Σελίδα 3 - Εναλλακτικές - eDesk

Consolto

Το Consolto είναι μια VCRM πλατφόρμα βιντεοκλήσεων για μικρές επιχειρήσεις/ελεύθερους: άμεσες χωρίς εγκατάσταση κλήσεις, προγραμματισμός, τιμολόγηση/πληρωμές, σημειώσεις, μηνύματα και αναλύσεις.

Zoho SalesIQ

Εφαρμογή για εξυπηρέτηση και αλληλεπίδραση με πελάτες σε πραγματικό χρόνο: live chat, παρακολούθηση επισκεπτών, αναλύσεις, chatbots και ενσωματώσεις με κανάλια μηνυμάτων.

Gallabox

Το Gallabox είναι πλατφόρμα επικοινωνίας με WhatsApp Business API που αυτοματοποιεί συνομιλίες, διαχειρίζεται αιτήματα πελατών, δημιουργεί leads και ενσωματώνεται με CRM/λειτουργικά εργαλεία.

Zetpy

Η εφαρμογή Zetpy συγχρονίζει προϊόντα, αποθέματα, πελάτες και παραγγελίες μεταξύ ηλεκτρονικών αγορών (Lazada, Shopee, TikTok Shop, Zalora) και πλατφορμών καταστημάτων (Shopify, WooCommerce, Magento).

Pigment

Πλατφόρμα επιχειρηματικού σχεδιασμού που συγκεντρώνει ανθρώπους, δεδομένα και διαδικασίες για δημιουργία στρατηγικών και λειτουργικών σχεδίων, υποστήριξη αποφάσεων και προσαρμογή σε αλλαγές.

yellow.ai

Το Yellow.ai παρέχει πλατφόρμα αυτοματοποίησης εξυπηρέτησης με AI για δημιουργία και διαχείριση πολλαπλών chatbot και συνομιλιών.

LiveChat

Το LiveChat είναι πλατφόρμα υποστήριξης πελατών με ζωντανή συνομιλία, αναλυτικά, αυτοματοποιημένες προσκλήσεις, chatbot και πάνω από 200 ενσωματώσεις για διαχείριση μηνυμάτων και πληρωμών.

Sellbery

Το Sellbery συγχρονίζει προϊόντα, αποθέματα και παραγγελίες ανάμεσα σε πλατφόρμες (Shopify, Amazon, eBay κ.ά.), επιτρέποντας κεντρική διαχείριση καταχωρίσεων και παραγγελιών.

Freshworks

Το Freshworks παρέχει εφαρμογές για εξυπηρέτηση πελατών, διαχείριση IT, πωλήσεις και μάρκετινγκ με αυτοματισμούς, πολυκαναλική υποστήριξη και εργαλεία ανάλυσης.

Octadesk

Το Octadesk συγκεντρώνει αλληλεπιδράσεις πελατών από πολλαπλά κανάλια, αυτοματοποιεί διαδικασίες και παρέχει αναλύσεις για βελτίωση εξυπηρέτησης και λειτουργίας.

Rho

To Rho είναι πλατφόρμα χρηματοοικονομικής διαχείρισης για επιχειρήσεις που συνδυάζει τραπεζικές υπηρεσίες, εταιρικές κάρτες, αυτοματοποίηση εξόδων, πληρωτέων και διαχείριση treasury.

Link My Books

Το Link My Books εισάγει αυτόματα λεπτομέρειες πληρωμών από Amazon και eBay, δημιουργεί συνοπτικά τιμολόγια με φόρους και στέλνει εγγραφές σε Xero/QuickBooks για συμφιλίωση.

SaleSmartly

Πλατφόρμα επικοινωνίας πολλαπλών καναλιών που συγκεντρώνει Live Chat, WhatsApp, Messenger, Instagram κ.ά., αυτοματοποιεί απαντήσεις, υποστηρίζει συνεργασία ομάδων και ανάλυση πελατών.

Callbell

Το Callbell βοηθά επιχειρήσεις B2C να εξυπηρετούν πελάτες μέσω WhatsApp Business, Messenger, Instagram και Telegram με διαχείριση συνομιλιών, αυτοματισμούς, bots και API.

3DSellers

Διαχείριση πωλήσεων eBay με αυτοματισμούς και μαζικές ενέργειες για καταχωρίσεις, παραγγελίες και μηνύματα. Περιλαμβάνει Helpdesk και ενσωματώσεις με Shopify, Etsy και Amazon.

