Calabrio
calabrio.com
Calabrio es un aliado de confianza para las marcas líderes. La base digital de un centro de contacto centrado en el cliente, la suite de rendimiento de la fuerza laboral Calabrio ONE ayuda a enriquecer y comprender las interacciones humanas, potenciando a su centro de contacto como guardián de la marca. Maximizan el rendimiento de los agentes, superan las expectativas de los clientes e impulsan la eficiencia de la fuerza laboral utilizando datos conectados, análisis impulsados por IA, gestión automatizada de la fuerza laboral y capacitación personalizada. Solo Calabrio ONE une soluciones de optimización de la fuerza laboral (WFO), participación de agentes e inteligencia empresarial en una verdadera suite de nube totalmente integrada que se adapta a su negocio.
Loris
loris.ai
Loris abre un mundo de conocimientos para los líderes de CX, utilizando nuestra plataforma de inteligencia conversacional impulsada por IA para extraer valor de cada interacción con el cliente. La combinación de análisis en tiempo real y una biblioteca de modelos de IA probados detecta problemas emergentes antes de que afecten a su marca y exponen brechas en el recorrido del cliente que reducen la satisfacción y aumentan los costos. Loris cubre el ciclo de vida completo de la experiencia del cliente y brinda a las organizaciones todo lo que necesitan para comprender los problemas de los clientes, monitorear el desempeño de los agentes y tomar medidas para mejorar continuamente. Loris convierte las conversaciones con los clientes en el recurso más valioso de su empresa, brindándole la información que necesita no solo para optimizar la experiencia de sus clientes, sino también para hacer crecer su negocio. Comprenda por qué los clientes se comunican con usted, qué tan bien sus equipos están resolviendo los problemas y qué deben decir sus agentes a continuación con una única plataforma de IA, en la que confían marcas líderes y está capacitada en más de 300 millones de conversaciones reales con clientes.
Stylo
askstylo.com
Resuelva tickets más rápido con AI Stylo es un asistente de inteligencia artificial para equipos de soporte humano. Capacite a sus agentes con ChatGPT en cada ticket de Zendesk, en todos los idiomas, para resolver tickets más rápido y hacer que los clientes estén más contentos. Stylo es un asistente de IA de Zendesk dentro de cada ticket de Zendesk que comprende el problema del cliente, encuentra la solución y escribe una respuesta para que sus agentes la peguen en el ticket. ¿Qué puede hacer Stylo? - Impulsa a tus agentes con la eficiencia y el poder de la IA - Traducir mensajes hacia y desde cualquier idioma. - Estandarizar el tono del agente al comunicarse con los clientes. - Búsqueda automatizada de tickets y respuestas incluso antes de mirar el ticket - Identificar y priorizar tickets importantes antes de que los clientes escale Stylo Assist es un asistente de IA que no requiere configuración y que se encuentra dentro de la pestaña Zendesk de sus agentes, brindando el poder de la IA generativa con ChatGPT a cada ticket. Los agentes pueden generar automáticamente respuestas a un ticket, personalizar una respuesta en función de sus propios comentarios, obtener un resumen de tickets extensos o complejos y manejar la traducción de tickets. También verán recursos relevantes, incluidos tickets, artículos de la base de conocimientos y macros, todo desde la aplicación Assist. Una vez instalado, Stylo se integra automáticamente con Zendesk, leyendo artículos de la base de conocimiento, tickets resueltos previamente y macros. Assist utiliza esta información para generar mensajes únicos que son específicos de la solicitud del cliente, y los ajustes configurables a nivel de marca garantizan que la respuesta sea acorde a la marca. Assist también traduce cualquier mensaje hacia y desde cualquier idioma de una manera que suene natural para el destinatario, de modo que sus agentes puedan comunicarse de forma natural y eficaz.
Tattle
get.tattleapp.com
Cree una mejor experiencia para el cliente con Tattle. Nuestra plataforma de mejora de la experiencia del cliente (CXI) recopila comentarios en cada punto de contacto del recorrido del cliente. Tattle brinda a los líderes hoteleros los datos procesables necesarios para aumentar la satisfacción de los huéspedes, optimizar el rendimiento operativo y aumentar los ingresos. Tattle comparte indicaciones de encuestas con sus invitados en todos los canales, animándolos a comunicarse mientras están en el sitio, a través de aplicaciones de fidelización, WiFi o plataformas de pedidos digitales. Nuestro enfoque de encuesta basado en causalidad recopila más puntos de datos que las herramientas tradicionales. Su marca descubrirá los factores que afectan a cada una de sus categorías operativas, para que sepa exactamente qué mejorar. Nuestro panel intuitivo está diseñado para capacitar a todos, desde gerentes generales hasta líderes corporativos, para trabajar en las categorías operativas que tendrán el mayor impacto en la experiencia del cliente. A diferencia de otras herramientas de retroalimentación, Tattle utiliza los datos para brindar automáticamente oportunidades de mejora por ubicación, grupo y empresa. Es fácil monitorear el impacto directo de la estrategia de su equipo en los puntajes de satisfacción de los huéspedes y el progreso hacia los objetivos. También tendrá acceso a informes y análisis, lo que le brindará una vista completa de las tendencias a lo largo del tiempo, incluso hasta la ubicación y la hora del día.
