Sprig
sprig.com
Sprig ist eine User-Insights-Plattform, die es Produktteams ermöglicht, außergewöhnliche Produkte mit umfassenden und schnellen User-Insights zu entwickeln. Produktteams der nächsten Generation wie Dropbox, Notion und Loom verbessern ihr Produkterlebnis mit der Insights-Tools-Suite von Sprig: 1. Umfragen: Hören Sie zu und lernen Sie von gezielten Benutzern direkt in Ihrem Produkt. 2. Wiederholungen: Erfassen Sie Clips Ihrer Benutzersitzungen zusammen mit deren Feedback zum Produkt. 3. KI-Analyse: Verwandeln Sie Benutzerfeedback in Produktchancen mit GPT-gestützter KI. Sprig hat seinen Sitz in San Francisco, Kalifornien und wird von Andreessen Horowitz, Accel, First Round Capital und Figma Ventures unterstützt.
Macorva
macorva.com
Die KI-betriebene Plattform von Macorva revolutioniert die Art und Weise, wie Unternehmen das Leistungsmanagement, Feedback und Kundenzufriedenheit umgehen. Seine Lösungen verleihen reibungsloser Feedback, fortschrittlichen Analysen und künstlichen Intelligenz zusammen, um Erkenntnisse in gezielte Ressourcen und Antwortpläne zu verwandeln, die dem Unternehmen helfen, ihre Erfahrungsdaten optimal zu nutzen. Anstatt in Daten festgefahren zu werden, verwendet es Radiant AI, um die Zeit freizugeben und sich mehr auf Aktionen zu konzentrieren, die eine wirkungsvolle Veränderung verursachen. Von der Verbindung aller Mitarbeiter und Manager mit den nachgewiesenen nächsten Schritten bis hin zur Schließung der Feedback -Schleife und der Verbesserung der Ergebnisse ist Radiant AI der persönliche Coach, um bessere Mitarbeiter- und Kundenerlebnisse zu treiben. Macorva EX ist eine fortschrittliche, mit KI betriebene Mitarbeitererfahrungsplattform mit Umfragen, Impulsüberprüfungen, Engagement-Scoring, Benchmarking, Treiberanalyse, ENPs, 360 ° Feedback und vieles mehr. Es baut mühelos dynamische, mobilfreundliche und ansprechende Feedback-Erlebnisse auf und entsperren wichtige Erkenntnisse mit automatisierten, intuitiven Berichten. Es verbringt weniger Zeit für die Analyse und mehr Zeit, um mit Radiant AI Maßnahmen zu ergreifen, indem jeder Mitarbeiter und Manager mit nachgewiesenen nächsten Schritten verbunden ist, um die Rückkopplungsschleife zu schließen und die Ergebnisse zu verbessern. Mit Funktionen wie SMS -Umfragebenachrichtigungen und der Fähigkeit, herausragende Mitarbeiter zu identifizieren, ermöglicht Macorva Ex es, das Team besser zu verwalten, stille Superstars zu erkennen und Flugrisiken zu mildern. MacOrva CX bietet ein engagiertes Omnichannel -Kundenerlebnis (CSAT/CES), Markenerfahrung (Net Promoter Score), Produkterlebnisse und digitale Erfahrungsumfragen, um während der gesamten Kundenreise umsetzbare Erkenntnisse zu erfassen. Es erstellt detaillierte benutzerdefinierte Dashboards in wenigen Sekunden und generiert KI -Berichte, um Trends zu erkennen und Ausreißer zu identifizieren. Die fortgeschrittene KI erstellt sogar personalisierte Kommunikationsskripte, um auf jede einzelne Umfrage zu reagieren. Bei mobilen Erhebungen werden höhere Rücklaufquoten erhalten und steigert den Online-Ruf mühelos mit AI-generierten sozialen Bewertungen. MacOrva CX bietet ein tieferes Verständnis der Reise des Kunden und beiträgt dazu, ihre Erfahrung und das Geschäft zu verbessern. MacOrva MX wurde entwickelt, um den Managementprozess zu optimieren und die Teamleistung mit AI-generierten Ressourcen und zentralisierten Speicher für alle Leistungsdaten der Mitarbeiter zu steigern. Die Plattform hört und lernt aus den Daten, enthält Unternehmensziele und kulturelle Werte, um automatisch Leistungsüberprüfungen, Entwicklungspläne, OKRs, intelligente Ziele und mehr zu generieren. Diese Funktionen von AI-generierten Rettung retten dem Manager über 100 Stunden pro Jahr, wodurch fundierte Entscheidungen und die Leistung des Unternehmens die Ziele des Unternehmens erreicht haben. Macorva integriert sich nahtlos in über 80 HRIs- und CX -Plattformen, um Workflows zu optimieren und das Datenmanagement zu vereinfachen, indem Mitarbeiter und Kundeninformationen automatisch synchronisiert werden. Die gesamte Schnittstelle unterstützt mehrere Sprachen und vollständige Lokalisierung.
