Phonic
phonic.ai
Phonic lleva las encuestas al siguiente nivel con hermosos e inteligentes cuestionarios respondidos con voz y video. Obtenga mejores respuestas, más rápido. Los encuestados brindan comentarios 3 veces más largos y 2 veces más descriptivos cuando responden con voz en lugar de texto. Observe y escuche a los usuarios mientras interactúan con los productos. Ahorre tiempo y amplíe su investigación sacando al entrevistador de las entrevistas estructuradas. Potencia tus comentarios. Empiece a escuchar el tono y comprenda cómo se sienten realmente los usuarios. La voz facilita distinguir entre respuestas auténticas y falsas. Desbloquee información de voz a través de: Transcripción: docenas de idiomas compatibles, transcritos en minutos. Análisis de sentimientos: ordene por emoción para encontrar respuestas positivas y negativas. Clasificación Emocional - Clasificación en distintas emociones. Cadencia y energía: registre la energía del habla y la velocidad de las palabras en cada respuesta.
Ideally
goideally.com
Ideally es una plataforma de innovación que brinda información bajo demanda para que las marcas prueben conceptos, ideas y mensajes. Gracias a la IA generativa incorporada, las personas que utilicen Ideally podrán descubrir oportunidades y desarrollar grandes ideas. Con Ideally, más personas pueden acceder a información valiosa con mayor frecuencia, lo que significará un gran cambio para las marcas y los equipos de innovación.
1000minds
1000minds.com
1000minds Decision Making es un conjunto en línea de herramientas y procesos para ayudar a individuos y grupos con la toma de decisiones, la priorización, el análisis de la relación calidad-precio y la comprensión de las preferencias de las partes interesadas. Basado en el algoritmo PAPRIKA, 1000minds es para la toma de decisiones con criterios múltiples (MCDM) y el análisis conjunto (o modelado de elecciones). Nuestras encuestas conjuntas le permiten ejecutar análisis conjuntos (modelado de elección o experimentos de elección discreta) con tantos participantes como desee: ¡potencialmente miles! Descubra lo que le importa a las personas cuando toman decisiones que implican compensaciones. * ¿Qué criterios aplican las partes interesadas, p. ¿Qué consideran los ciudadanos a la hora de tomar decisiones? * ¿Qué atributos del diseño de un nuevo producto son más importantes para los consumidores? * ¿Cuáles son sus pesos (utilidades de valor parcial), que representan su importancia relativa? Reconocido internacionalmente por su validez científica y facilidad de uso, 1000minds ha ganado premios a la innovación.
BlueSnap
bluesnap.com
La plataforma Armatic mejora el poder de su software de contabilidad/ERP existente y su sistema CRM existente con automatización del flujo de trabajo, potente inteligencia empresarial y funcionalidad de comunicaciones entre departamentos totalmente integrada para automatizar tareas en finanzas, ventas, soporte, recursos humanos y operaciones. 1. Automatización de finanzas y facturación (AR, AP, facturas, suscripciones, pagos): los cobros de AR totalmente automatizados reducen drásticamente el tiempo de pago (DSO). Nuestro motor de reglas avanzadas entrega automáticamente el mensaje correcto en el momento adecuado, lo que garantiza la mayor probabilidad de pago y, al mismo tiempo, permite una comunicación rápida y eficiente con el cliente. Nunca deje sin contabilizar el pago de otro proveedor, asigne facturas de proveedores para su revisión y aprobación. Aproveche nuestro motor de aprobación y automatización del flujo de trabajo para enrutar todas sus facturas para pagos optimizados. Habilite suscripción/facturación recurrente, facturación progresiva, creación de facturas, pagos automáticos, planes de pago, cargos por pagos atrasados, cupones, facturación en línea y portales interactivos para clientes, todo integrado y sincronizado con sus sistemas actuales de contabilidad y CRM. La tokenización de pagos y la recuperación automatizada de pagos fallidos garantizan que no se pierda ningún pago y que todos los datos estén seguros. 