Página 8 - Alternativas - GatherUp
Nicereply
nicereply.com
No pierda oportunidades de crecer y mejorar recopilando comentarios inmediatos. Utilice encuestas CSAT, CES y NPS sencillas con un solo clic de Nicereply para aumentar el volumen de información que recibe. Configure una vez, recopile para siempre. Nicereply ayuda a cientos de equipos de empresas como Microsoft, Lenovo, Hubspot y Buffer a medir y mejorar la calidad de la experiencia de sus clientes. - Mida la satisfacción del cliente (CSAT), Net Promoter Score (NPS) y Customer Effort Score (CES) por agente, equipo, país, línea de productos o en toda la empresa. - Utilice encuestas por correo electrónico posteriores a la resolución para encuestar a sus clientes automáticamente después de resolver un ticket, conversación, chat, trato, etc. Una vez configurado, no tiene que hacer nada. - Utilice encuestas firmadas para solicitar comentarios a los clientes al final de cada correo electrónico. Actúe rápidamente para cambiar una conversación cuando comience a descarrilarse. - Utilice URL de enlaces de encuestas y convierta cualquier punto de contacto con el cliente en una oportunidad para recopilar comentarios sobre la marca y la experiencia del cliente. - Obtenga comentarios en tiempo real sobre la experiencia del usuario de su sitio web. Las encuestas emergentes del sitio web de Nicereply pueden ayudarle a convertir más clientes mejorando la usabilidad de su sitio web y su software. - Aumente sus tasas de respuesta a encuestas en un 200% combinando encuestas firmadas y encuestas por correo electrónico posteriores a la resolución sin enviar más correos electrónicos. - Integre Nicereply con su sistema CRM. Nicereply se integra con todas las soluciones populares como Zendesk, Front, LiveAgent, Freshdesk, Pipedrive, Helpscout y más. - Vea sus datos en su software CRM y configure la automatización en función de las puntuaciones y los comentarios. - Personalice completamente sus encuestas en términos de marca, imágenes, preguntas de encuesta, escalas de calificación y métricas. - Vea todos sus datos CSAT, CES y NPS en un panel limpio y fácil de navegar. - Reconozca a sus mejores agentes con tablas de clasificación y estadísticas detalladas por equipo y agente. - Manténgase al tanto de la experiencia del cliente con informes y notificaciones periódicas enviadas directamente a una bandeja de entrada de correo electrónico o al canal de equipos de Slack/MS. - Mida el rendimiento de sus correos electrónicos automatizados. Puede ver cuántas encuestas automatizadas se enviaron, abrieron y respondieron. - No hay niveles de planes complicados ni puertas de acceso. Puedes utilizar cualquier integración con cualquier plan Nicereply.
Glassbox
glassbox.com
Glassbox es el principal proveedor de soluciones de inteligencia de clientes impulsadas por IA y trabaja con las marcas digitales más inteligentes del mundo para revolucionar la forma en que las empresas interactúan y se conectan con sus clientes en línea. Diseñado específicamente para la empresa, Glassbox captura datos de forma segura a través de infinitas interacciones digitales para comprender las causas fundamentales detrás del comportamiento de los clientes, transformando los datos en decisiones para que las marcas puedan actuar en cuestión de minutos. Clientes de todas las industrias y geografías, incluidos Marriott Hotels & Resorts, Quicken, Inc., Credit.com, Danone, L'Oreal, Nestlé, Ace Hardware, Air Canada y el 60% de los bancos más grandes con sede en EE. UU., eligen Glassbox para traducir conocimientos profundos de los clientes sobre experiencias digitales mejoradas, lo que conduce a una mayor fidelidad a la marca, conversiones e ingresos.
Metaimpact
metaimpact.com
Metaimpact (anteriormente MetaCX) permite a las organizaciones diseñar, construir e implementar redes de impacto digital donde múltiples partes interesadas pueden actuar sobre objetivos compartidos para crear un impacto colectivo. Estas redes se interconectan, empoderando a las organizaciones para enfrentar los mayores problemas del mundo, como cerrar la brecha de riqueza racial, mejorar el acceso a una atención médica asequible, satisfacer las necesidades de la fuerza laboral y promover soluciones climáticas.
