Alternativas - Apizee
Google Meet
meet.google.com
Reuniones en tiempo real de Google. Usando su navegador, comparta su video, escritorio y presentaciones con compañeros de equipo y clientes. Google Meet es una aplicación de videollamadas de alta calidad diseñada para ayudarte a tener interacciones significativas y divertidas con tus amigos, familiares, colegas y compañeros de clase, dondequiera que estén. Meet te permite conectarte de la manera que más te convenga: llamar a alguien de forma espontánea, programar tiempo juntos o enviar un mensaje de video que pueda ver y responder más tarde. Meet también te ayuda a hacer las cosas. Se integra con otras aplicaciones de Google Workspace como Gmail, Docs, Presentaciones y Calendario y ofrece una serie de funciones para ayudarle a realizar reuniones fluidas y atractivas, como reacciones emoji, grabaciones, transcripciones y salas de trabajo. Google Meet (anteriormente conocido como Hangouts Meet) es un servicio de comunicación por vídeo desarrollado por Google. Es una de las dos aplicaciones que reemplazan a Google Hangouts, la otra es Google Chat. Google planeaba comenzar a retirar Google Hangouts en octubre de 2019.
Microsoft Teams
microsoft.com
Microsoft Teams es una plataforma de comunicación y colaboración que combina chat en el lugar de trabajo, videoconferencias, almacenamiento de archivos e integración de aplicaciones. El servicio se integra con el paquete de productividad de oficina por suscripción de Office 365 y presenta extensiones que pueden integrarse con productos que no son de Microsoft. Microsoft Teams es un competidor de servicios como Slack y es la evolución y el camino de actualización de Microsoft Skype for Business. Microsoft anunció Teams en un evento en Nueva York y lanzó el servicio en todo el mundo el 14 de marzo de 2017. Fue creado durante una reunión interna. hackathon en la sede de la empresa y actualmente está dirigido por Brian MacDonald, vicepresidente corporativo de Microsoft.
Skype
skype.com
Skype es una aplicación de telecomunicaciones que se especializa en brindar video chat y llamadas de voz entre computadoras, tabletas, dispositivos móviles, la consola Xbox One y relojes inteligentes a través de Internet. Skype también ofrece servicios de mensajería instantánea. Los usuarios podrán transmitir texto, vídeo, audio e imágenes. Skype permite llamadas por videoconferencia. A finales de 2010, había más de 660 millones de usuarios en todo el mundo, y se estima que más de 300 millones estaban activos cada mes en agosto de 2015. En un momento de febrero de 2012, había 34 millones de usuarios conectados simultáneamente en Skype. En marzo de 2020, Skype estaba utilizado por 100 millones de personas mensualmente y por 40 millones de personas diariamente. Se trata de un aumento del 70% en el número de usuarios diarios respecto al mes anterior, debido a la pandemia de COVID-19. Lanzado por primera vez en agosto de 2003, Skype fue creado por el sueco Niklas Zennström y el danés Janus Friis, en cooperación con Ahti Heinla. , Priit Kasesalu, Jaan Tallinn y Toivo Annus, estonios que desarrollaron el backend peer-to-peer que también se utilizó en la aplicación para compartir música Kazaa. En septiembre de 2005, eBay adquirió Skype por 2.600 millones de dólares. En septiembre de 2009, Silver Lake, Andreessen Horowitz y la Junta de Inversiones del Plan de Pensiones de Canadá anunciaron la adquisición del 65% de Skype por 1.900 millones de dólares a eBay, lo que atribuyó a la empresa un valor de mercado de 2.920 millones de dólares. Microsoft compró Skype en mayo de 2011 por 8.500 millones de dólares. La sede de la división de Skype se encuentra en Luxemburgo, pero la mayor parte del equipo de desarrollo y el 44% de todos los empleados de la división todavía se encuentran en Tallin y Tartu, Estonia. Skype permite a los usuarios comunicarse a través de Internet mediante voz, usando un micrófono, por video usando un cámara web y por mensajería instantánea. Skype implementa un modelo de negocio freemium en el que las llamadas de Skype a Skype son gratuitas, mientras que las llamadas a teléfonos fijos y móviles (a través de redes telefónicas tradicionales) se cobran a través de un sistema de cuentas de usuario basado en débito llamado Crédito de Skype. Algunos administradores de red han prohibido Skype en redes corporativas, gubernamentales, domésticas y educativas, citando razones tales como uso inadecuado de recursos, uso excesivo de ancho de banda y preocupaciones de seguridad. Skype originalmente presentaba un sistema híbrido de igual a igual y cliente-servidor. Skype ha sido impulsado enteramente por supernodos operados por Microsoft desde mayo de 2012. Las revelaciones de vigilancia masiva de 2013 revelaron que Microsoft había otorgado a las agencias de inteligencia acceso ilimitado a los supernodos y al contenido de comunicación de Skype. A lo largo de 2016 y 2017, Microsoft rediseñó sus clientes de Skype de una manera que hizo la transición. Skype pasó de un servicio de igual a igual a un servicio centralizado de Azure y ajustó las interfaces de usuario de las aplicaciones para que la mensajería basada en texto sea más prominente que las llamadas de voz. Skype para Windows, iOS, Android, Mac y Linux recibió importantes y visibles revisiones.