2. Automatización de ventas y éxito (QTC, CPQ, NPS, eSign): automatice cotizaciones para clientes potenciales, controle sus precios y cierre acuerdos más rápido con nuestras funciones QTC y CPQ. Todo, desde crear una cotización hasta cobrar efectivo a los clientes. Capacite a su equipo de ventas y éxito para manejar el proceso QTC y eliminar los cuellos de botella departamentales. No más dudas, deje que su equipo de ventas se encargue de todos los aspectos de la creación de nuevos contratos dentro de un marco claramente definido, desde la cotización hasta la firma electrónica y el pago. Comparta todos los datos históricos de comunicación, archivos, documentos, facturas y contratos con todo su equipo desde el administrador de clientes. Utilice el centro de contacto integrado de Armatic para comunicarse con sus clientes. Aproveche el motor Armatic Net Promoter Score para unirse a empresas que han crecido dos veces más rápido que la competencia. Capacite a sus equipos para tomar mejores decisiones respaldadas por los comentarios de los clientes. 3. Automatización del capital humano (eNPS, defensa de los empleados, contratos, registros electrónicos): mida y mejore la satisfacción de sus empleados con el NPS de los empleados de Armatic. Cree circuitos de retroalimentación de comunicación con sus empleados para impulsar la lealtad y el compromiso de los empleados. Amplíe el alcance social de su empresa con Employee Advocacy. Aproveche las redes sociales de sus empleados, brindándoles una manera fácil de compartir información aprobada de la empresa. Las publicaciones sociales de su empresa llegan a una magnitud de prospectos y posibles nuevas contrataciones. Proporcione a su equipo de recursos humanos y a los gerentes de su organización una solución para firmar electrónicamente, almacenar y administrar de forma segura todos los contratos de los empleados. Comparta todos los datos históricos de comunicación, archivos, documentos, contratos de empleados y acuerdos de confidencialidad con todo su equipo. El administrador de contactos de empleados de Armatic brinda a su equipo acceso fácil e instantáneo a toda la información relevante de los empleados, incluidos datos de comunicación, contratos y notas relacionadas con recursos humanos.
Tripetto
tripetto.com
Tripetto fusionó lo mejor de SurveyMonkey, Typeform y Landbot en una única solución conversacional con características innovadoras que le permiten crear formularios y encuestas personalizados para todas sus audiencias para aumentar las tasas de finalización y obtener mejores conocimientos.
Intouch Insight
intouchinsight.com
Intouch Insight: su socio para ofrecer una experiencia de cliente de primer nivel que incluye inteligencia empresarial, compras misteriosas, formularios móviles y software de encuestas. Intouch Insight ofrece una cartera completa de productos y servicios de gestión de la experiencia del cliente (CEM) que ayudan a las marcas globales a deleitar a sus clientes, fortalecer la reputación de la marca y mejorar el desempeño financiero. Intouch ayuda a los clientes a recopilar y centralizar datos de múltiples puntos de contacto con el cliente, les brinda información procesable en tiempo real y les proporciona las herramientas para mejorar continuamente la experiencia del cliente. Fundada en 1992, Intouch cuenta con la confianza de más de 300 de las marcas más queridas de América del Norte para su gestión de la experiencia del cliente, encuestas de clientes, compras misteriosas, formularios móviles, auditorías operativas y de cumplimiento, y soluciones de automatización de marketing de eventos.
Alchemer
alchemer.com
Dar voz a cada cliente y hacer que cada voz importe es el núcleo de lo que hacemos todos los días en Alchemer. Nuestro enfoque integrado y siempre activo para recopilar y actuar en función de los comentarios permite a los equipos escuchar a sus clientes en los momentos más importantes. Alchemer Survey se puede utilizar en toda la empresa (por equipos de CX, marketing, UX/UI, productos, recursos humanos y más) porque somos rápidos de implementar, fáciles de usar y administrar, y rápidos en devolver valor. La mitad de los clientes de Alchemer informan que están activos desde el primer día, listos para implementar encuestas y analizar comentarios.
