Σελίδα 7 - Εναλλακτικές - WalkMe EU

VOCALLS

Πλατφόρμα AI που αυτοματοποιεί εισερχόμενες και εξερχόμενες αλληλεπιδράσεις πελατών (φώνη, chat, email), προσφέρει ζωντανή μετάφραση και ενσωματώνεται σε υπάρχοντα συστήματα.

Vertex

Το Vertex προσδιορίζει, υπολογίζει και διαχειρίζεται φόρους, παρέχει συμμόρφωση και αναφορές, διαχειρίζεται φορολογικά δεδομένα και έγγραφα με ενσωματώσεις σε επιχειρησιακά συστήματα.

LiveSession

Το LiveSession είναι λογισμικό web analytics με αναπαραγωγές συνεδριών. Βοηθά να εντοπίζετε προβλήματα χρηστών, να κατανοείτε τη χρήση και να βελτιώνετε την εμπειρία.

ChatForm

Η ChatForm είναι μια πλατφόρμα υποστήριξης πελατών για το online gaming: μετατρέπει φόρμες σε συνομιλίες, συλλέγει προ-συνομιλίας δεδομένα, αυτοματοποιεί ρουτίνες και δρομολογεί πολύπλοκα αιτήματα.

UseResponse

Το UseResponse συλλέγει και διαχειρίζεται ανατροφοδότηση πελατών, εισιτήρια υποστήριξης, ζωντανή συνομιλία και βάση γνώσεων για βελτίωση προϊόντων και υπηρεσιών.

CoSupport AI

Το CoSupport AI αυτοματοποιεί και βελτιστοποιεί την εξυπηρέτηση πελατών: προτείνει απαντήσεις σε πράκτορες, απαντά αυτόνομα πελάτες και παρέχει αναλύσεις επιχειρησιακών δεδομένων.

Heap

Το Heap συλλέγει αυτόματα δεδομένα χρηστών σε web και mobile, αναλύει πλήρως τα ψηφιακά ταξίδια και εντοπίζει προβλήματα μετατροπής και εμπειρίας.

Contentstack

Το Contentstack είναι headless CMS που διαχειρίζεται και παραδίδει περιεχόμενο σε πολλαπλά κανάλια, υποστηρίζει εξατομίκευση και ενσωματωμένο CDP για δεδομένα πελατών σε πραγματικό χρόνο.

CareAR

Το CareAR παρέχει απομακρυσμένη AR υποστήριξη και βηματικές οδηγίες για τεχνικούς και πελάτες, επιταχύνοντας την επίλυση προβλημάτων και μειώνοντας τις επισκέψεις τεχνικών.

Harver

Το Harver είναι πλατφόρμα πρόσληψης που αυτοματοποιεί αξιολογήσεις υποψηφίων: τεστ ικανοτήτων, βιντεοσυνεντεύξεις, προγραμματισμό και έλεγχο αναφορών.

Enchant

Η Enchant παρέχει πλατφόρμα υποστήριξης πελατών με τεχνητή νοημοσύνη: κοινό inbox, βάση γνώσεων και ζωντανή συνομιλία, για ομάδες κάθε μεγέθους.

Alphachat

Το AlphaChat είναι πλατφόρμα συζητητικής τεχνητής νοημοσύνης που επιτρέπει τη γρήγορη δημιουργία και χρήση έξυπνων chatbots για αυτοματοποίηση υποστήριξης πελατών και μείωση φόρτου εργασίας.

LiveAgent

Το LiveAgent είναι λογισμικό help desk και live chat που συγκεντρώνει εισιτήρια, ζωντανή συνομιλία, τηλεφωνική υποστήριξη και πολλαπλά κανάλια σε μία πλατφόρμα.

Instabug

Το Instabug προσφέρει αναφορά σφαλμάτων, αναφορές συντριβών, παρακολούθηση απόδοσης, συνομιλίες εντός εφαρμογής και έρευνες χρηστών για κινητές εφαρμογές.

VWO

Το VWO είναι πλατφόρμα δοκιμών και βελτιστοποίησης ιστοσελίδων που επιτρέπει A/B δοκιμές, ανάλυση συμπεριφοράς χρηστών (heatmaps, session replay) και μέτρηση μετατροπών.