UseResponse
useresponse.com
Han creado una plataforma para ayudar a las empresas a comprender mejor las necesidades de sus clientes. Integra un sistema de retroalimentación, servicio de asistencia técnica, chat en vivo y herramientas de base de conocimientos para que escuchar la voz del cliente sea procesable, manejable y productivo. Empresas de renombre mundial como Deutsche Bahn, Cpanel, Yellowfin, Cisco y HH.ru recopilan sin esfuerzo comentarios de miles de sus clientes y mejoran la experiencia del cliente brindándoles atención al cliente omnicanal. UseResponse se dedica a hacer que los comentarios de los clientes sean más significativos y permitir a las empresas tomar decisiones de desarrollo de productos basadas en datos.
Qatalyst
entropik.io
Qatalyst brinda soluciones a sus desafíos de investigación de usuarios al ayudarlo a tomar decisiones centradas en el usuario con comentarios continuos de los usuarios impulsados por Insights AI. Descubra cómo las características únicas de Qatalyst pueden mejorar la experiencia del usuario de su plataforma: * Rutas de viaje del usuario: realice un seguimiento de cómo los usuarios navegan por sus prototipos y evalúe dónde tienen éxito, exploran o encuentran desafíos en la tarea asignada. * Mapas de calor y mapas de clics: obtenga información sobre la participación del usuario en sus medios, sitio web o aplicación con mapas de calor y mapas de clics generados mediante tecnologías de seguimiento ocular y de clics. * Áreas de interés (AoI): comprenda los intereses de los usuarios analizando su participación en las secciones que llaman su atención, proporcionando datos clave para optimizar la experiencia del usuario.
Leanbe
leanbe.ai
Leanbe es una solución todo en uno que lleva la gestión de productos al siguiente nivel a través de una combinación avanzada de características y funcionalidades. Permite: 1. Recopile y genere ideas de diferentes fuentes y centralícelas en un único panel Leanbe cubre las tres fuentes para la recopilación de ideas: - de los miembros del equipo - de usuarios y clientes - de los competidores Con la ayuda de integraciones con Slack e Intercom, y la extensión de Google Chrome, la recopilación de ideas es posible desde cualquier página de la web. 2. Valide ideas continuamente con la ayuda de un sistema de puntuación que se actualiza constantemente con factores desencadenantes como comentarios del equipo, comportamiento del cliente, funciones utilizadas por el cliente y mucho más. 3. Cree y optimice la priorización de la hoja de ruta centrándose en la creación de una hoja de ruta basada en datos y resultados en lugar de una hoja de ruta basada en funciones. Con Leanbe, tanto el equipo como el cliente participan en el proceso de toma de decisiones, garantizando así la secuencia más óptima de los elementos de la hoja de ruta. 4. Medir la salud del producto a través de un radar de salud. Leanbe permite obtener una visión más amplia para evaluar con precisión el progreso actual hacia sus objetivos, medir el índice de satisfacción del cliente y evaluar la estrategia de tiempo de comercialización. Leanbe ofrece una amplia gama de herramientas y funciones, así como integraciones bidireccionales con Jira, Trello, Slack, Intercom, Hubspot y Github, todas dirigidas a mejorar los productos a través de un aprendizaje rápido, un seguimiento cercano de la competencia y una colaboración y toma de decisiones dentro del equipo.
Rapidr
rapidr.io
¿Estás cansado de perder de vista los valiosos conocimientos de los clientes? Recopile comentarios priorizados de sus clientes y compañeros de equipo, todo en un solo lugar. Comprenda lo que realmente importa para su empresa y sus clientes. Rapidr es un software de gestión de comentarios de clientes que le ayuda a capturar y gestionar comentarios de forma organizada. Una mejor manera de gestionar los comentarios. Dígale adiós a las hojas de cálculo únicas, los tableros de Trello desordenados, los canales caóticos de Slack o los correos electrónicos que Dios no lo quiera. Rapidr facilita la creación de productos extraordinarios y le ayuda a comprender lo que quieren sus clientes y, a su vez, le ayuda a tomar decisiones inteligentes sobre productos. Manténgase al tanto de los comentarios en un solo lugar.
Howazit
howazit.com
En Howazit ayudamos a organizaciones de todo tipo, tamaño e industria a cumplir con las expectativas de los clientes y guiarlos a lo largo de su recorrido, permitiéndoles una comunicación simple y, lo más importante, relevante. Nuestras soluciones de marketing y operaciones le permiten interactuar con los clientes en puntos de contacto relevantes, medir su experiencia como cliente y actuar en consecuencia de una manera personal y personalizada.
