Είστε ο προγραμματιστής αυτής της εφαρμογής; Επαληθεύστε την κυριότητά σας για να διαχειριστείτε αυτήν την καταχώριση.
Το iCallAgent είναι μια πλατφόρμα φωνητικών πρακτόρων AI για τη διαχείριση της εισερχόμενης υποστήριξης πελατών και των εξερχόμενων επιχειρηματικών κλήσεων. Επιτρέπει στους οργανισμούς να δημιουργούν προσαρμόσιμους φωνητικούς πράκτορες με προσαρμοσμένες προτροπές, φωνές, βάσεις γνώσεων, εργαλεία και κανόνες διαχείρισης κλήσεων. Οι πράκτορες μπορούν να απαντούν σε ερωτήσεις, να παρέχουν πληροφορίες από επιχειρηματικά έγγραφα, να προγραμματίζουν συναντήσεις, να πληρούν τις προϋποθέσεις, να διαχειρίζονται υπενθυμίσεις και να δρομολογούν σύνθετα αιτήματα σε αντιπροσώπους ανθρώπων.
Η πλατφόρμα υποστηρίζει ενσωματώσεις με SIP trunk, συστήματα PBX, Twilio, Telnyx, Google Calendar, Google Sheets, Salesforce, HubSpot, Slack και Make. Οι επιχειρήσεις μπορούν να ανεβάζουν λίστες επαφών, να διαμορφώνουν καμπάνιες εξερχόμενων κλήσεων, να ορίζουν χρονοδιαγράμματα κλήσεων και όρια συγχρονισμού και να παρακολουθούν τη δραστηριότητα από έναν κεντρικό πίνακα ελέγχου. Το iCallAgent παρέχει επίσης μεταγραφές κλήσεων, περιλήψεις που δημιουργούνται από AI, ανάλυση συναισθήματος και αποτελέσματος, μετρήσεις απόδοσης και αρχεία κλήσεων με δυνατότητα αναζήτησης. Οι πάροχοι μοντέλων φωνής, μεταγραφής και γλώσσας μπορούν να επιλεγούν ανεξάρτητα, ενώ τα ρυθμιζόμενα προστατευτικά κιγκλιδώματα υποστηρίζουν κλιμάκωση, θερμές μεταφορές, ελέγχους συναίνεσης και διαχείριση δεδομένων πελατών.
Αποποίηση ευθύνης: Το WebCatalog δεν συνδέεται, σχετίζεται, εξουσιοδοτείται, εγκρίνεται από ούτε συνδέεται επίσημα με οποιονδήποτε τρόπο με το iCallAgent. Όλα τα ονόματα προϊόντων, τα λογότυπα και οι επωνυμίες αποτελούν ιδιοκτησία των αντίστοιχων κατόχων τους.
