Εναλλακτικές - Userback

Smartsupp

Το Smartsupp προσφέρει ζωντανή συνομιλία, AI chatbots, εγγραφή συνεδριών και πολλαπλά κανάλια επικοινωνίας για διαχείριση και αυτοματοποίηση υποστήριξης πελατών σε ιστοσελίδες.

Microsoft Clarity

Το Microsoft Clarity καταγράφει πώς οι χρήστες αλληλεπιδρούν με τον ιστότοπο ή την εφαρμογή σας — εγγραφές συνεδριών, χάρτες θερμότητας και παρακολούθηση συμβάντων.

Dovetail

Το Dovetail αποθηκεύει, αναλύει με AI και διευκολύνει τη συνεργασία σε έρευνα χρηστών και σχόλια (συνεντεύξεις, εισιτήρια, κλήσεις) για εξαγωγή συμπερασμάτων.

Aha!

Το Aha! είναι λογισμικό διαχείρισης ανάπτυξης προϊόντων: σχεδίαση οδικών χαρτών, διαχείριση ιδεών, συνεργασία ομάδων και ενσωματώσεις.

LogRocket

Το LogRocket καταγράφει επαναλήψεις συνεδριών, παρακολουθεί σφάλματα και απόδοση και παρέχει αναλύσεις συμπεριφοράς χρηστών για βελτίωση web και mobile εφαρμογών.

Qualtrics

Η Qualtrics CoreXM είναι πλατφόρμα για δημιουργία, διάθεση και ανάλυση ερευνών. Συγκεντρώνει δεδομένα εμπειρίας, προσφέρει ανάλυση και δυνατότητες ενσωμάτωσης με συστήματα.

AppFollow

Το AppFollow συγκεντρώνει και αναλύει αξιολογήσεις και δεδομένα από App Store/Google Play, αυτοματοποιεί απαντήσεις, παρακολουθεί απόδοση εφαρμογών και ενσωματώνεται με εργαλεία υποστήριξης.

ChatPRD

Εφαρμογή με AI που γράφει και βελτιώνει έγγραφα απαιτήσεων προϊόντος (PRD) και καθοδηγεί διαχειριστές προϊόντων μέσω συνομιλίας.

SurveyMonkey

Το SurveyMonkey είναι πλατφόρμα δημιουργίας, διανομής και ανάλυσης ερευνών για συλλογή και επεξεργασία ανατροφοδότησης από πελάτες, υπαλλήλους ή κοινά.

Hotjar

Το Hotjar αναλύει τη χρήση ιστοσελίδων, παρέχοντας θερμικούς χάρτες, ηχογραφήσεις συνεδριών και έρευνες για να δείτε πώς αλληλεπιδρούν οι χρήστες.

Productboard

Πλατφόρμα διαχείρισης προϊόντων που συγκεντρώνει σχόλια πελατών, βοηθά στην προτεραιοποίηση χαρακτηριστικών και στη διαχείριση και ευθυγράμμιση του χάρτη πορείας προϊόντος.

We Suggest Software

Κατάλογος λογισμικού όπου χρήστες γράφουν αξιολογήσεις, προτάσεις και ερωτήματα, και εταιρείες καταχωρούν, προωθούν και αναρτούν ειδήσεις για προϊόντα λογισμικού.

Gleap

Εργαλείο σχολίων για εφαρμογές και ιστότοπους: καταγράφει λεπτομερείς αναφορές σφαλμάτων, επιτρέπει απευθείας επικοινωνία με χρήστες και συλλογή αιτημάτων και ερευνών.

Fibery

Πλατφόρμα για ανακάλυψη και ανάπτυξη προϊόντων: συλλέγει και αναλύει ανατροφοδότηση και σήματα αγοράς, οργανώνει εργασίες και σχέδια χαρακτηριστικών, με ενσωματώσεις σε άλλα εργαλεία.

BirdEye

Το Birdeye είναι πλατφόρμα διαχείρισης φήμης και πελατειακής εξυπηρέτησης: παρακολουθεί και απαντά κριτικές, διαχειρίζεται καταχωρίσεις, ενοποιεί μηνύματα και υποστηρίζει web chat.