Chattermill
chattermill.com
La plataforma Chattermill Customer Feedback Analytics ayuda a las empresas a descubrir la realidad de sus clientes. Con Chattermill, las empresas pueden unificar los datos de comentarios de sus clientes a través de encuestas, reseñas, tickets de soporte, conversaciones y redes sociales para descubrir lo que los clientes quieren, necesitan y esperan de sus productos y servicios. Chattermill unifica los comentarios de los clientes, la atención al cliente y los comentarios sobre los productos en una única plataforma y utiliza inteligencia artificial (IA) de aprendizaje profundo para analizar los datos de los clientes a escala y proporcionar información procesable. Las marcas líderes del mundo como Amazon, Uber, Virgin Mobile, Zendesk, Tesco, JustEat y H&M utilizan Chattermill para transformar las experiencias de sus clientes e impulsar el crecimiento de sus negocios. Chattermill es una empresa privada con sede en Londres, Reino Unido.
Kapiche
kapiche.com
Kapiche es una plataforma de análisis de comentarios que analiza montañas de comentarios de los clientes en minutos, lo que le permite brindar información profunda rápidamente y ayudar a su empresa a tomar mejores decisiones. La plataforma de Kapiche no requiere ninguna configuración ni marco de código. Simplemente funciona, inmediatamente. Y le permite analizar todos los comentarios de sus clientes en un solo lugar. Con Kapiche, puede obtener información valiosa 30 veces más rápido. Eso significa que ya no tendrás que esperar semanas o meses para obtener resultados; Podrás responder preguntas en tiempo real. Mida fácilmente el impacto de los temas en las métricas de CX, profundice rápidamente para identificar las causas fundamentales y reciba notificaciones sobre nuevas tendencias en los comentarios de los clientes. Kapiche también le ayuda a compartir conocimientos en toda su organización con confianza. Sus equipos y líderes tendrán fácil acceso para explorar y colaborar en los conocimientos de sus clientes. Y le encantará cómo puede generar rápidamente informes impresionantes y responder preguntas ad hoc sobre la marcha.
Caplena
caplena.com
Conozca Caplena, la plataforma de análisis de comentarios de IA que está transformando la forma en que las marcas descubren conocimientos a partir de respuestas abiertas. Al combinar datos de texto con variables cuantitativas, permite a los usuarios convertir olas abrumadoras de comentarios, reseñas y datos de encuestas NPS en oportunidades prácticas. Hoy en día, más de 200 marcas y agencias de investigación de mercado como DHL, Lufthansa y Euromonitor confían en Caplena para convertir rápidamente los comentarios de clientes y empleados en información procesable. Entonces, ¿qué diferencia a Caplena de otras herramientas de IA? Se trata de proporcionar la máxima flexibilidad y transparencia. Se integra con plataformas como Qualtrics, Brandwatch, Trustpilot o Google Maps, o permite a los usuarios cargar sus datos para un análisis sencillo o una evaluación comparativa competitiva. Caplena garantiza un modelado y una asignación de temas confiables en 100 idiomas, utilizando algoritmos de inteligencia artificial avanzados que se pueden ajustar, calificar y confiar. Revela sentimientos, tendencias y correlaciones a nivel de tema. Los usuarios pueden visualizar información en paneles personalizables, interactuar con ellos a través de una interfaz de chatbot y compartirlos en toda su organización para impulsar el cambio. Con sede en Suiza, Caplena es un equipo internacional de entusiastas de los datos y la UX que tiene como objetivo revolucionar la forma en que las marcas utilizan la retroalimentación. También están contratando, por lo que las personas interesadas deben consultar su página de Carreras.
Wordnerds
wordnerds.ai
Wordnerds es una empresa SaaS con sede en el Reino Unido cuya misión es enseñar a las computadoras a leer y comprender genuinamente el lenguaje. El 80% de los datos del mundo existen en forma de texto no estructurado. Las grandes empresas son bombardeadas diariamente por millones de tweets, correos electrónicos, chats web, reseñas en línea, resultados de encuestas, entradas de CRM, artículos de noticias y publicaciones en foros escritos por, para y sobre ellas. Pero el lenguaje es extraño, impredecible, coloquial, fluido, sarcástico y totalmente dependiente del contexto. Es difícil encontrarle sentido y, para la mayoría de las organizaciones, totalmente invisible.
