Εναλλακτικές - ProcedureFlow

Salesforce

Πλατφόρμα CRM στο cloud που επιτρέπει σε επιχειρήσεις να διαχειρίζονται πωλήσεις, μάρκετινγκ, εξυπηρέτηση πελατών, αυτοματοποίηση διαδικασιών, αναλύσεις και ηλεκτρονικό εμπόριο.

Verizon

Η εφαρμογή Verizon επιτρέπει τη διαχείριση λογαριασμών και υπηρεσιών: πληρωμές, αλλαγή πακέτων, παρακολούθηση δεδομένων, αγορά συσκευών και υποστήριξη.

Zoho Desk

Το Zoho Desk διαχειρίζεται επικοινωνίες πελατών (τηλ., email, chat, SMS, social), δρομολογεί/αναθέτει κλήσεις και εισιτήρια και επιτρέπει κλήσεις εντός εφαρμογής.

Zendesk

Το Zendesk είναι πλατφόρμα εξυπηρέτησης που διαχειρίζεται εισιτήρια και πολυκαναλικές συνομιλίες, προσφέρει αυτοματισμούς, αυτοεξυπηρέτηση, ενσωματώσεις και αναλύσεις για ομάδες υποστήριξης.

MaintainX

Διαχείριση συντήρησης, παραγγελιών εργασίας, παρακολούθηση περιουσιακών στοιχείων, προληπτική συντήρηση, ελέγχους και ενσωμάτωση με άλλα συστήματα.

Twilio

Cloud API που ενσωματώνει φωνή/VoIP, SMS, email και βίντεο σε εφαρμογές, διαχειρίζεται την τηλεπικοινωνιακή υποδομή και χρεώνει με βάση τη χρήση.

Guru

Ο Guru είναι πλατφόρμα επιχειρησιακής αναζήτησης, intranet και wiki που βρίσκει πληροφορίες σε πολλαπλές εφαρμογές, παρέχει βοήθεια με AI, εντοπίζει κενά/διπλοτυπίες και μεταφράζει σε 100 γλώσσες.

IT Glue

Το IT Glue αποθηκεύει και οργανώνει με ασφάλεια τεκμηρίωση IT, κωδικούς πρόσβασης και δεδομένα πελατών για άμεση πρόσβαση και διαχείριση.

Scribe

Το Scribe καταγράφει βήματα εργασιών και δημιουργεί αυτόματα οπτικούς οδηγούς με στιγμιότυπα και οδηγίες, που μπορούν να επεξεργαστούν και να κοινοποιηθούν.

Zammad

Το Zammad είναι σύστημα εισιτηρίων (helpdesk) που συγκεντρώνει πολλαπλά κανάλια επικοινωνίας, διαχειρίζεται εισιτήρια, δικαιώματα χρηστών, αυτοματισμούς και αναφορές.

Epsilon3

Το Epsilon3 διαχειρίζεται και εκτελεί σύνθετες λειτουργικές διαδικασίες από ενσωμάτωση/δοκιμές έως ζωντανή λειτουργία, με συγχρονισμένες οδηγίες, έλεγχο εκδόσεων, τηλεμετρία και αναφορές.

Knowmax

Το Knowmax είναι πλατφόρμα διαχείρισης γνώσης με AI που δημιουργεί και οργανώνει βάσεις γνώσης, οπτικούς οδηγούς και δέντρα αποφάσεων, με no-code επεξεργασία και ενσωματώσεις CRM/CC.

Stonly

Το Stonly είναι πλατφόρμα γνώσης για εξυπηρέτηση πελατών που παρέχει διαδραστικούς οδηγούς, απαντήσεις με AI, αυτοματισμούς και βάση γνώσης για πελάτες και υπαλλήλους.

systemHUB

Το systemHUB βοηθά επιχειρήσεις να δημιουργούν, τεκμηριώνουν και εφαρμόζουν λειτουργικά συστήματα για μείωση λαθών, εξοικονόμηση χρόνου και κλιμάκωση κερδών.

Hudu

Το Hudu είναι πλατφόρμα τεκμηρίωσης IT που οργανώνει και διαχειρίζεται οδηγίες, αρχεία, πρόσβαση και ενσωματώσεις για ομάδες IT.

