Capturi
Το Capturi αναλύει αυτόματα συνομιλίες με πελάτες και υποψήφιους, παρέχει δεδομένα για βελτίωση εξυπηρέτησης, υποστηρίζει υπαλλήλους και αυτοματοποιεί απαντήσεις.
ipSCAPE
Το ipSCAPE παρέχει τεχνολογία επικοινωνίας για κέντρα εξυπηρέτησης με φωνή, email, web chat και νέα κανάλια, με δυνατότητες AI και API για ενσωμάτωση με CRM, BI και εργαλεία WFM.
Prodigal
Το Prodigal βελτιστοποιεί τις εισπράξεις για δανειστές και εταιρείες είσπραξης μέσω δυναμικών στρατηγικών και εξατομικευμένης επικοινωνίας με καταναλωτές.
Geckoboard
Το Geckoboard δημιουργεί και μοιράζει σε πραγματικό χρόνο επιχειρησιακούς πίνακες ελέγχου, συγχρονίζοντας δεδομένα από πολλαπλές πηγές χωρίς ανάγκη προγραμματισμού.
Verint
Η Verint βοηθά επιχειρήσεις να συγκεντρώνουν, αναλύουν και διαχειρίζονται αλληλεπιδράσεις πελατών και δεδομένα για βελτίωση εξυπηρέτησης και επιχειρησιακών διαδικασιών.
Vaizle
Το Vaizle αναλύει δεδομένα μάρκετινγκ από social, διαφημίσεις και web, εμφανίζει ενιαία ζωντανά dashboards και δημιουργεί αυτοματοποιημένες αναφορές.
CHEQ
Εντοπίζει και μπλοκάρει ψευδή ή κακόβουλη διαδικτυακή κίνηση και bots, προστατεύοντας δεδομένα, αναλύσεις, μετατροπές και πληρωμένες διαφημίσεις.
Jiminny
Το Jiminny καταγράφει, μεταγράφει και αναλύει συνομιλίες πωλήσεων, παρέχοντας δεδομένα πελατών και εικόνα απόδοσης για βελτίωση coaching και λήψης αποφάσεων.
Octane11
Πλατφόρμα για B2B εταιρείες (έσοδα $100M+) που ενσωματώνει, εμπλουτίζει και αναλύει δεδομένα μάρκετινγκ, πωλήσεων και χρήσης προϊόντος, συγκρίνοντας επιδόσεις με δείκτες κλάδου.
Improvado
Το Improvado συγκεντρώνει αυτόματα δεδομένα από 500+ πηγές μάρκετινγκ/πωλήσεων, τα μετασχηματίζει και τα φορτώνει σε προορισμούς ή εργαλεία ανάλυσης για επιχειρήσεις.
Dubber
Το Dubber καταγράφει κλήσεις στο cloud, αποθηκεύει και προστατεύει συνομιλίες, παρέχει αναπαραγωγή, μεταγραφές, αναζήτηση, ανάλυση συναισθήματος και ειδοποιήσεις.
Scratchpad
Το Scratchpad ενημερώνει το Salesforce, διαχειρίζεται αγωγούς, σημειώσεις και εργασίες, και αυτοματοποιεί καταγραφές και περιλήψεις κλήσεων πωλήσεων.
Revenue.io
Η εφαρμογή Revenue.io παρέχει σε πραγματικό χρόνο οδηγίες και αναλύσεις για βελτιστοποίηση εσόδων, διαχείριση αγωγών, δέσμευση πωλήσεων και πρόβλεψη εσόδων.
Netcore Cloud
Το Netcore Cloud είναι πλατφόρμα Customer Engagement που συνδέει δεδομένα πελατών, δημιουργεί στοχευμένα τμήματα και αποστέλλει προσωποποιημένα μηνύματα σε πολλαπλά κανάλια.
Call iQ
Η εφαρμογή παρακολουθεί κλήσεις εκχωρώντας αριθμούς, καταγράφει και ανιχνεύει κάθε κλήση και παρέχει σε πραγματικό χρόνο αναλυτικά στοιχεία για την απόδοση κλήσεων.
Infinity Hub
Το Infinity Hub αναλύει κλήσεις και συμπεριφορά επισκεπτών, χαρτογραφεί το ταξίδι πελάτη, εντοπίζει πηγές κλήσεων και μετρά απόδοση διαφημίσεων με αναλυτικά ανά αντιπρόσωπο.
