Página 15 - Alternativas - Intercom

Askly

askly.me

La plataforma de atención al cliente todo en uno más fácil de usar y sin barreras idiomáticas. Traducción fluida en tiempo real para convertir un 24% más de visitantes del sitio en clientes leales. Mantenga a los clientes el doble de tiempo en su sitio. Mejorar el SEO. Construya relaciones sólidas con los clientes y soporte escalable.

Teamplate

teamplate.io

Aumente la productividad de su equipo con teamplate, la solución integral para una colaboración eficiente. Teamplate integra funciones esenciales como chat, videollamadas/conferencias, tablero, calendario, sala de datos y espacios en una sola plataforma, lo que simplifica su flujo de trabajo. Minimiza el cambio de aplicaciones y maximiza la eficiencia con teamplate, tu herramienta asequible, fácil de usar y potente para una colaboración perfecta. Características clave: CHAT Teamplate transforma la función de chat en una herramienta de integración única. Te permite convertir mensajes en tareas, eventos o notas con solo un clic. Esta función agiliza enormemente su flujo de trabajo y le ayuda a realizar un seguimiento de la información importante sin tener que cambiar entre varias aplicaciones. TABLERO Además de tareas y listas de verificación, nuestro Tablero también incluye funciones Epics y Sprint. Las epopeyas son la manera perfecta de agrupar tareas relacionadas, para que puedas ver el panorama general de tu proyecto. Los sprints, por otro lado, le permiten dividir su trabajo cómodamente en partes manejables y concentrarse en completar tareas específicas dentro de un período de tiempo establecido. Estas funciones ayudan a optimizar enormemente su trabajo al proporcionar una estructura clara y facilitar el seguimiento del progreso y ajustar los planes según sea necesario. ESPACIO PERSONAL En su Espacio Personal, tiene su propio Tablero, Calendario y Sala de Datos. Permitiéndole crear y organizar su trabajo de la manera que desee. Es una forma sencilla e intuitiva de gestionar su propio trabajo y realizar un seguimiento de sus tareas. SALA DE DATOS Con nuestra Sala de Datos, usted y su equipo pueden acceder a sus archivos desde cualquier lugar, en cualquier momento y utilizando cualquier dispositivo. Benefíciese de un espacio de trabajo perfectamente organizado y disfrute de una colaboración fluida mientras su equipo comparte, edita y accede de manera eficiente a documentos importantes. Beneficios: Centro de colaboración unificado: centralice la comunicación y las tareas de su equipo en un entorno integrado, promoviendo la unidad y la eficiencia operativa. Flujo de trabajo optimizado: elimine la complejidad de utilizar varias aplicaciones. Teamplate ofrece una solución coherente que permite una concentración ininterrumpida y una mayor productividad.

Conclude

conclude.io

Conclude ayuda a las empresas a impulsar la colaboración y optimizar los flujos de trabajo. Utilice Conclude Link para conectar Slack y Microsoft Teams para un chat bidireccional, o utilice Conclude Workflows para gestionar tickets de soporte, problemas, incidentes y más, en Slack. 👉 Enlace de conclusión: conecte Slack y Microsoft Teams para mejorar la colaboración entre equipos. Con la sincronización bidireccional, los equipos pueden trabajar desde su plataforma de mensajería preferida. Comparta y sincronice archivos, edite y elimine mensajes, @mencione a colegas, traduzca automáticamente conversaciones en hasta 60 idiomas y más. ✓ Enviar y recibir mensajes ✓ Editar y eliminar mensajes ✓ Mensajes encadenados ✓ @mencionar a tus colegas ✓ Traducción en 60 idiomas ✓ Emojis (en texto) ✓ Formato de texto enriquecido ✓ Intercambio y sincronización de archivos – Estado de la persona (próximamente) – Reacciones sincronizadas (próximamente) pronto) 👉 Concluir flujos de trabajo: lleve su mesa de ayuda a Slack. Gestione tickets de soporte, problemas e incidentes. Utilice integraciones impulsadas por IA para resumir y abrir tickets automáticamente con un menú que admite traducción en 60 idiomas. Cada nueva actividad abre un canal de Slack dedicado, por lo que la comunicación está estructurada y enfocada. Una vez concluido, el canal se archiva pero permanece registrado permanentemente en el Panel de control. Los equipos también pueden encontrar métricas clave de MTTx en la pestaña Insights. Este producto se integra con Jira. Después de instalar Conclude en su espacio de trabajo de Slack: ✓ Instale la aplicación de flujo de trabajo en su canal preferido (por ejemplo, #support) ✓ Inicie la aplicación y cree una nueva actividad (ticket, problema o incidente) ✓ Agregue algunos detalles, establezca la gravedad (opcional) y asignar un propietario ✓ Invitar a equipos o personas a ver el canal de actividad dedicado ✓ Comunicar actualizaciones a diferentes partes interesadas ✓ Concluir el incidente; La información se archiva pero se conserva en el panel.