Slack
slack.com
Slack es una plataforma de comunicación empresarial patentada desarrollada por la empresa de software estadounidense Slack Technologies. Slack ofrece muchas funciones de estilo IRC, incluidas salas de chat persistentes (canales) organizadas por tema, grupos privados y mensajería directa.
Zendesk
zendesk.com
Zendesk es una solución de servicios basada en IA que es fácil de configurar, usar y escalar. La solución Zendesk funciona de forma inmediata y es fácil de modificar en caso de cambios, lo que permite a las empresas avanzar más rápido. Zendesk también ayuda a las empresas a aprovechar la IA de última generación para que los equipos de servicio resuelvan los problemas de los clientes de forma más rápida y precisa. Basada en miles de millones de interacciones CX, la IA de Zendesk se puede aprovechar en toda la experiencia de servicio, desde el autoservicio hasta los agentes y los administradores, para ayudarlo a crecer y operar de manera eficiente a escala. Zendesk brinda a los agentes las herramientas, la información y el contexto que necesitan para brindar una experiencia de servicio personalizada en cualquier canal, ya sea mensajería social, teléfono o correo electrónico. Zendesk reúne todo lo que un equipo de servicio necesita, desde conversaciones personalizadas y gestión de casos omnicanal, hasta flujos de trabajo impulsados por IA y herramientas para agentes, automatización y un Marketplace de más de 1200 aplicaciones, todo protegido bajo un mismo techo. Y nuestra solución es fácil de implementar y ajustar sobre la marcha, lo que libera a los equipos de requerir que TI, desarrolladores y socios costosos realicen cambios continuos. En Zendesk tenemos la misión de simplificar la complejidad de los negocios y facilitar que las empresas creen conexiones significativas con los clientes. Desde nuevas empresas hasta grandes empresas, creemos que las experiencias de cliente inteligentes e innovadoras deberían estar al alcance de todas las empresas, sin importar el tamaño, la industria o la ambición. Zendesk presta servicios a más de 130.000 marcas globales en una multitud de industrias en más de 30 idiomas. Zendesk tiene su sede en San Francisco y opera oficinas en todo el mundo.
TeamViewer Web
teamviewer.com
Soporte remoto como nunca antesTodo lo que necesitas en una sola plataforma. Descubra una experiencia fluida y segura con el nuevo TeamViewer.
Intercom
intercom.com
Intercom es la única solución completa de servicio al cliente que brinda una experiencia perfecta al cliente a través de la automatización y el soporte humano, brindando una mayor satisfacción al cliente y reduciendo costos. Estamos construyendo un futuro en el que la mayoría de las conversaciones con los clientes se resuelven con éxito sin necesidad de soporte humano, lo que libera al equipo para trabajar en conversaciones con los clientes de mayor valor. Más de 25.000 organizaciones globales, incluidas Atlassian, Amazon y Lyft Business, confían en Intercom para ofrecer experiencias de usuario incomparables a cualquier escala. La plataforma de Intercom se utiliza para enviar más de 500 millones de mensajes por mes y permite interacciones con más de 600 millones de usuarios finales activos mensuales. Fundada en 2011 y respaldada por importantes capitalistas de riesgo, incluidos Kleiner Perkins, Bessemer Venture Partners y Social Capital, Intercom tiene la misión de hacer que los negocios en Internet sean personales.