Trustmetrics
trustmetrics.io
Trutsmetrics Ltd 20-22 Wenlock Road, Londres, Inglaterra, N1 7GU 44 20 8638 7665 https://www.trustmetrics.io/ Trustmetrics lo ayudará a recopilar reseñas en piloto automático y mostrarlas en su sitio web, para que pueda crear pruebas sociales.
SureCritic
surecritic.com
SureCritic ayuda a los clientes a contar la historia real de sus experiencias y, al mismo tiempo, hace que el proceso sea más transparente para todos.
Riivu
riivu.io
Riivu es una herramienta de gestión de reseñas diseñada para ayudar a las empresas a obtener comentarios valiosos, generar reseñas en línea y mejorar su reputación a través de un conjunto de funciones versátiles. Riivu ayuda a agilizar el proceso de comentarios de sus clientes, garantizando que su marca brille en línea.
CustomerLobby
customerlobby.com
CustomerLobby ayuda a las empresas de servicios a obtener, gestionar y publicar reseñas en línea de sus clientes.
Avarup
avarup.com
Avarup es una plataforma de gestión de reseñas en línea de vanguardia que permite a las empresas tomar el control de su reputación en línea. Con Avarup, las empresas pueden recopilar, gestionar y responder sin esfuerzo a las opiniones de los clientes en varias plataformas desde un panel único e intuitivo. La plataforma ofrece herramientas para solicitudes de revisión por correo electrónico, SMS, WhatsApp y códigos QR, lo que permite a las empresas recopilar comentarios de forma proactiva y mejorar sus calificaciones en línea. Las características únicas de Avarup incluyen una herramienta de testimonios en video, un integrador de reseñas multiplataforma, un comercializador de mensajes, un panel de reseñas y un administrador de respuestas, así como un widget de visualización de reseñas. Además, Avarup ofrece herramientas únicas de análisis de datos de reseñas, que brindan a las empresas información valiosa para mejorar su servicio al cliente y sus operaciones comerciales. La misión de Avarup es hacer que la gestión de la reputación online sea un camino sencillo y exitoso para las empresas.
Ratesight
ratesight.com
Ratesight es una plataforma de gestión de reseñas en línea que las empresas pueden utilizar para recopilar y realizar un seguimiento de las reseñas. ¿Por qué es importante la gestión de la reputación y la revisión online? Eche un vistazo a estas estadísticas: los consumidores están dispuestos a gastar un 31% más en empresas que han obtenido excelentes críticas. El 84% de los consumidores dice que confía tanto en las reseñas online como en las recomendaciones personales. Además, el 22% de los clientes dicen que una reseña negativa los desanima. Entonces, ¿qué ofrece Ratesight para su negocio? Para empezar, puede mejorar la reputación de su empresa al estar al frente de sus reseñas en línea. Haga crecer su negocio brindando a sus empleados herramientas prácticas. Responda rápidamente a las reseñas que no sean elogiosas. Impulsa la imagen de marca de tu empresa. Utilice las herramientas de SEO de la aplicación para obtener una clasificación más alta en los motores de búsqueda populares. Aproveche a sus clientes satisfechos y obtenga críticas positivas de ellos. Utilice el software para obtener una ventaja sobre los competidores en su industria.
Rallio
rallio.com
Con capacidades integradas de distribución y programación de redes sociales, impulso de anuncios, análisis, gestión de reputación y más, Rallio es una forma más inteligente y sencilla para que las marcas maximicen sus esfuerzos de marketing social. La tecnología Rallio proporciona un ecosistema completo de redes sociales que permite a los fabricantes, las marcas corporativas y sus ubicaciones, los empleados y los clientes construir una comunidad local, compartir experiencias e impulsar negocios locales.
Get More Reviews
getmorereviews.com
Su reputación es de suma importancia y podemos ayudarlo rápidamente a aumentar sus reseñas en línea para enviar un mensaje positivo a todos sus clientes. Llama ahora.
FreshReview
freshreview.co
Tome el control de sus reseñas en línea. Le facilitamos obtener reseñas de 5 estrellas fácilmente y mostrarlas al mundo. Ayudamos a las pequeñas empresas a obtener hasta un 60 % más de reseñas en plataformas como Google y Yelp.
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shoutaboutus.com
Shout About Us es la única plataforma completa de gestión de reputación y servicio personalizado de respuesta a reseñas creado para agencias y marcas. Desde 2012, más de 10 000 agencias, marcas y empresas locales han aprovechado la plataforma Shout About Us para obtener críticas más positivas, responder y hacer crecer sus negocios.