Fluix

Το Fluix είναι εφαρμογή παραγωγικότητας πεδίου που επιτρέπει συλλογή δεδομένων, διαχείριση εργασιών, αυτόματες ροές εργασίας, ηλεκτρονικές υπογραφές και συμμόρφωση με κανονισμούς.

Zaptic

Το Zaptic είναι πλατφόρμα για εργαζόμενους πρώτης γραμμής που προσφέρει οδηγίες εργασίας, συνεργασία και εργαλεία χωρίς κώδικα για ψηφιακή διαχείριση καθημερινών λειτουργιών.

Inkling

Η εφαρμογή Inkling παρέχει ψηφιακή πλατφόρμα εκπαίδευσης για εργαζομένους και μαθητές, επιτρέποντας δημιουργία, διανομή και παρακολούθηση εκπαιδευτικού υλικού σε κινητές συσκευές.

ProProfs

Το ProProfs είναι μια SaaS πλατφόρμα που παρέχει εργαλεία για εκπαίδευση, τεστ, έρευνες, βάση γνώσης, CRM, υποστήριξη και ζωντανή συνομιλία για μάθηση και εξυπηρέτηση πελατών.

Trainual

Το Trainual είναι πλατφόρμα εκπαίδευσης και μεταφοράς γνώσης που τεκμηριώνει, οργανώνει, αναθέτει και αναζητά διαδικασίες, πολιτικές και εκπαιδευτικό περιεχόμενο για επιβίβαση και εκπαίδευση.

Talkdesk

Το Talkdesk είναι μια cloud πλατφόρμα κέντρου επικοινωνίας που χρησιμοποιεί τεχνητή νοημοσύνη και αυτοματισμό για διαχείριση πολλαπλών καναλιών, υποστήριξη πρακτόρων και ενσωματώσεις.

Limble CMMS

Το Limble CMMS είναι cloud εφαρμογή διαχείρισης συντήρησης που διαχειρίζεται εργασίες, προληπτική συντήρηση, περιουσιακά στοιχεία, αιτήματα, προγραμματισμό και αναφορές με πρόσβαση από κινητά.

Document360

Το Document360 είναι πλατφόρμα βάσης γνώσης για δημιουργία, διαχείριση και δημοσίευση τεκμηρίωσης (δημόσια/ιδιωτικά), με αναζήτηση, έκδοση, συνεργασία, παρακολούθηση και ενσωματώσεις.

Whale

Καταγράφει και κεντροποιεί διαδικασίες, εκπαιδεύει την ομάδα και διαχειρίζεται μία ενιαία πηγή γνώσης της εταιρείας.

500apps

Το CRM.io από 500apps είναι cloud CRM για διαχείριση leads, επαφών, λογαριασμών και ευκαιριών, με εργαλεία αυτοματισμού πωλήσεων και κεντρική διαχείριση πελατειακών δεδομένων.

DevRev

Το DevRev είναι πλατφόρμα για εταιρείες SaaS που συνδέει χρήστες, υποστήριξη, προϊόν και ανάπτυξη, διευκολύνοντας συνεργασία, διαχείριση αιτημάτων, προτεραιοποίηση και αναζήτηση.

NICE inContact

Το NICE Incontact είναι cloud πλατφόρμα κέντρου επαφής που διαχειρίζεται πολυκαναλικές αλληλεπιδράσεις, δρομολογεί κλήσεις, υποστηρίζει WFM, αναφορές και ποιότητα.

Verint

Η Verint βοηθά επιχειρήσεις να συγκεντρώνουν, αναλύουν και διαχειρίζονται αλληλεπιδράσεις πελατών και δεδομένα για βελτίωση εξυπηρέτησης και επιχειρησιακών διαδικασιών.

DeepHow

Εφαρμογή καταγραφής βίντεο και πλατφόρμα στο cloud που χρησιμοποιεί AI για διάσπαση σε βήματα, μεταγραφή και μετάφραση διαδικασιών, για εκπαίδευση και γρήγορο onboarding εργαζομένων.

Clueso

Το Clueso μετατρέπει ακατέργαστες εγγραφές οθόνης σε επεξηγηματικά βίντεο στούντιο και άρθρα βήμα‑βήμα, με αυτόματες μεταγραφές, φωνή AI, μετάφραση και εύκολη ενημέρωση περιεχομένου.