Zoho Cliq
zoho.com
Zoho Cliq es un software de comunicación empresarial que ayuda a simplificar y agilizar su comunicación con conversaciones organizadas e información fácil de encontrar. Cliq está diseñado para permitir un estilo de trabajo híbrido, donde puede iniciar sesión para trabajar a través de cualquier dispositivo desde cualquier lugar. Esto ayuda a mejorar la productividad general de su equipo y, a su vez, impacta positivamente el desempeño de su negocio.
Podium
podium.com
Podium es una plataforma de comunicación y conversión de leads todo en uno impulsada por IA y lista para integrarse con las herramientas que ya utilizas. Más de 100.000 empresas utilizan Podium para diferenciarse de la competencia. * Podium es una herramienta de comunicación que ayuda a las empresas con las conversiones de sitios web y las interacciones con los clientes. * Los revisores mencionan con frecuencia la conveniencia de acceder a la aplicación desde cualquier dispositivo, la facilidad de uso y el impacto positivo en la comunicación con el cliente y las conversiones del sitio web. * Los usuarios mencionaron problemas con los tiempos de respuesta del servicio de atención al cliente, dificultades con ciertas funciones e insatisfacción con los precios y los términos del contrato.
Freshdesk
freshdesk.com
Freshdesk (un producto de Freshworks Inc.) ayuda a las empresas a deleitar a sus clientes sin esfuerzo con un software moderno e intuitivo de atención al cliente. Freshdesk convierte las solicitudes que llegan por correo electrónico, web, teléfono, chat, mensajería y redes sociales en tickets, y unifica la resolución de tickets en todos los canales. Además, las sólidas capacidades de automatización e inteligencia artificial, como la automatización de la asignación de tickets, la priorización de tickets, la asistencia de los agentes e incluso el envío de respuestas predeterminadas, ayudan a agilizar el proceso de soporte. Freshdesk también mejora la colaboración en equipo, se integra con una variedad de herramientas de terceros, ofrece capacidades de soporte predictivo y gestión de servicios de campo. Las funciones de informes y análisis brindan la información necesaria para hacer crecer el negocio.
Zoho Desk
zoho.com
Zoho Desk puede ayudar a las empresas a gestionar la comunicación con los clientes por teléfono, correo electrónico, chat en vivo, mensajes de texto SMS, redes sociales y más. También le ayuda a asignar llamadas a sus agentes según su departamento o equipo, enrutar automáticamente las llamadas a agentes con los que el cliente está familiarizado y le permite mantener la coherencia del servicio para construir relaciones significativas con los clientes. Conecte su número de servicio al cliente con Zoho Desk y haga y reciba llamadas desde la aplicación.
Whereby
whereby.com
Whereby es una plataforma de videoconferencia y una API de video en tiempo real que proporciona videollamadas hermosas y fáciles de usar. Whereby Embedded Integre la muy apreciada UX de Whereby en su plataforma, sitio web o aplicación utilizando su API. Comience con solo unas pocas líneas de código y personalice la experiencia tanto como necesite para una integración perfecta. - Fácil integración - Totalmente mantenido - Amplia personalización - Montones de funciones como grupos de trabajo, reducción de ruido, efectos de fondo, uso compartido de pantalla, grabación y mucho más - Soporte técnico - Precios flexibles Mediante el cual Reuniones Cree una experiencia de reunión virtual totalmente personalizada con una sala memorable URL, a las que se accede directamente en su navegador, sin descargas ni inicios de sesión para invitados. - Sin descargas ni instalaciones de aplicaciones - Sin inicios de sesión para invitados - Hasta 200 participantes - Marca personalizada - Montones de funciones que incluyen grupos de ubicación conjunta, grupos de trabajo, grabación, uso compartido de pantalla, pizarra virtual y más.
Element
element.io
Element es una plataforma de comunicaciones segura construida sobre Matrix: un protocolo descentralizado y cifrado de extremo a extremo. Reúna a sus equipos, aumente la productividad y la satisfacción en el lugar de trabajo, mientras conserva la propiedad total de sus datos. Element es líder en el informe Forrester Wave: Comunicaciones seguras. Colabora fácilmente con tus socios, proveedores o clientes con videollamadas y mensajería instantánea: como el correo electrónico del siglo XXI. Incluso puedes conectar tus cuentas de Slack, MS Teams y WhatsApp. Por otro lado, Element se puede cerrar para entornos de alta seguridad utilizando puertas de enlace seguras entre dominios y fronteras, e incluso implementaciones aisladas. Al estar construida sobre Matrix, no existe un único punto de falla para la red gracias a la arquitectura de red descentralizada, lo que la hace perfecta para entornos de misión crítica. Comuníquese con nosotros para explorar cómo su empresa puede beneficiarse de Element.
