Σελίδα 2 - Εναλλακτικές - LaunchNotes

Userfeel

Η UserFeel είναι πλατφόρμα δοκιμών χρηστικότητας που καταγράφει χρήστες σε ιστοσελίδες και εφαρμογές, παρέχει βίντεο, αυτόματες μεταγραφές, screener ερωτήσεις και αναφορές.

Canny

Το Canny συγκεντρώνει, οργανώνει και αναλύει ανατροφοδότηση χρηστών, διαχειρίζεται αιτήματα χαρακτηριστικών, δημιουργεί οδικούς χάρτες, ανακοινώνει ενημερώσεις και ενσωματώνει δεδομένα.

Perdoo

Το Perdoo είναι λογισμικό για διαχείριση στρατηγικής, στόχων (OKR) και απόδοσης: ευθυγράμμιση ομάδων, παρακολούθηση KPI/OKR και αναφορές προόδου.

DeepTalk

Το DeepTalk αναλύει σχόλια πελατών και εργαζομένων — ταξινομεί, κατηγοριοποιεί, ανιχνεύει συναίσθημα και υπολογίζει δείκτες NPS/CSAT από κείμενα, συνομιλίες και email.

ProdPad

Το ProdPad είναι εφαρμογή διαχείρισης προϊόντων που υποστηρίζει οδικούς χάρτες, συλλογή ανατροφοδότησης, ιεράρχηση χαρακτηριστικών και συνεργασία ομάδας.

Userlytics

Πλατφόρμα έρευνας εμπειρίας χρήστη που επιτρέπει διεξαγωγή ελεγχόμενων και μη δοκιμών χρηστικότητας, εγγραφή συνεδριών, πρόσληψη συμμετεχόντων και ανάλυση αποτελεσμάτων.

Chatter Research

Το Chatter παρέχει έγκαιρες, στοχευμένες πληροφορίες στην κατάλληλη ομάδα μέσω συνομιλιακής έρευνας, αυξάνοντας τη συμμετοχή και βοηθά στη βελτίωση της εμπειρίας πελατών και εργαζομένων.

Forsta

Η Forsta είναι πλατφόρμα που συλλέγει, αναλύει και παρουσιάζει ανατροφοδότηση πελατών και εργαζομένων, υποστηρίζοντας έρευνες, ανάλυση κειμένου και πίνακες ελέγχου για λήψη αποφάσεων.

Shorter Loop

Το Shorter Loop είναι πλατφόρμα διαχείρισης προϊόντων που υποστηρίζει ανακάλυψη, ιδέες, πειραματισμό, ανάπτυξη και μέτρηση, συγκεντρώνοντας ανάγκες πελατών και αποτελέσματα σε όλο τον κύκλο ζωής.

Frill

Το Frill συλλέγει και οργανώνει σχόλια πελατών, παρουσιάζει οδικό χάρτη προϊόντος και ανακοινώσεις, με ενσωματώσεις και επιλογές προσαρμογής.

Quantive

Το Quantive είναι πλατφόρμα διαχείρισης στρατηγικής που συνδέει OKRs με JIRA, παρακολουθεί πρόοδο, ευθυγραμμίζει πρωτοβουλίες και επιτρέπει επικύρωση υποθέσεων σε πραγματικό χρόνο.

Quality Driven Software

Το Quality Driven Software βοηθά ιδιοκτήτες επιχειρήσεων παροχής εργασίας να αναπτύξουν την επιχείρησή τους μέσω ενός απλού, πλούσιου σε δεδομένα ερωτηματολογίου πελατών.

Experience.com

Πλατφόρμα SaaS που διαχειρίζεται διαδικτυακή φήμη, αξιολογήσεις, παρουσία και εμπειρία πελατών/εργαζομένων, συλλέγοντας σχόλια και βελτιώνοντας την ορατότητα στις αναζητήσεις.

featureOS

Το featureOS συγκεντρώνει και αναλύει ανατροφοδότηση χρηστών από πολλαπλές πηγές, παρέχει συνοψίσεις και ανάλυση συναισθήματος με AI και ενσωματώνεται σε εργαλεία διαχείρισης έργων.

Sogolytics

Το Sogolytics είναι πλατφόρμα διαχείρισης εμπειρίας που δημιουργεί και διανέμει διαδικτυακές έρευνες/ερωτηματολόγια, συλλέγει απαντήσεις και παρέχει αναλύσεις για πελάτες και εργαζόμενους.

