Seite 15 - Alternativen - Vtiger

HelpJuice

helpjuice.com

Helpjuice hilft Unternehmen mit seinem leistungsstarken Wissensdatenbank-Tool, Millionen beim Kundensupport einzusparen. Unternehmen wie Indeed.com und Coastal.com können ihren Kunden mit der Wissensdatenbank von Helpjuice sofortigen Support bieten. Dank der Wissensdatenbank von Helpjuice können Kunden sofort eine Antwort auf ihre Frage erhalten, ohne den Support anrufen oder eine E-Mail senden zu müssen.

Certainly

certainly.io

Bestimmt hat es sich zur Aufgabe gemacht, Unternehmen dabei zu helfen, unglaubliche Benutzererlebnisse für den E-Commerce zu schaffen und Klicks durch Konversationen zu ersetzen. Die Indeed Conversational AI-Software lässt sich nahtlos mit allen Plattformen verbinden, auf denen Sie Ihr Unternehmen betreiben, und wir haben Kunden und Partner in über 20 Ländern weltweit. Mit ihrem Chatbot Builder ohne Code bietet die Indeed Conversational AI Platform ein unterhaltsames und einfaches Build-Erlebnis. Das Produkt bietet hochwertige Benutzererlebnisse über alle Kanäle hinweg, nahtlose Integrationen mit Dutzenden von Geschäftssystemen und eine leistungsstarke, proprietäre KI, die jede Sprache erkennt und gebrauchsfertige Inhalte in mehr als 14 Sprachen bereitstellt. Sicherlich vertrauen Marken wie Carlsberg, Tiger of Sweden, Booking.com, Rockwool, Trustpilot, Siksilk, Deloitte, Zendesk und AKQA.

Spin CRM

spincrm.com

Free Spin CRM – Vertriebsmanagementsystem, Kommunikation mit Kunden, Vertriebsmanagement und Angebotserstellung.

Brainfish

brainfi.sh

Brainfish ist ein KI-gestütztes Helpcenter und eine Content-Plattform, die darauf ausgelegt ist, das Kundenerlebnis zu verbessern. Seine Hauptfunktion besteht darin, sofortige Antworten auf Kundenfragen bereitzustellen und als automatisierte Self-Service-Schnittstelle zu fungieren. Dieses KI-Tool ist darauf ausgelegt, Ihre Inhalte zu erlernen und so präzise und personalisierte Antworten auf Kundenanfragen zu liefern. Ziel ist es, das Ticketvolumen zu reduzieren und die Gesamtzufriedenheit der Kunden zu verbessern. Darüber hinaus bietet Brainfish Echtzeit-Übersetzungsfunktionen und bedient globale Kunden in ihrer Muttersprache, indem es Ihre Inhalte entsprechend ihren Sprachpräferenzen übersetzt. Eines der überzeugenden Merkmale von Brainfish ist seine Funktionalität, die Einblicke in Kundenanliegen in Echtzeit liefert und Kundenerlebnisteams dabei unterstützt, die Wirksamkeit der Inhalte in ihrer Wissensdatenbank zu verbessern. Darüber hinaus ermöglicht Brainfish den meisten Kunden die Selbstbedienung, wodurch die Notwendigkeit umfangreicher Kundendienstinteraktionen reduziert wird. Die Plattform ist für die nahtlose Integration mit verschiedenen Human-Support-Software wie Zendesk, Intercom, Salesforce und anderen konzipiert und sorgt so für ein verbessertes und effizientes Kundenservice-Erlebnis.

WalkMe US

walkme.com

WalkMe (NASDAQ:WKME) war Pionier der weltweit führenden Digital Adoption Platform (DAP), damit Unternehmen den ständigen Wandel, der durch die Technologie entsteht, effektiv bewältigen können. Mit WalkMe steigern Unternehmen die Unternehmensproduktivität und reduzieren Risiken, indem sie eine konsistente, verantwortungsvolle und effiziente Einführung von Software und den von ihr unterstützten Arbeitsabläufen sicherstellen. Die KI-gesteuerte Plattform von WalkMe sitzt auf dem Tech-Stack eines Unternehmens, erkennt, wo es bei Menschen zu Reibungsverlusten kommt, und liefert die personalisierte Anleitung und Automatisierung, die zur Erledigung der Arbeit erforderlich ist, direkt im Arbeitsfluss. Kunden wie IBM, Nestle, ThermoFisher Scientific und das US-Verteidigungsministerium vertrauen auf WalkMe, wenn es darum geht, die menschenzentrierten Erlebnisse zu schaffen, die erforderlich sind, um die Effektivität ihrer Arbeitsabläufe zu steigern und den Software-ROI zu maximieren.

