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Catch CRM es una plataforma de gestión de operaciones y CRM de servicios de campo diseñada para empresas de servicios a domicilio, equipos de despacho y empresas con múltiples ubicaciones. Centraliza formularios de sitios web, reservas en línea, llamadas perdidas, mensajes de texto, consultas de Facebook e Instagram y otros clientes potenciales en una sola bandeja de entrada. Las respuestas automatizadas de llamadas y mensajes de texto ayudan a las empresas a gestionar consultas, programar citas y realizar un seguimiento de clientes potenciales.

La plataforma incluye un tablero de despacho para asignar y reasignar trabajos, programación de técnicos, seguimiento de flotas por GPS, enlaces de seguimiento de técnicos de cara al cliente y actualizaciones de trabajos por teléfono. Catch CRM también admite estimaciones de marca, propuestas "bueno, mejor, mejor", firmas electrónicas, facturas, pagos con tarjeta, texto para pagar y toque para pagar. La sincronización bidireccional de QuickBooks ayuda a reducir la entrada de datos duplicados, mientras que las solicitudes de revisión automatizadas respaldan la participación del cliente posterior al servicio.

Las características adicionales incluyen gestión de clientes potenciales y trabajos, mensajes a los clientes, reservas en línea, informes de marketing y inversión publicitaria, informes de ingresos y rendimiento de los técnicos, entrega de informes programados y análisis de negocios generados por IA. Las empresas con múltiples ubicaciones, marcas o equipos de servicio pueden administrar equipos, permisos, precios e informes separados desde una sola cuenta. Catch CRM proporciona herramientas para gestionar el flujo de trabajo completo del servicio, desde la captura y reserva de clientes potenciales hasta el envío, el pago y las revisiones de los clientes.

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