Totango
totango.com
Totango es un software para el éxito del cliente que las empresas no pueden superar, ya que proporciona escalabilidad ilimitada y tiempo de obtención de valor inigualable para ayudar a los equipos empresariales multifuncionales a impulsar la productividad, la retención y la expansión. Los programas de éxito del cliente prediseñados que están integrados con las mejores prácticas de la industria hacen que sea rápido y fácil comenzar, personalizarlo según su negocio y lograr resultados comerciales críticos en cada etapa del recorrido del cliente. Los equipos de éxito del cliente más grandes del mundo, incluidos SAP, Github, Schneider Electric y Aircall, utilizan Totango para integrar los datos de los clientes para obtener una vista de 360 grados de la salud del cliente, gestionar de forma colaborativa su cartera de clientes e interactuar de forma proactiva e inteligente con sus clientes. .
Fyrebox
fyrebox.com
Haga un cuestionario para su sitio web. Cree un cuestionario para generar clientes potenciales, enseñar a sus alumnos o simplemente entretener.
doopoll
doopoll.co
Realiza encuestas sencillas. Con resultados en tiempo real. Crea hermosas encuestas que obtengan 3 veces más respuestas. Realice un seguimiento de las respuestas en tiempo real. Obtenga información rápida con gráficos generados automáticamente.
Zeda.io
zeda.io
Zeda.io es una plataforma de descubrimiento y estrategia de productos con IA que ayuda a los líderes de productos a identificar problemas para resolver a los clientes, decidir qué construir a continuación en función de la inteligencia de productos procesable y crear estrategias de productos para impulsar los resultados comerciales. * Recopile información del cliente → descubrir problemas para resolver para los clientes. * Construir con inteligencia del producto → Decide qué construir a continuación y por qué. * Medir el impacto de la estrategia → Cree estrategias de productos y resultados de medición.
Dolphin AI
getdolphin.ai
Dolphin AI es una plataforma de información sobre la experiencia del cliente (CX) diseñada para agilizar y mejorar la forma en que las empresas analizan los comentarios cualitativos de los clientes. Al centralizar los comentarios de varias fuentes y utilizar la IA para convertir estos datos en información procesable, Dolphin AI permite a los equipos de CX y de productos evitar la deserción, crear mejores productos y tomar decisiones centradas en el cliente con facilidad.
Syncly
syncly.app
Syncly es una plataforma de análisis de comentarios de los clientes para el equipo de Experiencia/Soporte del Cliente y Producto. Respaldado por Y Combinator, SoftBank, 500 Global y Rebel. Syncly permite a las empresas categorizar y analizar automáticamente los comentarios de los clientes mediante IA, proporcionando una solución escalable para la gestión de comentarios y permitiendo la priorización en función del impacto en los ingresos.
Surveybot
surveybot.io
Surveybot te permite encuestar a la audiencia a través de Facebook Messenger y Workplace. Su bot de Facebook hace que sea mucho más fácil realizar una encuesta en Facebook. ¡Empiece GRATIS!
NativeSlides
nativeslides.com
NativeSlides es una herramienta sencilla para recopilar comentarios sobre presentaciones de PowerPoint. Simplemente puede cargar su presentación y crear formularios y encuestas a su alrededor. Es una forma sencilla y fácil de interactuar con su audiencia. Algunos usos posibles de NativeSlides: - Comentarios sobre presentaciones - Exhibición de productos - Investigación de mercado - Comentarios sobre conferencias - Presentación de servicios - Comentarios sobre proyectos escolares - Investigación demográfica ¿Qué funciones ofrecemos? - Editor de formularios avanzado - Panel de control y administración - Compatibilidad con archivos PPTX y PDF - Notificaciones por correo electrónico - Carga segura de archivos - Sección de informes - Integración con Google Sheet - Integraciones con Slack, Discord, Google Analytics y Facebook Pixel - Exportación de datos a .CSV - Tutoriales y plantillas ¿Cómo usarlo? - Cree una cuenta en: https://app.nativeslides.com/ - Cargue su presentación de PowerPoint - Cree un formulario simple o use una plantilla - Recopile comentarios de sus usuarios - Analice los comentarios y mejore. La comunicación es clave para el éxito. Recopilar comentarios de los usuarios le ayuda en el proceso de mejorar su servicio o producto.