Wannadocs

wannadocs.com

Erstellen Sie öffentliche Produktdokumente für Ihre Kunden oder eine interne Wissensdatenbank für Ihr Team – alles in derselben fantastischen Benutzeroberfläche. Starten Sie noch heute Ihre kostenlose 14-tägige Testversion! Wissensdatenbank-Managementsystem Erstellen Sie mithilfe unserer fantastischen Benutzeroberfläche eine öffentliche Dokumentation für Ihre Kunden oder eine interne Wissensdatenbank für Ihr Team. Steigern Sie noch heute die Benutzerzufriedenheit und maximieren Sie den Geschäftsnutzen mit Wannadocs!

Orgzit

orgzit.com

Orgzit vereint die Leistungsfähigkeit von Unternehmens-CRM mit der Flexibilität von Excel. Orgzit ist ein All-in-One-Verkaufssystem für Herstellervertreter und Händler. Es hilft bei der Rationalisierung von Vertrieb, Angebot, Service und Finanzen, indem es Ihnen hilft, von verstreuten Tabellenkalkulationen auf eine einzige zentralisierte Anwendung umzusteigen.

SupportBench

supportbench.net

Supportbench ist eine erstklassige Premium-Kundensupportsoftware für Unternehmen, die fortschrittliche, erschwingliche und skalierbare Lösungen suchen. Es verfügt über Funktionen wie dynamische SLAs, eine KCS-Wissensdatenbank, KI-gestützte ChatGPT-Wissensdatenbank-Bots und anpassbare Dashboards. Mit Salesforce-Synchronisierung, erweiterten Kundenportalen, Chatbot-Funktionen und einer benutzerfreundlichen API verbessert Supportbench das Kundenerlebnis, optimiert den Supportbetrieb und versorgt Teams mit umsetzbaren Erkenntnissen.

PhingooCRM

phingoocrm.com

PhingooCRM ist eine cloudbasierte CRM-Lösung, die auf moderne Callcenter zugeschnitten ist und mit fortschrittlichen Tools für ein effektives Ressourcenmanagement ausgestattet ist. Alle CRM-Systeme sind äußerst anpassungsfähig und so konzipiert, dass sie den individuellen Anforderungen und Prozessen Ihres Unternehmens gerecht werden. Wenn Sie PhingooCRM implementieren möchten oder es bereits verwenden, ist es wichtig zu beachten, dass Updates, Patches und Konfigurationsänderungen die Dinge mit der Zeit komplizieren können. Es ist von entscheidender Bedeutung, sicherzustellen, dass Ihre benutzerdefinierten Änderungen nach diesen Aktualisierungen funktionsfähig bleiben. Traditionell führen Qualitätssicherungsteams oder bestimmte Mitglieder diese Prüfungen manuell durch. Wenn Ihr Unternehmen jedoch wächst, können die PhingooCRM-Workflows komplex werden und das Datenvolumen nimmt erheblich zu. Manuelle Tests können arbeitsintensiv und fehleranfällig sein, sodass es schwierig ist, alle Aspekte des Systems abzudecken. Hier kommt die Testautomatisierung ins Spiel und hilft Ihnen, die Validierungsherausforderungen effizient zu meistern. Dies kann viel Zeit sparen und einen reibungslosen Betrieb mit minimalem Aufwand gewährleisten. Es sind jedoch einige Herausforderungen zu berücksichtigen: * Laufende Updates und Wartung: CRM-Systeme wie PhingooCRM entwickeln sich ständig weiter, was bedeutet, dass Ihre Automatisierungsskripte bei neuen Versionen möglicherweise nicht mehr funktionieren. Das Verfolgen dieser Änderungen und das Aktualisieren Ihrer Testskripte kann mühsam sein. * Komplexe Benutzeroberfläche: Die Stärke von CRM-Systemen liegt in ihrer Fähigkeit, komplexe Geschäftsabläufe zu verwalten, was zu einer komplizierten Benutzeroberfläche mit dynamischen Objekt-IDs, verschachtelten iFrames und detaillierten Objektbäumen führen kann. Die Automatisierung dieser Elemente mit herkömmlichen Tools kann sich wie das Zusammensetzen eines Puzzles anfühlen. * Benutzerdefinierte Berichte: Berichte werden auf Ihre spezifischen Anforderungen zugeschnitten und ihre Automatisierung mit älteren Tools erfordert oft Programmierkenntnisse Ihrer Ingenieure. * Testdatenmanagement: Die Verwaltung großer Datenmengen und sensibler Informationen erfordert einen sorgfältigen Ansatz. Eine effektive Testdatenverwaltung ist für die sichere Extraktion, Maskierung, Bearbeitung und Pflege von Testdaten unerlässlich. * Qualifiziertes Personal: Es kann eine große Herausforderung sein, sachkundige Ingenieure zu finden und zu halten, die sich mit Automatisierungstools und Codierung auskennen.