PostHog

Το PostHog είναι ανοιχτού κώδικα πλατφόρμα που καταγράφει γεγονότα, αναλύει δεδομένα χρήσης, καταγράφει συνεδρίες, διεξάγει πειράματα και διαχειρίζεται feature flags.

Mouseflow

Το Mouseflow καταγράφει και αναλύει τη συμπεριφορά επισκεπτών (ηχογραφήσεις συνεδριών, heatmaps, χοάνες, ανάλυση φορμών) για βελτίωση ιστοτόπου.

Zoho Survey

Δημιουργεί ηλεκτρονικές έρευνες και ερωτηματολόγια, συλλέγει και αναλύει απαντήσεις, υποστηρίζει πολλαπλές γλώσσες, λογική και διακλάδωση, καθώς και ενσωματώσεις με άλλα εργαλεία.

Roadmunk

Το Roadmunk είναι εργαλείο δημιουργίας και διαχείρισης οδικών χαρτών προϊόντων με συνεργασία σε πραγματικό χρόνο και προτεραιοποίηση.

UserZoom

Το UserZoom είναι πλατφόρμα δοκιμών χρηστικότητας που συλλέγει και αναλύει δεδομένα χρηστών για αξιολόγηση πρωτοτύπων, ιστότοπων και εφαρμογών κινητών.

SurveySparrow

Το SurveySparrow είναι πλατφόρμα διαχείρισης εμπειριών που δημιουργεί, διανέμει και αναλύει έρευνες (NPS, chat, offline, classic, 360°) σε πολλαπλά κανάλια.

SurveyStance

Το SurveyStance συλλέγει, διανέμει και αναλύει σχόλια πελατών μέσω απλών kiosks και υπογραφών email, με κεντρική προβολή απαντήσεων.

TWIPLA

Το TWIPLA παρέχει αναλυτικά ιστότοπου: στατιστικά επισκεψιμότητας, εγγραφές συνεδριών, heatmaps, funnels, έρευνες και cookieless παρακολούθηση για συμμόρφωση απορρήτου.

Smartlook

Το Smartlook καταγράφει συνεδρίες χρηστών, δημιουργεί θερμικούς χάρτες, παρακολουθεί συμβάντα και διοχετεύσεις σε πραγματικό χρόνο για ανάλυση και βελτίωση ιστοτόπων και εφαρμογών.

Craft.io

Το Craft.io είναι εργαλείο διαχείρισης προϊόντων που συγκεντρώνει συλλογή feedback, προγραμματισμό, λήψη αποφάσεων και οδικούς χάρτες, ενσωματώνοντας δεδομένα από άλλες πλατφόρμες.

Lucky Orange

Το Lucky Orange καταγράφει συνεδρίες, δημιουργεί δυναμικούς χάρτες θερμότητας, παρέχει ζωντανή συνομιλία και αναφορές για να εντοπίσετε προβλήματα χρήσης και να μειώσετε την εγκατάλειψη καλαθιού.

LaunchChair

Πλατφόρμα που βοηθά ιδρυτές να μετατρέψουν μια αρχική ιδέα σε σαφή προδιαγραφή MVP, πλάνο ανάπτυξης και λανσάρισμα, με έρευνα αγοράς και οργάνωση εργασιών.

Pendo

Η Pendo μετρά και αναλύει τη συμπεριφορά χρηστών σε εφαρμογές, παρέχει εντός‑εφαρμογής οδηγούς και συγκεντρώνει ανατροφοδότηση.

Canny

Το Canny συγκεντρώνει, οργανώνει και αναλύει ανατροφοδότηση χρηστών, διαχειρίζεται αιτήματα χαρακτηριστικών, δημιουργεί οδικούς χάρτες, ανακοινώνει ενημερώσεις και ενσωματώνει δεδομένα.

GoCanvas

Το GoCanvas αυτοματοποιεί εργασίες αντικαθιστώντας έντυπα, συνδέει ομάδες πεδίου με το γραφείο, επιτρέπει δημιουργία κινητών φορμών, συγκέντρωση δεδομένων και ενσωματώσεις.