Usedesk

usedesk.com

Usedesk es una plataforma de atención al cliente para automatizar, analizar y potenciar el servicio al cliente que ayuda a fidelizar al cliente. 1. Procesar todas las solicitudes, reseñas y menciones sobre su empresa en una sola ventana. No es necesario saltar entre mensajería, chats, redes sociales, correo electrónico, aplicaciones, sitios de reseñas y foros. Todo está almacenado en un solo lugar. 2. Trabajo de rutina de automatización impulsado por soporte de alta velocidad: plantillas, activadores y respuestas automáticas. Guarde el historial de chat y responda las preguntas comunes automáticamente para pasar más tiempo en situaciones y preguntas no estándar. 3. Analítica: el trabajo del departamento, agente, punto. Elija las condiciones y analice los resultados en cómodas tablas. La rapidez con la que responde cada empleado, cuántas solicitudes se procesan y el grado de satisfacción de los clientes ahora está totalmente claro, a un clic de distancia en la sección Informe. Sabemos lo desafiante que puede ser el servicio al cliente y hacemos todo lo posible para no ser un sistema desalmado sino un servicio al cliente completo y amigable: - Compartir nuestro conocimiento en línea y fuera de línea: en seminarios web, reuniones y conferencias. - Formar a los mejores responsables de Atención al Cliente. - Y siempre aquí para ayudar :)

Suptask

suptask.com

El sistema de emisión de tickets con IA de equipo a equipo de próxima generación que potencia tus conversaciones en Slack. Ayudándole a encontrar las respuestas correctas, mejorar las colaboraciones y lograr tiempos de resolución más rápidos. Todos sus empleados están en Slack, ¿por qué obligarlos a gestionar los tickets en otro lugar? Con un sistema de emisión de tickets nativo de Slack, aumenta la colaboración entre equipos y potencia un proceso de emisión de tickets eficiente. Con un nuevo modelo único de trabajo con tickets, Suptask permite que equipos completos participen e involucren en el proceso de corrección de tickets. Con una solución de generación de tickets que se ejecuta de forma nativa dentro de su espacio de trabajo de Slack, donde los usuarios pueden habilitar tickets en sus conversaciones para solicitar, asignar, priorizar, obtener información general, buscar y responder a tickets, sin salir de Slack. Estamos creando tiempos de respuesta más rápidos para resolver tickets, acercar a los equipos entre sí y mejorar la satisfacción de sus clientes.

Infoset

infoset.app

Infoset es una plataforma líder de ventas y soporte omnicanal en la nube. Con Infoset, puede gestionar fácilmente todos sus canales de soporte y ventas, como llamadas entrantes/salientes (centro de llamadas en la nube, centralita en la nube), correo electrónico, chat en vivo, chatbot y redes sociales desde una única plataforma.

Samesurf

samesurf.com

Samesurf es una plataforma de colaboración patentada en tiempo real que permite que varias personas interactúen con las mismas experiencias en línea en tiempo real desde cualquier dispositivo o navegador sin instalaciones ni codificación. Ampliamente considerado como el inventor de la navegación conjunta moderna, Samesurf también permite a los participantes (1) Cargue y comparta documentos y videos al instante (2) Hablar o chatear por video a través de VOIP y líneas telefónicas (3) Redactar campos de entrada confidenciales u otros elementos de la pantalla (4) Compartir contenido sin conexión (5) Obtenga análisis en profundidad (6) Grabar sesiones Samesurf admite un conjunto diverso de casos de uso que incluyen ventas, soporte, capacitación, telemedicina y reuniones virtuales.

