Social Intents

Οι κοινωνικές προθέσεις είναι μια ευέλικτη πλατφόρμα που έχει σχεδιαστεί για να εξομαλύνει την επικοινωνία των πελατών με την ενσωμάτωση της λειτουργικότητας ζωντανής συνομιλίας απευθείας σε δημοφιλείς εφαρμογές εργασίας όπως οι ομάδες Slack και Microsoft. Αυτή η ενσωμάτωση επιτρέπει στις επιχειρήσεις να διαχειρίζονται αποτελεσματικά τα εισερχόμενα μηνύματα συνομιλίας από την υπάρχουσα ροή εργασίας τους, ενισχύοντας τους χρόνους παραγωγικότητας και απόκρισης.

Τα βασικά χαρακτηριστικά των κοινωνικών προθέσεων περιλαμβάνουν τη δυνατότητα δημιουργίας γραφικών στοιχείων συνομιλίας σε ιστότοπους, υποστήριξη για προληπτικές συνομιλίες και την επιλογή δημιουργίας προσαρμοσμένων chatbots. Αυτά τα chatbots μπορούν εύκολα να ρυθμιστούν χωρίς να απαιτούν δεξιότητες κωδικοποίησης, χάρη σε έναν οικοδόμο drag-and-drop φιλικό προς το χρήστη. Η πλατφόρμα υποστηρίζει απρόσκοπτες ενοποιήσεις με διάφορα εργαλεία και πλατφόρμες, εξασφαλίζοντας μια ενοποιημένη ροή εργασίας σε διαφορετικά κανάλια.

Αξιοποιώντας τις κοινωνικές προθέσεις, οι επιχειρήσεις μπορούν να προσφέρουν μια συνεπή εμπειρία πελατών σε πολλές πλατφόρμες, συμπεριλαμβανομένων ιστοσελίδων, εφαρμογών ανταλλαγής μηνυμάτων και πολλά άλλα. Οι δυνατότητες της πλατφόρμας είναι ιδιαίτερα επωφελείς για τις επιχειρήσεις που επιδιώκουν να ενισχύσουν την υποστήριξη και την εμπλοκή των πελατών μέσω της επικοινωνίας Omnichannel. Επιπλέον, οι κοινωνικές προθέσεις επιτρέπουν τη δημιουργία εξατομικευμένων απαντήσεων chatbot με την κατάρτιση σε συγκεκριμένα επιχειρηματικά δεδομένα, όπως ερωτήσεις ή εσωτερικά έγγραφα. Αυτή η λειτουργία βοηθά στην παροχή ακριβών και σχετικών απαντήσεων στις έρευνες των πελατών, βελτιώνοντας τη συνολική ικανοποίηση των πελατών.

Η περιγραφή αυτή δημιουργήθηκε από AI (τεχνητή νοημοσύνη). Το AI μπορεί να κάνει λάθη. Ελέγξτε τις σημαντικές πληροφορίες.

Ιστοσελίδα: socialintents.com

Αποποίηση ευθύνης: Το WebCatalog δεν συνδέεται ή σχετίζεται με, ούτε έχει εξουσιοδοτηθεί ή εγκριθεί από, ή έχει οποιαδήποτε επίσημη σχέση με το Social Intents. Όλα τα ονόματα προϊόντων, τα λογότυπα και οι μάρκες αποτελούν ιδιοκτησία των αντίστοιχων κατόχων τους.