USERWISE
userwise.tech
USERWISE es una plataforma impulsada por IA que ayuda a las empresas a recopilar, analizar y gestionar los comentarios de los clientes. Recopile, analice y optimice los comentarios de forma sencilla y sin esfuerzo con Userwise para mejorar la satisfacción del cliente.
AllVoices
allvoices.co
Allvoices es una plataforma de relaciones con los empleados que facilita la gestión de problemas de relaciones con los empleados. Con una solución todo en uno que utiliza la IA, los equipos de recursos humanos pueden ser más eficientes y centrarse en mejorar la experiencia de los empleados, lo que reducirá el riesgo de demandas, aumentará la retención y mejorará la productividad. Allvoices es confiable por empresas líderes como Zillow, Sweetgreen, Patagonia y Duolingo no solo para adelantarse a problemas de trabajo más grandes, sino también para integrarse sin problemas en sus flujos de trabajo actuales y facilitar la vida, por eso Allvoices fue nombrado líder en el compromiso de los empleados, Gestión de casos de recursos humanos y categorías de denuncia de denuncia por G2.
Move the Chain
movethechain.com
Move the Chain es una plataforma de compromiso y responsabilidad social corporativa de los empleados que lo ayuda a mantenerse conectado con las iniciativas filantrópicas de su empresa, le permite unirse a las comunidades y participar en los compromisos del Grupo de Recursos de Empleados (ERG), unirse a recaudaciones de fondos y eventos de voluntariado, y mantenerse al día con el progreso y el impacto general de su empresa, directamente en los equipos de Slack y Microsoft!
FidForward
fidforward.com
Fidforward utiliza un asistente de IA para aumentar la cantidad y la calidad de los comentarios en su organización. Al recordar a sus empleados y estructurar sus comentarios de interacción, Fidforward trae el valor de los comentarios para dar forma a su organización.
Applauz
applauz.me
Minimice la rotación y impulse la productividad a nuevas alturas con Aplauz. Aplauz es una plataforma de reconocimiento de empleados galardonada equipada con todas las herramientas esenciales para apoyar y reforzar una cultura de empresa activa y floreciente. Sin esfuerzo, permite a los compañeros de trabajo y gerentes reconocerse entre sí con mensajes significativos de agradecimiento. Celebre los logros reconociendo a los empleados con insignias personalizadas de la empresa y los puntos de recompensa de Aplauz redimibles. Manténgase conectado con los sentimientos de su equipo a través de las encuestas de pulsos de Aplauz, empodere a su equipo con objetivos incentivados, ofrezca beneficios de la empresa personalizados, celebre los hitos de servicio con el programa de aniversario de trabajo personalizado de Applauz y sumerge en informes y análisis exhaustivos en los niveles de participación de equipos y empleados individuales en su organización. Con Aplauz, no solo está implementando una plataforma de reconocimiento; Estás revolucionando su enfoque para el compromiso de los empleados.
Espresa
espresa.com
Impulsar la experiencia de los empleados y los programas de compromiso de manera nueva y significativa con el producto líder de Espresa, las cuentas de gasto de estilo de vida global (LSA). Y, con LSA Plus, tiene aún más formas de alimentar la flexibilidad inclusiva con el bienestar total integrado, el reconocimiento y la comunidad. Proporcione a sus empleados la libertad de elección mientras usa el motor de recursos humanos que admite a los equipos de personas con atracción y retención, administración mínima y con diversidad, equidad e inclusión (DEI) incorporada. ESPRESA es una plataforma de software y una red de proveedores para proporcionar servicios de trabajo en el lugar que ayudan a las empresas a atraer y retener a las mejores personas al tiempo que aumentan de manera meditable su productividad.