Spike
spikenow.com
Spike resuelve el caos de comunicación de equipos e individuos al reunir correo electrónico, chat de equipo, documentos colaborativos y reuniones en una sola fuente. Spike para uso personal: obtenga una mejor experiencia de correo electrónico con la aplicación de correo electrónico conversacional de Spike que convierte sus correos electrónicos en chat. Es como tener una plataforma de mensajería potente que prioriza tus mensajes más importantes, para que puedas concentrarte en las cosas más importantes. Utilice su correo electrónico existente y disfrute de una experiencia de correo electrónico ordenada. Spike for Teams: ¡Claridad de comunicación para equipos! Spike ofrece un paquete de productividad integral para equipos. Combina chat en equipo, correo electrónico, videoconferencias, herramientas de inteligencia artificial y documentos colaborativos en una fuente unificada. Comuníquese y colabore sin esfuerzo con equipos internos y partes interesadas externas, incluidos colegas, socios, clientes y proveedores, ya sea que utilicen Spike o no. Spike es el primer servicio de correo electrónico empresarial diseñado para interacciones significativas en equipo. Mantenga la coherencia de la marca utilizando su propio dominio de correo electrónico o comprando un dominio personalizado de Spike. Disfrute de mensajes y correos electrónicos seguros, confiables y archivables que garanticen una comunicación fluida.
Zoho Meeting
zoho.com
Una solución para gestionar sus necesidades de reuniones y seminarios web en línea. La mejor solución para tu colaboración remota para el trabajo híbrido. Las reuniones o conferencias web en línea son un segmento de Internet en rápido crecimiento a medida que más empresas optan por conectarse con clientes y socios de forma remota. Zoho Meeting es la herramienta de conferencias web en línea más sencilla y asequible para mejorar la colaboración empresarial al compartir pantalla/aplicaciones, audio y videoconferencias. Proporciona a usuarios individuales, así como a organizaciones pequeñas y grandes, una forma rápida y sencilla de organizar y llevar a cabo reuniones en línea seguras y rentables. Organice lanzamientos de productos, demostraciones de funciones, presentaciones de ventas, seminarios web de fomento de clientes potenciales, seminarios web de educación de usuarios y reuniones en línea, directamente desde su navegador. Zoho Meeting se utiliza normalmente en los siguientes escenarios. Puede organizar reuniones web seguras y sólidas y compartir su pantalla en línea con su audiencia remota utilizando cualquier navegador o sistema operativo de computadora. Su audiencia remota puede ser de cualquier parte del mundo y pueden estar en diferentes ubicaciones. Zoho Meeting ahorra tiempo, viajes y dinero al ofrecer reuniones virtuales en tiempo real. Si bien las reuniones cara a cara siguen siendo una necesidad e irremplazables en muchas circunstancias; el poder de Zoho Meeting ofrece la mejor opción. Las reuniones en línea también están estrechamente integradas con Zoho CRM. Ahora puede programar, invitar, organizar reuniones y ver informes y grabaciones desde su cuenta de Zoho CRM. Puede organizar reuniones de marketing y ventas rentables con unos pocos clics del ratón. Demuestre sus productos y servicios a clientes potenciales e incluso realice soporte postventa. Simplifique su proceso de ventas con presentaciones en línea, realice reuniones web para estrategia comercial y marketing; comuníquese de manera eficiente y rápida con sus clientes en cualquier lugar y en cualquier momento. Puede dirigirse a nuevos clientes potenciales o anunciar lanzamientos de nuevos productos a su base de clientes existente utilizando Zoho Meeting. Organice grandes eventos virtuales y transmítalos en vivo en la plataforma social. Los seminarios web y los lanzamientos en los medios se pueden gestionar de forma eficaz para ahorrarle mucho tiempo y dinero.