Glow
glowfeed.com
Glow es la mejor tecnología de investigación de su clase que hace que sea más fácil y rápido recopilar conocimientos humanos procesables. Glow apoya a las marcas para realizar categorías U&A, análisis de audiencia, salud de la marca, pruebas de concepto, pruebas en el mercado, evaluación del ROI, diagnósticos de sostenibilidad/ESG y más. La plataforma Glow es rápida de aprender y fácil de usar, y funciones como visualización de datos en tiempo real, traducción instantánea de idiomas y análisis con un solo clic garantizan que pueda actuar rápidamente sobre sus conocimientos. Descubra cómo marcas progresistas como Bain, Reckitt, Mondelez, Puma, Carat, Publicis y R/GA están utilizando Glow para reducir riesgos, eliminar conjeturas y ayudar a que sus negocios crezcan.
Lyssna
lyssna.com
Lyssna (formalmente UsabilityHub) es una plataforma de investigación de usuarios remotos que permite a las empresas reclutar, investigar, entrevistar y comprender a sus audiencias para que puedan crear mejores experiencias. Los mejores equipos utilizan Lyssna para poder comprender profundamente a su audiencia y avanzar en la dirección correcta, más rápido.
Paperform
paperform.co
Paperform es una plataforma en línea flexible que ayuda a las pequeñas empresas y equipos a simplificar el trabajo y hacer más cosas. Es un destino único donde pueden realizar ventas, realizar reservas, comunicarse con los clientes y poner procesos manuales en piloto automático. El potente editor está creado desde cero para que cualquiera pueda usarlo, con personalización casi ilimitada y flujos de trabajo avanzados integrados, para que puedan crear las hermosas soluciones que necesitan, a su manera. Desde pequeños proyectos hasta la gestión de empresas enteras, Paperform es la navaja suiza digital que impulsa a miles de empresas en todo el mundo.
Surveyapp
surveyapp.io
Recopile comentarios prácticos de sus clientes y empleados mediante Surveyapp. Con múltiples opciones de distribución, Surveyapp le permite capturar comentarios usando: Aplicación de encuestas para tableta sin conexión y quiosco Capture comentarios fácilmente usando una aplicación de encuesta en una tableta o quiosco. Conozca lo que realmente sienten sus clientes y evite problemas para brindar una excelente experiencia a visitantes y clientes. Surveyapp incluso funciona sin conexión. Recopile comentarios útiles por correo electrónico. Envíe rápidamente encuestas por correo electrónico que coincidan con la apariencia de su marca y descubra cómo se sienten sus clientes y empleados. Recopile, analice y actúe en función de los comentarios y realice un seguimiento de métricas que incluyen NPS, eNPS, CSAT o Customer Effort Score. Encuestas conversacionales en línea Recopile comentarios en línea mediante enlaces, códigos QR, firmas de correo electrónico y redes sociales. Incorpore encuestas de comentarios en cualquier contenido de su sitio web y mejore las experiencias en la página.
Formidable Forms
formidableforms.com
Formidable Forms es el creador de formularios de WordPress más avanzado que existe. Cree un formulario de contacto único o formularios complejos de varias páginas con lógica condicional, cálculos y carga de archivos. Luego muestre los datos recopilados con vistas y gráficos. Obtenga mucho más que solo formularios de WordPress.
AidaForm
aidaform.com
AidaForm es un servicio completo donde puede crear formularios, encuestas, páginas de destino, formularios de pedido y cuestionarios en línea tanto conversacionales como tradicionales.
featureOS
featureos.app
featureOS transforma la forma en que agrega, analiza y actúa sobre los comentarios de los usuarios, convirtiendo datos dispersos en información procesable, impulsada por nuestro asistente de inteligencia artificial: KAL. 🦸🏻♂️ featureOS puede recopilar información a través de paneles de comentarios y de muchas otras fuentes, como chats de Intercom, tickets de Zendesk, etc., y le ayuda a elaborar hojas de ruta detalladas de productos y a comunicar actualizaciones con notas de la versión. Con nuestra búsqueda avanzada y filtros, organizar los comentarios es muy sencillo. Con integraciones perfectas con herramientas como Jira, featureOS hace que sea más fácil realizar un seguimiento del progreso y estar al tanto de tus proyectos. ¿Por qué elegir featureOS? - Simplificar la comunicación y la toma de decisiones del equipo. - Asequible, fácil de usar y adaptado a las necesidades de su negocio. - Impulsar la participación del cliente y el conocimiento del producto. - Priorizar la retroalimentación para construir hojas de ruta de productos sólidas. - Análisis de sentimientos impulsado por IA para comprender los comentarios a un nivel más profundo. - Resumen inteligente de comentarios para obtener información rápida. - Integración perfecta con Jira, ClickUp, Salesforce, Intercom y Zendesk para mejorar la productividad.