ProProfs

Το ProProfs είναι μια SaaS πλατφόρμα που παρέχει εργαλεία για εκπαίδευση, τεστ, έρευνες, βάση γνώσης, CRM, υποστήριξη και ζωντανή συνομιλία για μάθηση και εξυπηρέτηση πελατών.

QueueBee

Το QueueBee είναι εφαρμογή διαχείρισης ουρών και ραντεβού που οργανώνει κρατήσεις, παρακολούθηση ουρών, ψηφιακές οθόνες, συλλογή ανατροφοδότησης και υποστήριξη πελατών.

Skeepers

Το Skeepers βοηθά τις επωνυμίες να συλλέγουν, να διαχειρίζονται και να αξιοποιούν κριτικές, σχόλια και περιεχόμενο από πελάτες, δημιουργούς και influencers.

Intouch Insight

Η Intouch Insight είναι πάροχος λύσεων CX που βοηθά επωνυμίες με πολλαπλές τοποθεσίες να αναβαθμίσουν τις λειτουργίες τους με αξιοποιήσιμες πληροφορίες, αυτοματοποίηση και μυστικές αγορές.

PeopleMetrics

Το PeopleMetrics παρέχει στρατηγική έρευνα αγοράς για να αναδείξει πληροφορίες και να βελτιώσει την εμπειρία πελατών. Προσφέρει πλήρες φάσμα υπηρεσιών: σχεδιασμός, συλλογή δεδομένων, ανάλυση και αναφορές με έμπειρη ομάδα.

OpenText

Το OpenText παρέχει λογισμικό διαχείρισης επιχειρηματικών πληροφοριών που οργανώνει, αποθηκεύει και διαχειρίζεται μη δομημένα δεδομένα και περιεχόμενο για επιχειρήσεις και δημόσιους φορείς, συμπεριλαμβανομένης της συμμόρφωσης.

Emplifi

Το Emplifi είναι πλατφόρμα ενωμένης διαχείρισης εμπειρίας πελάτη που συνδυάζει μάρκετινγκ, εξυπηρέτηση και κοινωνικά μέσα για προγραμματισμό, ακρόαση, υποστήριξη και αναλύσεις.

HappyOrNot

Το HappyOrNot συλλέγει άμεση συναισθηματική ανατροφοδότηση πελατών με smiley συσκευές και παρέχει αναλύσεις για τη βελτίωση της εμπειρίας και υποστήριξη χρήσης.

vPlan

Το vPlan είναι εφαρμογή διαχείρισης πόρων με διεπαφή drag-and-drop για προγραμματισμό εντολών εργασίας, συγχρονισμό δεδομένων, παρακολούθηση εκτέλεσης και τήρηση χρόνων παράδοσης.

Verint

Η Verint βοηθά επιχειρήσεις να συγκεντρώνουν, αναλύουν και διαχειρίζονται αλληλεπιδράσεις πελατών και δεδομένα για βελτίωση εξυπηρέτησης και επιχειρησιακών διαδικασιών.

Clinked

Το Clinked είναι μια cloud πλατφόρμα πελατειακής πύλης και συνεργασίας για ασφαλή ανταλλαγή αρχείων, διαχείριση εργασιών και επικοινωνία ομάδων.

Gainsight CS

Το Gainsight CS διαχειρίζεται δεδομένα πελατών, εντοπίζει τάσεις και κινδύνους, αυτοματοποιεί ενέργειες επιτυχίας και υποστηρίζει συνεργασία.

Playvox

Το Playvox είναι λογισμικό διαχείρισης ποιότητας και βελτίωσης της απόδοσης πράκτορων σε κέντρα επαφής, με ενσωμάτωση σε πλατφόρμες, παρακολούθηση QA, μετρήσεις και εργαλεία εκπαίδευσης.

ProductPlan

Το ProductPlan είναι πλατφόρμα διαχείρισης προϊόντων που επιτρέπει τη δημιουργία, κοινή χρήση και διαχείριση χαρτών πορείας και ιδεών.

Alchemer

Η Alchemer είναι πλατφόρμα συλλογής και ανάλυσης ανατροφοδότησης μέσω ερευνών, με εργαλεία προσαρμογής, αναφορών και ενσωματώσεις με τρίτα συστήματα.