Pointerpro
pointerpro.com
PointerPro es una plataforma de software para crear evaluaciones en línea que generan automáticamente informes personalizados. Descubra por qué consultores y empresas como Capgemini, EDF y Bare International automatizan la entrega de asesoramiento personalizado con PointerPro. Ya sea que el objetivo sea escalar su negocio, generar clientes potenciales o ahorrar tiempo a través de la automatización, PointerPro facilita las cosas. Le ayuda a convertir su experiencia en una herramienta que ofrece asesoramiento personalizado a escala. PointerPro te facilita: * Entregar más valor a sus clientes aprovechando su experiencia * Ahorre tiempo automatizando tareas repetitivas y centrándose en el trabajo estratégico * Haga crecer su negocio sin la necesidad de expandir su equipo
Lang.ai EU
lang.ai
Lang.ai es una plataforma de automatización de servicios sin código que permite a los equipos de atención al cliente crear modelos de inteligencia artificial que pueden controlar directamente para mejorar y automatizar los procesos de soporte críticos. Nos integramos perfectamente con Zendesk y Salesforce y eliminamos las tareas manuales y tediosas de las manos de los agentes para que puedan centrarse en lo más importante: el cliente. Nuestros clientes están aprovechando Lang para los siguientes casos de uso y con nuestra tecnología plug and play están en funcionamiento en 48 horas sin necesidad de capacitación ni mantenimiento del modelo.
Relative Insight
relativeinsight.com
Relative Insight ofrece análisis de texto impulsado por inteligencia artificial para ayudar a las marcas y agencias a generar información sobre clientes, audiencia objetivo y competidores a partir de palabras. La plataforma ofrece una solución eficiente y escalable para descubrir información útil a partir de encuestas abiertas, revisiones, transcripciones de servicio al cliente y conversaciones en línea. Utilizando tecnología desarrollada originalmente en asociación con el gobierno británico para mantener a los niños seguros en línea, nuestro enfoque comparativo revela qué hace que los grupos de audiencia y las marcas sean únicos y similares entre sí. Las marcas y agencias líderes utilizan los conocimientos para informar los mensajes de marketing, el desarrollo de productos, la estrategia de servicio al cliente y más. El análisis cuantitativo le dice QUÉ está sucediendo en su negocio, el análisis de texto le dice POR QUÉ.
Lumoa
lumoa.me
Lumoa es la primera plataforma CX que ofrece GPT. En el pasado, las empresas solían pasar semanas recopilando, analizando, interpretando e informando sobre los comentarios de los clientes de múltiples fuentes. Ahora, cada empleado puede hacer preguntas y recibir respuestas en tiempo real basadas en la voz del cliente. Lumoa ayuda a tomar decisiones oportunas para aumentar los KPI hasta tres veces.
Chattermill
chattermill.com
La plataforma Chattermill Customer Feedback Analytics ayuda a las empresas a descubrir la realidad de sus clientes. Con Chattermill, las empresas pueden unificar los datos de comentarios de sus clientes a través de encuestas, reseñas, tickets de soporte, conversaciones y redes sociales para descubrir lo que los clientes quieren, necesitan y esperan de sus productos y servicios. Chattermill unifica los comentarios de los clientes, la atención al cliente y los comentarios sobre los productos en una única plataforma y utiliza inteligencia artificial (IA) de aprendizaje profundo para analizar los datos de los clientes a escala y proporcionar información procesable. Las marcas líderes del mundo como Amazon, Uber, Virgin Mobile, Zendesk, Tesco, JustEat y H&M utilizan Chattermill para transformar las experiencias de sus clientes e impulsar el crecimiento de sus negocios. Chattermill es una empresa privada con sede en Londres, Reino Unido.
Kapiche
kapiche.com
Kapiche es una plataforma de análisis de comentarios que analiza montañas de comentarios de los clientes en minutos, lo que le permite brindar información profunda rápidamente y ayudar a su empresa a tomar mejores decisiones. La plataforma de Kapiche no requiere ninguna configuración ni marco de código. Simplemente funciona, inmediatamente. Y le permite analizar todos los comentarios de sus clientes en un solo lugar. Con Kapiche, puede obtener información valiosa 30 veces más rápido. Eso significa que ya no tendrás que esperar semanas o meses para obtener resultados; Podrás responder preguntas en tiempo real. Mida fácilmente el impacto de los temas en las métricas de CX, profundice rápidamente para identificar las causas fundamentales y reciba notificaciones sobre nuevas tendencias en los comentarios de los clientes. Kapiche también le ayuda a compartir conocimientos en toda su organización con confianza. Sus equipos y líderes tendrán fácil acceso para explorar y colaborar en los conocimientos de sus clientes. Y le encantará cómo puede generar rápidamente informes impresionantes y responder preguntas ad hoc sobre la marcha.
