Wildix

Wildix ist eine umfassende Unified Communications as a Service (UCaaS)-Plattform, die darauf ausgelegt ist, die Zusammenarbeit und die betriebliche Effizienz innerhalb von Organisationen zu verbessern. Es integriert nahtlos Telefonie-, Videobesprechungs- und Team-Chat-Funktionen und nutzt modernste KI-Funktionen, um ein robustes Kommunikationserlebnis zu bieten. Die Plattform unterstützt eine Reihe von Funktionen, darunter fortschrittliche PBX-Systeme, die die Konfiguration von Wählplänen, Anrufgruppen und IVRs sowie die Verwaltung von SIP-Trunks und -Leitungen ermöglichen.

Zu den Hauptfunktionen von Wildix gehören die Möglichkeit, Geräte bereitzustellen, Benutzern Telefone und analoge Ports zuzuweisen und Kundeninteraktionen durch Integrationen mit CRM-Systemen wie Salesforce und HubSpot zu verwalten. Darüber hinaus bietet Wildix verschiedene Lizenzierungsoptionen an, einschließlich der Lizenzierung pro Benutzer für Hardware-, virtuelle und cloudbasierte PBX-Lösungen. Diese Flexibilität ermöglicht es Unternehmen, ihre Kommunikationsinfrastruktur entsprechend ihren Anforderungen zu skalieren.

Wildix unterstützt auch erweiterte Integrationen mit Plattformen wie Microsoft Teams und Google Kalender und verbessert so die Zusammenarbeit im Team und das Anwesenheitsmanagement. Die Plattform bietet Tools für den Remote-Support, mit denen Administratoren PBX-Systeme effizient verwalten und Fehler beheben können. Darüber hinaus bietet Wildix Funktionen zum Speichern des Anruf- und Chatverlaufs, sodass Unternehmen Kommunikationsmuster analysieren und den Kundenservice verbessern können.

Insgesamt bietet Wildix eine vielseitige und integrierte Kommunikationslösung, die auf die unterschiedlichen Bedürfnisse von Unternehmen eingeht und eine zuverlässige und effiziente Kommunikation über verschiedene Kanäle hinweg gewährleistet.