Simla.com

simla.com

Mit Simla.com können Sie Ihren E-Commerce-Verkauf und Kundenservice dort organisieren, wo es für Käufer am bequemsten ist. Simla.com bietet Ihnen: * Einfache Integration mit WhatsApp, Facebook und anderen Messengern. * Integriertes CRM zur Kommunikation mit Kunden und zur Bearbeitung von Bestellungen. * Schnelle Integration mit Shopify, WooCommerce, VTEX und anderen Plattformen. * Module, die für die Zusammenarbeit mit Lieferdiensten und Zahlungssystemen bereit sind. * Pflegen Sie den Produktkatalog, das Inventar und die Lager. * Automatisierung von Benachrichtigungen an Kunden und Routineaufgaben von Bedienern. * E-Mail- und SMS-Marketing. * Treueprogramm.

Ezist

ezist.net

Vereinfachen Sie mit Ezist die Verwaltung und Reparatur Ihrer Haushaltsgeräte, Elektronik und Automobile. Planen Sie Reparaturen, verfolgen Sie den Verlauf und erhalten Sie Garantiebenachrichtigungen. Ezist ist eine innovative Plattform zur Rationalisierung und Verbesserung des Wartungs- und Servicemanagements von Produkten und Anlagen für Hersteller, Dienstleister und Verbraucher. Mit einem robusten Funktionsumfang ist Ezist die Lösung der Wahl für effektives Produktmanagement, Asset-Management, Arbeitsauftragsmanagement und Wartungsmanagement. Hauptmerkmale: * Geräteverwaltungssystem: Verwalten Sie Ihre Geräte, einschließlich Gadgets, Haushaltsgeräte und Autos, ganz einfach mit der fortschrittlichen Geräteverwaltungssoftware. Erstellen Sie mühelos Auflistungen für jedes Produkt mit wichtigen Details wie Gerätetyp, Marke, Modell, Seriennummer, Kaufbeleg und Garantiedetails. * Quittungs- und Rechnungsverwaltung: Verabschieden Sie sich mit der innovativen App zur Quittungsverwaltung von der Mühe, den Papierkorb zu durchwühlen oder alte Quittungen zu finden. Speichern und lokalisieren Sie alle Ihre gekauften Quittungen an einem sicheren Ort, damit Sie über die Quittungsverwaltungs-App einfach darauf zugreifen können. * Garantiemanagement-Software: Erleben Sie mit Ezist, Ihrer Garantiemanagement-Software, digitalisierte, organisierte und vollständig zugängliche Garantieinformationen auf Knopfdruck. Erhalten Sie automatische Benachrichtigungen über den Ablauf der Produktgarantie und stellen Sie sicher, dass Sie über die hochmoderne Garantiemanagement-Software von potenziellen Ersatz-, Reparatur- oder Rückerstattungsansprüchen profitieren. * Community-Networking: Schalten Sie professionelle Verbindungen innerhalb ihrer florierenden Community frei und machen Sie Ezist nicht nur zu einer Geräteverwaltungs-App, sondern auch zu einem Gadget-, Appliance- und Automotive-Managementsystem. Erfahren Sie und teilen Sie Erkenntnisse über Ihre Lieblingsautos, Gadgets und mehr mit gleichgesinnten Enthusiasten über diese Geräteverwaltungssoftware. * Hersteller-Updates: Bleiben Sie mit den neuesten Updates der Hersteller über Reparaturen, Fehler, Sicherheitsstandards, Patches, Ersatzoptionen, Software-Updates und Wartungsdienste auf dem Laufenden. * Produktverlaufsverfolgung: Mit der effizienten Produktverlaufsverfolgungsfunktion können Sie den Verlauf Ihrer Produkte verfolgen, einschließlich Reparaturen, Aktualisierungen und anderer wichtiger Informationen. * Virtuelle Diagnose und Support: Revolutionieren Sie den Kundensupport mit Ferndiagnosen für Ihre Geräte über Ezist, Ihr vertrauenswürdiges Gadgets-, Appliances- und Automotive-Managementsystem.

