractivas, más memorables y más impactantes.
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