Kimola
kimola.com
Kimola es una empresa ResTech que ofrece productos SaaS para profesionales de la investigación. Kimola Analytics proporciona diferentes aspectos del estilo de vida de una audiencia de consumidores específica. Estas audiencias las definen los usuarios y las genera el motor de inteligencia artificial de Kimola. Para que los anunciantes puedan entender dónde pasa el rato su audiencia, qué ven en la televisión, qué celebridad o influencer les gusta y cómo se diferencian en función de sus intereses en segundos. Kimola Cognitive proporciona servicios API para que los desarrolladores utilicen nuestra tecnología en sus aplicaciones. Estos servicios API detectan el lenguaje y las emociones de un bloque de texto, extraen entidades y buscan dentro de un gran volumen de datos de texto no estructurados.
Caplena
caplena.com
Conozca Caplena, la plataforma de análisis de comentarios de IA que está transformando la forma en que las marcas descubren conocimientos a partir de respuestas abiertas. Al combinar datos de texto con variables cuantitativas, permite a los usuarios convertir olas abrumadoras de comentarios, reseñas y datos de encuestas NPS en oportunidades prácticas. Hoy en día, más de 200 marcas y agencias de investigación de mercado como DHL, Lufthansa y Euromonitor confían en Caplena para convertir rápidamente los comentarios de clientes y empleados en información procesable. Entonces, ¿qué diferencia a Caplena de otras herramientas de IA? Se trata de proporcionar la máxima flexibilidad y transparencia. Se integra con plataformas como Qualtrics, Brandwatch, Trustpilot o Google Maps, o permite a los usuarios cargar sus datos para un análisis sencillo o una evaluación comparativa competitiva. Caplena garantiza un modelado y una asignación de temas confiables en 100 idiomas, utilizando algoritmos de inteligencia artificial avanzados que se pueden ajustar, calificar y confiar. Revela sentimientos, tendencias y correlaciones a nivel de tema. Los usuarios pueden visualizar información en paneles personalizables, interactuar con ellos a través de una interfaz de chatbot y compartirlos en toda su organización para impulsar el cambio. Con sede en Suiza, Caplena es un equipo internacional de entusiastas de los datos y la UX que tiene como objetivo revolucionar la forma en que las marcas utilizan la retroalimentación. También están contratando, por lo que las personas interesadas deben consultar su página de Carreras.
Séntisis
sentisis.com
Sentis es un producto líder en el mercado hispanohablante para entender las conversaciones de Redes Sociales e Internet en español, con más de 100 clientes y presencia en España, Colombia, México, Perú y Estados Unidos. Sentisis tiene experiencia semántica con una tecnología que se adapta a cada industria (+40 industrias prediseñadas) y matices de cada país para extraer datos procesables.
Wordnerds
wordnerds.ai
Wordnerds es una empresa SaaS con sede en el Reino Unido cuya misión es enseñar a las computadoras a leer y comprender genuinamente el lenguaje. El 80% de los datos del mundo existen en forma de texto no estructurado. Las grandes empresas son bombardeadas diariamente por millones de tweets, correos electrónicos, chats web, reseñas en línea, resultados de encuestas, entradas de CRM, artículos de noticias y publicaciones en foros escritos por, para y sobre ellas. Pero el lenguaje es extraño, impredecible, coloquial, fluido, sarcástico y totalmente dependiente del contexto. Es difícil encontrarle sentido y, para la mayoría de las organizaciones, totalmente invisible.
SemanticForce
semanticforce.ai
SemanticForce es la plataforma unificada de medios unificados, inteligencia de comercio electrónico y servicio al cliente impulsada por un profundo análisis semántico y visual. Nuestro concepto de visión de mercado 360 incluye noticias, redes sociales, reseñas, precios, anuncios e inteligencia sobre amenazas dentro de un poderoso ecosistema. SemanticForce proporciona escucha profunda, análisis avanzados y una plataforma de asistencia técnica para profesionales de marketing, comunicaciones y atención al cliente. La plataforma ofrece cobertura multimedios, opiniones y análisis en varios idiomas, segmentación avanzada y BI patentado y herramientas de generación de informes. Las empresas Fortune 500 aprovechan la visión y la innovación de SemanticForce, incluidas Samsung, L'oreal, Nestlé, Hyundai, adidas, Corteva, Philips, Lenovo y otras marcas y agencias líderes en 15 países. Desde 2014, SemanticForce también opera en el ámbito de la inteligencia desinformativa y trabaja con el PNUD, UNICEF, la Cruz Roja, redes sociales basadas en SV y gobiernos. Capacite a sus equipos de productos, marketing, atención al cliente y ventas con: - Revisar la inteligencia - HelpDesk Omnicanal / Plataforma de Atención al Cliente - Escucha de redes sociales - Seguimiento de noticias - Inteligencia de precios - Protección contra amenazas (Protección contra riesgos digitales) - Inteligencia publicitaria - Texto e Inteligencia Visual - Inteligencia de Audiencias - Datos como servicio
Kudos
kudos.com
La plataforma de reconocimiento de empleados galardonada con Kudos permite a las organizaciones crear experiencias de empleados impactantes y sostenibles que dan como resultado una mayor participación de los empleados y mejores resultados comerciales. La cultura del lugar de trabajo moderna está cambiando: los empleados exigen una apreciación significativa, mientras que los programas tradicionales de hitos y recompensas ya no la cortan. La plataforma Kudos es la solución de compromiso y cultura de los empleados en línea que abarca el poder del software social para ayudar a las organizaciones a compartir un reconocimiento significativo basado en el valor para crear una cultura irresistible en el lugar de trabajo. Los programas de participación impulsados por Kudos ven una mayor retención de empleados, mejoran la felicidad de los empleados y un impulso en el desempeño general de la compañía.