Khoros

Το Khoros Marketing είναι πλατφόρμα για διαχείριση καμπανιών σε κοινωνικά μέσα, ανάλυση σε πραγματικό χρόνο, έλεγχο πρόσβασης λογαριασμών και συλλογή περιεχομένου χρηστών.

Hachly AI

Πλατφόρμα AI για διαχείριση συνομιλιών ιστότοπου: δημιουργεί και προσαρμόζει chatbots, χειρίζεται επισκέπτες, συνδέεται με CRM και εργαλεία αυτοματισμού.

Mediafly

Η MediaFly παρέχει πλατφόρμα για ομάδες πωλήσεων που δημιουργεί, οργανώνει και παρουσιάζει διαδραστικό περιεχόμενο, με ενσωμάτωση μέσων και εργαλεία παρακολούθησης απόδοσης.

BoldDesk

Το BoldDesk είναι λογισμικό help desk που οργανώνει και διαχειρίζεται αιτήματα υποστήριξης, εισιτήρια, άρθρα αυτοβοήθειας και αυτοματισμούς για βελτίωση της εξυπηρέτησης πελατών.

GullChat

Το GullChat είναι δωρεάν διεθνές σύστημα online υποστήριξης πελατών που παρέχει άμεσες συνομιλίες, ήχο/βίντεο, AI bot, διαχείριση αιτημάτων και ενσωμάτωση με πλατφόρμες όπως Facebook, WeChat, Shopify.

Toonimo

Το Toonimo παρέχει σε πραγματικό χρόνο οδηγίες και διαδραστικά βήματα πάνω σε εφαρμογές για εκπαίδευση εργαζομένων, onboarding πελατών και μείωση υποστήριξης.

Locobuzz

Το Locobuzz είναι πλατφόρμα ανάλυσης και διαχείρισης κοινωνικών μέσων: παρακολουθεί συζητήσεις, αναλύει δεδομένα και επιτρέπει απαντήσεις και διαχείριση πελατών.

elastic.io

Το elastic.io είναι μια cloud-native πλατφόρμα iPaaS για σύνδεση και ενοποίηση εφαρμογών, συστημάτων και βάσεων δεδομένων (cloud, on‑premise, IoT, mobile) μέσω API.

Expivi

Εφαρμογή για 3D απεικόνιση και εξατομίκευση προϊόντων σε browser (desktop/mobile), με περιστροφή, ζουμ, σύνδεση σε πλατφόρμες/ERP και WebAR προβολή σε κινητό.

Product Fruits

Πλατφόρμα για αυτοματοποιημένη επιβίβαση και εμπλοκή χρηστών σε εφαρμογές: περιηγήσεις, ειδοποιήσεις, λίστες ελέγχου, ανατροφοδότηση, βάση γνώσεων, ανάλυση και τμηματοποίηση χωρίς κώδικα.

SuperDesk

Το SuperDesk παρέχει γενετική τεχνητή νοημοσύνη για διαχείριση IT και εξυπηρέτησης πελατών, συνδέεται με cloud πλατφόρμες και συστήματα όπως ServiceNow, Zendesk και Salesforce.

Cohesity

Η εφαρμογή Cohesity διαχειρίζεται, προστατεύει και αποκαθιστά δεδομένα σε κέντρο δεδομένων, edge και cloud με αμετάβλητα αντίγραφα και ανίχνευση απειλών με AI.

Assistbox

Η Assistbox παρέχει ατομικές βιντεο- και ηχητικές κλήσεις για απομακρυσμένη εξυπηρέτηση πελατών από οργανισμούς, σε πωλήσεις, χρηματοοικονομικά, ασφάλειες, λιανεμπόριο και υγεία.

Helpshift

Το Helpshift είναι πλατφόρμα υποστήριξης πελατών που παρέχει εντός εφαρμογής συνομιλία, αυτοματοποίηση, μετάφραση και εργαλεία διαχείρισης αιτημάτων σε πολλές γλώσσες.

Recorded Future

Το Recorded Future παρέχει πραγματοχρόνια πληροφορίες απειλών, ανιχνεύει και αξιολογεί κινδύνους από ανοιχτές, σκοτεινές και τεχνικές πηγές.