Σελίδα 51 - Εναλλακτικές - Sprinklr

Helpy

Πλατφόρμα υποστήριξης πελατών για εγκατάσταση σε ιδιωτικό single‑tenant cloud, που επιτρέπει διαχείριση και έλεγχο των δεδομένων χωρίς εξάρτηση από τρίτους.

Talon.One

Το Talon.One διαχειρίζεται και αυτοματοποιεί προωθητικές ενέργειες, προγράμματα αφοσίωσης, παραπομπές και ανταμοιβές, με API για ενσωμάτωση σε υπάρχοντα συστήματα.

Quick Hub

Εφαρμογή για διαχείριση φήμης και μάρκετινγκ: συλλογή/απάντηση αξιολογήσεων, δημιουργία αναρτήσεων, εκτέλεση στοχευμένων διαφημίσεων και καμπανιών από μία πλατφόρμα.

RebelMouse

Το RebelMouse είναι CMS με AI που βοηθά στη δημιουργία, διαχείριση και βελτιστοποίηση περιεχομένου, με ενσωματωμένο SEO, φιλοξενία, CDN και εργαλεία ανάλυσης.

GiveMe5.ai

Πλατφόρμα για συλλογή, συγκέντρωση και διαχείριση αξιολογήσεων πελατών από Google, Facebook κ.ά., με αποστολή αιτήσεων μέσω email/SMS, απαντήσεις και ανάλυση συναισθήματος.

TradeCentric

Το TradeCentric προσφέρει πλήρως διαχειριζόμενη cloud πλατφόρμα για αυτοματοποίηση PunchOut, παραγγελιών και τιμολογήσεων, συνδέοντας B2B αγοραστές και προμηθευτές.

The Mom Project

Η εφαρμογή συνδέει μητέρες με ευέλικτες και απομακρυσμένες θέσεις εργασίας, προσφέρει πόρους καριέρας, δικτύωση και υποστήριξη για τον συμβιβασμό επαγγελματικής και οικογενειακής ζωής.

Grayscale

Το Grayscale αυτοματοποιεί προσλήψεις και onboarding ωρομίσθιων, παρέχει mobile διεπαφή, ενσωματώνεται σε ATS και βοηθά τις HR ομάδες να προσλάβουν και να διατηρήσουν προσωπικό.

MyDataNinja

MyDataNinja είναι εφαρμογή για διαχείριση online διαφημίσεων σε πολλαπλά δίκτυα, με παρακολούθηση αποδόσεων σε πραγματικό χρόνο, αναφορές, απλό CRM και δημιουργό ιστοσελίδων και καναλιών πωλήσεων.

Adscook

Το Adscook είναι εργαλείο διαχείρισης διαφημίσεων στο Facebook που αυτοματοποιεί δημιουργία και βελτιστοποίηση καμπανιών, παρέχει AI αναλύσεις και A/B δοκιμές για καλύτερη απόδοση και εξοικονόμηση χρόνου.

SnapWidget

Το SnapWidget εμφανίζει ενσωματωμένες ροές Instagram, Twitter, Facebook/500px σε ιστότοπους και blogs, με επιλογές διάταξης και εμφάνισης.

EverHelp

EverHelp παρέχει εξωτερική εξυπηρέτηση πελατών 24/7: υποστήριξη πελατών, back office, mobile app, τεχνική υποστήριξη και υποστήριξη πωλήσεων.

Qtee.ai

Το Qtee.ai μεταγράφει ηχογραφήσεις κλήσεων και αναλύει τα κείμενα βάσει καθορισμένων παραμέτρων, παρέχοντας χρήσιμες πληροφορίες για τις κλήσεις.

PCIPal

Η εφαρμογή PCI Pal επιτρέπει σε οργανισμούς να δέχονται με ασφάλεια πληρωμές καρτών χωρίς να φέρνουν τα συστήματά τους εντός του πεδίου του PCI DSS, μέσω τηλεφώνου, IVR και ψηφιακών καναλιών.

isorobot

Η εφαρμογή isorobot διαχειρίζεται λειτουργίες οργανισμού με 10+ ενσωματωμένες μονάδες για ποιότητα, ασφάλεια, ασφάλεια πληροφοριών, ρίσκο, εσωτερικό έλεγχο, συνέχεια, στρατηγική, περιουσιακά στοιχεία και έγγραφα.