WorkStep
workstep.com
WorkStep ist die führende Softwarelösung für Mitarbeiter Engagement, die die Personalabteilung und den Betrieb bei der Verringerung der Mitarbeiterumsätze, zur Steigerung der Produktivität und der Steigerung des Engagements für ihre stündlichen Belegschaft unterstützen soll. WorkStep bietet KI-anbetriebene Mitarbeiter-Engagement-Software für Mitarbeiter, die speziell für Frontline-Teams entwickelt wurden. Durch die Stärkung der Personal- und Operations-Führungskräfte mit Echtzeit-Erkenntnissen hilft WorkStep dazu, Risiken zu identifizieren und zu beheben, bevor sie kostspielige Probleme haben, und die Operationen reibungslos verlaufen. Die Mitarbeitererlebnislösung von WorkStep bietet ein umfassendes Zuhören, Engagement, die Stimme des Mitarbeiter und die Kommunikationsfunktionalität, einschließlich: *Feedback für Mitarbeiter: WorkStep sammelt Echtzeit-Erkenntnisse von Mitarbeitern durch Meilensteinpuls, immer On-On-On-jährliche Umfragen und bidirektionale Rückkopplungskanäle. *Arbeitnehmerberichterstattung: Die Berichterstattung bietet Personal- und OPS -Führungskräfte Daten zum Verhalten von Mitarbeitern, die von verschiedenen Filtern, einschließlich Rollentyp, Standort, Demografie und Amtszeit, segmentiert werden können, um Trends und Muster zu identifizieren, die sich auf die Aufbewahrung auswirken können *Predictive Analytics: WorkStep verwendet maschinell *Auswirkungsanalyse: Arbeitgeber können den Erfolg einer Initiative messen, die implementiert wird, indem die Änderung der Stimmung und Aufbewahrung der Arbeitnehmer in der betroffenen Bevölkerung verfolgt wird *Kommunikation: Führungskräfte können auf dringende Kommentare und Warnungen antworten, während sie die Anonymität der Mitarbeiter beibehalten oder im weitesten Segmenten der Belegschaft übertragen, um neue Programme aufmerksam zu machen, kritische Updates auszutauschen, Teams zu feiern oder Feedback zu bitten. WorkStep kombiniert Echtzeitdaten mit KI-betriebenen Analysen und integrierten Kommunikationstools und hilft EHR & Operations Leaders, Chancen in ihren Front-Operations zu identifizieren und direkt anzugehen. Dies führt zu verbesserten Retentionsraten, gesteigerten Produktivität und gesenkten Kosten.
BrandBastion
brandbastion.com
Überwachen und verwalten Sie ganz einfach alle Ihre Social-Media-Konversationen mit BrandBastion Lite. Unsere KI-gestützte Plattform vereinfacht die Kommentarverwaltung, indem sie die Stimmung analysiert, Spam und Hassreden erkennt und die Nachrichten identifiziert, die eine Antwort Ihrer Marke erfordern. BrandBastion Lite umfasst Anzeigen und organische Beiträge auf Facebook, Instagram, Twitter, Youtube und TikTok. Zu den wichtigsten Plattformfunktionen gehören: * Stimmungsanalyse in 109 Sprachen. * Heben Sie unerwünschte und schädliche Kommentare (Spam, beleidigend, unangemessen und markenwidrig) hervor und verbergen Sie sie automatisch. * Finden Sie heraus, welche Kommentare Ihre Antwort erfordern, indem Sie die Absichtserkennung nutzen. * Unbegrenzte Anzahl von Benutzern, sodass Sie Ihr gesamtes Team auf die Plattform bringen können.
Upvoty
upvoty.com
Beginnen Sie mit der Arbeit am richtigen Benutzer-Feedback. Mit Upvoty können Sie Feedback einholen und die richtigen Produktentscheidungen treffen. Mit Upvoty können Sie Feedback-Boards für Ihre Benutzer erstellen. Ihre Benutzer können neue Funktionsanfragen einreichen und Anfragen anderer Benutzer positiv bewerten. Auf diese Weise wissen Sie als Produktbesitzer immer, welche Funktion Sie als Nächstes erstellen müssen.
Pay Compliment
paycompliment.com
Pay Compliment ist eine Plattform für Kunden, Kollegen und Manager, um den Personen und Organisationen, mit denen sie interagieren, direktes Feedback zu geben, sodass der Kundenservice und die Leistung der Mitarbeiter jederzeit und in Echtzeit auf dem höchstmöglichen Niveau gehalten werden. Pay Compliment hilft Menschen und Organisationen, Spitzenleistungen und Kundenservice zu erzielen, indem es Kunden, Kollegen und Managern eine Plattform bietet, auf der sie direktes Feedback geben und empfangen können.