Thirdlane

thirdlane.com

Thirdlane Connect sirve como una aplicación versátil de comunicación con el cliente y colaboración en equipo, ofreciendo a su equipo un conjunto de funciones que incluyen chat, llamadas de voz y video, conferencias, uso compartido de pantalla, uso compartido de archivos e integración perfecta con CRM y otras aplicaciones comerciales. Thirdlane Connect, que facilita las comunicaciones multicanal con los clientes y la colaboración en equipo, está diseñado para trabajadores locales y remotos y admite navegadores web, iPhone, dispositivos Android, así como computadoras de escritorio Windows, Linux y Mac. Esta potente aplicación está totalmente integrada y funciona con el sistema telefónico empresarial de Thirdlane o las plataformas PBX multiinquilino de Thirdlane. Estas plataformas se pueden implementar de forma segura en diversos entornos, ya sea en las instalaciones o en nubes públicas o privadas, lo que garantiza flexibilidad y seguridad para su infraestructura de comunicaciones.

Reve Chat

revechat.com

REVE Chat es una plataforma omnicanal de participación del consumidor impulsada por inteligencia artificial que ofrece soporte y ventas en vivo. La plataforma automatizada de chat en vivo lo ayuda a atraer clientes las 24 horas del día, calificar clientes potenciales en diferentes canales y aumentar las conversiones. Es una plataforma de comunicación con el cliente que agiliza cada interacción de los clientes con las empresas. REVE Chat proporciona un conjunto completo de funciones de interacción visual, como chatbot, chat en vivo, navegación conjunta y chat de video, para permitir resoluciones más rápidas a través de interacciones individualizadas. Puede interactuar fácilmente con sus clientes a través de sus canales preferidos con REVE Chat para brindarles una experiencia de mensajería omnicanal. REVE Chat también incluye enrutamiento avanzado, colas, activadores automáticos y análisis de visitantes. Las empresas atraen clientes a través de una variedad de canales, incluidos sitios web, WhatsApp, Facebook, Instagram, Viber, Telegram, App y otros. REVE Chat hace que comunicarse con ellos desde una única plataforma sea extremadamente eficiente. Chatbot puede automatizar la asistencia y la participación del cliente, la solución de chat en vivo puede llevar la personalización al siguiente nivel con un toque humano. La poderosa plataforma ayuda a las empresas durante toda la experiencia del cliente, desde la creación de clientes potenciales hasta la satisfacción y retención del cliente.

ChatrHub

chatrhub.com

Existe una mejor manera de atender a sus clientes. Soluciones omnicanal simples pero potentes para atraer clientes de forma rápida y rentable. ChatrHub es una plataforma de inteligencia artificial omnicanal. Chatbot y solución de agente en vivo. Integre sus teléfonos, mensajes de texto, widgets de sitios web, redes sociales, correo electrónico y chat de equipo en una sola plataforma humana e I.A. plataforma motorizada. Con ChatrHub... * Chatee y envíe mensajes de texto automáticamente con los clientes. * Utilice flujos de trabajo de conversación personalizados o prediseñados. * Comience con un widget de chat fácil de instalar y agréguelo donde quiera. * Transfiera conversaciones desde el chatbot de IA a un agente en vivo. * Mida las tasas de conversión y resolución, y utilice datos para realizar mejoras. * Mantener un depósito central de conversaciones para referencia futura.

Alphachat

alphachat.ai

AlphaChat es una plataforma de IA conversacional. Hace que el servicio al cliente sea más eficiente y los clientes estén contentos. Cualquiera puede crear su propio asistente virtual inteligente (es decir, un chatbot inteligente con IA) y configurarlo para la automatización de la atención al cliente en menos de una hora. El valor que proporciona el producto: Aumente la eficiencia de su atención al cliente en los canales de mensajería. * Medir y aumentar la tasa de resolución. * Reduzca la carga de trabajo de los agentes y deje las preguntas frecuentes respondiendo a la IA. * Aumentar la tasa de desvío en el chat. * Ponga las tareas repetitivas en piloto automático. * Haga referencia cruzada de los datos de resolución del chat con los datos de su centro de llamadas. Hacer felices a los clientes * Respuestas inmediatas a preguntas 24/7 * Detección de intenciones y comprensión del lenguaje natural. * Mida la calidad de las respuestas de la IA. * Respuestas en todos los idiomas. * Transferencia de robot a humano con chat en vivo integrado. Configúrelo en menos de una hora. * Plantillas para diferentes industrias (SaaS, comercio electrónico, finanzas, telecomunicaciones). * La IA sugiere mejoras en tus datos de entrenamiento. Agregue inteligencia adicional con funciones empresariales como código personalizado AlphaOS en intenciones, autenticación de usuarios, SSO, SLA, API, implementación multicanal (WhatsApp, Messenger, RCS, Apple Business Chat, voz).

