Hellotext

Hellotext está diseñado para equipos de comercio electrónico y retail que quieren convertir la actividad de compra en mensajes oportunos para los clientes y conversaciones de venta. Conecta datos de la tienda, como carritos, actividad de navegación, compras y disponibilidad de productos, con la mensajería por WhatsApp y SMS. Las funciones disponibles dependen de la plataforma conectada y de la configuración de la cuenta. Los equipos pueden automatizar seguimientos de carritos abandonados, alertas de productos disponibles nuevamente, recomendaciones de productos, campañas para reactivar clientes y asistencia posventa. Los agentes de IA pueden responder preguntas frecuentes, sugerir productos y ayudar con consultas sobre el estado de los pedidos cuando se dispone de los datos necesarios de la tienda. Hellotext también permite crear campañas dirigidas a segmentos específicos de clientes, ofrece herramientas para captar suscriptores y cuenta con una bandeja de entrada compartida donde el personal puede hacerse cargo de las conversaciones. Entre sus integraciones de comercio electrónico se incluyen Shopify, VTEX y WooCommerce.

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