Qarrot
qarrot.com
¡El software de reconocimiento que realmente mejora el rendimiento de los empleados! Diseñado para las necesidades de las empresas en crecimiento, Qarrot potencia las recompensas y el reconocimiento basados en resultados para mejorar la cultura e impulsar un mejor rendimiento de los empleados. - Empoderar a sus gerentes y empleados con el reconocimiento basado en el punto y la insignia - motivar el rendimiento individual y del equipo con premios basados en objetivos - Celebre los cumpleaños y los aniversarios de trabajo con premios Milestone - Aumente la visibilidad y el compromiso de su programa con un feed social público y en tiempo real y en tiempo real - Manténgase al tanto de su programa con informes y análisis - Redime de recompensas desde cualquier lugar en solo unos pocos clics Con Qarrot, tiene la flexibilidad de diseñar un programa de reconocimiento adaptado a los objetivos y valores comerciales de su empresa. Qarrot ofrece una herramienta asequible para que las empresas en crecimiento para empoderar a sus gerentes y empleados envíen puntos y reconocimientos basados en insignias, para motivar el desempeño individual y del equipo con premios basados en el rendimiento, para celebrar los cumpleaños y los aniversarios laborales con premios automatizados de hitos, para aumentar la visibilidad de su programa con una alimentación social pública atractiva y ofrecer a sus empleados un catálogo de miles de marcas líderes. Qarrot también simplifica su vida al hacer que su programa sea fácil de administrar: controle sus costos con presupuestos basados en roles, delegue la gestión de su programa configurando múltiples asientos de administrador, personalice sus recompensas que ofrece la oferta con la empresa, medir y comprender la participación de los empleados con tableros e informes detallados, ¡y mucho más!
Perkbox
perkbox.com
Perkbox es una plataforma global de recompensas y beneficios que ayuda a las empresas cuidar, conectarse y celebrar a sus empleados, sin importar dónde estén o lo que quieran. La plataforma ayuda a las organizaciones a alinear a su gente con su propósito. Confianza por más de 4,000 empresas en todo el mundo, la plataforma Perkbox ayuda a mantener a los empleados motivados, apoyados y comprometidos. Empodera a los equipos con la elección de cómo les gustaría ser recompensados, reconocidos y celebrados. Desde recompensas y reconocimiento personalizados hasta beneficios significativos y apoyo de bienestar, hay algo para todos, independientemente de su ubicación o preferencias. La aplicación Global Mobile proporciona una experiencia perfecta sobre la marcha para todos los empleados y se ha demostrado que ahorra tiempo y dinero a las empresas al tiempo que mejora el rendimiento del equipo. Con más de 10 años de experiencia, Perkbox está diseñado para ayudar a las organizaciones a llevar su propuesta de valor a los empleados al siguiente nivel.
AskYourTeam
askyourteam.com
Askyourteam está aquí para ayudar a los consejos a llegar al corazón de lo que más importa. Al reemplazar las conjeturas con información, su plataforma de Insights de Empleados y Comunitarios permite una toma de decisiones más inteligente y más rápida, lo que permite a los consejos enfocar recursos donde marcarán la mayor diferencia. Con AskYourTeam, los usuarios reciben ideas relevantes y procesables. Cuando pueden medir el impacto de esas acciones, pueden validar y celebrar el progreso o dirigir las cosas nuevamente si es necesario. Así es como Askyourteam ayuda a los consejos a fomentar las culturas de mejora continua y cambios impactantes. ¿Por qué elegir AskYourTeam? 100% concentrado en el consejo Entiende lo que funciona para construir comunidades prósperas. Solución todo en uno Una plataforma única y fácil de usar para ideas de la comunidad y los empleados. Insights to Action Descubra ideas relevantes, enfóquese en las acciones más impactantes y mida el progreso. Confiado en más de 50 consejos en Australia y Nueva Zelanda. Soluciones de AskYourTeam: <> Voz del empleado Aproveche las experiencias vividas de los empleados con la plataforma de Insights de Empleados, especialmente construido para los consejos. Fomenta equipos de alto rendimiento y comprometidos e implica dar forma a qué y cómo el consejo entrega para la comunidad. <> Voz de la comunidad Comprenda fácilmente lo que es más importante para las personas de la comunidad y sus puntos de vista sobre temas o planes específicos, lo que permite a los consejos diseñar y prestar servicios que mejor satisfagan sus necesidades. <> Revisiones de servicios Alinee los servicios con las necesidades cambiantes de la comunidad. Si bien las revisiones de servicios pueden parecer otra carga para los recursos estirados, AskYourTeam transforma cómo los consejos alinean la planificación y entrega de servicios a los planes anuales y de diez años. Prioriza las revisiones de servicios para satisfacer mejor las necesidades cambiantes de la comunidad, identifica oportunidades de elevación y mide el impacto para impulsar la mejora continua. <> Gerente de Excelencia Una forma comprobada de sobrealimentar el desempeño del consejo y priorizar las acciones que marcarán la mayor diferencia. El gerente de excelencia, desarrollado por Thrive35 y impulsado por AskYourteam, ayuda a los consejos a evaluar su desempeño contra el Marco de Excelencia Empresarial de Australia (ABEF), un modelo comercial reconocido internacionalmente para permitir la excelencia organizacional.