ChurnZero
churnzero.net
ChurnZero es su plataforma y socio para el éxito del cliente. Ayudamos a que su negocio de suscripción tenga éxito a escala brindándole todo lo que necesita para mejorar la eficiencia, aumentar los ingresos y brindar las mejores experiencias posibles a los clientes. ChurnZero ayuda a su equipo de éxito del cliente a detectar posibles riesgos de abandono con antelación y a ver oportunidades de renovación y expansión más rápidamente. La mejor automatización y personalización de su clase, las comunicaciones dentro de la aplicación y Customer Success AI™ facilitan la interacción con los clientes y los guían hacia el valor. Nuestra plataforma ofrece recorridos, puntuaciones de salud, herramientas de encuestas, segmentación, reproducciones, informes, alertas en tiempo real, recorridos, centros de colaboración y más, y se integra fácilmente con su CRM y su pila tecnológica. Más allá del software, nos enorgullecemos de ser el socio, consultor y entrenador de confianza de su equipo, dedicados a ayudarlo a usted y a su equipo a concentrarse en el trabajo que más importa.
SurveyPlanet
surveyplanet.com
Surveyplanet es una solución de encuestas que proporciona una interfaz fácil de usar tanto para realizar encuestas como para exportar datos. ¡Es una plataforma de uso gratuito con funciones Pro adicionales disponibles!
Cint
cint.com
Cint es un líder mundial en software en recopilación de conocimientos digitales. La plataforma Cint automatiza el proceso de recopilación de conocimientos para que las empresas puedan acceder a ellos más rápido y con una escala incomparable. Cint tiene la red de consumidores más grande del mundo para investigaciones basadas en encuestas digitales, compuesta por más de 144 millones de encuestados comprometidos en más de 130 países. Más de 2500 empresas basadas en conocimientos, incluidas SurveyMonkey, Zappi, Kantar y GfK, utilizan Cint para acelerar la forma en que recopilan conocimientos de los consumidores y potencian el crecimiento empresarial. Cint Group AB (publ), que cotiza en Nasdaq Estocolmo, tiene un equipo en rápido crecimiento en 14 oficinas globales, incluidas Estocolmo, Londres, Nueva York, Singapur, Tokio y Sydney. (www.cint.com)
Iterate
iteratehq.com
Aproveche las ideas de los clientes en todo su negocio con el principal gerente de Insights de Clientes (CIM) del mundo del mundo. El futuro de su empresa es su cliente. A través de un nuevo marco de la gestión del cliente de los clientes, Iterer está poniendo las ideas de los clientes en el centro de su negocio, haciéndolos accesibles y procesables en todos los equipos para que cada decisión pueda ser obsesionada con el cliente.
Requesty
requesty.ai
Requesty cree que la clave para lograr experiencias excepcionales para los clientes radica en la comprensión profunda de las interacciones. Si bien los agentes en vivo y los robots de inteligencia artificial se encargan de la primera línea de la participación del cliente, el verdadero potencial a menudo se esconde en los matices de estas conversaciones. Su plataforma de análisis profundiza en cada interacción con el cliente, desbloqueando información valiosa. Al identificar tendencias, medir el sentimiento y señalar oportunidades de conversión y ventas adicionales, permite a las empresas transformar las oportunidades perdidas en crecimiento, mayor retención y mejores puntuaciones CSAT y NPS. Únase a él para revolucionar el análisis de la interacción con el cliente e impulsar el crecimiento.