Kore.AI

kore.ai

Kore.ai es un proveedor líder de IA avanzada con una década de experiencia ayudando a las empresas a obtener valor comercial mediante el uso seguro y responsable de la IA. La innovadora plataforma de la empresa, sus herramientas y soluciones sin código se utilizan para ofrecer experiencias integrales a clientes y empleados, desde automatizadas hasta asistidas por humanos, y para crear aplicaciones generativas habilitadas para IA. Kore.ai adopta un enfoque abierto que permite a las empresas elegir los LLM y la infraestructura que mejor satisfagan sus necesidades comerciales. Con la confianza de más de 200 socios y 400 empresas Fortune 2000, Kore.ai les ayuda a navegar su estrategia de IA. La empresa tiene una sólida cartera de patentes en el espacio de la IA y ha sido reconocida como líder e innovadora por los principales analistas. Kore.ai, con sede en Orlando, cuenta con una red de oficinas para brindar soporte a clientes en India, Reino Unido, Medio Oriente, Japón, Corea del Sur y Europa.

Pendula

pendula.com

Pendula es una plataforma empresarial de participación del cliente diseñada para ayudar a las organizaciones a maximizar el valor de vida del cliente y fomentar conexiones más sólidas con su audiencia. Al centrarse en los "momentos que importan", Pendula permite a las empresas atraer a los clientes de forma personalizada, optimizando las tasas de conversión y mejorando la experiencia general en cada punto de contacto. Esta plataforma es especialmente beneficiosa para las empresas que buscan agilizar los procesos de comunicación sin requerir amplios conocimientos técnicos. Sin necesidad de conocimientos de codificación, Pendula admite comunicación bidireccional automatizada y personalizada a través de múltiples canales, incluidos dispositivos móviles, SMS, correo electrónico, mensajería social e incluso fax. Ahora, con RCS (Rich Communication Services) como nuevo canal, la plataforma de Pendula ofrece aún más flexibilidad, permitiendo a los clientes recibir mensajes interactivos y ricos en medios en dispositivos compatibles. Esta gama de canales garantiza que los clientes reciban mensajes cuando les convenga, independientemente de su ubicación o método de comunicación preferido, y respalda un enfoque de marketing omnicanal. El sólido conjunto de herramientas de automatización del flujo de trabajo y participación de Pendula permite a las organizaciones comprender y responder al comportamiento de los clientes de manera efectiva. Las características clave incluyen análisis en tiempo real, participación omnicanal en plataformas móviles, en aplicaciones y web, y una interfaz fácil de usar que permite la creación y entrega rápida de campañas. Pendula también se integra perfectamente con más de 80 sistemas a través de una rica API e integraciones nativas, lo que lo hace adaptable a diversas necesidades organizacionales. La avanzada Intelligence Suite de Pendula aporta nuevas dimensiones a la interacción con el cliente con el uso de Inteligencia Artificial (IA), ofreciendo herramientas como análisis de sentimientos, clasificación y categorización de datos. Esta suite permite a las empresas obtener conocimientos más profundos sobre las preferencias, actitudes y necesidades de los clientes, proporcionando inteligencia crítica que permite a las organizaciones entregar contenido oportuno y relevante adaptado a su audiencia. Al aprovechar estos conocimientos, las empresas pueden anticipar los comportamientos de los clientes y responder de forma proactiva y personalizada, mejorando el compromiso a lo largo del recorrido del cliente. La segmentación de criterios y los flujos basados ​​en eventos de Pendula brindan a las empresas un control granular sobre sus estrategias de comunicación. Esto significa que las organizaciones pueden profundizar dentro de un flujo, lo que permite la creación de recorridos de clientes específicos que respondan a segmentos de clientes específicos. Al adaptar los mensajes a audiencias únicas en función de comportamientos, atributos o interacciones pasadas, Pendula permite a las empresas garantizar que el mensaje correcto llegue a la persona adecuada en el momento adecuado. Este grado de personalización es esencial para impulsar un compromiso significativo, ya que los clientes esperan cada vez más que las marcas interactúen con ellos de manera personalizada y relevante. Además, las capacidades de automatización del flujo de trabajo de Pendula permiten actualizaciones fluidas de los sistemas de facturación, CRM y otros datos de origen, lo que activa automáticamente las siguientes mejores acciones basadas en las interacciones con los clientes. Al integrarse directamente con plataformas como Salesforce y Zuora, Pendula garantiza que cada interacción con el cliente esté perfectamente vinculada a datos relevantes, proporcionando una visión integral del recorrido de cada cliente. Este flujo de datos unificado respalda la toma de decisiones informadas y permite a las empresas optimizar sus estrategias de participación a lo largo del tiempo. Con la confianza de clientes como Shippit, amaysim, Origin Energy y la Universidad de Londres, Pendula ha demostrado su capacidad para mejorar las estrategias de participación del cliente en diversas industrias.