ChayAll

chayall.com

ChayAll ist eine SAAS-Plattform, die alle Instant-Messaging-Kanäle in einem zentralisiert! Wir helfen Ihnen, schnell und einfach mit Ihren Kunden in Kontakt zu treten, indem wir alle Ihre Messaging-Kanäle wie WhatsApp, Messenger, iOS Messages und Google Business Messages verbinden. Sorgen Sie dafür, dass Ihre Kunden zufrieden und zufrieden sind, indem Sie alle Ihre Gespräche auf einer einzigen Plattform verwalten und Ihren Kunden sofortige Lösungen anbieten. Mit ChayAll können Sie: - Integrieren Sie alle Kanäle in einer Plattform - Finden Sie neue Vertriebsmöglichkeiten - Verbesserung der Kundenzufriedenheit

Spechy

spechy.com

Spechy hilft Ihnen, einen schnelleren und effektiveren Kundenservice zu bieten, indem es alle Ihre Kundenkommunikationskanäle auf einer einzigen Plattform vereint. DIE FLEXIBELSTE MULTI-KANAL-KOMMUNIKATIONSPLATTFORM Sie müssen entscheiden, mit welchen Kommunikationskanälen Ihre Kunden Kundenerlebnisse haben und wie Sie diese Kanäle optimieren können. Am wichtigsten ist, dass Sie diese Entscheidungen auf der Grundlage genauer Informationen treffen. Deshalb haben wir unsere Plattform auf Transparenz, Flexibilität und neue Technologien aufgebaut, damit Sie jedem Datenpunkt, jeder Messung und jeder Entscheidung, die Sie treffen, vertrauen können. MEHRKANAL-KOMMUNIKATION Wenn Ihre Kunden Sie per Telefon, E-Mail, Live-Support, Video oder über soziale Medien kontaktieren, können Sie ihnen mithilfe der Multi-Channel-Kommunikationsplattform von Spechy automatisch antworten. Vertreter haben über eine einzige Benutzeroberfläche Zugriff auf alle Kommunikationskanäle und Kundendaten und Sie können Kunden über ihren bevorzugten Kommunikationskanal bedienen.

DooPage

doopage.com

DooPage ist ein Technologieunternehmen, das sich auf die Bereitstellung konversationsorientierter Softwarelösungen für das Kundenbeziehungsmanagement (CRM) (Conversational-CRM) spezialisiert hat. Mit der Vision, an eine Zukunft zu glauben, in der Unternehmen und Kunden hauptsächlich über Echtzeit-Messaging-Tools (Realtime Messaging) oder soziale Netzwerke kommunizieren, statt über traditionelle Methoden wie E-Mail, Anruf, Ticket. DooPage – Ein leistungsstarkes Management-Tool, das dabei hilft, Multi-Channel-Verkäufe und Kunden auf EINER EINZIGEN Plattform zu verbinden. Mit vielen Funktionen, darunter: Kundenbetreuung, Multi-Channel-Auftragsabschluss, strenges Auftragsmanagement, Vertriebsautomatisierung, Mitarbeiterverwaltung, Vertriebsunterstützung. Das Online-Geschäft der Ladenbesitzer wurde nun an einem Ort zentralisiert, um die Verwaltung von Informationen auf bequemste Weise zu ermöglichen. DooPage integriert von A bis Z alle Verkaufsphasen: Vom Posteingang oder Kommentar des Kunden -> Kundenbetreuung -> Bestellungen aufgeben -> Versandpreise vergleichen und die Einheit mit günstigen Versandpreisen auswählen -> Waren an Kunden liefern. Alle oben genannten Prozesse sind jetzt auf DooPage verfügbar. Mit Doopage war es noch nie einfacher, ein Unternehmen zu gründen!