Sobot

Η Sobot παρέχει πλατφόρμα Contact Center για υποστήριξη πελατών και μάρκετινγκ με AI chatbot, live chat, φωνή και ticketing για πολυκαναλική εξυπηρέτηση.

easySales

Το easySales είναι cloud SaaS που αυτοματοποιεί δραστηριότητες e‑commerce: πολλαπλά κανάλια πωλήσεων, διαχείριση παραγγελιών, συγχρονισμό αποθεμάτων, μεταφράσεις και ενσωματώσεις API.

smartscout

Το SmartScout αναλύει την αγορά του Amazon (κατηγορίες, υποκατηγορίες), παρέχει μετρήσεις ASIN, δεδομένα κυκλοφορίας και ιστορικό πωλητών για τεκμηριωμένες επιχειρηματικές αποφάσεις.

Helpmonks

Το Helpmonks είναι πλατφόρμα κοινών εισερχομένων για συνεργασία ομάδων, διαχείριση πελατών, εργασιών, αυτοματισμών, live chat και email marketing, διαθέσιμη ως SaaS, cloud ή on‑premise.

Oct8ne

Το Oct8ne προσφέρει οπτικό live chat, chatbot και messaging με ενσωματωμένο κατάλογο για προβολή και προτάσεις προϊόντων σε πραγματικό χρόνο και 24/7 υποστήριξη μέσω agent ή chatbot (ChatGPT).

Fathom

Το Fathom παρέχει εργαλεία ανάλυσης και μετρήσεις για την αξιολόγηση κερδοφορίας, ταμειακών ροών, ανάπτυξης και KPI, με ενσωμάτωση λογιστικών συστημάτων και δημιουργία αναφορών.

SALESmanago

Η SALESmanago είναι πλατφόρμα αυτοματοποίησης μάρκετινγκ για e‑commerce: συλλέγει δεδομένα πελατών, εξατομικεύει επικοινωνίες, αυτοματοποιεί καμπάνιες και παρέχει αναλύσεις απόδοσης.

Pylon

Το Pylon είναι πλατφόρμα διαχείρισης πελατειακών επικοινωνιών που συγκεντρώνει μηνύματα από Slack, Teams, email και in‑app chat σε ενιαίο χώρο για παρακολούθηση, απάντηση, αυτοματισμούς και αναλύσεις.

Kodif

Το Kodif αυτοματοποιεί την υποστήριξη πελατών με τεχνητή νοημοσύνη και low‑code, παρέχοντας βοηθό για agents, αυτοεξυπηρέτηση, αναλύσεις, ενσωματώσεις και ασφάλεια δεδομένων.

WebinarJam

Το WebinarJam είναι πλατφόρμα για διοργάνωση webinars και ζωντανών ροών από εγγραφή έως επανάληψη, με πολλούς παρουσιαστές, συνομιλία, δημοσκοπήσεις και εγγραφές έως 72 ώρες.

Trengo

Το Trengo είναι πλατφόρμα διαχείρισης επικοινωνίας πελατών που ενοποιεί μηνύματα από πολλά κανάλια, υποστηρίζει αυτοματισμούς, αναφορές και ομαδική συνεργασία.

Usedesk

Πλατφόρμα υποστήριξης πελατών για κεντρική διαχείριση αιτημάτων από πολλά κανάλια, αυτοματισμούς (πρότυπα, triggers, αυτόματες απαντήσεις) και αναφορές/αναλύσεις.

Social Intents

Ζωντανή συνομιλία για Teams, Slack και ChatGPT. Επιτρέπει συνομιλίες με πελάτες από αυτά τα εργαλεία, δημιουργία ChatGPT chatbots με εκπαίδευση σε δεδομένα ιστότοπου και μεταβίβαση σε ανθρώπινο χειριστή.

ConnectWise Home

Κεντρική εφαρμογή για παρόχους IT που συγχρονίζει αποθέματα, αναπτύσσει πράκτορες ασφαλείας, διαχειρίζεται πακέτα εγκατάστασης, σαρώσεις, καραντίνα και συνδέεται με ticketing.

Acquire

Η εφαρμογή Acquire προσφέρει στις επιχειρήσεις εργαλεία επικοινωνίας με πελάτες — ασφαλές cobrowsing, chat με AI, ζωντανή συνομιλία και βιντεοκλήσεις για επίλυση αιτημάτων σε πραγματικό χρόνο.