CustomerGauge
customergauge.com
Die Account Experience-Software erfasst und verteilt automatisch Feedback von Ihren Konten, einschließlich Nicht-Umfragedaten, in Echtzeit an Frontline-Manager, um ihnen dabei zu helfen, die Abwanderung zu reduzieren, Up-Sells voranzutreiben und neue Geschäfte durch Empfehlungen von Promotern abzuschließen. CustomerGauge ist eine B2B-Customer-Experience-Management-Plattform, die Kunden Folgendes ermöglicht: - Sammeln Sie Kundenfeedback von mehreren Stakeholdern in einem Konto - Erstellen Sie benutzerdefinierte Dashboards zur Anzeige von Echtzeitergebnissen - Legen Sie Ziele und Vorgaben fest, um den Kreis mit den Kunden zu schließen - Segmentieren Sie Kundeneinblicke nach Region, Produkt, Einrichtung und mehr. - und die CX-bezogenen Geschäftsinitiativen der Mitarbeiter aufeinander abzustimmen CustomerGauge ist außerdem die erste und einzige Customer-Experience-Management-Lösung, die Kundeneinblicke automatisch mit Umsatzdaten kombiniert. Dies ermöglicht CX-Managern: - Identifizieren und priorisieren Sie die wirkungsvollsten Verbesserungen des Kundenerlebnisses - Prognostizieren Sie die Auswirkungen zukünftiger CX-Verbesserungen auf die gesamte Customer Journey - und berichten über den ROI wertvoller Kundenerlebnisinitiativen
FeedNotch
feednotch.com
FeedNotch ist ein einfaches, aber leistungsstarkes Tool, das Softwarebesitzern und ihren Teams hilft, Kundenfeedback zu sammeln, zu organisieren, zu analysieren und zusammenzuarbeiten, um Produkte zu entwickeln, die auf Kundenfeedback basieren. Über ein leistungsstarkes Widget können Sie Benutzereinblicke sammeln, Fehler/Probleme, Ideen oder anderes Feedback melden, während sie Ihre Software verwenden. Auf diese Weise können Sie diese Bedenken sofort melden, ohne zu verschiedenen Domänen und Tools navigieren oder sogar lange E-Mails an Ihr Team schreiben zu müssen. Die Grenzen von FeedNotch sind endlos und wir bauen unser Team immer weiter aus und schaffen eine bessere Plattform für unsere Benutzer, um sinnvolle Software zu entwickeln.
Wizu
wizu.com
Wizu ist eine Plattform für KI-Konversationsumfragen, die Marketingfachleuten dabei hilft, mühelos Kunden- und Mitarbeitererfahrungen zu sammeln.
Rapidr
rapidr.io
Haben Sie es satt, wertvolle Kundeneinblicke aus den Augen zu verlieren? Sammeln Sie priorisiertes Feedback von Ihren Kunden und Teamkollegen – alles an einem Ort. Verstehen Sie, was für Ihr Unternehmen und Ihre Kunden wirklich wichtig ist. Rapidr ist eine Kundenfeedback-Management-Software, die Ihnen hilft, Feedback auf organisierte Weise zu erfassen und zu verwalten. Eine bessere Möglichkeit, Feedback zu verwalten. Verabschieden Sie sich von einmaligen Tabellenkalkulationen, unordentlichen Trello-Boards, chaotischen Slack-Kanälen oder gottverbotenen E-Mails. Rapidr macht die Entwicklung bemerkenswerter Produkte zum Kinderspiel und hilft Ihnen zu verstehen, was Ihre Kunden wollen, und hilft Ihnen wiederum dabei, kluge Produktentscheidungen zu treffen. Bleiben Sie an einem einzigen Ort über Feedback auf dem Laufenden.
Retently
retently.com
Retently ist ein führendes Unternehmen in der Customer-Experience-Management-Branche. Es hilft sowohl Customer Experience- als auch Produktteams, ihre Kunden besser zu verstehen und auf Feedback basierende Maßnahmen zu ergreifen. * Kundenfeedback: Sammeln Sie automatisch Feedback von jedem Kunden zu jedem Zeitpunkt der Customer Journey mit den einfach zu personalisierenden und schnellen Umfragen, die als personalisierte Gespräche angezeigt werden und überdurchschnittlich hohe Antwortraten generieren. * Kundenbindung: Erhöhen Sie die Kundenbindung, indem Sie Folgenachrichten an gefährdete Konten automatisieren oder interne Benachrichtigungen einrichten, um sicherzustellen, dass das entsprechende Team benachrichtigt wird und die notwendigen Maßnahmen ergreifen kann, um Abwanderung oder eine unvorteilhafte Online-Bewertung zu verhindern. Darüber hinaus können Sie die automatischen Antworten nutzen, um einen tollen NPS-Wert in eine brillante Online-Bewertung umzuwandeln, die die Sichtbarkeit und Online-Leistung steigert. * Analysieren und Vorhersagen: Analysieren Sie die Stimmung, erkennen Sie Trends leicht und verstehen Sie die wichtigsten Treiber, die sich auf CX auswirken. Erhalten Sie ein besseres Verständnis dafür, wie Kunden über das Produkt denken, und prognostizieren Sie zukünftiges Verhalten.
