Exolyt
Το Exolyt είναι εργαλείο ανάλυσης για το TikTok που παρακολουθεί λογαριασμούς, τάσεις, δημογραφικά, απόδοση περιεχομένου και εκστρατείες επιρροής, παρέχοντας δεδομένα και αναφορές.
Verint
Η Verint βοηθά επιχειρήσεις να συγκεντρώνουν, αναλύουν και διαχειρίζονται αλληλεπιδράσεις πελατών και δεδομένα για βελτίωση εξυπηρέτησης και επιχειρησιακών διαδικασιών.
MavSocial
Το MavSocial διαχειρίζεται κεντρικά δημοσιεύσεις, διαφήμιση (συμπ. γεωγραφικές Facebook), αλληλεπίδραση, αξιολογήσεις και αναφορές για επιχειρήσεις με πολλαπλές τοποθεσίες σε Facebook, Instagram, Twitter, YouTube, LinkedIn, Google Business, Tumblr.
Gladly
Το Gladly είναι λογισμικό εξυπηρέτησης πελατών που συγκεντρώνει όλες τις συνομιλίες ενός πελάτη σε ένα ιστορικό, υποστηρίζει όλα τα κανάλια και χρησιμοποιεί AI για αυτοεξυπηρέτηση και βοήθεια πρακτόρων.
BrandMentions
Το BrandMentions εντοπίζει στο διαδίκτυο και στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης αναφορές μιας μάρκας ή λέξης‑κλειδί, παρέχει ειδοποιήσεις σε πραγματικό χρόνο, ανάλυση συναισθήματος και αναφορές.
Social Elephants
Το Social Elephants είναι πλατφόρμα για επαγγελματική ανάλυση και διαχείριση social media: συγκεντρώνει Facebook, Twitter, Instagram, YouTube, δημοσιεύει, παρακολουθεί και αναλύει ανταγωνιστές.
ZoomSphere
Εργαλείο ψηφιακού μάρκετινγκ με 7 εφαρμογές για διαχείριση πολλαπλών λογαριασμών social media: προγραμματισμός, αναλύσεις, benchmarking, leads, ροές εργασίας και σημειώσεις.
Synup
Το Synup διαχειρίζεται κεντρικά τοπικές καταχωρίσεις, αξιολογήσεις και κοινωνικά δίκτυα, ενημερώνοντας πληροφορίες και απαντώντας σε κριτικές.
Akio.Cx
Το Akio.cx είναι λογισμικό για κέντρα επαφής πολλαπλών καναλιών: διαχειρίζεται κλήσεις, e‑mail, chat και social, υποστηρίζει συνεργασία (TWS), ανάλυση φωνής πελάτη και API.
Mentionlytics
Το Mentionlytics παρακολουθεί αναφορές σε ιστοσελίδες και social media, αναλύει συναισθήματα και τάσεις, ειδοποιεί για αιχμές και βοηθά στην παρακολούθηση ανταγωνισμού.
NapoleonCat
Διαχείριση πολλαπλών κοινωνικών δικτύων: συλλογή μηνυμάτων/σχολίων, προγραμματισμός αναρτήσεων, αυτοματοποίηση εξυπηρέτησης, ανάλυση αποτελεσμάτων και συνεργασία ομάδων. Υποστηρίζει FB, IG, TikTok, LinkedIn, YouTube, GMB.
NewsWhip Spike
Το NewsWhip Spike παρακολουθεί σε πραγματικό χρόνο ειδησεογραφία και κοινωνικά δίκτυα, ποσοτικοποιεί και προβλέπει την εξάπλωση και τον αντίκτυπο ειδήσεων για τη διαχείριση φήμης.
Notified
Το Notified είναι πλατφόρμα διαχείρισης εκδηλώσεων για όλο τον κύκλο ζωής (δια ζώσης, εικονικές, υβριδικές): εγγραφές, πρόγραμμα, streaming, συμμετοχή, αναλύσεις και διαχείριση ομιλητών/χορηγών.
Buzzmonitor
Το Buzzmonitor παρακολουθεί και αναλύει δραστηριότητα σε κοινωνικά δίκτυα, μετράει αλληλεπιδράσεις (ακόλουθοι, αντιδράσεις, κοινοποιήσεις, σχόλια) και παρέχει αναφορές για βελτίωση περιεχομένου.
TrendSpottr
Το TrendSpottr προβλέπει αναδυόμενες τάσεις, ιογενές περιεχόμενο και σημαντικούς influencers από τα κοινωνικά δίκτυα ώρες ή ημέρες πριν την ευρύτερη δημοσιότητα.