Teamphoria
teamphoria.com
TeamPhoria es el software de participación de los empleados que construye y mide una fuerza laboral comprometida y una cultura de la empresa. Es la primera plataforma de software que proporciona métricas de participación de empleados en tiempo real y permite a las organizaciones monitorear y impulsar la organización cultural de toda la cultura. Las características se centran en aumentar el reconocimiento, mejorar la comunicación, capturar comentarios y mejorar el rendimiento para ayudar a las empresas a ser más felices, más exitosos y más productivos. TeamPhoria le permite aumentar la productividad y la participación de los empleados a través de herramientas y análisis personalizados para motivar y reconocer a su personal.
Howamigoing
howamigoing.com
¿Ha notado que casi todos los productos de gestión de retroalimentación de 360 y los productos de gestión del rendimiento se ven iguales? Aburrido, poco inspirador, torpe, sin roi claro. Just another tool HR is forced to learn and employees are forced to use. Then you look at Howamigoing. Its beautiful, award-winning employee feedback platform is the only performance management product designed Howamigoing is a beautifully designed employee feedback platform that helps People Leaders enhance their feedback culture.
Klaar
klaarhq.com
Klaar es una plataforma de rendimiento, desarrollo y compromiso de SaaS B2B que se ajusta a la forma en que trabaja. Sus módulos sobre gestión del desempeño, objetivos y OKRS, comentarios de 360, tutoría y coaching, participación y organización de organizaciones de organización para desarrollar y retener equipos de alto rendimiento y comprometidos. La plataforma de gestión del rendimiento conversacional de Klaar con IA elimina el estrés y el sesgo de la gestión del rendimiento con información oportuna que ayudan a los equipos a identificar áreas para mejorar, tomar decisiones basadas en datos y, en última instancia, impulsar mejores rendimientos y carreras. Construida e implementada por ex líderes de HR, Klaar es la única plataforma que no solo lo ayuda a administrar el rendimiento: también le permite predecir y mejorar el rendimiento en tiempo real. Flexible e integrado con todas sus herramientas comerciales, Klaar siempre se actualiza y elimina cualquier trabajo doble para los equipos de negocios y recursos humanos. Puede lanzar fácilmente las revisiones de rendimiento flexible, identificar los mejores resultados a través de calibraciones, alinear y rastrear objetivos y OKRS, automatizar los comentarios de 360, crear una cultura de aprendizaje continuo a través de la tutoría y escuchar y actuar sobre los comentarios más importantes de los empleados a través de ENP, encuestas y pulsos.
HelloTeam
helloteam.com
Helloteam es la plataforma líder de gestión de rendimiento y participación de empleados todo en uno diseñada para crear equipos comprometidos y altamente efectivos a través de objetivos, 360 revisiones de desempeño, uno a uno para comentarios en tiempo real, encuestas, reconocimiento virtual y más. La plataforma fácil de usar de Helloteam proporciona herramientas interactivas que RHS necesitas y los empleados aprecian. Su enfoque holístico para la gestión del desempeño y la participación de los empleados hace de HelloTeam la herramienta perfecta para construir una cultura ganadora.
Decode
entropik.io
Decode ayuda a sus equipos a crear procesos de investigación eficientes y productos que resuenen entre los consumidores. * Tecnologías Insights AI: Insights AI (IA de emociones, IA de comportamiento y IA generativa) para obtener información imparcial y permitir comentarios continuos de los consumidores. * Plataforma de investigación de clientes: Decode ofrece una plataforma integrada para ejecutar una amplia gama de investigaciones como Quant, Qual, Diary, Media & Shopper Research, 6 veces más rápido. * Panel global de encuestados: panel global de más de 80 millones de encuestados en más de 120 países para brindar acceso a una audiencia mundial. * Repositorio y gestión del conocimiento: Decode Repository actúa como una única fuente de verdad para todo lo relacionado con la investigación del consumidor, brindando verdadera inteligencia del consumidor internamente.
Qualee
qualee.com
Qualee es una plataforma galardonada de experiencia de los empleados diseñada para capacitar la alineación y pertenencia organizacional. Simplifica el proceso para que las empresas mantengan el talento comprometido durante todo el ciclo de vida de los empleados, incluyendo incorporación, aprendizaje, micro surveys y fuera de borda. La solución habilitada para A.I. permite la creación de flujos de trabajo interactivos, automatiza los requisitos de cumplimiento y mejora de manera calificada el compromiso. Qualee es una organización dirigida por la diversidad, y su plataforma se ofrece en diecinueve idiomas.