Yabble
yabble.com
Yabble schafft sofortige Erkenntnisse, sodass Sie sofort Maßnahmen ergreifen können. Vom weltweit ersten ChatGPT-Plugin bis hin zu einer Reihe von Tools, die Ihre Daten sofort zählen, zusammenfassen und mit ihnen chatten – Yabble ist das erste seiner Art, ein hochmodernes Technologieunternehmen, das Einblicke und Textanalysen mit proprietären KI-Produkten revolutioniert, die Zeit sparen , die Produktivität verbessern und das Geschäftswachstum vorantreiben. Als erste Plattform ihrer Art, die auf bahnbrechenden und automatisierten KI-Produkten basiert, helfen wir Marken, ihre unstrukturierten Textdaten aus jedem Blickwinkel zu erkunden, ihr Kundenverständnis zu bereichern und transformative Erkenntnisse zu generieren, die Wachstum und Innovation vorantreiben. Mit dem Produktangebot von Yabble können Sie mithilfe unserer Suite von KI-gestützten Tools und unserem branchenführenden ChatGPT-Plugin in Rekordzeit in Ihre Daten eintauchen. Mithilfe einer einzigartigen Kombination aus proprietären Algorithmen und dem revolutionären neuronalen Netzwerk GPT-3 von OpenAI generiert die KI von Yabble mit beispielloser Leichtigkeit, Geschwindigkeit und Genauigkeit umfassende, detaillierte Erkenntnisse aus Ihren unstrukturierten Daten. Ein typisches Beispiel: Es ist 1.000-mal schneller als ein erfahrener menschlicher Programmierer und hat Kunden bisher mehr als 60.000 Stunden manuelle Arbeit erspart. Was auch immer Ihre Datenquelle ist – Produktbewertungen, Kommentare in sozialen Medien, Mitarbeiterfeedback, Umfrageantworten, Interviewprotokolle – Yabble kann helfen. Sparen Sie Hunderte Stunden manueller Arbeit, steigern Sie die Produktivität und konzentrieren Sie sich auf das Wesentliche: die Anwendung kritischer menschlicher Erkenntnisse auf Ihre Geschäftsstrategien. Yabble eignet sich für Unternehmen aller Größen und Branchen und wird derzeit von führenden Marken genutzt, darunter Einzelhändler, Supermarktketten, Mediengiganten, Energieunternehmen und FMCG-Hersteller. Werden Sie Teil der Insights-Revolution. Plapper es. Worauf warten Sie noch?
Lang.ai US
lang.ai
Lang.ai ist eine Service-Automatisierungsplattform ohne Code, die es Kundensupportteams ermöglicht, KI-Modelle zu erstellen, die sie direkt steuern können, um kritische Supportprozesse zu verbessern und zu automatisieren. Wir integrieren uns nahtlos in Zendesk und Salesforce und nehmen den Agenten mühsame und manuelle Aufgaben ab, damit sie sich auf das Wichtigste konzentrieren können: den Kunden. Unsere Kunden nutzen Lang für die folgenden Anwendungsfälle und sind mit unserer Plug-and-Play-Technologie innerhalb von 48 Stunden betriebsbereit, ohne dass eine Modellschulung oder Wartung erforderlich ist.
MirrorWeb
mirrorweb.com
MirrorWeb bietet eine einheitliche Kommunikationsüberwachungsplattform. Wir unterstützen Unternehmen bei der Erfüllung der von der SEC, FINRA, FCA und MiFID auferlegten Aufzeichnungsanforderungen. Die Plattform erfasst die gesamte elektronische Kommunikation, einschließlich E-Mail, soziale Medien, Websites, Instant Messaging, SMS und WhatsApp. Der Benutzer kann die gesamte Kommunikation überwachen und überwachen sowie Lexikonrichtlinien anwenden, Inhalte exportieren und Suchen verfeinern.
