Zisson Socialboards

SocialBoards schloss sich 2021 mit dem führenden Anbieter von Contact Center Solutions, Zisson, zusammengetan und haben zusammen die Aufgabe, die eingehenden Anfragen der Unternehmen zu vereinfachen, um bemerkenswerte Kundenerlebnisse zu gewährleisten. SocialBoards ist eine Multi-Channel-Kundendienstlösung, die Unternehmen hilft, alle Kanäle über den gesamten Kundendialog hinweg zu vereinen und übereinzustimmen. Unternehmen, die die SocialBoards -Lösung verwenden, optimieren ihren digitalen Kundendialog, indem sie alle Anfragen aus Social Media, E -Mail, Chat und Webformularen in einem einheitlichen Online -Ticket -System verwalten. Die Socialboard -Lösung verkürzt die Reaktionszeit und die Gesamtzahl der Anfragen und bietet Unternehmen Einblicke, die die Kosten senken und die Kundenbindung erhöhen. Ziel ist es, die Anzahl der Support -Tickets um 50% zu reduzieren und Unternehmen zu helfen, die Kontrolle über das Kundenfeedback in sozialen Medien zu erhalten.