Anecdote
anecdoteai.com
Anecdote es una plataforma de análisis de comentarios basada en IA diseñada específicamente para equipos de Producto, Experiencia del Cliente (CX) e Ingeniería. Permite a estos equipos analizar y extraer información valiosa de los comentarios de los clientes. Al aprovechar la búsqueda semántica y los resúmenes generados por IA, Anecdote permite a los usuarios buscar y acceder fácilmente a múltiples conocimientos de clientes en un solo centro. Una de las características clave de Anecdote es el análisis de errores, que ayuda a identificar y abordar los problemas planteados por los clientes en sus comentarios. La plataforma se integra perfectamente con Slack, entregando informes de errores ocultos y de puntos débiles de los clientes directamente a las bandejas de entrada de los usuarios, asegurando que no se pasen por alto problemas importantes. Anecdote también ofrece NPS, CSAT y análisis de sentimientos, lo que permite a los equipos descubrir las razones subyacentes detrás de las experiencias de los clientes. Al integrar comentarios de más de 50 fuentes, elimina la necesidad de etiquetado manual y proporciona una única fuente de verdad para descubrir tendencias e ideas. La plataforma cuenta con la confianza de marcas de primer nivel y la adoran los equipos que priorizan la satisfacción del cliente. Atiende las necesidades de varios equipos, como Producto, CX e Ingeniería, proporcionándoles información personalizada adaptada a sus requisitos específicos. Con Anecdote, los equipos pueden transformar el caos de comentarios en acciones estratégicas al obtener claridad sobre los comentarios de los clientes, mantenerse a la vanguardia con información oportuna y abordar errores y solicitudes de funciones de manera eficiente. La plataforma está creada por expertos de empresas de renombre y ofrece casos de uso con herramientas populares como Typeform, Google Maps, Zendesk, SurveyMonkey, Freshdesk, Intercom, Shopify y Gorgias. Tenga en cuenta que esta descripción refleja la información proporcionada en el texto proporcionado y puede no cubrir todas las funcionalidades y características de la herramienta.
Unwrap.ai
unwrap.ai
Unwrap.ai es una plataforma de análisis de comentarios basada en inteligencia artificial que ayuda a las empresas a comprender las necesidades de sus clientes y crear productos que realmente les interesen. Al convertir los comentarios de los clientes en información procesable, Unwrap.ai permite a los equipos de productos potenciar sus productos y mejorar la satisfacción del cliente. Una de las características clave de Unwrap.ai es su capacidad para recopilar comentarios de fuentes públicas y privadas, eliminando la necesidad de esfuerzo manual y hojas de cálculo. Su tecnología de IA identifica automáticamente ideas y patrones clave dentro de los comentarios, lo que permite a los equipos de productos obtener una comprensión más profunda de las preferencias y prioridades de sus clientes. Esta comprensión se puede aplicar luego para mejorar la hoja de ruta del producto y priorizar de manera efectiva el desarrollo de funciones. Unwrap.ai también ofrece una función de mensajería que permite a las empresas anunciar mejoras de productos directamente a sus clientes a través de correo electrónico masivo, mostrando que sus comentarios han sido escuchados y tenidos en cuenta. La plataforma proporciona un panel fácil de usar y alertas personalizables para garantizar que el producto Los equipos se mantienen informados sobre anomalías y umbrales en sus datos de retroalimentación. Además, Unwrap.ai ofrece una API que permite a las empresas aprovechar su tecnología PNL de forma personalizada para satisfacer sus necesidades específicas. Con Unwrap.ai, las empresas pueden ahorrar tiempo y recursos al agilizar el proceso de análisis de comentarios y maximizar sus recursos de ingeniería. La plataforma está respaldada por inversores de clase mundial y está diseñada para ayudar a las empresas a comprender verdaderamente las necesidades de sus clientes, permitiéndoles crear productos extraordinarios.
Idiomatic
idiomatic.com
Idiomatic es una plataforma de inteligencia de clientes de vanguardia que utiliza inteligencia artificial para analizar los comentarios de los clientes y convertirlos en una voz integral de la imagen del cliente. La plataforma identifica los puntos débiles, los impulsores y los sentimientos de los clientes en varias fuentes de contacto. Ayuda específicamente a los equipos de atención al cliente, experiencia del cliente y productos a aprovechar los comentarios de los usuarios existentes de manera efectiva para mejorar el producto, el servicio o los desarrollos operativos. El objetivo principal de Idiomatic es descubrir el "por qué" detrás de los comentarios de los clientes con IA avanzada adaptada a su negocio. Esto elimina la dependencia del análisis de texto general y del análisis manual. La plataforma utiliza IA para analizar todo tipo de comentarios de los clientes a través de diversas fuentes de datos, incluida la atención al cliente, encuestas de clientes, reseñas de aplicaciones, redes sociales, foros y reseñas de productos. Las características principales de la plataforma incluyen etiquetas de datos personalizadas organizadas en categorías fáciles de entender, resúmenes de grupos de tickets generados por IA, modelos de análisis de opiniones personalizados y la capacidad de crear y rastrear diferentes segmentos de usuarios. Otras características incluyen enrutamiento automatizado y escalamiento de tickets de soporte según el problema, la capacidad de crear, programar y compartir informes personalizados sobre problemas de los clientes y calcular el costo total por ticket por canal de soporte técnico, segmento de clientes y problema del cliente. Estas características ayudan a las empresas a optimizar las operaciones de soporte, disminuir los costos y mejorar la satisfacción del producto.