Vyrill
vyrill.com
Da der Videoinhalt im Jahresvergleich um 400 % wächst, stehen Marken und Einzelhändler vor einem massiven Problem. Wussten Sie, dass: * Täglich werden 2,16 Stunden mit dem Ansehen von Videos auf Mobilgeräten verbracht * Pro Minute werden mehr als 700 Stunden Video auf YouTube hochgeladen * Mehr als 5 Milliarden Videos pro Tag auf YouTube angesehen * 85 % der Käufer schauen sich Videos an, bevor sie Produkte kaufen * Käufer vertrauen Videobewertungen 20-mal mehr als Textbewertungen Wie finden Sie wichtige Produkt- und Kundeneinblicke, die in diesen Videos verborgen sind? Stellen Sie sich vor, welche Ressourcen, Zeit und Konzentration nötig wären, um diese riesige Menge an Videoinhalten zu verstehen. Und da nicht alle diese Videos durchsuchbar sind, sind sie auch nicht nützlich. Aus diesem Grund trainiert Vyrill Maschinen, Videoinhalte in großem Maßstab zu erfassen, anzusehen und zu analysieren. Vyrill hilft Marken und Einzelhändlern, aus Videodaten Verbrauchereinblicke zu gewinnen, um ihre Produkte zu verbessern, die Kundenbindung zu steigern und den E-Commerce-Umsatz anzukurbeln. Die KI-Plattform von Vyrill analysiert jedes Video in mehr als 15 Dimensionen und mehr als 70 Filtern und ermöglicht es Marken, das Wer, Was, Wo und Wann zu erfassen – in Millionen von Videos. Vyrill stellt automatisch umsetzbare Analysen und Erkenntnisse bereit: * Nutzen Sie Echtzeittrends, Personen, Themen und Ereignisse zu Ihrer Marke * Verstehen Sie positive und negative Gefühle zu Ihren Produkten * Interpretieren Sie Videogespräche zur Markensicherheit, einschließlich Obszönitäten, Gewalt usw. * Wettbewerbseinblicke verstehen * Starten Sie Kampagnen, um neue Videobewertungen zu Ihrer Marke und Ihren Produkten zu erfassen * Führen Sie generative KI-Eingabeaufforderungen aus, um wichtige Fragen in Ihren Videodaten zu beantworten
Measure Studio
measure.studio
Measure Studio ist eine Web-App, die Social-Media-Datenintelligenz und Inhaltsanalysen bereitstellt. Social-Media-Content-Intelligence und Datenanalyse der nächsten Generation für Medien, Marken und Agenturen. Unterstützt TikTok, Instagram, Facebook, YouTube, Twitter, LinkedIn und Snap Story Studio. * Alle Ihre Social-Media-Daten an einem Ort: Führen Sie Ihre Daten zusammen und verbringen Sie Ihre Zeit damit, bessere Inhalte zu erstellen, anstatt größere Tabellenkalkulationen zu erstellen. * Leistungsbenchmarking leicht gemacht: Sehen Sie schnell, wie jeder Beitrag abschneidet, mit automatisierten Benchmarks für jede Metrik in jedem Beitrag, Video und jeder Story. * Einfaches Gruppieren, Vergleichen und Teilen: Richten Sie Ihr Team mühelos auf denselben Datensatz aus, der in Echtzeit aktualisiert wird und sofort von jedem Gerät mit einem Webbrowser aus verfügbar ist. * Leistungsstarke KI-Analyse, die Inhalte basierend auf dem misst, was tatsächlich darin enthalten ist, sogar auf der Grundlage bestimmter Personen, Orte und Aktivitäten.
Buzzilla
buzzilla.com
Buzzilla ist ein führendes israelisches Unternehmen zur Überwachung und Analyse sozialer Medien. Das Unternehmen entwickelt Spitzentechnologien und revolutionäre Analyse- und Forschungsmethoden, die gemeinsam zur Schaffung fortschrittlicher Lösungen sowohl im Unternehmenssektor als auch für Implementierungen im Bereich der inneren Sicherheit beitragen. Die Produkte von Buzzilla sind auf ein Ziel ausgerichtet: ein tieferes Verständnis der Menschen zu erlangen, egal, ob es sich um Verbraucher handelt, die über Produkte und Marken schwärmen oder sich darüber beschweren, oder um Menschen, die möglicherweise gefährliche Botschaften und Ideen im sozialen Bereich verbreiten. Buzzilla kombiniert proprietäre Technologie mit einer einzigartigen Methodik, um zu verstehen, worüber Menschen im Internet sprechen. Einmal gesammelt und analysiert, sind diese Informationen sowohl für Unternehmen als auch für Organisationen von großem Wert. Online-Benutzergenerierte Inhalte sind ein riesiges und schnell wachsendes Informationsmeer. Der Social-Media-Bereich, der Diskussionsforen, Blogs, soziale Netzwerke, Mikroblogging-Dienste und verschiedene Sharing-Plattformen umfasst, stellt heute den am schnellsten wachsenden Online-Sektor dar. Dieses Online-Gespräch stellt eine umfangreiche und nahezu unerschlossene Informationsquelle über Menschen, Organisationen, Märkte, Trends und öffentliche Wahrnehmungen dar.
QuickMetrix
quickmetrix.com
QuickMetrix ist eine Customer-Experience-Lösung mit besonderem Fokus auf Online-Reputationsmanagement, Social Media Listening & Analytics sowie Consumer Insights aus sozialen und digitalen Medien. Die B2B-SaaS-Plattform von QuickMetrix mit überlegener Technologie ist für eine einfache Bereitstellung und Einführung konzipiert. Es basiert auf modernstem Tech-Stack, KI und Big-Data-Algorithmen. Die QuickMetrix-Software kann von mehreren Teams innerhalb einer Marke und ihres Ökosystems für greifbare Geschäftsergebnisse verwendet werden.
