Σελίδα 2 - Εναλλακτικές - Screendesk

Vidcast

Η Vidcast είναι πλατφόρμα ασύγχρονης ανταλλαγής βίντεο: καταγράφει χρήστη και οθόνη, μοιράζει σύνδεσμο και επιτρέπει σχόλια, αντιδράσεις και δημοσκοπήσεις.

VideoSends

Το VideoSends καταγράφει οθόνη (καρτέλα, εφαρμογή ή ολόκληρη), επιτρέπει αφήγηση ή σίγαση, χρήση webcam/προσθήκη προσώπου και προσφέρει προσαρμογή, μικρογραφίες και επιλογές ενσωμάτωσης.

C-Zentrix

Το C‑Zentrix είναι πλατφόρμα contact center που διαχειρίζεται επικοινωνίες πελατών σε φωνή, βίντεο, e‑mail και ψηφιακά κανάλια, με IVR, δρομολόγηση κλήσεων, CRM, bots και αναλύσεις.

Surfly

Το Surfly παρέχει co‑browsing και συνεργασία σε πραγματικό χρόνο μέσα στο πρόγραμμα περιήγησης χωρίς εγκατάσταση, επιτρέποντας κοινή προβολή σελίδων, ανταλλαγή εγγράφων, βίντεο και έλεγχο.

Videco

Το Videco είναι εργαλείο με τεχνητή νοημοσύνη για δημιουργία προσωποποιημένων, διαδραστικών βίντεο με φόρμες, κουμπιά, κοινή χρήση GIF και μέτρηση απόδοσης μέσω αναλυτικών.

Piktostory

Μετατρέπει μακροσκελή βίντεο (webinars, Zoom κ.ά.) σε σύντομα κλιπ, προσφέρει αυτόματη καταγραφή/μεταγραφή, επεξεργασία και προσαρμογή εισαγωγών/εξαγωγών.

Jumpshare

Το Jumpshare είναι πλατφόρμα οπτικής επικοινωνίας για άμεσο ανέβασμα και κοινή χρήση εγγραφών οθόνης, στιγμιοτύπων, GIF και προεπισκόπηση 200+ μορφών αρχείων στο πρόγραμμα περιήγησης.

Reve Chat

Το REVE Chat είναι πλατφόρμα επικοινωνίας πελατών που προσφέρει αυτοματοποιημένη και ζωντανή συνομιλία, chatbot, co‑browsing και βίντεο, διαχειρίζεται μηνύματα από πολλαπλά κανάλια.

Puzzel

Το Puzzel είναι πλατφόρμα CX για κέντρα επαφής: διαχειρίζεται πολλαπλά κανάλια (φωνή, μήνυμα, κινητό), αυτοματοποιεί διαδικασίες και υποστηρίζει τους πράκτορες στην εξυπηρέτηση.

Guidde

Το Guidde δημιουργεί με τεχνητή νοημοσύνη οδηγίες εργασίας (SOP) και βίντεο τεκμηρίωσης βήμα‑βήμα, διευκολύνοντας την ταχεία παραγωγή εγγράφων και εκπαιδευτικών βίντεο για ομάδες.

Talkative

Το Talkative αυτοματοποιεί και υποστηρίζει την εξυπηρέτηση πελατών με εκπαιδευμένο generative AI σε chat, WhatsApp, SMS και βίντεο, βοηθώντας ανθρώπινους πράκτορες.

Cobrowse

Η Cobrowse επιτρέπει σε πράκτορες να βλέπουν και να καθοδηγούν πελάτες σε πραγματικό χρόνο σε ιστοσελίδες και εφαρμογές (κινητά/desktop), με ενσωμάτωση σε εργαλεία υποστήριξης.

Clypp

Το Clypp επιτρέπει την γρήγορη εγγραφή, επεξεργασία και κοινή χρήση βίντεο οδηγιών με στιγμιότυπα και αυτόματη μεταγραφή, χωρίς εγκατάσταση.

Berrycast

Το Berrycast είναι εφαρμογή εγγραφής οθόνης που καταγράφει και μοιράζει βίντεο της οθόνης σας, με ρυθμίσεις εγγραφής και απλή δυνατότητα κοινής χρήσης.

wrap

Δημιουργεί και επεξεργάζεται εύκολα στιγμιότυπα οθόνης και εικόνες για κοινωνικά δίκτυα, προϊόντα και παρουσιάσεις.