replient.ai

replient.ai

replient.ai ist eine KI-Software, die den Kundensupport in sozialen Medien automatisiert. Es richtet sich an Unternehmen, die ihre Kundeninteraktionen intensivieren und ihren Kundensupport skalieren möchten. Die Software reagiert automatisch und schnell auf Kommentare, minimiert negative Auswirkungen auf Werbeanzeigen und ermöglicht eine Skalierung des Kundensupports ohne zusätzlichen Personalaufwand. Es gewährleistet die Einhaltung der Markenstimme in der Kundenkommunikation und bietet mehrsprachigen Support. Die Preise sind gestaffelt, die Pläne beginnen bei 39 € pro Monat. Es gibt auch einen kostenlosen Testplan, der bis zu 50 Kommentare unterstützt.

Puzzel

puzzel.com

Bei Puzzel ist man grundsätzlich davon überzeugt, dass fantastische Kundenerlebnisse nicht kompliziert sein müssen. Aus diesem Grund haben sie Europas führende CX-Plattform entwickelt, die Unternehmen wie Ihrem dabei hilft, jedem Kunden erstklassigen Kundenservice zu bieten. Die als „Innovativstes Unternehmen“ im Jahr 2023 ausgezeichnete CX-Plattform vereint Contact Center-, Self-Service- und KI-Funktionen und bietet eine einzige Plattform, um alle automatisierten und von Menschen geführten Interaktionen auf einfache und effiziente Weise abzuwickeln – was jeden Kunden begeistert. Künstliche Intelligenz wird an jedem Berührungspunkt genutzt, um Aufgaben zu automatisieren, Erkenntnisse zu liefern und Service und Support zu personalisieren. Die Puzzel CX-Plattform wird von Agenten geliebt und von Contact-Center-Führungskräften als vertrauenswürdig eingestuft.

imBee

imbee.io

imBee macht die Zusammenarbeit einfach. Sie sind die führende Chat-Management-Plattform und bieten erstklassiges Gesprächsengagement, um Ihr Geschäft voranzutreiben. Ihr Team-Collaboration-Posteingang schafft ein One-Chat-Erlebnis, bei dem ein Vertreter Ihres Unternehmens nahtlos Informationen zwischen internen Teams und einem aktuellen Kunden oder Interessenten austauschen kann. Mit imBee erhält der Kunde qualitativ hochwertige Informationen und eine schnellere Reaktion. Wenn für Ihr Unternehmen schnelles, einfaches und qualitativ hochwertiges Engagement wichtig ist, entscheiden Sie sich für imBee. ** Mehrere IM-Kanäle, ein leistungsstarker Posteingang – Bieten Sie Kundendienstunterstützung, verkaufen und vermarkten Sie über WhatsApp, Instagram, Facebook Messenger, WeChat, LINE und mehr. Verwalten Sie Kundenchats aus allen Instant-Messaging-Apps in einem Posteingang. Effizienter, schnellere Reaktion, besseres Kundenerlebnis. ** Schnelle Antworten und Verknüpfungen – Sparen Sie Zeit und standardisieren Sie Antworten auf häufig gestellte Fragen (FAQs), indem Sie sie in Ihrer Bibliothek für schnelle Antworten speichern. Greifen Sie bequem über Ihre voreingestellten Tastenkombinationen darauf zu. ** Interner Team-Chat – Erwähnen Sie Ihren Teamkollegen, um ihn zu benachrichtigen und gleichzeitig mit Kunden und Leads zu chatten. Reduzieren Sie die Hin- und Her-Kommunikation, um Anfragen blitzschnell zu beantworten.

