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Human Reply es una herramienta de chat en vivo para sitios web de Framer que conecta las conversaciones con los visitantes con el grupo de Telegram de un equipo. Los visitantes envían mensajes en una burbuja de chat del sitio web sin necesidad de tener Telegram, y los miembros del equipo pueden responder desde Telegram para que las respuestas aparezcan en el chat del sitio web. Cada conversación incluye información sobre el visitante y la página, el historial de mensajes, el estado de entrega y las confirmaciones de lectura. Los equipos pueden gestionar la disponibilidad y el horario comercial, compartir fotos y archivos, y revisar las conversaciones y las métricas de respuesta en un panel. La burbuja de chat se puede personalizar para que coincida con la imagen de marca y el tono del sitio.
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