HappyOrNot
happy-or-not.com
La solución HappyOrnot le ayuda a convertir las reacciones en acciones rentables. Es una herramienta poderosa, pero simple, que le permite mejorar la experiencia de su cliente, descubrir problemas, presentar formas de solucionarlos e involucrar a los empleados y clientes. La solución consta de tres elementos centrales: Smileys, análisis y éxito de Happyornot. Happyornot Smileys - Toque sonriente, Smiley Digital y Smiley Terminal: The Smileys capturan comentarios genuinos de los clientes para que pueda aprender las emociones de sus clientes cuando y dónde se lleva a cabo la experiencia. La cartera de productos más grande garantiza que haya una solución ideal para cada punto de compromiso digital y digital. * Hermoso diseño atrae a personas e impulsa las tasas de respuesta máximas. * Fácil de usar; Solo requiere unos pocos segundos para responder. * Obtenga comentarios de todos, no solo de aquellos que se comprometieron con usted. * Capture los comentarios que importan, en el momento. HappyOrnot Analytics: todos los datos de retroalimentación de los Smileys se transmiten a la plataforma de análisis. El análisis contiene información de datos sólida y flexible que lo ayudan a ver cómo está, analizar lo que va bien y evaluar lo que se puede mejorar. * Vea cómo se desempeña en general de un vistazo y contra sus compañeros de la industria. * Comprender los detalles con datos granulares por hora, día de la semana, mes, ubicación y más. * Descubra las razones a través de comentarios abiertos, puntos débiles y aspectos destacados. * Tome medidas inmediatas con notificaciones de alerta y mensajes colaborativos. * Involucre y comparta su éxito con informes, exportaciones de datos y intercambio en vivo. Analytics también es donde administra su solución HappyOrnot y tiene todas las herramientas para crear encuestas y administrar puntos de experiencia, usuarios y suscripciones. Puede usar análisis en cualquier momento y en cualquier lugar, con un navegador o la aplicación móvil. HappyOrnot éxito: se proporcionan servicios adicionales para garantizar que su uso de la solución sea exitoso para su negocio. Esto incluye incorporación, atención al cliente, centro de ayuda, servicios de análisis adicionales y una variedad de otros recursos útiles.
Key Survey
keysurvey.com
Key Survey by FORM es la solución de gestión de encuestas más personalizable del sector, diseñada para transformar para siempre las experiencias de los clientes y los miembros del equipo. Cree fácilmente encuestas con distribución multicanal que incluyan opciones de diseño personalizadas de extremo a extremo, incluidos colores, fuentes y logotipos. Luego, agrupe las respuestas por tipo de participante, región y campos personalizados para revisarlas y analizarlas de un vistazo. Utilice el acceso basado en roles para obtener los datos que necesita y abra API e integraciones para conectar las respuestas a encuestas con otros sistemas de registro. Visualice y comparta datos de encuestas en tiempo real con paneles que organizan respuestas, destacan tendencias y resaltan áreas de mejora para obtener comentarios de los empleados más atractivos, investigaciones de mercado más sólidas y una mayor satisfacción del cliente.
SurveyJS
surveyjs.io
SurveyJS es una familia de productos de cuatro bibliotecas de JavaScript de código abierto que le brindan todas las ventajas de una aplicación de encuestas interna personalizada y, al mismo tiempo, reducen significativamente el tiempo de comercialización y los recursos necesarios para poner el sistema en funcionamiento. Las bibliotecas no funcionan directamente con ningún código de servidor o base de datos, y son compatibles con los marcos de JavaScript más populares, como React, Angular, Vue.js, jQuery, Knockout, etc. Pueden comunicarse con cualquier servidor que pueda publicar y obtener una solicitud en formato JSON, lo que los hace independientes del servidor y de la base de datos. La familia de productos está compuesta por: * Una biblioteca de renderizado de código abierto con licencia MIT que representa formularios dinámicos basados en JSON en su aplicación web y recopila respuestas; * Un generador de formularios interno de arrastrar y soltar que genera automáticamente definiciones JSON (esquemas) de sus formularios en tiempo real; * PDF Generator, una biblioteca que presenta encuestas y formularios de SurveyJS como archivos PDF en un navegador; * La biblioteca Dashboard que le permite simplificar el análisis de datos de encuestas con gráficos y tablas interactivos y personalizables. La versión base de SurveyJS es gratuita. Para las bibliotecas Creator, PDF Generator y Dashboard, está disponible un modelo de licencia perpetua basado en desarrolladores, que le permite realizar un pago único y utilizar el software de forma indefinida, reduciendo así también la inversión inicial requerida.
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