BlockSurvey
blocksurvey.io
Blocksurvey ayuda a las empresas Web 3 al proporcionar una plataforma centrada en la privacidad para crear formularios y encuestas, aprovechando la tecnología blockchain para una mayor seguridad y propiedad de datos. Los aspectos más destacados clave incluyen el cifrado de extremo a extremo, garantizar la privacidad de los datos para empresas y encuestados, e integración perfecta con ecosistemas descentralizados. Blocksurvey es un innovador software de encuesta impulsado por la IA diseñado para empresas e investigadores que priorizan la privacidad de los datos y la participación del usuario. Características clave: 1. Creación y análisis de encuestas con IA 2. Plantillas personalizables y visualmente atractivas 3. Opciones de etiqueta blanca 4. Enfoque de privacidad primero sin anuncios ni rastreadores 5. Interfaz fácil de usar tanto para creadores como para encuestados
EdgeTier
edgetier.com
EdgeTier es un software de inteligencia artificial en tiempo real que monitorea las conversaciones y proporciona información valiosa para mejorar la experiencia del cliente. Permite a los equipos de participación del cliente mejorar la eficiencia y convertir a los agentes en superestrellas. El software analiza los datos y los hace fácilmente accesibles, lo que permite a los equipos responder a los cambios y tendencias en tiempo real. El software ofrece varias funciones para mejorar la participación del cliente. Sonar proporciona detección de tendencias en tiempo real para reaccionar más rápido a las comunicaciones de los clientes. Index permite la búsqueda y el etiquetado flexibles basados en significados para cuantificar datos no estructurados. Coach ayuda a mejorar la eficacia de los agentes al proporcionar una imagen completa de su desempeño en todas las interacciones. Assist ofrece indicaciones personalizadas a los agentes para obtener respuestas más rápidas. Los líderes centrados en el cliente confían en EdgeTier para descubrir la realidad de sus clientes, impulsar la retención y mejorar la experiencia del cliente. Ha sido implementado con éxito por empresas como Abercrombie & Fitch, CarTrawler y Codere Online. El software es compatible con los principales actores de la industria, como Salesforce, Live Person, Zendesk y Kustomer, y se puede integrar fácilmente con las pilas de software existentes. Admite capacidades multilingües y permite a las organizaciones trabajar en diferentes idiomas, zonas horarias y culturas. EdgeTier ofrece escalabilidad de clase galaxia y procesa millones de mensajes diariamente. Garantiza la comunicación en tiempo real trabajando en tiempo real y procesando mensajes a medida que se envían y reciben. El software también proporciona eficiencia e información disponibles en el mercado, lo que lo convierte en una herramienta valiosa para centros de contacto con más de veinte agentes. En general, EdgeTier brinda a los equipos de participación del cliente capacidades avanzadas de inteligencia artificial para mejorar la eficiencia, la capacidad de respuesta y la satisfacción del cliente.
Possibleworks
possibleworks.com
PosibleWorks es un sistema de gestión de objetivos basado en OKR para las PYME, centradas en permitir la alineación individual y de equipo con las prioridades organizacionales para impulsar los resultados correctos. La plataforma faculta a los líderes para construir equipos de alto rendimiento con visibilidad en tiempo real de lo que se está logrando con respecto a los resultados que importan. Es una plataforma lista para usar diseñada para integrarse perfectamente en los flujos de trabajo diarios de los equipos, con integraciones listas para usar con Microsoft y G Suite. Posibles trabajos transforma la forma en que las organizaciones implementan y utilizan los sistemas tradicionales de gestión del rendimiento. No es solo otro PMS ágil y plataforma de retroalimentación continua. PosibleWorks permite a los gerentes de línea de PYME ser mejores gerentes de personas y alinear el alto rendimiento con los objetivos organizacionales. El chatbot de IA se centra en las competencias individuales de los empleados y las empuja para lograr sus propias posibilidades.
WorkDove
workdove.com
La plataforma de gestión de participación, rendimiento y talento de Workdove impulsa la experiencia de los empleados. Sus clientes crean equipos comprometidos y de alto rendimiento y hacen que el talento sea una ventaja competitiva para generar resultados comerciales. La plataforma WorkDove faculta a las organizaciones para alinearse en torno a los valores centrales y los OKR/metas en cascada, ejecutar y documentar el coaching y el desarrollo regulares (registros, IDPS), aumentar el compromiso y el diálogo de los empleados (sentimiento/pulso de empleados, reconocimiento, encuestas), automatizar revisiones de rendimiento y 360 comentarios y racionalizar la sucesión de liderazgo (9-box). Al combinar un software fácil de usar y potente con un equipo de éxito de clientes de clase mundial, Workdove construye relaciones duraderas con sus clientes. Como socio de ADP Marketplace, Workdove puede conectarse directamente a los datos de las personas con un paquete de talento ADP dedicado al tiempo que se integra con otros 30 sistemas HRIS/nómina.