Orlo

orlo.tech

Con una gran cantidad de canales para alternar y el público siempre mirando, brindar un servicio al cliente y comunicaciones que dejen boquiabiertos a sus ciudadanos no es tarea fácil. Orlo le permite gestionar sus conversaciones digitales desde una plataforma, para que pueda centrarse en lo que realmente importa: impulsar el compromiso, mejorar la experiencia y gestionar la reputación. Con la confianza de más de 100 consejos nacionales, tres cuartas partes de la policía del Reino Unido y muchas más organizaciones del sector público en todo el país, estamos orgullosos de haber nacido y crecido en Blighty, ¡con todos nuestros servidores también en suelo británico! ¿Soluciones fáciles de implementar, seguras y escalables impulsadas por tecnología basada en IA? ¡Saluda a Orlo y comienza a construir comunidades a través de conversaciones brillantes!

JeffreyAI

jeffreyai.com

JeffreyAI es una plataforma de participación inteligente que ayuda a las empresas en crecimiento a acelerar el crecimiento mediante la automatización de tareas de ventas, marketing y servicio al cliente. Al actuar como un CRM, JeffreyAI está programado para ahorrarle tiempo, rescatar la pérdida de ingresos y estimular las ventas. Las características incluyen: -Integración lista para usar de Outlook y GMail -UI limpia e intuitiva -Integración VOiP -Gestión de correo electrónico y automatización de marketing -Paneles de control -Salesflow sandbox para ayudarle a crear la estrategia de prospección perfecta Nacido de Carbon and Finch a Una exitosa consultoría de TI, forma una parte clave de su oferta de ERP, ayudando a los equipos de ventas a nivel mundial a administrar sus canales y mantenerse concentrados. Para obtener más información o buscar asesoramiento sobre sus procesos de ventas actuales, siga el siguiente enlace.

Voxie

voxie.com

Voxie es el líder en marketing de textos con IA conversacional que ayuda a las marcas minoristas, de servicios y de restaurantes a conectarse con sus clientes y aprender de ellos para generar ingresos significativamente mayores. Para obtener más información, visite www.voxie.com.

Leadoo

leadoo.com

Leadoo es una plataforma de conversión que convierte el tráfico pasivo del sitio web en clientes potenciales activos y resultados comerciales tangibles. Dado que el 83% de las decisiones de compra se toman en línea, las oportunidades de conversiones de sitios web nunca han sido mayores. Pero la mayoría de los visitantes del sitio son pasivos y no están dispuestos a comprar. En promedio, el 98% de los visitantes del sitio se van sin realizar una conversión. Estas bajas tasas de conversión pueden afectar el rendimiento. Por eso, tienen la misión de alinear y capacitar a los equipos de marketing y ventas para realizar mejores conversiones y crear nuevas eficiencias comerciales juntos. Lo hacen a través de: * Involucrar a los bots en el sitio para impulsar los procesos de conversión * Potente personalización para mejorar la experiencia del usuario. * Identificación de la empresa para identificar prospectos. * Mapeo del recorrido del usuario para mapear los ciclos de ventas. * Análisis para comprender a los usuarios. * IA para responder preguntas de los usuarios automáticamente según el contenido del sitio * Alertas de ventas para apoyar a los equipos comerciales. * Integración de CRM para unirlo todo * Leadoo también cuenta con un equipo dedicado de expertos en conversión que configuran y optimizan constantemente los procesos de conversión a través del sitio. Para 800 clientes de Leadoo durante sus primeros 12 meses con ellos, encontraron que el aumento promedio en las tasas de conversión base fue del 74%. En términos simples, Leadoo proporciona todas las herramientas y conocimientos necesarios para: * Identificar visitantes del sitio web * Activarlos en el sitio * Cuídalos durante sus procesos de compra. * En última instancia, convertir a más de ellos en clientes.