Team Insights
teaminsights.io
Team Insights es un software que le permite conocer a su equipo para construir un mejor lugar para trabajar. Con una frecuencia definida por el cliente, Team Insights envía una encuesta a los miembros de su té, que se puede completar fácilmente y rápido, y evalúa 8 dimensiones de gestión que le brindarán información sobre su compromiso y satisfacción. Los datos lo ayudarán a tomar decisiones con información y no con intuición, alinear su presupuesto y acciones con las necesidades reales de su equipo y monitorear su impacto con el tiempo. Asegúrese de tomar decisiones en la dirección correcta con este software de análisis de personas.
Glickon
glickon.com
Su plataforma de recursos humanos para fomentar el talento. Contrata el mejor talento con facilidad y ayúdalos a prosperar dentro de tu empresa. Desatar el potencial candidato y empleado, instantáneas para comprender mejor los talentos. Gickon es una plataforma predictiva de la experiencia de los empleados y la plataforma de análisis de personas que permite a los profesionales de recursos humanos y líderes empresariales informar y mejorar la toma de decisiones estratégicas.
Bleexo
silae.fr
Los comentarios de los empleados, las encuestas personalizadas, el entrenamiento, los seguimientos, aprovechan a Bleexo para desarrollar la experiencia y el compromiso de los empleados. Bleexo es una plataforma SaaS que utiliza AI y datos en tiempo real para: - Analice el compromiso de su empleado - Destaca los puntos más débiles y fuertes - Definir prioridades gerenciales - Ofrecer soluciones adaptadas a cada gerente - Ofrecer comentarios de 360 ° a sus gerentes - Fomente el reconocimiento en su empresa
Bloomin
bloomin.digital
Bloomin es 100% receptivo. Es la plataforma de comentarios que necesita desarrollar, retener e involucrar a los empleados. Con una mentalidad de los empleados, todos ganan: clientes, empleados, accionistas ... Bloomin es una plataforma que permite a los gerentes escuchar a sus empleados y recopilar información actual y confiable. Con informes avanzados, RRHH y los gerentes recogen emociones, comparan a su empresa con la industria y actúan de inmediato. El ciclo de vida del empleado está adaptado y disponible en cualquier dispositivo, con preguntas adaptadas a las necesidades de los gerentes. Los gifs, los emoticones, las fotos y el texto hacen que la respuesta sea rápida, simple y divertida. No hay límite para la retroalimentación real. Los datos se convierten en compromiso, retención y rendimiento.
Elevo
elevo.fr
ELEA es una plataforma de gestión de rendimiento y talento para la nueva generación de empresas. Su interfaz intuitiva y modular permite a los usuarios configurar campañas de evaluación atractivas durante todo el año, definir y administrar objetivos, crear trayectorias profesionales inspiradoras para los empleados y mucho más. Empresas como Aircall, Kapten, Blablacar, Greenflex y Leetchi han elegido a Elevo para aumentar el compromiso y el rendimiento de sus equipos.
Joyous
joyoushq.com
Comentarios de los empleados, pero para la mejora operativa. Uso de IA para facilitar los chats con empleados de primera línea y sugerir acciones específicas. Joyous entiende que la primera línea sabe más sobre los clientes, la competencia y los procesos, y que los líderes necesitan una manera fácil de aprovechar sus ideas. Joyous permite conversaciones individuales a escala dirigidas a un desafío específico o punto de dolor en tiempo real, identificando sugerencias procesables comunes y generar un plan de acción sugerido ponderado para acelerar la ejecución para grandes proveedores de servicios.
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