Ubermetrics
delta.ubermetrics-technologies.com
Ubermetrics ist eine führende Medien- und Data-Intelligence-Plattform mit Schwerpunkt auf Forschung und Entwicklung. Seit 2021 ist Ubermetrics Teil der UNICEPTA-Gruppe. Das Ubermetrics-Team entwickelt erstklassige Technologien und Lösungen, um die zunehmende Menge öffentlich verfügbarer Informationen aus Online- und Offline-Quellen automatisch zu erkennen, zu strukturieren und zu analysieren. Aus über 460 Millionen Quellen verarbeitet die Ubermetrics-Plattform Hunderte von Inhalten pro Sekunde. Dadurch erhalten Kunden der UNICEPTA Group datengesteuerte Einblicke von UNICEPTA-Analysten in Bezug auf ihr tägliches Kommunikations- und Marketingmanagement sowie ihre strategische Entscheidungsfindung.
Launchmetrics
launchmetrics.com
Launchmetrics ist die erste KI-gestützte Brand Performance Cloud auf dem Markt und bietet mehr als 1.200 Kunden die Software und Daten, die sie benötigen, um Strategie mit Umsetzung zu verbinden. Die Brand Performance Cloud hilft Führungskräften, Kampagnen zu starten, die Reichweite zu erhöhen, den ROI zu messen und die Markenleistung zu bewerten. Mit Tools für Probenverwaltung, Event-Organisation, PR-Überwachung sowie Markenleistung und Sprachanalyse ermöglicht die Launchmetrics Brand Performance Cloud Marken, eine erfolgreiche Marketingstrategie zu entwickeln, alles an einem Ort.
Lucidya
lucidya.com
„Lucidya ist ein KI-gestütztes Social-Media-Listening-Tool, das Unternehmen tiefgreifende, noch nie dagewesene Kundeneinblicke ermöglicht.“ Was ist Lucidya? Eine preisgekrönte Social-Media-Intelligence-Plattform, die auf KI und Big Data basiert und es Unternehmen ermöglicht, ihre Kunden zu verstehen und besser zu bedienen, indem sie die Erkenntnisse wichtiger Verbraucher in Echtzeit offenlegt. Warum Lucidya? *Detaillierte soziale Überwachung: Lucidya überwacht Gespräche von über 200 Millionen Websites, Blogs und Foren, um Ihrer Marke die Erkenntnisse zu liefern, die sie für intelligentere Entscheidungen benötigt. Kombinieren Sie es mit den erweiterten Filterfunktionen von Lucidya und Ihre Marke wird nie wieder wichtige Kundengespräche verpassen. * Vollständige Social-Media-Daten: Sammeln und analysieren Sie Kundendaten von jeder Social-Media-Plattform. Mit der nativen Unterstützung der wichtigsten Social-Media-Kanäle kann Ihre Marke wertvolle Erkenntnisse gewinnen, um konsistent erfolgreiche Social-Media-Kampagnen durchzuführen. * Online-Nachrichten, TV und Radio: Lucidya ermöglicht es Marken, relevante Nachrichten und Artikel auf globalen Nachrichtenkanälen, TV- und Radiokanälen zu verfolgen.
YouScan
youscan.io
YouScan ist eine KI-gestützte Social-Listening-Plattform. Es hilft Marketingfachleuten, Forschern, CX-Experten und PR-Profis, ihre Kunden vollständig zu verstehen, indem es Einblicke in Folgendes bietet: * Was sie sagen. * Was sie tun. * Wer sie sind. YouScan-Funktionen: * Insights Copilot, der erste von ChatGPT unterstützte Konversations-Social-Listening-Assistent. * Branchenführende Bildanalysefunktionen für soziale Medien für „visuelles Zuhören“. * Leistungsstarke Berichtsfunktionen in einer eleganten, benutzerfreundlichen Benutzeroberfläche, die von großen Marken, KMUs und Start-ups gleichermaßen beliebt ist.
Swell
swellcx.com
Swell sammelt automatisch privates und öffentliches Feedback von Patienten und Mitarbeitern. Mit besserem Feedback können Praxen ihre Online-Reputation steigern, das Patientenerlebnis verbessern und die Mitarbeiterzufriedenheit verbessern.
Alerti
alerti.com
Alerti ist eine Echtzeit-Intelligence-Engine, die das Web, soziale Netzwerke und Bewertungsseiten überwacht und analysiert ... und diese Daten dank modernster Algorithmen der künstlichen Intelligenz auf intelligente und automatisierte Weise in Wissen umwandelt. Überwachen und analysieren Sie alles, was im Internet über Ihre Marke, Ihre Produkte, Ihre Führungskräfte, Ihre Konkurrenten ... gesagt wird. Mit Alerti können Sie ein Medienüberwachungs-Experte, ein Social-Media-Ninja, ein Datenanalyse-Freak, ein Kundenservice-Held und ein Strategie-Guru sein. * Überwachen Sie Ihre Online-Reputation. * Verbessern Sie das Kundenerlebnis. * Benchmarking mit Ihren Mitbewerbern. * Überwachen Sie Ihre Branche. * Online-Gespräche zentralisieren.