Gnatta

gnatta.com

Verstehen und sprechen Sie mit Ihren Kunden. Klingt einfach, aber es steckt einiges dahinter. Hier kommt Gnatta ins Spiel. Gnatta ist ein marktführendes Produkt zur Verbesserung Ihrer Gespräche. Sie sind Experten im Gespräch mit Kunden, und tatsächlich hat ihr gesamtes Führungsteam Erfahrung in großen Kundenkontaktzentren. Im Jahr 2014, als ihr Gründer noch studierte, stellte er fest, dass es kein Produkt gab, das sich dem wichtigsten Teil der Customer Journey widmete: dem Kontaktpunkt mit der Marke. Heute verfügen sie über ein Team von über 20 internen Entwicklern, die sich ausschließlich darauf konzentrieren, Ihre Kundenkontakte effizienter, wirtschaftlicher und effektiver zu gestalten. Ihre Plattform deckt alle digitalen Kanäle ab, einschließlich, aber nicht beschränkt auf: Webchat, E-Mail, Facebook, Twitter und Messenger. Ihre individuell entwickelte Workflow-Technologie sorgt dafür, dass alle Ihre Kontakte zur richtigen Zeit mit den richtigen Informationen an den richtigen Operator weitergeleitet werden. Sie sind auch Vorreiter beim Einsatz von KI (sowohl künstlicher als auch erweiterter Intelligenz) im Kundenservice. Durch die Zusammenarbeit mit etablierten KI-Experten bieten sie heute die nächste Stufe des Kundenerlebnisses. Mit flexiblen monatlichen Preisplänen, dedizierten Kontostrukturen und einer agilen; Finden Sie heraus, wie Gnatta Ihrem Unternehmen noch heute helfen kann.

intalk.io

intalk.io

intalk.io – Eine Omnichannel-Kundeninteraktionsplattform von Agami Tech. Sie sind eine Boutique-Organisation für die Bereitstellung von Softwarelösungen, die sich auf die Bereitstellung von CRM, Kundenanwendungsentwicklung sowie der End-2-End Unified Customer Interaction Management-Suite spezialisiert hat. Ihr Marktansatz, der von einer Beratungs- und Lösungsbereitstellungskompetenz geleitet wird, hat es ihren Kunden ermöglicht, ihre Geschäfts-Roadmap schneller zu erreichen und so Produktivität und Wertsteigerung sicherzustellen. Sie integrieren Unternehmensanwendungen in mehreren Umgebungen nahtlos über Branchen und Prozesse hinweg und optimieren so den Betrieb.

Hippo

jungleworks.com

Hippo ist eine SaaS-Plattform für alle Ihre Kundenbindungs- und Marketinganforderungen. Es wird von über 2000 Unternehmen auf der ganzen Welt genutzt. Hippo ist eine komplette Suite für die Interaktion mit Ihren Kunden. Sie können ihnen mithilfe von Chatbots, Live-Chats und Anrufen Gesprächsunterstützung bieten und Marketingbemühungen automatisieren, um mit Omnichannel-Kampagnen wie E-Mails, WhatsApp, SMS und Push-Benachrichtigungen ein personalisiertes Kundenerlebnis zu bieten.

Sentiment

sentiment.io

Sentiment Omnichannel ist die Messaging-Plattform der nächsten Generation für Enterprise Contact Center. Einschließlich ChatBot und dynamischer Agentenweiterleitung über über 15 Kanäle wie E-Mail, Live-Chat, soziale Medien und Messaging-Kanäle wie Facebook Messenger, Twitter, Instagram, Line und WhatsApp und mehr. Dank fortschrittlicher Kennzahlen zur Mitarbeiter- und Agentenleistung kann Sentiment.io den höchsten ROI aller Lösungen dieser Art erzielen.