Reviewgrower
reviewgrower.com
Con ReviewGrower, obtendrá automáticamente más reseñas de 5 estrellas, las promocionará en las redes sociales, aumentará las conversiones incorporándolas en su sitio web y estará protegido contra reseñas negativas.
TrustAnalytica
trustanalytica.com
TrustAnalytica es la mejor solución de interacción en línea para ayudar a las empresas a crecer y ser encontradas en línea. TrustAnalytica es una herramienta de participación del cliente todo en uno. Con un conjunto de herramientas comerciales universal, TrustAnalytica puede ayudar a las empresas a brindar excelentes experiencias a los clientes y retenerlos mediante el uso de tecnologías modernas. Empresa SaaS que ayuda a pequeñas y medianas empresas a gestionar la reputación online, procesar pagos, automatizar reservas, generar y procesar clientes potenciales.
Localyser
localyser.com
Localyser es un software de gestión de reputación online y experiencia del cliente que le ayuda a convertir las reseñas online en su herramienta de marketing más poderosa. Ayudamos a marcas con múltiples ubicaciones, como Tashas Group, Drive Auto Group y The Old Spaghetti Factory, a convertir cada reseña en una oportunidad para impresionar. La plataforma tiene cuatro módulos principales para ayudar a las empresas a hacer crecer su marca en cada ubicación: Reseñas: automatice su proceso de gestión de reseñas y luego vaya un paso más allá. Empiece a utilizar las reseñas como combustible para construir su marca. Mensajes: las reseñas son solo el comienzo. Conecte todas sus cuentas de redes sociales en una bandeja de entrada unificada para todos sus mensajes directos. Comentarios: convierta los comentarios en críticas positivas. Aumente su clasificación en línea aumentando su calificación de estrellas, para que más clientes lo encuentren. Insights: vea qué funciona y qué no, nuestros análisis le permiten dividir los datos como desee. Ten todos los datos a tu alcance. Obtenga una prueba gratuita hoy en www.localyser.com
ReviewPush
reviewpush.com
ReviewPush se fundó en 2011 y ha experimentado un enorme crecimiento desde que abrió sus puertas digitales a empresas de todo el mundo. ReviewPush ayuda a las marcas y empresas a medir y gestionar sus comentarios, su alcance y las experiencias que brindan a sus clientes. Ya sea que tengas 5 ubicaciones o 500; Ofrecemos simplicidad junto con una experiencia de cliente individualizada para garantizar que la narrativa descrita sobre su negocio en línea sea verdadera y precisa.
Listen360
listen360.com
Listen360 es una poderosa plataforma de marketing local y participación del cliente basada en NPS para empresas que entienden que los comentarios de los clientes son clave para generar lealtad, tomar decisiones inteligentes y hacer crecer sus operaciones. Listen360 permite a las empresas atraer a los clientes, tomar las medidas necesarias para mejorar las deficiencias y transformar a los clientes encantados en defensores de la marca a través de las redes sociales, sitios de reseñas en línea y calificaciones de vendedores. Ayudamos a empresas de todo el mundo a construir mejores relaciones con los clientes.
ConsumerAffairs
consumeraffairs.com
Con ConsumerAffairs for Brands, puede tomar el control de la conversación que se produce sobre sus productos y servicios. Nuestra plataforma de gestión de reputación permite a las marcas no solo recopilar opiniones de los consumidores de múltiples maneras, sino también comunicar y resolver las inquietudes de los consumidores, aumentar las calificaciones de estrellas y generar nuevos clientes potenciales.
ResellerRatings
resellerratings.com
Reunimos a compradores y comerciantes para mejorar la experiencia de compra. ResellerRatings ayuda a los clientes a encontrar, elegir y defender los productos y marcas que aman, al mismo tiempo que brinda a las organizaciones las herramientas para impulsar el descubrimiento, aumentar la conversión y generar pruebas sociales. Con ResellerRatings Reviews Suite, su marca llega a los motores de búsqueda más grandes del mundo y todos sus datos de VoC se combinan para contar una historia de cliente unificada. Los clientes de ResellerRatings incluyen más de 3500 empresas que han simplificado y avanzado sus programas de calificaciones y reseñas hasta convertirlos en una estrategia comercial competitiva que genera un impacto económico positivo.
Tagsen
tagsen.com
Soluciones de impresión para negocios y marketing en Tagsen, la principal plataforma en línea de la India para productos de calidad como tarjetas de presentación, carteles, pegatinas, folletos y más.