Σελίδα 11 - Εναλλακτικές - Verint

Sender

Ο Sender είναι υπηρεσία email μάρκετινγκ που στέλνει, αυτοματοποιεί και παρακολουθεί ενημερωτικά δελτία, ενσωματώνει προϊόντα από e‑commerce, push ειδοποιήσεις και φόρμες εγγραφής.

Catalyst

Η Catalyst είναι πλατφόρμα που βοηθά επιχειρήσεις να αυξήσουν έσοδα μέσω πελατών: αυτοματοποιεί ροές διατήρησης, ενοποιεί δεδομένα πελατών και παρέχει αναλυτικά στοιχεία για τον κύκλο ζωής.

Kixie

Το Kixie είναι πλατφόρμα επικοινωνίας για ομάδες πωλήσεων: κλήσεις και SMS με ένα κλικ, αυτόματη καταγραφή δραστηριοτήτων σε CRM και επέκταση Chrome για click-to-call.

DataRobot

Το DataRobot είναι πλατφόρμα AI που αυτοματοποιεί δημιουργία, εκπαίδευση, ανάπτυξη και παρακολούθηση μοντέλων, διαχειρίζεται δεδομένα και παρέχει εργαλεία διακυβέρνησης.

Userlytics

Πλατφόρμα έρευνας εμπειρίας χρήστη που επιτρέπει διεξαγωγή ελεγχόμενων και μη δοκιμών χρηστικότητας, εγγραφή συνεδριών, πρόσληψη συμμετεχόντων και ανάλυση αποτελεσμάτων.

Celonis

Το Celonis είναι πλατφόρμα ανάλυσης διαδικασιών που, με εξόρυξη δεδομένων και AI, απεικονίζει και αναλύει διαδικασίες, εντοπίζει αποκλίσεις, αυτοματοποιεί εργασίες και προσομοιώνει αλλαγές.

Dixa

Η Dixa είναι πλατφόρμα εξυπηρέτησης πελατών που συγκεντρώνει συνομιλίες από πολλά κανάλια, δρομολογεί αιτήματα σε κατάλληλους εκπροσώπους και παρέχει ιστορικό και αναλύσεις.

Atlas

Το Atlas είναι εργαλείο υποστήριξης πελατών που συγκεντρώνει ιστορικό πελάτη, εγγραφές συνεδριών, chatbot, κέντρο βοήθειας, πολυκαναλική επικοινωνία και αναφορές.

Kore.AI

Το Kore.ai παρέχει πλατφόρμα no-code/low-code για δημιουργία, ανάπτυξη και διαχείριση εικονικών βοηθών και chatbots σε πολλά κανάλια.

Luminoso

Εφαρμογή ανάλυσης φυσικής γλώσσας στο cloud που αναλύει κείμενα, σχόλια και συναισθήματα για να εξάγει ουσιαστικά συμπεράσματα.

Talkdesk

Το Talkdesk είναι μια cloud πλατφόρμα κέντρου επικοινωνίας που χρησιμοποιεί τεχνητή νοημοσύνη και αυτοματισμό για διαχείριση πολλαπλών καναλιών, υποστήριξη πρακτόρων και ενσωματώσεις.

InfraNodus

Το InfraNodus αναλύει και απεικονίζει κείμενο ως γράφο, αποκαλύπτοντας κύρια θέματα, σχέσεις και κενά, με εργαλεία NLP και AI για εξερεύνηση και περίληψη.

Bling

Η Bling είναι πλατφόρμα επικοινωνίας πελατών που συγκεντρώνει σε ένα σημείο εισερχόμενα από social, email και επιχειρηματικό VoIP τηλέφωνο, με ενσωματωμένο CRM που καταγράφει αλληλεπιδράσεις.

Sprinklr

Το Sprinklr Service είναι πλατφόρμα cloud για ενοποιημένη εξυπηρέτηση πελατών σε 30+ ψηφιακά, κοινωνικά και φωνητικά κανάλια, με δυνατότητες AI για βελτίωση απαντήσεων και ανάλυσης.

Profit.co

Το Profit.co είναι λογισμικό OKR για σχεδιασμό, παρακολούθηση και ευθυγράμμιση στόχων, με εβδομαδιαία check‑ins, αναφορές και ενσωματώσεις.