Chatdesk Teams

chatdesk.com

Chatdesk Teams ist ein spezialisierter Service innerhalb von Chatdesk, der sich auf die Bereitstellung außergewöhnlichen Kundensupports für E-Commerce-Marken konzentriert. Dieser Service nutzt eine Community begeisterter Markenbefürworter, die darin geschult sind, mit Kunden in Kontakt zu treten und über verschiedene Kanäle hinweg personalisierte Unterstützung zu bieten. * Schnelle Reaktionszeiten: Die durchschnittliche Reaktionszeit beträgt weniger als 90 Minuten und bietet Kunden zeitnahen Support. * Kostengünstige Lösungen: Das Preismodell basiert auf der Anzahl der bearbeiteten Tickets, ohne Vorabkosten, wodurch es für Unternehmen jeder Größe zugänglich ist. * Konsistente Markenstimme: Alle Interaktionen werden von geschulten Superfans verwaltet, um sicherzustellen, dass die Stimme und Richtlinien der Marke auf allen Kanälen gewahrt bleiben. Chatdesk Teams wurde entwickelt, um E-Commerce-Unternehmen dabei zu helfen, ihren Kundenservice zu verbessern, das Engagement zu verbessern und letztendlich höhere Conversions zu erzielen.

solvpath

solvpath.com

Bearbeitung von bis zu 80 % Ihrer eingehenden Kundensupportanfragen. solvpath bietet eine Reihe von Produkten zur nahtlosen Automatisierung des Kundensupports. Übernehmen Sie die Kontrolle über Ihre Post-Sale-Strategie, verbessern Sie die Kundenbindung, verhindern Sie Stornierungen und Retouren und reduzieren Sie Rückerstattungen deutlich, um Ihr Endergebnis zu steigern. Bleiben Sie an der Spitze, indem Sie eine Ära des effizienten, datengesteuerten Kundensupports einläuten. solvpath überträgt Ihre eingehenden E-Commerce-Kundenanfragen – Telefonanrufe, E-Mails, Social-Media-Nachrichten und Website-Besucher – an eine schnelle, zuverlässige Support-Technologie. Durch die Navigation durch ein geführtes, benutzerfreundliches, automatisiertes visuelles Ticketlösungssystem können Kunden eine Reihe von Problemen lösen: • Bestellungen anzeigen/überarbeiten • Stornierungen • Versandhäufigkeit ändern • Zahlungsart ändern • Erhalten Sie schnelle Antworten auf Ihre Fragen • Fehlerbehebung am Produkt • Und mehr!

RevoChat

revo-chat.com

RevoChat wurde speziell für E-Commerce entwickelt. Es trägt dazu bei, dass Ihr Geschäft mehr verkauft, indem es den Kunden das Einkaufen erleichtert. Es ist, als hätte man einen virtuellen Helfer in einem echten Geschäft. Diese KI ist in der Lage, Produkte speziell für Sie vorzuschlagen und Fragen zu Bestellungen, Produkten und Rücksendungen zu beantworten – sie funktioniert rund um die Uhr. Es kann sogar in 50 Sprachen sprechen! Darüber hinaus kümmert sich RevoChat um häufig gestellte Fragen, sodass Sie mehr Zeit haben, Ihre Produkte zu verbessern und Ihr Unternehmen zu planen. Integrieren Sie mit WooCommerce und Shopify.

Registria

registria.com

Registrien vertrauen von über 150 führenden Marken in 65 Orten weltweit und ermöglichen Unternehmen, stärkere Beziehungen zu den Menschen zu pflegen, die ihre Produkte besitzen. Die OXM -Plattform (Registria "-Plattform für das Eigentumserfahrungsmanagement und die Flaggschiff -Lösung, ConciergesM, nutzt Daten und Entscheidungsintelligen, um personalisierte Kundenreisen während des gesamten Lebenszyklus des Produktbesitzes zu fähren. Registrien ermöglichen die globale Skalierbarkeit mit nahtloser Integration in andere wichtige Anwendungen, um Marken dabei zu helfen, außergewöhnliche Eigentümererfahrungen zu bieten.

ReferralYogi

referralyogi.com

ReferralYogi ist eine SaaS-basierte Customer Advocacy-Plattform, die nachhaltiges Umsatzwachstum für Unternehmen verspricht. Es hilft ihnen, ihre Promoter zu identifizieren, Empfehlungen zu fördern, Referenzen zu verwalten und soziale Aufmerksamkeit für ihre Marken zu erregen.