Verse.ai

verse.ai

Verse.ai es una plataforma de conversión de clientes potenciales que convierte sus nuevos clientes potenciales en oportunidades listas para vender a través de conversaciones inmediatas impulsadas por la inteligencia artificial y las personas. Se gastan miles de millones de dólares en clientes potenciales, pero solo se responde al 27%; Verse.ai ha surgido como la solución tecnológica de facto para el problema más apremiante de todas las empresas: la respuesta y el seguimiento de los clientes potenciales. La probabilidad de conversión de clientes potenciales aumenta 21 veces debido únicamente a la inmediatez de la respuesta multifacética de clientes potenciales de Verse.io. Al fusionar tecnología innovadora con experiencia en la industria, Verse.ai ha desarrollado la fórmula perfecta para reducir el tiempo dedicado a examinar clientes potenciales en línea deficientes, permitiendo así a los representantes de ventas maximizar su enfoque en prospectos serios y potenciar sus tasas de conversión hasta en un 300%. La plataforma está disponible mediante suscripción. La plataforma Verse.ai funciona con todos los tipos de clientes potenciales, fuentes y CRM, canalizando automáticamente los clientes potenciales tan pronto como se reciben. A diferencia de las soluciones estáticas de participación de clientes potenciales, Verse.io utiliza una combinación perfecta de automatización, toque humano y scripts probados para contactar instantáneamente a cada cliente potencial y examinarlos minuciosamente. Además, Verse.io brinda a los equipos de ventas control total del proceso de participación de los clientes potenciales: preferencias personalizadas, acceso a conversaciones en tiempo real y el poder de transferir todos los datos de participación a su CRM. Una vez que el cliente potencial se considera calificado, se devuelve al representante de ventas. Esta transferencia se logra mediante una transferencia en vivo o una cita que se reserva directamente en el calendario de un representante de ventas. Verse.io actúa como una extensión de su equipo, tanto en espíritu como en nombre. Como resultado, se crea una experiencia perfecta para la empresa y el cliente potencial.

Chat Breezes

chatbreezes.com

Chat Breezes es una plataforma de mensajería omnicanal que escala las interacciones en las redes sociales para generar más clientes potenciales y ventas. Chat Breezes facilita la gestión de conversaciones entrantes en las redes sociales y la interacción proactiva con las personas que interactúan, allanando el camino para vender por chat. CARACTERÍSTICAS PRINCIPALES: * Conversaciones entrantes: • Bandeja de entrada social unificada: responda rápidamente a todos los mensajes directos, comentarios, menciones, reenvíos y menciones de historias en todos los canales. • Etiquetado personalizado: categorice con etiquetas personalizadas y reglas de automatización para soluciones ultrarrápidas. • Catálogo de productos sincronizado: comparta enlaces de productos directamente a través de conversaciones para un seguimiento perfecto de los pedidos. * CRM: acceda al historial de pedidos y a las biografías de los clientes para crear su CRM de redes sociales para interacciones personalizadas. * Automatización: interactúe de manera proactiva con personas que interactúan con sus publicaciones sociales para generar oportunidades de venta, actualizar la información de contacto del cliente y convertir comentarios en ventas. Por qué los vendedores de comercio electrónico nos aman: * Amplificar las interacciones de preventa en las redes sociales, convirtiendo los compromisos en transacciones. * Gestionar sin esfuerzo catálogos de productos y pedidos, mejorando el proceso de ventas. Por qué las PYMES eligen Chat Breezes: * Optimice el marketing y las ventas en plataformas como WhatsApp para lograr un enfoque más específico. * Aproveche los conocimientos de los clientes para servicios personalizados y campañas optimizadas. Una plataforma. Posibilidades infinitas. Ya sea usted un maestro del comercio electrónico o un virtuoso de las PYMES, Chat Breezes le permite conquistar el comercio social sin esfuerzo. Administre conversaciones, identifique compradores e impulse su recorrido de ventas, todo desde una plataforma dinámica.