Brevo
brevo.com
En el competitivo panorama empresarial actual, brindar un servicio al cliente excepcional es fundamental para construir una marca próspera. Con Conversations by Brevo, puede elevar la atención al cliente a nuevas alturas mientras aumenta las ventas y cultiva relaciones duraderas con los clientes. Nuestra poderosa plataforma todo en uno permite a su equipo brindar soporte de primer nivel y optimizar sus operaciones de servicio al cliente. Charla real, en tiempo real Las conversaciones integran correo electrónico, chat en vivo y canales de redes sociales como Facebook, WhatsApp e Instagram. No más barajar pestañas ni copiar y pegar. Centralice todas las interacciones con los clientes en un solo feed conveniente. Convierta visitantes en clientes y desbloquee el crecimiento de los ingresos Involucre a clientes potenciales con nuestro widget de chat en vivo y chatbots, asegurándose de que realicen una conversión antes de abandonar su sitio. Retener y nutrir a los clientes existentes para maximizar los ingresos en el panorama competitivo actual. Eficiencia a tu alcance Ahorre tiempo con respuestas preparadas que incluyen variables actualizadas. Cree un centro de ayuda integral para abordar las preguntas frecuentes y reducir las consultas repetitivas. Aproveche las herramientas de autoservicio y automatización para conversaciones más significativas. Utilice la aplicación móvil Brevo Conversations para Android o iOS mientras viaja. Integración perfecta y consolidación de datos Conversations by Brevo se integra perfectamente en todos los productos Brevo y más, proporcionándole un centro de comando unificado para el cliente. Administre sin esfuerzo sus embudos de marketing y más con integraciones profundas con WordPress, Shopify, WooCommerce y otros. Optimice los envíos, las devoluciones, las reseñas, los programas de fidelización y otras funciones comerciales esenciales. Obtenga una visión integral de cada cliente recopilando y consolidando todos los datos relevantes en un solo lugar. Únase a más de 500 000 empresas que han elegido Brevo y experimente el poder y la simplicidad de Conversations by Brevo. Ya sea que sea una pequeña empresa o una empresa, tenemos planes personalizados para satisfacer sus necesidades.
Bitrix24
bitrix24.com
Bitrix24 es un software que ayuda a empresas y emprendedores a aumentar su eficiencia interna y externamente. Nuestra plataforma ofrece CRM, centro de contacto, creador de sitios web, tienda en línea, campañas de marketing y otras herramientas de ventas. Además, hay intranet segura, gestión de tareas y proyectos, intercambio y almacenamiento de archivos en tiempo real, herramientas de comunicación y organización. Los elementos esenciales de recursos humanos y la inteligencia artificial están integrados en la estructura de Bitrix24. Bitrix24 es una iniciativa de Bitrix, Inc. lanzada como un servicio basado en la nube en abril de 2012. Ahora está disponible en la nube y en las instalaciones. En 2024 nuestra empresa cuenta con más de 12 millones de organizaciones. Bitrix24 se enorgullece de atender a clientes desde pequeñas organizaciones hasta empresas Fortune 500.
RingCentral
ringcentral.com
RingCentral Contact Center es una solución omnicanal de participación del cliente con voz y más de 30 canales digitales, opciones avanzadas de IA para autoservicio como bots, herramientas de extensión proactiva y agentes virtuales inteligentes que comprenden la intención del cliente. Ofrece más de 300 integraciones prediseñadas (incluidos CRM líderes) y una solución de análisis y gestión del compromiso de la fuerza laboral totalmente integrada y basada en inteligencia artificial. RingCentral Contact Center está estrechamente integrado con la solución RingCentral MVP, ofreciendo a los clientes los beneficios de una infraestructura de voz de nivel empresarial y comunicaciones unificadas integradas que permiten una colaboración multifuncional perfecta.
Tidio
tidio.com
Tidio es líder mundial en software de atención al cliente. La plataforma fácil de usar de Tidio permite a más de 300.000 empresas en todo el mundo ofrecer un soporte más inteligente y rápido a sus clientes. Con un conjunto completo de soluciones de servicio al cliente, Tidio ofrece chat en vivo, chatbots, emisión de tickets y agentes de soporte virtual con tecnología de inteligencia artificial para ayudarlo a resolver los problemas de los clientes y mejorar sus tasas de conversión. El software de Tidio opera en todos los principales sistemas de gestión de contenidos, plataformas de comercio electrónico y canales de redes sociales. Fundada en 2013, Tidio ha crecido hasta contar con más de 180 empleados y tiene oficinas en San Francisco, Szczecin y Varsovia. Tidio atiende a clientes de todos los tamaños en más de 205 países, incluidos Mercedes, Shell y Praktiker. El widget de chat en vivo de Tidio es visto por 510 millones de usuarios únicos cada mes.