Coosto
Η Coosto είναι εργαλείο περιεχομένου και social media που βοηθά οργανισμούς να δημιουργούν περιεχόμενο και να μετρούν απήχηση, προτίμηση, πιστότητα πελατών και διαδικτυακές μετατροπές.
Auris
Η εφαρμογή Auris επεξεργάζεται συνεχόμενα ρεύματα δεδομένων με μοντέλα βαθιάς μάθησης και παρέχει άμεσες αναλύσεις σε πραγματικό χρόνο με μειωμένο κόστος.
CisionOne
Η CisionOne είναι πλατφόρμα PR που εντοπίζει και συνδέει με δημοσιογράφους/επηρεαστές, παρακολουθεί κάλυψη μέσων σε πραγματικό χρόνο και διαχειρίζεται καμπάνιες.
Comments Analytics
Το Comments Analytics αναλύει μη δομημένο κείμενο (βίντεο, αναρτήσεις, σελίδες προϊόντων) για συναισθήματα, κατηγοριοποίηση σχολίων, αναγνώριση οντοτήτων και εξαγωγή λέξεων-κλειδιών.
DataEQ
Το DataEQ αναλύει μη δομημένα σχόλια πελατών και δημόσια γνώμη, χρησιμοποιώντας ανθρώπινη επισήμανση και AI για να παρέχει αξιόπιστα δεδομένα για παρακολούθηση και βελτίωση της εμπειρίας πελατών.
RecurPost
Το RecurPost είναι εργαλείο προγραμματισμού κοινωνικών μέσων που ανακυκλώνει αειθαλές περιεχόμενο, δημιουργεί/εισάγει αναρτήσεις, διαχειρίζεται εισερχόμενα και παρέχει αναφορές απόδοσης.
Tubular Labs
Πλατφόρμα ανάλυσης κοινωνικών βίντεο που συγκεντρώνει δεδομένα από YouTube, Instagram, Facebook, Twitch κ.ά., αναλύει κοινό, απόδοση περιεχομένου και εντοπίζει δημιουργούς.
LiveAgent
Το LiveAgent είναι λογισμικό help desk και live chat που συγκεντρώνει εισιτήρια, ζωντανή συνομιλία, τηλεφωνική υποστήριξη και πολλαπλά κανάλια σε μία πλατφόρμα.
GetSocial
Το GetSocial είναι πλατφόρμα ανάλυσης περιεχομένου που μετρά, παρακολουθεί κοινωνική δραστηριότητα και βοηθά στην προώθηση του πιο επιδραστικού περιεχομένου.
Khoros
Το Khoros Marketing είναι πλατφόρμα για διαχείριση καμπανιών σε κοινωνικά μέσα, ανάλυση σε πραγματικό χρόνο, έλεγχο πρόσβασης λογαριασμών και συλλογή περιεχομένου χρηστών.
replient.ai
Το replient.ai αυτοματοποιεί την υποστήριξη πελατών στα social media, απαντά γρήγορα σχόλια, διατηρεί τη φωνή της μάρκας, υποστηρίζει πολλές γλώσσες. Σχέδια από €39/μήνα, δωρεάν δοκιμή έως 50 σχόλια.
Locobuzz
Το Locobuzz είναι πλατφόρμα ανάλυσης και διαχείρισης κοινωνικών μέσων: παρακολουθεί συζητήσεις, αναλύει δεδομένα και επιτρέπει απαντήσεις και διαχείριση πελατών.
Hippo
Το Hippo είναι πλατφόρμα SaaS για διαχείριση επικοινωνίας και προώθησης: υποστήριξη πελατών με chatbots, live chat και κλήσεις, και αυτοματοποιημένες καμπάνιες μέσω email, WhatsApp, SMS και push.
SentiOne
Το SentiOne παρακολουθεί το διαδίκτυο (social, φόρουμ, blogs), συλλέγει και αναλύει δημόσιες αναφορές για συναισθήματα και παρέχει ενιαίο περιβάλλον διαχείρισης και απάντησης σε πολλαπλά κανάλια.
Cool Tabs
Εφαρμογή για διαχείριση καμπανιών σε κοινωνικά δίκτυα και ιστοσελίδες, δημιουργία προοπτικών πελατών, παρακολούθηση κοινωνικών δικτύων, ανάλυση συνομιλιών, παρακολούθηση μάρκας και επιμελημένη ροή περιεχομένου.