Heymarket

Heymarket es una solución de mensajes de texto de negocios diseñada para optimizar la comunicación del cliente y mejorar la colaboración del equipo. Ofrece un conjunto completo de características para administrar las interacciones de los clientes de manera eficiente. Con Heymarket, las empresas pueden automatizar mensajes, configurar SMS activados por CRM y crear campañas de texto personalizadas a escala. La plataforma admite mensajes de texto bidireccionales, lo que permite la participación directa del cliente y las conversaciones individuales.

Las características clave incluyen mensajes de texto masivos para enviar actualizaciones y promociones, acceso basado en roles para la gestión segura del equipo e integración con CRM y plataformas de mesa de ayuda. Heymarket también proporciona informes detallados y análisis para rastrear el rendimiento de SMS, ayudando a las empresas a refinar sus estrategias de comunicación. Además, admite bandejas de entrada compartidas para administrar conversaciones en múltiples canales, incluidas las páginas de Facebook y los listados de Google My Business.

Las capacidades de Heymarket se extienden a la automatización de respuestas basadas en palabras clave o consultas específicas, lo que permite a las empresas responder de inmediato a las consultas de los clientes. La aplicación también admite la gestión de la ubicación múltiple, lo que permite a las empresas manejar las comunicaciones de los clientes en diferentes sitios de manera eficiente. Al integrarse con los sistemas comerciales existentes, Heymarket ayuda a racionalizar los flujos de trabajo y mejorar la participación del cliente a través de mensajes personalizados y oportunos.