First Insight
firstinsight.com
First Insight ofrece una plataforma de toma de decisiones de próxima generación que permite a los diseñadores, comerciantes, gerentes de marca, compradores y equipos de marketing responder las preguntas clave que enfrentan todos los días al involucrar a los consumidores con encuestas digitales diseñadas específicamente para la industria minorista. Los líderes minoristas utilizan la plataforma de pruebas digitales de First Insight (InsightSUITE) para permitir el crecimiento liberando valor de sus clientes objetivo. Nuestra solución recopila datos de voz de los clientes de terceros y los combina con IA para hacer realidad los objetivos financieros. ¿Por qué la primera visión? El módulo de participación digital de First Insight le permite involucrar a prospectos, consumidores, clientes y empleados a través de una experiencia de usuario simple e inmersiva basada en navegador. Este software de Voz del Cliente recopila comentarios a través de preguntas de encuestas, calificaciones de opiniones, valoraciones y comentarios abiertos. Las empresas pueden personalizar el compromiso con su propia marca, incentivos y enlaces, todo dentro de una plataforma integrada. Probado, con visión de futuro y eficiente: Los algoritmos de InsightSUITE utilizan modelos computacionales humanos y bayesianos para minimizar la cantidad de respuestas necesarias para obtener resultados estadísticamente válidos. Este enfoque da como resultado pruebas más precisas, menos costosas y más rápidas que otros métodos de investigación. Soporte de cuenta experto: Los administradores de cuentas de First Insight son expertos en venta minorista. Los miembros de nuestro equipo tienen las habilidades necesarias para ayudarle a poner en funcionamiento la plataforma InsightSUITE con éxito y minimizar el tiempo de obtención de valor. Cobertura/respaldos de analistas: Incluido como proveedor representativo en 2022, Guía de mercado de Gartner® para aplicaciones de optimización de surtido minorista en merchandising Incluido en la edición 2021 de Gartner del informe "Lo que los CIO minoristas necesitan saber sobre la IA para la comercialización" Nombrado proveedor representativo en la Guía de mercado 2021 de Gartner para aplicaciones unificadas de optimización de precios, promociones y rebajas por quinto año consecutivo Nombrado actor importante por IDC en MarketScape para la optimización mundial de precios minoristas B2C 2019
Deed Individual
joindeed.com
La plataforma de donaciones y voluntariado en el lugar de trabajo que pone a las personas primero, porque la experiencia del usuario nunca debe interponerse entre usted y hacer el bien. Deed es una plataforma de entrega y voluntariado en el lugar de trabajo que pone a las personas primero, porque la experiencia del usuario no debe interponerse entre las personas y hacer el bien. Fomenta una conexión humana genuina en los departamentos y zonas horarias al empoderar a los empleados para apoyar las causas que les importan juntos, tanto en persona como en línea. El hecho ayuda a los equipos de impacto social y a los equipos de DEIB a centralizar toda su programación, desde recaudadores de fondos de emergencia hasta divertidos eventos de voluntariado y involucrar a diversos grupos de recursos de empleados. Se puede satisfacer la pasión de todos; La escritura muestra más de dos millones de organizaciones sin fines de lucro y contando. Su vasta infraestructura de pago está respaldada por nombres de confianza como PayPal, que procesa de forma segura miles de millones en donaciones por año, para ayudar a las organizaciones a dar con facilidad y confianza. Ahora imagine que todas las buenas acciones de una comunidad ocurren en una sola plataforma excepcionalmente diseñada, con la organización en la centralita, viendo una empresa transformarse en una fuerza más positiva en el mundo.