Weet

Το Weet δημιουργεί και επεξεργάζεται εκπαιδευτικά βίντεο στο browser με αυτόματη αφαίρεση σιωπών, μείωση θορύβου, πλαίσιο προσώπου και ενσωμάτωση σε Slack/Teams.

WowTo

Το WowTo είναι λογισμικό βάσης γνώσης με βίντεο που επιτρέπει δημιουργία, φιλοξενία και ενσωμάτωση οδηγιών, εκπαιδευτικών και υποστηρικτικών βίντεο, μετατροπή αρχείων, μεταφράσεις και AI φωνές.

Upscope

Το Upscope παρέχει λύση cobrowsing για επιχειρήσεις, επιτρέποντας σε υποστήριξη ή πωλήσεις να βλέπουν και να χειρίζονται την οθόνη πελάτη σε πραγματικό χρόνο.

Samesurf

Το Samesurf είναι πλατφόρμα συνεργασίας σε πραγματικό χρόνο χωρίς εγκατάσταση που επιτρέπει κοινή περιήγηση, κοινή χρήση αρχείων/βίντεο, φωνή/βίντεο, απόκρυψη ευαίσθητων πεδίων, εγγραφή και αναλύσεις.

eGain

Το eGain είναι πλατφόρμα με AI που οργανώνει και παραδίδει γνώση, υποστηρίζει πολύκανα επικοινωνία και αναλύει απόδοση για βελτίωση εξυπηρέτησης.

StoryXpress

Το StoryXpress είναι εφαρμογή για εγγραφή, επεξεργασία και κοινή χρήση βίντεο, κατάλληλη για επιχειρήσεις και εκπαίδευση, με δυνατότητες διαμοιρασμού και υποστήριξη.

SessionStack

Πλατφόρμα ανάλυσης ψηφιακής εμπειρίας με καταγραφή συνεδριών, εντοπισμό προβλημάτων χρήστη και χαρτογράφηση απωλειών μετατροπών, με διαχείριση και απόκρυψη ευαίσθητων δεδομένων.

Floik

Το Floik είναι πλατφόρμα για δημιουργία διαδραστικών παρουσιάσεων προϊόντων: βήμα‑βήμα οδηγοί, βίντεο επεξήγησης και διαδραστικά demos, με δυνατότητες συνεργασίας και ενσωματώσεις.

Tourial

Το Tourial επιτρέπει σε ομάδες εμπορικής προώθησης να δημιουργούν και να διανέμουν διαδραστικά demo και Demo Centers, παρέχοντας προσωποποιημένο χώρο περιεχομένου και δεδομένα για αγοραστές.

Cohere

Το Cohere.io βοηθά ομάδες υποστήριξης να επιλύουν εισιτήρια γρήγορα, με cobrowsing, αυτοματοποιημένες απαντήσεις από προηγούμενες συνομιλίες και ενσωμάτωση σε υπάρχουσες πλατφόρμες.

Blitzz

Το Blitzz είναι πλατφόρμα απομακρυσμένων επιθεωρήσεων που δίνει στους επιθεωρητές εργαλεία (HD φωτο/βίντεο, κοινή οθόνη, βιντεοκλήση, αναφορές) χωρίς απαίτηση λήψης από πελάτες.

Iteration X

Επιτρέπει σε ομάδες να σχολιάζουν και να επεξεργάζονται απευθείας ζωντανές ιστοσελίδες ή web apps στο Chrome, να μοιράζονται αλλαγές και να δημιουργούν/επιλύουν εργασίες από το ιστορικό και έγγραφα της ομάδας.

Kaptr.me

Το Kaptr.me είναι επέκταση Chrome που καταγράφει και συγκεντρώνει αυτόματα ζωντανά στιγμιότυπα οθόνης από ιστοσελίδες και εφαρμογές σε έναν πίνακα για εύκολη προβολή.

Screenweave

Το Screenweave είναι πλατφόρμα ψηφιακής επικοινωνίας για εγγραφές οθόνης/κάμερας, κοινή χρήση, εκπαίδευση και συνεργασία ομάδων.

Glia

Η Glia προσφέρει πλατφόρμα που ενοποιεί τηλεφωνική, ψηφιακή και AI επικοινωνία, επιτρέποντας απρόσκοπτη εξυπηρέτηση πελατών και πρόσβαση σε συναφή δεδομένα.