CallPal

CallPal es una plataforma de llamadas salientes basada en navegador para equipos de CRM. Proporciona clic para llamar, marcación automática, grabación de llamadas, historial de llamadas, monitoreo de llamadas en vivo y análisis de rendimiento en un solo espacio de trabajo, lo que ayuda a los representantes de ventas a administrar las actividades de llamadas sin tener que cambiar entre múltiples aplicaciones.

CallPal se conecta con CRM compatibles y permite a los equipos importar contactos a través de integraciones de CRM, archivos CSV, libros de Excel o Google Sheets. Los contactos se pueden seleccionar para campañas secuenciales de marcación avanzada, mientras que los registros de llamadas y las grabaciones se vinculan a los registros de CRM relevantes. La plataforma también admite identificación de llamadas de la empresa, grabaciones con capacidad de búsqueda y marca de tiempo, acceso basado en roles, registro de auditoría y llamadas basadas en navegador a través del propio troncal SIP del usuario. Los gerentes pueden revisar las métricas del equipo y de la campaña, monitorear las llamadas activas y usar funciones de escucha, susurro e irrupción para capacitación en tiempo real. (callpal.co)

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