Maven AGI

mavenagi.com

Maven AGI ist eine KI-Plattform für Unternehmen mit der Mission, künstliche allgemeine Intelligenz (AGI) für Unternehmen freizusetzen, beginnend mit der Kundenbetreuung. Maven wurde im Juli 2023 von Führungskräften von HubSpot, Google und Stripe gegründet und entwickelt Konversations-KI-Agenten, die in der Lage sind, präzisen, autonomen Support zu bieten, der Kunden in großem Umfang begeistert. Ihre Plattform vereinheitlicht fragmentierte Systeme, integriert Wissens- und Personalisierungsquellen und ermöglicht intelligente Aktionen – alles ohne kostspielige Systemänderungen. Sie legen den Grundstein für eine Zukunft, in der ihre Technologie komplexe Aufgaben bewältigt und es den Menschen ermöglicht, sich auf das zu konzentrieren, was sie am besten können: kreative Problemlösung, Beziehungsaufbau und die Bereitstellung außergewöhnlicher Kundenerlebnisse. Maven AGI wird von Führungskräften von OpenAI und Google unterstützt und von führenden KI-Investoren unterstützt, darunter M13, Lux Capital, E14 Fund und Mentors Fund.

Instadesk

instadesk.com

Instadesk ist eine von ZKJ gegründete umfassende Marke für intelligente Marketingdienstleistungen, die eine Vielzahl konversationsbasierter KI-Produkte wie intelligente ausgehende Anrufe, intelligenten Kundenservice, digitale menschliche Mitarbeiter, intelligente Begleitung, intelligente Qualitätskontrolle und Sitzplatzassistenten anbietet.

HelperHat

helperhat.com

HelperHat vereinfacht den KI-Kundensupport für Ihr Team mit sofortigen Benachrichtigungen, Konversationsmanagement, Spam-Filterung, Kontaktmanagement und aufschlussreichen Analysen. Vereinfachen Sie den Kundensupport Ihres Unternehmens mit dem KI-gestützten Vertreter von HelperHat. Die mobile HelperHat-App soll Ihrem Team dabei helfen, Kundenanfragen schnell und effizient zu bearbeiten. Mit Echtzeitbenachrichtigungen und einem vereinfachten Gesprächsmanagement stellt HelperHat sicher, dass Kunden genaue und zeitnahe Antworten erhalten, wann immer sie Hilfe benötigen. Hauptmerkmale: - Kundensupport rund um die Uhr: Unterstützen Sie Ihre Kunden rund um die Uhr mit KI-gestützten Antworten und Live-Chats. - Sofortige Benachrichtigungen: Verpassen Sie nie wieder eine Kundenanfrage mit Echtzeit-Push-Benachrichtigungen für Live-Agentenanfragen und neue Nachrichten. - Spam-Filterung: Halten Sie Ihren Posteingang übersichtlich, indem Sie Spam-Nachrichten mithilfe der KI-Analyse automatisch erkennen. - Kontaktverwaltung: Greifen Sie sofort auf die Kontaktdaten der Kunden zu, um personalisierten Kundensupport per E-Mail oder Telefon bereitzustellen. - Detaillierte Analysen: Mit KI-gestützten Analysen können Sie Ihre Kundenzufriedenheitsraten, Lösungsraten und andere wichtige Kennzahlen überwachen und umsetzbare Erkenntnisse gewinnen. - Nahtlose Zusammenarbeit: Ermöglichen Sie Ihrem Team, unbegrenzte Kundenanfragen mit KI-gestützten Antworten und selbst zugewiesenen Live-Chats zu verwalten. Verbessern Sie die Kundenbetreuung Ihres Unternehmens mit HelperHat und bleiben Sie jederzeit und überall mit Ihren Kunden in Verbindung.

GullChat

gullchat.com

GullChat ist ein kostenloses, internationales, intelligentes Online-Kundendienstsystem: Es nutzt Instant Messaging, Audio und Video, KI-Roboter, Big Data, Arbeitsaufträge und andere Technologien, um Kunden zu helfen, und verbindet sich mit Facebook, WeChat, Shopify und WordPress click, QQ, APP, Webseite, Mailchimp und mehr als 20 beliebte Anwendungen. Vom Kundenservice bis zum Marketing, Verbesserung der Verkaufsumwandlung, umfassender SaaS-Service auf Unternehmensebene für Kunden.