Provana

Πλατφόρμα SaaS που δίνει σε οργανισμούς έλεγχο σε διαδικασίες με έντονη διαχείριση: διαχείριση ευαίσθητων επικοινωνιών, ανάλυση μη δομημένων δεδομένων, επεξεργασία προσωπικών πληροφοριών και συμμόρφωση.

Zenarate

Πλατφόρμα AI για προσομοιώσεις συνομιλίας και λογισμικού με εργαλεία μάθησης, αξιολόγηση απόδοσης και αυτοματοποιημένη εξατομικευμένη πρακτική για ομάδες εξυπηρέτησης.

CYF

Η εφαρμογή CYF παρέχει λογισμικό για διασφάλιση και βελτίωση ποιότητας σε τηλεφωνικά και contact centers, εύκολη υλοποίηση χωρίς απαιτήσεις εξοπλισμού, για διεθνή χρήση.

Scorebuddy

Το Scorebuddy είναι εφαρμογή διασφάλισης ποιότητας για contact centers που χρησιμοποιεί AI για ανάλυση αλληλεπιδράσεων, αυτοματοποίηση αξιολογήσεων, στοχευμένο coaching και αναφορές.

Pulsedesk

Πλατφόρμα helpdesk για συγκέντρωση, διαχείριση και ανάλυση αιτημάτων πελατών από πολλαπλά κανάλια σε ενιαίο περιβάλλον, με αυτοματισμούς, ενσωματώσεις και εργαλεία αναφοράς.

Loris

Το Loris αναλύει συνομιλίες πελατών με AI για να εντοπίζει προβλήματα, παρακολουθεί απόδοση εκπροσώπων και παρέχει προτάσεις δράσης για βελτίωση της εμπειρίας.

Parloa

Η Parloa προσφέρει πλατφόρμα AI για αυτοματοποίηση εξυπηρέτησης πελατών σε τηλέφωνο, chat και μηνύματα, με φωνητική υποστήριξη, μετάφραση σε πραγματικό χρόνο και βοήθεια σε ανθρώπινους πράκτορες.

KAISPE Customer Portal

Η εφαρμογή KAISPE Customer Portal παρέχει στους πελάτες αυτοεξυπηρέτηση για πρόσβαση σε παραγγελίες, παρακολούθηση αποστολών και τεκμηρίωση προϊόντων.

Eltropy

Η Eltropy είναι πλατφόρμα επικοινωνίας με AI για πιστωτικές ενώσεις και κοινοτικές τράπεζες, που συνδυάζει κείμενο, συνομιλία, φωνή, βίντεο και εργαλεία διαχείρισης πληρωμών και εισπράξεων.

Layerise

Η εφαρμογή Layerise συγκεντρώνει δεδομένα πελατών και εμπειρίες χρήσης, προσφέρει εγγραφή προϊόντων, ψηφιακές οδηγίες, προγράμματα επιβράβευσης και εξατομικευμένο μάρκετινγκ.

Issuetrak

Λογισμικό παρακολούθησης αιτημάτων και διαχείρισης tickets που συγκεντρώνει πολλαπλά κανάλια, αυτοματισμούς και αναφορές για διαχείριση SLA και επίλυση προβλημάτων.

Stylo

Το Stylo είναι βοηθός AI για Zendesk: κατανοεί αιτήματα, προτείνει λύσεις, δημιουργεί απαντήσεις, μεταφράζει μηνύματα και βρίσκει σχετικούς πόρους.

Fluid Topics

Η εφαρμογή Fluid Topics συγκεντρώνει και ενοποιεί τεχνική τεκμηρίωση από διάφορες πηγές και παρέχει σχετικό περιεχόμενο σε κανάλια, συσκευές και εφαρμογές σύμφωνα με τις ανάγκες των χρηστών.

Neuron7.ai

Η Neuron7.ai παρέχει πλατφόρμα επίλυσης υπηρεσιών: συγκεντρώνει γνώση, δίνει βήμα‑βήμα οδηγίες εντός ροών εργασίας και βελτιώνει την ταχύτητα και ακρίβεια επίλυσης προβλημάτων.

BOTWISE

BOTWISE: κεντρική βάση γνώσης για εξυπηρέτηση πελατών. Δημιουργεί, οργανώνει και αναζητεί πληροφορίες, μειώνει χρόνο απόκρισης και διευκολύνει εκπαίδευση.