Jet Interactive

Jet Interactive está dirigido a empresas que utilizan los servicios de telefonía alojada y seguimiento de llamadas de Jet y necesitan un único lugar para gestionar la configuración de sus teléfonos. Los equipos pueden usar el portal web para gestionar números de teléfono, usuarios y colas, así como para crear o actualizar flujos de llamadas que determinan cómo se atienden las llamadas entrantes. Las opciones de enrutamiento incluyen menús de respuesta de voz interactiva (IVR), horarios comerciales, ubicación de quien llama y colas, lo que ayuda a dirigir las llamadas al equipo o servicio adecuado. El portal también ofrece informes sobre la actividad y el rendimiento de las llamadas para propietarios de empresas, profesionales del marketing y responsables de centros de llamadas. Los informes pueden mostrar cómo se enrutaron las llamadas, si fueron atendidas, quién las gestionó y, cuando está configurado el seguimiento de llamadas, qué campaña, palabra clave o sesión web originó una llamada. Según la configuración de la cuenta, los usuarios también pueden acceder a grabaciones de llamadas y mensajes de voz. Jet Interactive es un portal de gestión de cuentas, no un servicio telefónico independiente: para iniciar sesión y utilizar sus funciones, los usuarios necesitan una cuenta y servicios de Jet. Las aplicaciones softphone independientes de Jet permiten al personal realizar y recibir llamadas de empresa en ordenadores o dispositivos móviles.

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