Σελίδα 8 - Εναλλακτικές - WalkMe EU

HelpDocs

Δημιουργεί και διαχειρίζεται βάσεις γνώσης και σελίδες υποστήριξης για αυτοεξυπηρέτηση πελατών, διευκολύνοντας την πρόσβαση σε πληροφορίες και μειώνοντας εισιτήρια υποστήριξης.

KnowledgeOwl

Το KnowledgeOwl είναι εφαρμογή για δημιουργία και διαχείριση βάσεων γνώσης, με επεξεργαστή άρθρων, λειτουργική αναζήτηση, γλωσσάρι, έλεγχο πρόσβασης και ενσωματώσεις.

Parcel Perform

Το Parcel Perform προσφέρει παρακολούθηση και διαχείριση παραδόσεων και επιστροφών, σύνδεση με πλατφόρμες και μεταφορείς, ειδοποιήσεις πελατών και αναφορές επιδόσεων.

parcelLab

Το parcelLab διαχειρίζεται και βελτιστοποιεί την εμπειρία μετά την αγορά: παρακολούθηση αποστολών, ειδοποιήσεις πελατών, διαχείριση επιστροφών, αναλύσεις και αυτοματοποίηση διαδικασιών.

Chatmasters

Το Chatmasters παρέχει αυτοματοποιημένη εξυπηρέτηση πελατών και βοηθούς πωλήσεων με τεχνητή νοημοσύνη, απαντώντας σε συχνές ερωτήσεις και διαχειρίζοντας αιτήματα σε πολλαπλά κανάλια.

AutomationEdge

Το AutomationEdge αυτοματοποιεί επαναλαμβανόμενες επιχειρησιακές και IT διεργασίες, ενσωματώνοντας RPA, AI/μηχανική μάθηση, chatbot και έτοιμες ενσωματώσεις API.

Mava

Πλατφόρμα υποστήριξης πελατών για εταιρείες με κοινότητες. Διαχειρίζεται αιτήματα, απαντά, παρακολουθεί και βελτιστοποιεί την υποστήριξη από ένα σημείο, όπου κι αν είναι οι χρήστες.

Ada

Η Ada παρέχει πλατφόρμα αυτοματοποιημένης εξυπηρέτησης πελατών με chatbot και πολυγλωσσική υποστήριξη, ενσωματώσεις CRM και μεταβίβαση σε ανθρώπινο πράκτορα.

Simetrik

Υποστηρίζει ομάδες FinOps, λογιστικής και FP&A: αντιγράφει εξωτερικά οικονομικά δεδομένα (τράπεζες, πύλες πληρωμών) σε αποθήκη δεδομένων για συμφιλίωση, ιχνηλασιμότητα και ανάλυση ταμειακών ροών στη Λατινική Αμερική.

FullSession

Το FullSession καταγράφει και αναλύει τη συμπεριφορά χρηστών σε ιστότοπους: επαναλήψεις συνεδριών, heatmaps, ανάλυση χοάνης και συλλογή ανατροφοδότησης.

SessionStack

Πλατφόρμα ανάλυσης ψηφιακής εμπειρίας με καταγραφή συνεδριών, εντοπισμό προβλημάτων χρήστη και χαρτογράφηση απωλειών μετατροπών, με διαχείριση και απόκρυψη ευαίσθητων δεδομένων.

Forter

Το Forter εντοπίζει και αποτρέπει απάτες στο ψηφιακό εμπόριο σε πραγματικό χρόνο, προστατεύει συναλλαγές και λογαριασμούς και υποστηρίζει προσαρμοσμένους κανόνες επιχειρήσεων.

LiveSession

Το LiveSession είναι λογισμικό web analytics με αναπαραγωγές συνεδριών. Βοηθά να εντοπίζετε προβλήματα χρηστών, να κατανοείτε τη χρήση και να βελτιώνετε την εμπειρία.

Plum.io

Το Plum μετρά ικανότητες, ταιριάζει υποψηφίους με θέσεις εργασίας, παρέχει εξατομικευμένα δεδομένα για καριέρα και υποστηρίζει προσλήψεις και ανάλυση εταιρικής κουλτούρας.

Propane Chat

Απαντά σε μηνύματα πελατών με ChatGPT. Εκπαιδεύεται αμέσως στο περιεχόμενο του ιστότοπου, ενσωματώνεται στο Wix Chat και επιτρέπει πρόσθετη εκπαίδευση με έγγραφα/διορθώσεις.