Deskpro

deskpro.com

Deskpro crea un software de servicio de asistencia técnica que brinda experiencias de soporte excepcionales para empresas de todo el mundo, con la libertad de alojar su servicio de asistencia técnica en la nube o en las instalaciones. Fundada en 2001, Deskpro ha permitido a miles de empresas optimizar sus operaciones de servicio al cliente y mejorar los tiempos de respuesta, lo que se traduce en una mejor experiencia del cliente. El software de asistencia técnica de Deskpro incluye correo electrónico, chat en vivo, teléfono y tickets de redes sociales junto con una base de conocimientos de autoservicio. También puede utilizar herramientas de análisis e informes que permitan a las empresas monitorear el desempeño y tomar decisiones basadas en datos. Deskpro está diseñado para mejorar la comunicación entre empresas y usuarios finales para brindar una experiencia de servicio al cliente superior. Únase a miles de empresas que eligen transformar su soporte, incluidas Sony, Apple, Microsoft, Vodafone, Aon, Intel, P&G, Airbus y más.

Ebi.Ai

ebi.ai

EBI.AI es una empresa de tecnología impulsada por IA que se especializa en brindar soluciones de IA conversacional para empresas. El objetivo de la empresa es ayudar a las empresas a automatizar y optimizar sus operaciones de soporte y servicio al cliente mediante el uso de chatbots. EBI.AI proporciona soluciones impulsadas por IA que se pueden personalizar para satisfacer las necesidades únicas de cada empresa, con el objetivo de ayudar a las empresas a mejorar la satisfacción del cliente, reducir costos y aumentar la eficiencia.

Stonly

stonly.com

Stonly es la plataforma de conocimiento moderna para el servicio al cliente. Ayudamos a las empresas a impulsar resoluciones rápidas y precisas con guías paso a paso, árboles de decisión, respuestas de IA, automatizaciones, tutoriales, listas de verificación y bases de conocimiento para agentes y clientes. A diferencia de otras plataformas de conocimiento, el conocimiento de Stonly es interactivo (en lugar de estático) y se entrega cuando y donde las personas lo necesitan. Eso significa que se utiliza con mucha más frecuencia y puede manejar todos los casos que se le presenten. Utilice la IA para aprovechar sus conocimientos y responder a cada solicitud con la solución ideal, ya sea una respuesta sencilla o una guía detallada. Podrás controlar las respuestas y manejar bien cada pregunta, incluso las más críticas y complejas. Cree fácilmente contenido de gran conocimiento y manténgalo actualizado y preciso. Le brindaremos las herramientas para recopilar comentarios, medir y mejorar el impacto del conocimiento en su negocio. Integre con todas sus herramientas y procesos, incluidos Zendesk, Salesforce Service Cloud, Freshworks, HubSpot y más.

DialShree

webrtc.elisiontec.com

DialShree es una popular solución de centro de llamadas que admite canales de comunicación unificada. Tiene una amplia gama de características. Es conocido por su 99,99% de tiempo de actividad SLA. Es una solución altamente escalable, robusta, segura y rica en funciones, perfecta para todas las empresas y centros de llamadas de gran escala. Los expertos en telefonía y VoIP de DialShree han implementado más de 900 soluciones de comunicación omnicanal en más de 10 industrias. BPO, KPO, empresas corporativas, agencias de cobro, empresas, empresas de telemercadeo, centros de llamadas, banca, atención médica, comercio electrónico, automoción, gobierno

Quiq

quiq.com

Quiq proporciona mensajería para empresas para que los clientes puedan utilizar mensajes de texto para conectarse directamente con una empresa. Con Quiq Messaging, los clientes utilizan aplicaciones de texto (por ejemplo, SMS, Facebook Messenger y chat web) con las que ya están familiarizados gracias a las comunicaciones con amigos y familiares. Quiq Messaging está diseñado para agentes, con una interfaz de usuario sencilla, intuitiva y de múltiples conversaciones que facilita el trabajo de los agentes. La colaboración integrada permite a los agentes obtener un salvavidas cuando sea necesario. Response Time Coaching facilita que un agente brinde a cada cliente la atención que desea, incluso mientras maneja muchas conversaciones simultáneas.

Skit.ai

skit.ai

Skit.ai es la empresa de inteligencia artificial conversacional líder en la industria de cuentas por cobrar, que permite a las agencias de cobranza y a los acreedores automatizar las conversaciones de cobranza y acelerar la recuperación de ingresos. El conjunto de soluciones multicanal de Skit.ai, que incluye voz, texto, correo electrónico y chat, tanto en inglés como en español, impulsado por IA generativa, interactúa con los consumidores en su canal preferido, mejorando las experiencias de los consumidores y, en consecuencia, impulsando las recuperaciones.