Chatwoot
chatwoot.com
Chatwoot es una solución de atención al cliente de código abierto que ayuda a las empresas a involucrar a sus clientes en su sitio web, página de Facebook, Twitter, Whatsapp, SMS, correo electrónico, etc. Es una alternativa de código abierto a Intercom, Drift, Freshchat, etc. Conecte a su cliente Canales de conversación y conversa con tus clientes desde un solo lugar. Agregue fácilmente nuevos agentes a su sistema y resuelva conversaciones con facilidad. Chatwoot también le brinda informes en tiempo real para medir el desempeño de su equipo, respuestas predeterminadas para responder fácilmente a las preguntas frecuentes y notas privadas para que los agentes colaboren entre sí.
Smartsupp
smartsupp.com
Smartsupp: ¡impulse sus ventas en línea a través de conversaciones! Automatiza las ventas con Smartsupp. Ofrecemos todo lo que necesita para aumentar sus ventas en línea: IA, chatbots LeadGen, chat en vivo y mucho más que puede utilizar para atraer a sus visitantes en el momento adecuado. Y conviértalos en clientes leales en poco tiempo. Smartsupp es una de las soluciones de chat y chatbot líderes y más confiables del mundo, y actualmente cuenta con más de 100.000 tiendas web y sitios web.
Zoho SalesIQ
zoho.com
Zoho SalesIQ es una plataforma de participación del cliente con chat en vivo, seguimiento de visitantes del sitio web y capacidades de análisis que le ayudan a conocer a sus visitantes, involucrarlos y brindarles soporte en tiempo real. Cargado con todas las funciones que un cliente espera y mucho más, incluido seguimiento de visitantes en vivo, traducción de chat en vivo, chat en vivo, activadores de chat automatizados, puntuación de clientes potenciales, llamadas de audio, pantalla compartida, gestión de malas palabras, vista previa del chat, robot sin código, robot de respuesta, enrutamiento de chat, chat interno, aplicación móvil para agentes, SDK para iOS y Android e integraciones con canales de mensajería instantánea populares como Whatsapp, Instagram, FB Messenger y Telegram. Todo ello en una única plataforma.
JustCall
justcall.io
JustCall: la plataforma de comunicación empresarial todo en uno Conéctese con clientes potenciales y clientes a través de voz, SMS, correo electrónico y WhatsApp. Automatice los flujos de trabajo con más de 100 integraciones y la magia de la IA, y observe cómo crece su negocio en piloto automático. Con la confianza de más de 6000 empresas en todo el mundo, JustCall equipa a los equipos de atención al cliente para ofrecer interacciones impecables con los clientes impulsadas por información de inteligencia artificial en tiempo real y posterior a la llamada. Principales funciones de JustCall a tener en cuenta: * Llamadas entrantes y salientes * Enviar y recibir SMS y MMS * Marcador de ventas (marcadores automáticos, predictivos y potentes) * Flujos de trabajo de SMS * Bots de SMS * IVR multinivel * Asistencia de agente en tiempo real * Copiloto de SMS impulsado por IA * Entrenamiento de IA * Análisis de sentimiento * Puntuación de llamadas AI * Monitoreo de llamadas en vivo * Bandeja de entrada compartida de WhatsApp * Distribución automática de llamadas (ACD) * Más de 100 integraciones de CRM * Números de teléfono comerciales en más de 70 países
Lark
larksuite.com
Lark es una plataforma de colaboración todo en uno para equipos que buscan optimizar los flujos de trabajo y lograr resultados comerciales más rápido. Con una experiencia de usuario perfecta en dispositivos móviles y de escritorio, Lark garantiza que los equipos puedan trabajar de manera eficiente desde cualquier lugar. Lark es la súper aplicación para el trabajo que consolida chats, flujos de trabajo, correos electrónicos, documentos, hojas, gestión de proyectos y reuniones en un solo lugar. Su equipo puede planificar, ejecutar y sincronizar el trabajo sin interrupciones y centrarse en lo que es importante para su negocio.