Playvox
Το Playvox είναι λογισμικό διαχείρισης ποιότητας και βελτίωσης της απόδοσης πράκτορων σε κέντρα επαφής, με ενσωμάτωση σε πλατφόρμες, παρακολούθηση QA, μετρήσεις και εργαλεία εκπαίδευσης.
Operata
Το Operata παρέχει πλατφόρμα παρακολούθησης και ανάλυσης ποιότητας κλήσεων για cloud contact centers, εντοπίζει προβλήματα, αυτοματοποιεί ενέργειες και ενημερώνει τους πράκτορες.
3CLogic
Το 3CLogic παρέχει cloud contact center με ενσωματωμένη AI για διαχείριση αλληλεπιδράσεων πελατών και εργαζομένων, αυτοματοποίηση εργασιών και ανάλυση συναισθήματος.
Language I/O
Το Language I/O επιτρέπει σε μονογλωσσικές (αγγλόφωνες) ομάδες υποστήριξης να χειρίζονται chat, email και αυτοεξυπηρέτηση σε 100+ γλώσσες σε πραγματικό χρόνο με μηχανική μετάφραση και ενσωμάτωση σε CRM.
NinjaCat
Η NinjaCat είναι πλατφόρμα διαχείρισης απόδοσης ψηφιακού μάρκετινγκ που ενοποιεί δεδομένα καμπανιών, αυτοματοποιεί αναφορές, παρέχει ETL, αποθήκη δεδομένων και διαμοιραζόμενα dashboards.
Recordia
Η Recordia καταγράφει κλήσεις, μεταγράφει ομιλία σε κείμενο, αναλύει λόγο και συναίσθημα και αναγνωρίζει χρήστες με βιομετρία φωνής, συμμορφωμένη με διεθνείς κανονισμούς.
800response
Η 800response παρέχει χωρίς χρέωση και μνημονικούς τηλεφωνικούς αριθμούς, εργαλεία ανίχνευσης κλήσεων, αναλύσεις πελατών και εξαγωγή δεδομένων σε CRM για διαχείριση leads και αξιολόγηση ROI.
Retreaver
Το Retreaver καταγράφει, επισημαίνει, παρακολουθεί και δρομολογεί εισερχόμενες κλήσεις σε πραγματικό χρόνο, παρέχοντας δεδομένα κλήσεων και σύνδεση με εργαλεία μάρκετινγκ.
Uniphore
Το Uniphore παρέχει πλατφόρμα AI συνομιλιών που αυτοματοποιεί και βελτιστοποιεί την εξυπηρέτηση πελατών: φωνητική αναγνώριση, επεξεργασία φυσικής γλώσσας, ανάλυση συναισθήματος και υποστήριξη πρακτόρων.
Clarisights
Το Clarisights συγκεντρώνει και αναλύει δεδομένα μάρκετινγκ από πολλαπλές πηγές σε ένα περιβάλλον στο πρόγραμμα περιήγησης, επιτρέποντας δημιουργία διαδραστικών αναφορών και οπτικοποιήσεων.
BL.INK
Εφαρμογή για συντόμευση URL και δημιουργία QR, με απεριόριστη συλλογή δεδομένων, επεξεργάσιμες ανακατευθύνσεις σε πραγματικό χρόνο και API για ενσωμάτωση.
Reportei
Το Reportei δημιουργεί αυτοματοποιημένες αναφορές και πίνακες ελέγχου για social media και ψηφιακό μάρκετινγκ, συγκεντρώνοντας μετρήσεις από πλατφόρμες όπως Instagram, Facebook, Google κ.ά.
ProQuo AI
Πλατφόρμα με AI για διαχείριση μάρκας: μετρά καθημερινά τις αντιλήψεις καταναλωτών, αναλύει δεδομένα, δοκιμάζει δημιουργικά και προτείνει σχέδιο δράσης σε πραγματικό χρόνο.
CallFire
Το CallFire προσφέρει αυτοεξυπηρετούμενες υπηρεσίες φωνής και SMS (IVR, μαζικές κλήσεις, καταγραφή κλήσεων) για ενημερώσεις, εκστρατείες και παρακολούθηση επικοινωνιών.