Σελίδα 23 - Εναλλακτικές - Webex

Watermelon

Πλατφόρμα συνομιλιών με AI που αυτοματοποιεί την υποστήριξη πελατών χωρίς κώδικα, ενώνει πολλαπλά κανάλια (web, Messenger, WhatsApp, Instagram) και παρέχει chatbot 24/7.

Strigo

Το Strigo ενσωματώνει εκπαιδευτικά προγράμματα μέσα στο προϊόν, παρέχοντας πρακτική, προσβάσιμη εκπαίδευση για χρήστες και κλιμάκωση για εταιρείες.

Leverice

Το Leverice είναι πλατφόρμα μηνυμάτων για ομάδες που οργανώνει συζητήσεις σε υποκατηγορίες, υποστηρίζει εγγενείς εφαρμογές, αυτοματισμούς και ελεγχόμενες ειδοποιήσεις.

Ringflow

Το Ringflow είναι πλατφόρμα cloud contact center που ενοποιεί τηλέφωνο, email, chat και social για διαχείριση υποστήριξης πελατών, με δρομολόγηση κλήσεων και αναφορές.

Crewdle

Το Crewdle είναι πλατφόρμα βιντεοεπικοινωνίας σημείο‑προς‑σημείο χωρίς διακομιστές, ουδέτερη ως προς το κλίμα, με έμφαση στην ιδιωτικότητα, ασφάλεια και στην απλή χρήση για κλήσεις/συνέδρια.

Workstorm

Το Workstorm είναι πλατφόρμα συνεργασίας για επιχειρήσεις που ενσωματώνει μηνύματα, email, βίντεο, ημερολόγιο, κοινή χρήση αρχείων και διαχείριση εργασιών.

Bandwidth

Η Bandwidth είναι πλατφόρμα επικοινωνιών για επιχειρήσεις που ενσωματώνεται στο υπάρχον σύστημα επικοινωνιών, παρέχοντας αξιόπιστες παγκόσμιες υπηρεσίες φωνής, μηνυμάτων και δεδομένων.

Aheeva

Η εφαρμογή Aheeva διαχειρίζεται κέντρα επαφών: δρομολόγηση εισερχ./εξερχ. κλήσεων, διάφοροι τρόποι κλήσης, εγγραφές και παρακολούθηση ήχου-βίντεο, αναφορές και απομακρυσμένη πρόσβαση.

Webio

Το Webio είναι πλατφόρμα με τεχνητή νοημοσύνη για διαχείριση οφειλών και είσπραξη. Αυτοματοποιεί συνομιλίες με πελάτες, διαχειρίζεται πληρωμές και ενσωματώνει δεδομένα μέσω API.

Qik Meeting

Qik Meeting: εφαρμογή για επιχειρηματικές συναντήσεις που δημιουργεί αυτόματα πρακτικά, οργανώνει δεδομένα, υποστηρίζει βίντεο, διαχείριση εργασιών και προγραμματισμό.

Zowie

Η Zowie αυτοματοποιεί την εξυπηρέτηση πελατών online: αποκρίνεται σε επαναλαμβανόμενα αιτήματα, προσφέρει omnichannel inbox και ενσωματώνεται με πλατφόρμες e‑commerce και εργαλεία υποστήριξης.

Yuma

Το Yuma είναι βοηθός AI για υποστήριξη πελατών που ενσωματώνεται σε helpdesk (π.χ. Gorgias/Shopify), δημιουργεί αυτόματες απαντήσεις, μεταφράζει, συνοψίζει και κλείνει εισιτήρια.

Oki-Toki

Επαγγελματική πλατφόρμα για εσωτερικά και εξωτερικά contact centers: ενιαία τηλεφωνία, chat, social monitoring, autodialer/IVR, ρομπότ φωνής, ανάλυση λόγου, διαχείριση βαρδιών.

GreenAds Global

Η εφαρμογή παρέχει πλατφόρμα επιχειρηματικών μηνυμάτων (SMS, WhatsApp, RCS, φωνητικές κλήσεις, cloud telephony) και εργαλεία chatbot για πολυκαναλική επικοινωνία με πελάτες.

PhoneIQ

Το PhoneIQ είναι cloud εφαρμογή τηλεφωνίας και ενοποιημένων επικοινωνιών που ενσωματώνεται με το Salesforce για διαχείριση κλήσεων, αριθμών, IVR και αναφορών μέσα στο CRM.