SuperDesk

superdesk.ai

SuperDesk: una experiencia generativa de servicio de atención al cliente y TI impulsada por IA construida sobre sus plataformas nativas en la nube con componentes como AWS Bedrock y Databricks DBRX y con conexiones a sus plataformas para TI y gestión de servicio al cliente como ServiceNow, Freshdesk, Zendesk, Salesforce, Hubspot. y más. SuperDesk está meticulosamente diseñado para satisfacer las necesidades dinámicas de empresas de todo el espectro, desde nuevas empresas emergentes hasta empresas globales establecidas. La escalabilidad de la plataforma SuperDesk es fundamental para su arquitectura, lo que permite soluciones de automatización personalizadas que evolucionan con su negocio. Descubra cómo SuperDesk puede elevar su eficiencia operativa explorando sus soluciones personalizadas en diversas industrias y tamaños organizacionales.

CX Genie

cxgenie.ai

Aumente su atención al cliente con CX Genie. CX Genie es la plataforma de atención al cliente que ofrece experiencias excepcionales al cliente en cada punto de contacto a través de nuestras soluciones personalizadas impulsadas por IA, que incluyen chatbots personalizados, gestión de tickets, mesa de ayuda y más para automatizar tareas y personalizar las interacciones con los clientes. Reduzca los costos de soporte, mejore la eficiencia y aumente las ventas de su negocio.

Owlbot

owlbot.ai

Owlbot es un chatbot impulsado por inteligencia artificial que integra e interpreta datos de diversas fuentes. Simplifica el análisis de datos y presenta información en un formato fácil de usar, lo que le permite tomar decisiones informadas.

ChatbotGen

chatbotgen.com

ChatbotGen es una herramienta empresarial versátil que crea chatbots personalizables. Se integra perfectamente en plataformas como WhatsApp y Telegram, y ofrece funciones como respuestas personalizadas, recopilación de clientes potenciales, carga de documentos para capacitación y colaboración en equipo para una optimización eficiente de los bots sin codificación.

Chat Data

chat-data.com

Chat Data es una plataforma versátil diseñada para crear e integrar chatbots de IA en sitios web. Estos chatbots personalizables se pueden entrenar utilizando datos proporcionados por el usuario, que pueden ser documentos o enlaces a contenido relevante del sitio web. Los chatbots están diseñados para responder preguntas relacionadas con el contenido que se les enseña, lo que ayuda a brindar atención al cliente 24 horas al día, 7 días a la semana. Además de crear chatbots genéricos, Chat Data ofrece modelos especializados para crear chatbots médicos. Estos modelos de Medical Chat también se pueden utilizar para desarrollar chatbots con características lingüísticas y de personalidad específicas. Los usuarios pueden elegir entre GPT-3.5 Turbo y GPT-4 para el modelo de su chatbot. La plataforma admite varios idiomas, lo que garantiza su usabilidad para una audiencia global. Chat Data brinda a los usuarios la posibilidad de compartir sus creaciones de chatbot con otros. También enfatiza la privacidad de los datos, asegurando que los historiales de conversaciones no se almacenen en sus servidores sino que se conserven en el navegador del usuario. La plataforma permite a los usuarios personalizar su proceso de capacitación de chatbot e integrar el widget de chatbot directamente con un punto final de modelo personalizado. La interfaz se puede adaptar para alinearse con la personalidad de marca del usuario y puede entrenar al chatbot utilizando diferentes tipos de formatos de datos. También están disponibles funciones avanzadas como la integración de enlaces de preguntas frecuentes, la personalización de la apariencia del chatbot, la integración de herramientas de terceros y la implementación de limitación de velocidad para chatbots públicos. Se incorporan herramientas analíticas a la plataforma, lo que permite a los usuarios obtener información de las conversaciones del chatbot, comprender la geografía de la base de usuarios y recopilar clientes potenciales para futuras interacciones. El uso de modelos de chat médico también cumple con HIPAA, utilizando métodos de cifrado de datos estándar de la industria. En general, Chat Data está diseñado para brindar a los usuarios un amplio control sobre las creaciones de sus chatbots, desde su proceso de capacitación y apariencia hasta su uso final y análisis. comentario.