Σελίδα 3 - Εναλλακτικές - Rilla

Enthu.ai

Το Enthu.AI παρακολουθεί και αναλύει τις συνομιλίες πελατών σε κέντρα επαφής, εντοπίζει σημαντικές αλληλεπιδράσεις και υποστηρίζει τη βελτίωση απόδοσης και την εκπαίδευση πρακτόρων.

SecondNature

Το SecondNature είναι εφαρμογή SaaS με AI που εκπαιδεύει πωλητές μέσω προσομοιωμένων συνομιλιών, βαθμολογεί την απόδοσή τους, παρέχει άμεση ανατροφοδότηση και παρακολουθεί την πρόοδο.

CallMiner

Το CallMiner αναλύει πολυκαναλικές συνομιλίες με AI για να εντοπίζει συναισθήματα, προβλήματα και ευκαιρίες, παρέχοντας σε πραγματικό χρόνο πληροφορίες για βελτίωση εξυπηρέτησης και λειτουργίας.

Callbi

Η Callbi είναι ασφαλής cloud υπηρεσία ανάλυσης ομιλίας για κέντρα επικοινωνίας. Μεταγράφει και αναλύει κλήσεις σε SA αγγλικά, αφρικάανς, sesotho και isiZulu και επιτρέπει παρακολούθηση συμμόρφωσης, απόδοσης, εσόδων και κινδύνων.

Rezo.ai

Το Rezo.ai αυτοματοποιεί και αναλύει συνομιλίες πελατών σε πολλές γλώσσες, παρέχοντας μετατροπή ομιλίας σε κείμενο, αυτόματες επισημάνσεις και υποστήριξη για πράκτορες.

RedSeed

Το RedSeed είναι ένα blended LMS για εκπαίδευση και αλλαγή συμπεριφοράς, με coaching-feedback-loop, βιβλιοθήκη μαθημάτων, ευέλικτα μονοπάτια μάθησης και υποστήριξη πελατών.

Kickscale

Καταγράφει, μεταγράφει και αναλύει συναντήσεις πωλήσεων και προτείνει εξατομικευμένη εκπαίδευση για βελτίωση των αποτελεσμάτων πωλήσεων.

Simpleem

Λογισμικό AI (web/API) που αναλύει βιντεοκλήσεις επιχειρήσεων για αξιολόγηση leads, πρόβλεψη πιθανότητας κλεισίματος συμφωνιών, μέτρηση δέσμευσης και παροχή πρακτικών ευρημάτων.

Pobuca Experience Cloud

Το Pobuca Experience Cloud μετρά την εμπειρία πελάτη και την πιστότητα, αναλύει με AI επικοινωνίες σε όλα τα σημεία επαφής για δείκτες CX και Voice of Customer, και υποστηρίζει εξατομίκευση.

PodScribe.IO

Το PodScribe.IO μετατρέπει podcasts και ηχητικό υλικό σε δομημένη, αναζητήσιμη γνώση με χρονοστίγματα, βασικά συμπεράσματα και κοινή βάση γνώσης.

MiaRec

Το MiaRec παρέχει αυτοματοποιημένη διαχείριση ποιότητας και ανάλυση συνομιλιών για κέντρα επαφής, μετατρέπει κλήσεις σε αναλυτικά δεδομένα και υποστηρίζει συμμόρφωση.

ReflexAI

Το ReflexAI παρέχει εργαλεία AI για κέντρα υποστήριξης: προσομοιώσεις ρόλων και έξυπνο έλεγχο ποιότητας για βελτίωση και αξιολόγηση των ανθρώπινων αλληλεπιδράσεων.

Hyperbound

Η Hyperbound δημιουργεί προσομοιωμένους αγοραστές με AI από ICP και επιτρέπει στις ομάδες πωλήσεων να εξασκήσουν κρύες, ζεστές και ανακαλυπτικές κλήσεις.

mple

Το mple.ai είναι πλατφόρμα με AI για πρόσληψη, ένταξη και εκπαίδευση πωλήσεων: αξιολόγηση υποψηφίων, εξομοιώσεις ρόλων με avatars, συνεχή αξιολόγηση και εξατομικευμένες αναλύσεις.

CallAction

CallAction είναι εφαρμογή web για κινητά που αυτοματοποιεί την καταγραφή, ανάλυση και διαχείριση εισερχόμενων κλήσεων από όλα τα κανάλια μάρκετινγκ, με μεταγραφή, ανάλυση συναισθήματος και αυτοματισμούς.