Advantage Club
advantageclub.ai
AdvantageClub.ai es una plataforma global de participación de empleados que impulsa la experiencia de trabajo y el bienestar con características como recompensas, reconocimiento, ventajas, beneficios flexibles de los empleados y construcción de la comunidad en una plataforma unificada. * AdvantageClub.ai es una plataforma de recompensa digital y reconocimiento de extremo a extremo que permite a los gerentes y organizaciones reconocer a los empleados por sus esfuerzos, todo con el clic de un botón. A través de la plataforma, los empleados pueden dar cinco, me gusta, comentarios y más para mostrar su agradecimiento por sus colegas. La plataforma R&R se corresponde con un mercado de redención de recompensas globales que permite a los empleados elegir entre más de 10,000 marcas globales. * La solución Perks & Privileges permite a las organizaciones agregar algo especial a las ganancias de los empleados al ofrecer ofertas y ofertas corporativas únicas y exclusivas en todo el país. A través de la oferta de beneficios flexibles, las empresas pueden crear múltiples tipos de billeteras de empleados seleccionadas a mercados específicos, como el bienestar, el trabajo de las billeteras y las billeteras L&D. * La solución de la Comunidad y la Zona Diversión trae múltiples programas de participación de los empleados en una sola plataforma. Con programas como juegos intra corporativos con tablas de clasificación en vivo, mercados entre pares y clubes de pasatiempos, esta solución ofrece algo único para reunir a los empleados de cada tipo de organización. * La solución de bienestar financiero ayuda a los empleados a ser financieramente expertos en ofrecer instalaciones para ahorrar, obtener préstamos y recibir avances salariales a precios asequibles y cero tasas de interés. <> Sobre advantageClub.ai AdvantageClub.ai es una plataforma global de participación de empleados con características como recompensas, reconocimiento, construcción de la comunidad y FlexBen en una plataforma unificada. Proporciona soluciones de extremo a extremo para facilitar la participación de los empleados a través de privilegios exclusivos y recompensas de sus más de 10,000 socios de marca. Establecido en 2016, AdvantageClub.ai es una creación de los postgraduados de UCLA Sourabh Deorah y Smiti Bhatt Deorah, quienes identificaron los beneficios de los empleados como un espacio para crear interrupciones utilizando la minería y análisis de datos. Desde entonces, ha estado redefiniendo los beneficios de los empleados más allá del fondo de previsión tradicional y las políticas de descuento corporativo. Actualmente con sede en Delaware, AdvantageClub.ai tiene más de 5 millones de usuarios con una impresionante cartera de clientes con BCG, Concensix, TeleperFormance, HexAware, Target y muchos más, con presencia en más de 100 países. La compañía se enorgullece de proporcionar un programa escalable, personalizable y rentable para elevar la participación de los empleados. Su plataforma unificada ofrece una amplia variedad de programas de reconocimiento, que incluyen premios de hito/aniversario/año de servicio, bonos spot en tiempo real, incentivos automatizados, apreciación entre pares, programas de incorporación, programas de bienestar y premios de rendimiento trimestrales y anuales. En 2022, AdvantageClub.ai recibió el "Programa Global en el Programa Global de R&R", "Excelencia en la participación de los empleados" y "Excelencia en la experiencia de los empleados" por el Congreso Mundial de HRD. Con su única misión de ayudar a las organizaciones a mantener a sus empleados comprometidos e impulsados, la aplicación Advantage Club está respaldada por una solución sólida de participación de los empleados que ofrece una experiencia mejor en su clase a sus usuarios. La plataforma está preparada para revolucionar la industria al impactar directamente el reclutamiento y la retención de los empleados a través de una exhaustiva herramienta de participación de empleados. <> Misión AdvantageClub.ai imagina un mundo donde los empleados están altamente comprometidos y felices, y cada lugar de trabajo, grande o pequeño, tiene una cultura positiva de apreciación y reconocimiento. Su objetivo es ayudar a las organizaciones a construir y administrar programas de experiencia y compromiso de los empleados que resuenen con su cultura y valores.
Microsoft Viva Glint EU
microsoft.com
Microsoft Viva GLINT: mejore el compromiso y el rendimiento con acciones recomendadas y ideas basadas en datos en el ciclo de vida de los empleados y las encuestas de toda la organización. La misión de Glint es ayudar a las personas a ser más felices y más exitosos en el trabajo. La plataforma de éxito de las personas permite a las organizaciones adoptar un enfoque holístico para involucrar al talento, desarrollar empleados e inspirarlos a hacer su mejor trabajo. Glint reúne comentarios más frecuentes a través de pulsos, encuestas y canales de cualquier momento, luego aplica análisis de vanguardia para ofrecer ideas personalizadas y recomendaciones con IA para la acción a los equipos de recursos humanos, los líderes y los gerentes. Como resultado, las organizaciones están facultadas con: * Visibilidad en tiempo real en la salud de la organización * Insight inmediato basado en el perfil de compromiso único de su gente * Acción guiada en todos los niveles de la organización La plataforma GLINT está diseñada para la empresa global y se implementa en más de 150 países, admite más de 50 idiomas y los clientes de servicios que van desde 100 empleados hasta más de 250,000. Sus clientes abarcan todas las industrias e incluyen empresas líderes como E*Trade, United Airlines, Intuit, Spectrum Health, Chevron y cientos más. LinkedIn adquirió GLINT en noviembre de 2018, creando una asociación que le permitirá ofrecer una innovación y valor aún mayores a sus clientes.
© 2025 WebCatalog, Inc.