Jet Interactive

Η εφαρμογή Jet διαχειρίζεται τηλεφωνία επιχειρήσεων: κινητά/επιτραπέζια softphones, ρύθμιση σταθερών, οπτικός editor ροής κλήσεων και αναφορές δραστηριότητας κλήσεων.

LabiDesk

Λύση Helpcenter με πολλαπλά κανάλια (βάση γνώσης, κοινό inbox/ticketing, widget, chat) για διαχείριση αιτημάτων, onboarding, αυτοματοποιημένες απαντήσεις και ρόλων/SLAs.

Mojo Helpdesk

Το Mojo Helpdesk είναι εφαρμογή υποστήριξης πελατών/IT που κεντρικοποιεί αιτήματα σε σύστημα εισιτηρίων, επιτρέπει ανάθεση, αυτοματισμούς, αναφορές και βάση γνώσεων.

Upsellit

Το Upsellit προσφέρει διαχειριζόμενη βελτιστοποίηση μετατροπών: αυξάνει πωλήσεις, μειώνει εγκαταλείψεις καλαθιού, συλλέγει νέους πελάτες και διαχειρίζεται email, SMS, AB tests και ανακατασκευή καλαθιού.

LiveWebinar

Το LiveWebinar είναι cloud πλατφόρμα για τη διοργάνωση και διαχείριση webinars και online συσκέψεων με ζωντανή ροή, εγγραφή, δημοσκοπήσεις, επωνυμία και ανάλυση.

Odigo

Το Odigo παρέχει λύσεις Contact Centre (CCaaS) για διαχείριση πολυκαναλικής επικοινωνίας με πελάτες, ενσωμάτωση με επιχειρηματικά συστήματα και εργαλεία ανάλυσης/AI.

Mindful

Η εφαρμογή Mindful βελτιώνει την εξυπηρέτηση πελατών συνδέοντας κανάλια (φωνή, ψηφιακά, SMS, διά ζώσης), διαχειρίζεται προγραμματισμό κλήσεων/επιστροφές και ενημερώσεις για πιο αποτελεσματική υποστήριξη.

Instadesk

Το Instadesk της ZKJ παρέχει συνολικές λύσεις συνομιλητικής AI για εξερχόμενες κλήσεις, εξυπηρέτηση πελατών, ψηφιακούς υπαλλήλους, έξυπνη συνοδεία, έλεγχο ποιότητας και βοηθό θέσεων.

Diabolocom.ai

Πλατφόρμα SaaS NLP που αυτοματοποιεί ανάλυση και επεξεργασία σχολίων πελατών, ταξινομεί θέματα/προϊόντα/συναισθήματα και συνδέεται με CRM μέσω API ή Zapier.

NUACOM

Το NUACOM παρέχει τηλεφωνικό σύστημα VoIP για επιχειρήσεις με hosted PBX, IVR, εγγραφή κλήσεων, ουρές, τοπικούς/διεθνείς αριθμούς, mobile app και web αναλυτικά για διαχείριση κλήσεων.

Deskree

Το Deskree είναι μια cloud πλατφόρμα που απλοποιεί και βελτιστοποιεί την ανάπτυξη backend και τη διαχείριση υποδομών για επιχειρήσεις και προγραμματιστές.

Jumppl

Το Jumppl συγκεντρώνει εργαλεία διαχείρισης έργων και συνεργασίας: ανάθεση εργασιών, Gantt, παρακολούθηση χρόνου, συνομιλία, κοινή χρήση αρχείων και ενσωματώσεις.

OurPeople

Το OurPeople είναι εφαρμογή για κινητά που βελτιώνει την εσωτερική επικοινωνία ομάδων: στοχευμένα μηνύματα με Tags, συνομιλίες, αρχεία, φόρμες και αλλαγές βαρδιών.

Upscope

Το Upscope παρέχει λύση cobrowsing για επιχειρήσεις, επιτρέποντας σε υποστήριξη ή πωλήσεις να βλέπουν και να χειρίζονται την οθόνη πελάτη σε πραγματικό χρόνο.

MemoriaCall

Το MemoriaCall ηχογραφεί και μεταγράφει συναντήσεις, παρέχει αυτοματοποιημένες συνοψίσεις, απαντά σε ερωτήσεις για το περιεχόμενο και υποστηρίζει κοινή χρήση αρχείων και αναζήτηση.