Onclusive
onclusive.com
Onclusive ist ein globaler Partner für PR- und Kommunikationserfolg. Durch die Zusammenarbeit mit Tausenden von Organisationen auf der ganzen Welt verstehen wir den Druck, dem Sie ausgesetzt sind. Als würde man eine starke Marke und einen guten Ruf aufbauen. Seien Sie die Augen, Ohren und das Gewissen Ihrer Organisation. Unterstützung der C-Suite, des gesamten Unternehmens und seines Erfolgs. Wir kombinieren branchenführende Datenwissenschaft mit einem internationalen Beratungsunternehmen und erstklassigen PR-Workflow-Tools, um Ihnen Folgendes zu bieten: • Überwachung – Identifizieren Sie Berichterstattung und aktuelle Nachrichten, die für Ihre Marke und Ihren Ruf in den globalen Medien relevant sind. • Messung – Echtzeitmessung von Ihre Kommunikationswirkung, Schlüsselthemen und Medientrends • Forschung und Beratung – entdecken Sie die Treiber für Reputation und Kommunikationserfolg und entwickeln Sie effektivere Strategien und Kampagnen • PR- und Kommunikationstools – eine Komplettlösung zur Verwaltung Ihres Drucksaals, Ihrer Kampagnenplanung und Ihrer Medienbeziehungen Technologie, Erkenntnisse und Fachwissen machen die fragmentierte, schnelllebige Medienwelt, in der Sie arbeiten, sinnvoll und helfen Ihnen, Ihre Leistung zu steigern und Ihren Wert zu beweisen und zu steigern. Tag für Tag. Weitere Informationen finden Sie unter onclusive.com und folgen Sie uns auf Twitter, LinkedIn, Instagram und Facebook @Onclusive.
GatherUp
gatherup.com
GatherUp ist die Reputationsmanagementplattform für Unternehmen und Agenturen mit mehreren Standorten. Sie verwandeln die Kundenstimme in Kundentreue. GatherUp ist eine Plattform, die alle Aspekte Ihres Reputationsmanagements skaliert, vom Zuhören der Kunden über das Verständnis bis hin zur Interaktion mit ihnen, sodass Sie das Kundenerlebnis in mehreren Unternehmen verbessern können. Sie helfen Ihnen dabei, Kundenfeedback und Erkenntnisse zu sammeln, die Ihren Ruf/Ihr Geschäft verbessern, sodass Sie: 1) Verbessern Sie das Kundenerlebnis 2) Neue Kunden gewinnen 3) Bestehende Kunden binden Und sie sind so automatisiert und organisiert, dass Sie dies in großem Maßstab tun können – über mehrere Standorte oder Unternehmen hinweg. Sammeln Sie Kundenfeedback von Erst- und Drittanbieterbewertungen bis hin zu NPS-Ergebnissen und Umfragen - Überprüfung und Feedbackgenerierung und -überwachung - Automatisierung und Integrationen Analysieren Sie Kundenfeedback, um umsetzbare Erkenntnisse zu gewinnen - Stimmungsanalyse - KI-gestützte Smart Insights - Organisieren und verwalten Sie Bewertungen basierend auf Thema, Thema oder Schlüsselwörtern Nutzen Sie Erkenntnisse, um Kunden zu binden und zu binden - SMS-Marketingkampagnen - Antworten überprüfen (KI-generierte Antworten mit Smart Reply) - Website-Bewertungs-Widget zur Anzeige von Bewertungen insgesamt oder nach Ort, Thema/Thema - Social Sharing von Bewertungen GatherUp wurde 2013 von lokalen Suchmaschinenvermarktern gegründet und 2019 von Traject übernommen. Das Unternehmen wird von einer Remote-Belegschaft kundenorientierter Mitarbeiter mit Hauptsitz im US-Bundesstaat Washington betrieben.
