Σελίδα 10 - Εναλλακτικές - VoiceSpin

CEQUENS

Το CEQUENS παρέχει πλατφόρμα CPaaS με API και πολυκαναλικές λύσεις (SMS, WhatsApp, φωνή, MFA) για ενοποίηση, αυτοματοποίηση και διαχείριση επικοινωνιών πελατών.

babelforce

Το babelforce είναι πλατφόρμα φωνής που συνδέει πράκτορες και αυτοματισμούς, επιτρέπει δημιουργία ροών, αυτοματοποίηση καθηκόντων, φωνητικά bots σε 70+ γλώσσες και ενσωμάτωση με CRM.

Cloodot

Το Cloodot συγκεντρώνει συνομιλίες και κριτικές από πολλαπλές πλατφόρμες σε ένα ταμπλό για διαχείριση, ανάθεση σε πράκτορες, αυτοματισμούς και μέτρηση ικανοποίησης πελατών.

ContactWise

Το ContactWise είναι εφαρμογή CRM στο cloud που οργανώνει και διαχειρίζεται επαφές, δρομολογεί επικοινωνίες και υποστηρίζει πωλήσεις, εξυπηρέτηση και διατήρηση πελατών.

CINNOX

Το CINNOX είναι πλατφόρμα επικοινωνίας που ενοποιεί τηλεφωνία, chat, φωνή και βίντεο, αυτοματοποιεί εργασίες και βελτιώνει εξυπηρέτηση πελατών και ομάδων.

Stames

Το Stames συγκεντρώνει μηνύματα, αιτήματα και δεδομένα από πολλαπλά κανάλια σε μία ασφαλή πλατφόρμα για διαχείριση επικοινωνιών, συνεργασία ομάδων και κεντρική πρόσβαση στα δεδομένα.

Simpu

Το Simpu είναι πλατφόρμα επικοινωνίας πελατών που ενοποιεί κανάλια (email, SMS, WhatsApp, social, live chat), προσφέρει κοινό inbox, chatbots, ανάλυση δεδομένων και προσκλήσεις αξιολογήσεων.

GetThru

Το GetThru είναι πλατφόρμα P2P για μαζικά 1‑προς‑1 SMS και τηλεφωνήματα, που χρησιμοποιείται από οργανώσεις για επικοινωνία, κινητοποίηση, συγκέντρωση εθελοντών και έρευνες.

VIER

Η εφαρμογή VIER βελτιστοποιεί και αυτοματοποιεί επικοινωνία πελατών και διαδικασίες εξυπηρέτησης/πώλησης, συνδυάζοντας τεχνητή νοημοσύνη με ανθρώπινη υποστήριξη σε ευρωπαϊκή πλατφόρμα.

HoduSoft

Η εφαρμογή HoduSoft είναι λογισμικό τηλεφωνικού κέντρου που διαχειρίζεται εισερχόμενες/εξερχόμενες κλήσεις, δρομολόγηση, παρακολούθηση σε πραγματικό χρόνο και ενσωμάτωση με CRM.

Fonada

Η Fonada παρέχει λύσεις μετάδοσης επικοινωνίας για επιχειρήσεις — αυτοματοποιημένες κλήσεις και SMS για προωθητικά μηνύματα, ειδοποιήσεις και ενημερώσεις, με API και ενσωματώσεις CRM.

Luware

Το Luware παρέχει cloud λύσεις για κέντρο επαφής στο Microsoft Teams και εγγραφή/ανάλυση συνομιλιών με συμμόρφωση.

brightfin

Το brightfin για ServiceNow μετατρέπει τηλεπικοινωνιακά δεδομένα σε Configuration Items, διευκολύνει τη διαχείριση IT πόρων και εξόδων και αυτοματοποιεί ροές εργασίας και υπηρεσίες (UEM, κύκλος ζωής, πληρωμές, προμήθειες, παράδοση).

intalk.io

Το intalk.io είναι πλατφόρμα omnichannel για διαχείριση αλληλεπιδράσεων πελατών: ενοποιεί κανάλια, παρακολουθεί την ποιότητα και υποστηρίζει σταθερή αντιστοίχιση πράκτορα.

Gridspace

Η Gridspace αναπτύσσει τεχνητή νοημοσύνη ομιλίας και γλώσσας για κέντρα εξυπηρέτησης, παρέχοντας εργαλεία φωνής και λογισμικό ανάλυσης συνομιλιών.