SalesHood

Το SalesHood είναι πλατφόρμα ενεργοποίησης πωλήσεων που παρέχει εκπαίδευση, πρότυπα και περιεχόμενο για βελτίωση της απόδοσης και της ευθυγράμμισης των ομάδων πωλήσεων.

Spekit

Το Spekit παρέχει εντός ροής εργασίας απαντήσεις, οδηγούς, playbooks και εκπαίδευση για ομάδες πωλήσεων, ώστε να βρίσκουν πληροφορίες και οδηγίες όταν τις χρειάζονται.

Trivie

Η Trivie μετρά, διαχειρίζεται και βελτιώνει τη γνώση εργαζομένων μέσω μικρών μαθημάτων και διαδραστικών κουίζ, παρέχοντας αναλυτικά στοιχεία για την απόδοση.

Ender Turing

Το Ender Turing εντοπίζει κορυφαίους σε κλήσεις, chat και βιντεοσυναντήσεις, διανέμει βέλτιστες πρακτικές για αυτοκαθοδήγηση και παρακολουθεί την απόδοση ομάδων πωλήσεων και εξυπηρέτησης.

Brainshark

Το Brainshark είναι πλατφόρμα εκπαίδευσης και αξιολόγησης πωλήσεων που προσφέρει κατάρτιση κατ’ απαίτηση, εργαλεία προπόνησης, δημιουργία περιεχομένου και αναλυτικές κάρτες επιδόσεων.

Marchex

Το Marchex παρακολουθεί και αναλύει εισερχόμενες κλήσεις και μηνύματα, μεταγράφει συνομιλίες, δείχνει ποιες καμπάνιες/κανάλια τα δημιουργούν και βοηθά στη βελτίωση μάρκετινγκ και εξυπηρέτησης.

NUACOM

Το NUACOM παρέχει τηλεφωνικό σύστημα VoIP για επιχειρήσεις με hosted PBX, IVR, εγγραφή κλήσεων, ουρές, τοπικούς/διεθνείς αριθμούς, mobile app και web αναλυτικά για διαχείριση κλήσεων.

Curious Thing

Το Curious Thing παρέχει πολυγλωσσικούς φωνητικούς βοηθούς με τεχνητή νοημοσύνη για την αυτοματοποίηση εισερχόμενων και εξερχόμενων κλήσεων και την υποστήριξη πελατών σε διάφορες διαδικασίες.

GTM Buddy

Η GTM Buddy είναι πλατφόρμα που βοηθά ομάδες πωλήσεων να εντοπίζουν και να προωθούν το κατάλληλο περιεχόμενο, παρέχει ανάλυση συμφωνιών και AI υποστήριξη σε πραγματικό χρόνο.

Snowfly

Το Snowfly παρέχει εξατομικευμένα συστήματα επιβράβευσης και αναγνώρισης με gamification και αναλύσεις για βελτίωση δέσμευσης προσωπικού. Για contact centers προσφέρει και speech analytics.

Omind

Το Omind είναι πλατφόρμα διαχείρισης εμπειρίας πελατών που συγκεντρώνει δεδομένα, αναλύει αλληλεπιδράσεις και αυτοματοποιεί υπηρεσίες.

Meetric

Καταγράφει, αναλύει και βελτιστοποιεί εμπορικές συναντήσεις με τεχνητή νοημοσύνη. Συνδέεται με Teams, Zoom ή Google Meet ή χρησιμοποιεί την πλατφόρμα συναντήσεων της εφαρμογής.

Mindmatrix

Η εφαρμογή Mindmatrix (Bridge) συνδέει και υποστηρίζει πωλήσεις, συνεργάτες και μάρκετινγκ, προσφέροντας PRM, εργαλεία συνεργασίας, αυτοματοποίηση μάρκετινγκ και διαχείριση πολυ-προμηθευτών.

SPEEQO

Το SPEEQO αναλύει την ομιλία και αναγνωρίζει συναισθήματα για να παρέχει πληροφορίες σχετικά με χρήστες και τις εμπειρίες τους.

Alvaria

Η εφαρμογή Alvaria διαχειρίζεται και βελτιστοποιεί επικοινωνίες πελατών και τη διαχείριση εργατικού δυναμικού σε κέντρα επαφών.