Great Recruiters
greatrecruiters.com
Great Recruiters ist die einzige Candidate Experience- und Reputationsmanagement-Plattform, die speziell für Personalvermittler und Personalvermittlungsfirmen entwickelt wurde. Mit Great Recruiters können Sie: - Erfassen Sie ganz einfach Echtzeit-Feedback der Kandidaten - Steigern Sie die Leistung von Personalvermittlern und verbessern Sie die Erfahrung der Kandidaten - Stärken Sie Ihre Marke und übernehmen Sie die Kontrolle über Ihren Ruf
Forsta
forsta.com
Hinter jedem Kundendatenpunkt befindet sich eine Person. Hinter jeder Geschäftsentscheidung steht eine Person. Und weil jede Person einzigartig ist, sind Sie der erste Kunde, der Sie herausfindet. Forsta ist die neue Grenze der Erfahrung und der Forschungstechnologie - ein Technologieunternehmen mit einem Unterschied. Der Unterschied ist, dass es zusammenarbeitet. Es hört und entwirft die Lösung zusammen mit Clients. Forsta passt seine marktführende Erfahrung und seine Forschungstechnologie an die Bedürfnisse der Kunden an, nicht um die Umgebung. Es existiert, um Entscheidungsträger zu informieren und zu inspirieren. Forsta macht die HX (Human Experience) -Plattform-eine preisgekrönte umfassende Plattform für Erfahrung und Forschungstechnologie, die die Silos zwischen CX (Customer Experience), Employee Experience (EX) und Marktforschung aufbricht. Auf diese Weise können Unternehmen ein tieferes und umfassenderes Verständnis der Erfahrungen ihres Publikums erlangen. Die Forsta -Technologie in Kombination mit seinem Team von Expertenberatern unterstützt Tausende von Organisationen in verschiedenen Branchen, darunter Finanzdienstleistungen, Gastfreundschaft, Marktforschung, professionelle Dienstleistungen, Einzelhandel und Technologie. Forsta ist als Leiterin des 2021 Gartner® Magic Quadrant ™ für Voice of the Customer und Leiterin des G2 Grid® für Experience Management -Software, Textanalyse -Software und Umfragsoftware anerkannt. Die preisgekrönte Forsta HX-Plattform wurde auch bei den TMC Customer Experience Innovation Awards anerkannt.
Survicate
survicate.com
Survicate ist eine intuitive und dennoch leistungsstarke Umfragesoftware, die sich perfekt für die Sammlung kontinuierlicher Kundeneinblicke in großem Maßstab und über mehrere Kanäle eignet. Messen Sie die Kundenzufriedenheit (CSAT) und den Net Promoter Score (NPS) effektiv und sammeln Sie mit Survicate wichtiges Feedback zu Ihrer Website, Ihrem Produkt und Ihrer mobilen App, um die Bedürfnisse Ihrer Kunden besser zu verstehen. Warum Survicate wählen? - Erstellen Sie ganz einfach individuelle Umfragen, um innerhalb weniger Minuten Kundenfeedback zu erhalten. - Führen Sie gezielte Umfragen über verschiedene Kanäle durch: E-Mail und Link, auf Ihrer Website, im Produkt oder in mobilen Apps. - Integrieren Sie Survicate mit Ihren vorhandenen Tools wie Hubspot, Salesforce und Mailchimp durch native Ein-Klick-Integrationen für ein ganzheitlicheres Verständnis Ihrer Kunden. - Erfassen Sie teilweise Umfrageantworten und richten Sie Ihre Umfragen strategisch aus, um die richtige Zielgruppe zum optimalen Zeitpunkt anzusprechen, die Antwortraten zu erhöhen und relevantere Erkenntnisse zu gewährleisten. - Analysieren Sie Kundeneinblicke mithilfe von KI, die das Feedback in klare Themen und Kategorien sortiert, sodass Sie schneller fundierte Entscheidungen treffen können. Mit Survicate können Sie: - Erhalten Sie kontinuierlich Einblicke von Ihren Kunden über mehrere Touchpoints, um deren Bedürfnisse und Vorlieben besser zu verstehen. - Erfahren Sie, was Kunden über Ihre Website, App, Ihr Produkt oder Ihren Kundenservice denken, und erhalten Sie Daten zur Validierung Ihrer Ideen. - Automatisieren Sie die kontinuierliche Erfassung von Feedback, um wichtige Kennzahlen im Laufe der Zeit zu verfolgen und zu verbessern. - Reagieren Sie auf Feedback, um die Kundenzufriedenheit und -treue zu steigern, bessere Produkte zu entwickeln und effektivere Marketingstrategien zu entwickeln. Verwandeln Sie Kundeneinblicke in Wachstumschancen mit Survicate.
WEVO
wevo.ai
WEVO ist eine UX-Rechercheplattform, die Erkenntnisse mit deutlich weniger Aufwand als typische Tools aufdeckt. Forschungs-, Produkt- und Marketingteams erhalten mit weniger als 30 Minuten Aufwand zusammengefasste quantitative und qualitative Erkenntnisse, Ergebnisse und Benchmarks. Mithilfe Ihrer Zielgruppe ist WEVO das einzige Tool, das Konvertierungshindernisse lokalisiert und Empfehlungen zur Steigerung der Website-Konvertierung vor der Live-Übertragung gibt. Das statistisch signifikante Feedback von WEVO verringert das Risiko ihrer Entscheidungsfindung und gibt ihnen das Vertrauen, wertvolle Kundenerlebnisse aufzubauen. Schaffen Sie schneller die richtigen Kundenerlebnisse mit genauerem Benutzerfeedback.
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