OneHash

Το OneHash είναι μια cloud πλατφόρμα FaaS που προσφέρει CRM, ERP, HR, διαχείριση έργων και helpdesk για μικρομεσαίες επιχειρήσεις.

Certainly

Το Certainly παρέχει πλατφόρμα συνομιλητικής AI χωρίς κώδικα για ηλεκτρονικό εμπόριο: δημιουργεί chatbot, υποστηρίζει πολλαπλές γλώσσες και ενσωματώνεται με επιχειρητικά συστήματα.

RapidRatings

Το RapidRatings παρέχει ανεξάρτητη ανάλυση και αναφορές οικονομικής υγείας (FHR) για δημόσιες και ιδιωτικές εταιρείες, βοηθώντας στη διαχείριση κινδύνου προμηθευτών και τρίτων.

Rezo.ai

Το Rezo.ai αυτοματοποιεί και αναλύει συνομιλίες πελατών σε πολλές γλώσσες, παρέχοντας μετατροπή ομιλίας σε κείμενο, αυτόματες επισημάνσεις και υποστήριξη για πράκτορες.

Exairon

Η εφαρμογή Exairon αυτοματοποιεί διεργασίες και επικοινωνίες με πελάτες, συνεργάτες και υπαλλήλους μέσω τεχνητής νοημοσύνης και υποστηρίζει ημιαυτόματη εργασία όπου χρειάζεται ανθρώπινη παρέμβαση.

Alokai

Το Alokai παρέχει Frontend ως υπηρεσία για composable commerce: συνδέει σύγχρονα και legacy e‑commerce, προσφέρει έτοιμα frontend στοιχεία και ασφαλή ανάπτυξη σε εταιρικό cloud.

Andonix

Το Andonix παρακολουθεί παραγωγή, χρόνους κύκλου και διακοπές, εντοπίζει ανωμαλίες, ειδοποιεί σε πραγματικό χρόνο, αυτοματοποιεί εργασίες/ελέγχους και υποστηρίζει διάγνωση με AI.

Revuze

Το Revuze αναλύει αξιολογήσεις και σχόλια αγοραστών από πολλαπλές online πηγές, εξάγει δομημένα ευρήματα και παρέχει αναφορές και πίνακες για επιχειρηματικές αποφάσεις.

Inspectlet

Το Inspectlet καταγράφει βίντεο επισκεπτών σε ιστοσελίδες, παρακολουθεί κινήσεις ποντικιού, κύλιση, κλικ και πληκτρολόγηση και προσφέρει εγγραφές συνεδριών, χάρτες κλικ/κύλισης και δοκιμές A/B.

Onapsis

Η Onapsis προστατεύει SAP εφαρμογές (RISE, S/4HANA Cloud, υβριδικά) με αυτοματοποιημένη συμμόρφωση, διαχείριση ευπαθειών, ανίχνευση απειλών και ασφάλεια ανάπτυξης.

Cargosnap

Το CargoSnap είναι εφαρμογή και πλατφόρμα για λήψη, αποθήκευση και ανάλυση φωτογραφιών αποστολών με γεωσήμανση και ασφαλή διαμοιρασμό για παρακολούθηση και τεκμηρίωση στην εφοδιαστική.

Userlane

Το Userlane είναι πλατφόρμα ψηφιακής υιοθέτησης που παρέχει οδηγούς εντός εφαρμογής, υποστήριξη συμφραζομένου και αναλύσεις για βελτίωση χρήσης λογισμικού και υποστήριξης.

CoreMedia

Η CoreMedia είναι πλατφόρμα ψηφιακής εμπειρίας που διαχειρίζεται, οργανώνει και παρέχει περιεχόμενο σε πολλαπλά κανάλια, με εργαλεία διαχείρισης ροών εργασίας, ψηφιακών πόρων και εξατομίκευσης.

CoSupport AI

Το CoSupport AI αυτοματοποιεί και βελτιστοποιεί την εξυπηρέτηση πελατών: προτείνει απαντήσεις σε πράκτορες, απαντά αυτόνομα πελάτες και παρέχει αναλύσεις επιχειρησιακών δεδομένων.

Extellio

Η Extellio αναλύει τη συμπεριφορά χρηστών σε ιστότοπους και εφαρμογές, εμφανίζει heatmaps και εγγραφές συνεδριών και συλλέγει σχόλια για βελτίωση εμπειρίας και μετατροπών.