tawk.to
tawk.to
tawk.to es una aplicación gratuita de chat en vivo que le permite monitorear y chatear con los visitantes en su sitio web o desde una página personalizable gratuita. Puede tener agentes ilimitados y agregarlos a sitios ilimitados para que puedan comunicarse con sus visitantes sin limitaciones. Tu historial de chat se conserva para siempre hasta que lo elimines. tawk.to facilita que más de seis millones de personas se comuniquen y realicen transacciones con miles de millones de clientes, sin importar dónde se encuentren o cómo paguen. Esté ahí cuando lo necesiten con mensajería ilimitada, emisión de boletos y su propia base de conocimientos, todo 100% GRATIS. El software de gestión de clientes y mensajería de tawk.to es fácil de usar en todos los dispositivos y se integra con todos sus sitios web y páginas de destino. tawk.to ofrece aplicaciones para iOS, Android, Windows y Mac OSX para mantenerte conectado dondequiera que vayas. tawk.to ofrece soporte en vivo 24 horas al día, 7 días a la semana, 365 días al año.
CallRail
callrail.com
CallRail facilita que empresas de todos los tamaños conviertan más clientes potenciales en mejores clientes. CallRail es la plataforma de inteligencia líder que facilita a empresas de todos los tamaños comercializar con confianza. Las soluciones de CallRail, que prestan servicio a más de 200.000 empresas en todo el mundo, ayudan a las empresas a rastrear y atribuir cada cliente potencial a su recorrido de marketing, capturar y gestionar cada llamada, mensaje de texto, chat y formulario, y utilizar información en tiempo real para optimizar su marketing.
Gorgias
gorgias.com
Gorgias es una plataforma de servicio al cliente única en su tipo diseñada específicamente para que las empresas de comercio electrónico brinden un servicio al cliente sin esfuerzo en cada etapa de crecimiento. Utilizando capacidades de inteligencia artificial y automatización de vanguardia, Gorgias revoluciona la forma en que las tiendas en línea agilizan el recorrido del cliente con soporte omnicanal, chat, macros, reglas, rendimiento de soporte y estadísticas de ingresos. Actualmente, Gorgias presta servicios a más de 13.000 comerciantes en el espacio del comercio electrónico, incluidos Steve Madden, Glossier, BrüMate y TUSHY. Gorgias se enorgullece de ser una Corporación B certificada y es líder en prácticas laborales sostenibles y equitativas.
Rocket.Chat
rocket.chat
Rocket.Chat: colaboración segura para organizaciones altamente reguladas Creado para organizaciones que necesitan más control sobre sus comunicaciones, permite la colaboración entre colegas, socios, clientes, comunidades e incluso plataformas sin comprometer la propiedad de los datos, las personalizaciones o las integraciones. Decenas de millones de usuarios en más de 150 países y organizaciones como Deutsche Bahn, la Marina de los EE. UU. y Credit Suisse confían en Rocket.Chat todos los días para mantener sus comunicaciones completamente privadas y seguras.
Help Scout
helpscout.net
Help Scout es una empresa remota global que es proveedora de software de mesa de ayuda y tiene su sede en Boston, Massachusetts. La empresa proporciona una plataforma de atención al cliente basada en correo electrónico, una herramienta de base de conocimientos y un widget de búsqueda/contacto integrable para profesionales de atención al cliente. El producto principal de Help Scout (también llamado Help Scout) es un servicio de asistencia técnica SaaS (software como servicio) basado en la web que cumple con HIPAA. Fundada en 2011, la empresa presta servicios a más de 10 000 clientes en más de 140 países, incluidos Buffer, Basecamp, Trello, Reddit y AngelList. Además de su ubicación en Boston, la empresa cuenta con una fuerza laboral remota con más de 100 empleados que viven en más de 80 ciudades de todo el mundo.
Freshchat
freshchat.com
Freshchat (un producto de Freshworks Inc.) es una solución de interacción conversacional que ayuda a las empresas a interactuar con los clientes a través de múltiples canales, como chat web, correo electrónico, teléfono y canales sociales como WhatsApp, Instagram e iMessage. Freshchat también ofrece chatbots nativos con tecnología de inteligencia artificial que se pueden crear fácilmente con un creador sin código, lo que ayuda a las empresas a brindar autoservicio personalizado a escala. Con el creador de viajes de Freshchat y los manuales de estrategia ya preparados, las empresas pueden adelantarse a las necesidades de sus clientes y apoyarlos de forma proactiva cuando sea necesario. Freshchat también proporciona una vista integral del historial de conversaciones del cliente y otra información relevante, lo que hace que los agentes sean más productivos y les permite brindar experiencias personalizadas.