Landbot

Πλατφόρμα χωρίς κώδικα για τη δημιουργία και αυτοματοποίηση συνομιλιών σε ιστότοπους, WhatsApp και Messenger, με εργαλεία για υποστήριξη, πωλήσεις και συλλογή δεδομένων.

Genesys Cloud

Το Genesys Cloud προσφέρει πλατφόρμα κέντρου επικοινωνίας στο cloud για διαχείριση συνομιλιών σε πολλαπλά κανάλια με δρομολόγηση, αυτοματοποίηση και αναλύσεις.

wolkvox

Το wolkvox είναι cloud SaaS για Contact Center και CRM που ενσωματώνει κανάλια επικοινωνίας, διαχείριση κλήσεων, αναλύσεις και αυτοματοποίηση διαδικασιών.

Runway Financial

Διαχείριση οικονομικών για επιχειρήσεις: μοντελοποίηση σεναρίων, σχεδιασμός προϋπολογισμών, παρακολούθηση ταμειακών ροών και ασφαλής συνεργασία ομάδων.

Voicenter

Το Voicenter παρέχει cloud και on‑premise VoIP/PBX και λύσεις call center, με εργαλεία διαχείρισης κλήσεων, παρακολούθησης σε πραγματικό χρόνο και αναφορών.

Ozonetel CloudAgent

Το Ozonetel CloudAgent είναι μια cloud πλατφόρμα CCaaS που διαχειρίζεται κλήσεις, SMS, WhatsApp, IVR, dialers και παρακολούθηση απόδοσης για κέντρα επαφής.

VoiceSpin

Cloud VoIP πλατφόρμα για τηλεφωνικά κέντρα: διεθνείς τοπικοί αριθμοί, εισερχόμενες/εξερχόμενες κλήσεις, AI auto-dialer, IVR, ουρές, ηχογραφήσεις, SMS και ενσωματώσεις CRM.

Syft Analytics

Δημιουργεί χρηματοοικονομικές αναφορές, ενοποιήσεις και προβλέψεις, ενσωματώνει μη χρηματοοικονομικά δεδομένα, παρέχει αναλύσεις με AI και εργαλεία ασφάλειας (SOC2/GDPR).

Puzzel

Το Puzzel είναι πλατφόρμα CX για κέντρα επαφής: διαχειρίζεται πολλαπλά κανάλια (φωνή, μήνυμα, κινητό), αυτοματοποιεί διαδικασίες και υποστηρίζει τους πράκτορες στην εξυπηρέτηση.

Promet AI

Εφαρμογή που δημιουργεί επιχειρηματικό σχέδιο με τη βοήθεια AI, καθοδηγώντας τον χρήστη βήμα‑βήμα για τη σύνταξη ενός ολοκληρωμένου σχεδίου δράσης.

15Five

Το 15Five είναι πλατφόρμα διαχείρισης απόδοσης και αφοσίωσης εργαζομένων που προσφέρει αναφορές, έρευνες, παρακολούθηση στόχων, feedback και εργαλεία coaching.

Breathe

Το Breathe είναι λογισμικό HR για μικρές επιχειρήσεις του ΗΒ που διαχειρίζεται άδειες, απουσίες, αξιολόγηση απόδοσης, έξοδα, βάρδιες/ροτέι, χρονοπαρακολούθηση και έγγραφα.

Planhat

Το Planhat είναι πλατφόρμα διαχείρισης πελατών που ενοποιεί δεδομένα, παρακολουθεί υγεία και KPI πελατών, αυτοματοποιεί ροές εργασίας και υποστηρίζει τη συνεργασία ομάδων.

Re:amaze

Το Re:amaze είναι πλατφόρμα helpdesk για ιστοσελίδες, καταστήματα και εφαρμογές που διαχειρίζεται υποστήριξη πελατών μέσω live chat, email, social, SMS/MMS, VOIP και βάσεων γνώσης.

Ubeya

Η Ubeya είναι εφαρμογή για διαχείριση ευέλικτου εργατικού δυναμικού: αίτηση και διαχείριση βαρδιών, παρακολούθηση εισοδημάτων και φύλλων χρόνου, και επικοινωνία εργοδοτών-εργαζομένων.