FeedbackRig
feedbackrig.com
FeedbackRig ist eine cloudbasierte Kundenbefragungslösung, die Unternehmen dabei hilft, Echtzeit-Feedback von ihren Kunden oder Mitarbeitern einzuholen, Schwachstellen zu identifizieren und auf umsetzbare Erkenntnisse zu reagieren. FeedbackRig bietet Datenanalysen und ein zentrales Dashboard, mit dem Benutzer Feedback messen und wichtige Leistungsindikatoren (KPIs) verfolgen können. Benutzer können benutzerdefinierte Umfragen mit einer Frage erstellen und Feedback mithilfe von In-App-, Web- und E-Mail-Umfragen sammeln. FeedbackRig ermöglicht Benutzern die Integration eines Feedback-Widgets in bestehende Unternehmenswebsites oder E-Mails. Benutzer können Webumfragen auch mit ihren Kunden teilen. Benutzer können Berichte auch im Excel-/CSV-Format herunterladen. Die Lösung bietet auch eine Integration mit Slack.
eTrusted
etrusted.com
ETrusted ist eine umfassende Plattform für das Experience -Management, die sich auf das Sammeln, Analysieren, Verwalten, Werbung und Optimieren von Kunden- und Mitarbeiter -Feedback spezialisiert hat. Es bietet eine Reihe von Lösungen, die auf die Verbesserung von Kundenerlebnissen in verschiedenen Branchen zugeschnitten sind, darunter Automobile, Banken, B2B, Einzelhandel, Energie und Versicherung.
e-satisfaction
e-satisfaction.com
Beginnen Sie mit der Erfassung von Voice-of-Customer- und Feedback-Daten mit dem getesteten 5-Schritte-Framework und lernen Sie Customer Centricity praktisch kennen. e-satisfaction.com ist eine Voice of Customer-Lösung, die wichtige Informationen darüber sammelt, was Kunden über ihre Erfahrungen mit einem Unternehmen denken und fühlen, über komplexe Netzwerke und in kritischen Momenten, um die geschäftliche Wirkung zu steigern. Es löst das Problem der Echtzeittransparenz darüber, was Kunden fühlen oder denken, während sie mit einem Unternehmen über alle Touchpoints hinweg interagieren, die ohne den Einsatz von Technologie nicht auf einmal überwacht werden können. Vision: Machen Sie jedes Unternehmen kundenorientiert.
Askemo
askemo.nl
Askemo ist die Plattform für Mitarbeiterengagement- und Kundenzufriedenheitsumfragen, die wirklich funktioniert. Es vereinfacht die Feedback-Sammlung mit kurzen, aussagekräftigen Fragen. Benutzer optimieren die Leistung mit den höchsten Antwortraten auf dem Markt. Lösungen: * Mitarbeiterengagement: Binden Sie Mitarbeiter mühelos ein. Askemo macht es so einfach wie das Versenden eines „Tikkies“. Die Mitarbeiter antworten anonym und das Feedback ist sofort in ihren Dashboards und Analysen sichtbar und wird in umsetzbare Erkenntnisse umgewandelt. * Kundenzufriedenheit: Optimieren Sie die Kundenzufriedenheit mit einem effizienten Feedback-Prozess. Es sammelt schnelle Antworten, gewinnt Einblicke in Echtzeit und ermöglicht sofortige Maßnahmen zur Verbesserung des Kundenerlebnisses. Die Lösung umfasst die Integration von NPS-, CES- und CSAT-Skalen und ermöglicht anpassbare Fragen, die auf spezifische Bedürfnisse zugeschnitten sind. Warum Askemo wählen: - Höchste Antwortraten: Bis zu 82 % Engagement (20 % über dem Marktdurchschnitt). - Echtzeitanalysen: Sofortige Erkenntnisse und benutzerfreundliche Dashboards. - Nahtlose Integration: 100 % offene API für einfache Tool-Integration (verbindet sich mit den bereits verwendeten Tools). - Umsetzbare Erkenntnisse.
AirVote
air-vote.com
Die Beschwerde eines Kunden ist ein Geschenk, aber nicht alle Kunden hinterlassen Feedback und ein Unternehmen kann nicht immer alle seine Probleme erkennen. Oftmals fallen Dinge einfach durchs Raster und das Team kann nicht alles nachverfolgen. Ein Unternehmen, das direkt mit Kunden, Patienten oder Passagieren zusammenarbeitet, leidet am meisten. Probleme mit der Personalbesetzung, der Schichtplanung und sogar mit grundlegenden Haushaltsgegenständen, wie zum Beispiel unerwartete Unordnung auf der Toilette, können unbemerkt bleiben. Ein Unternehmen ist sich möglicherweise einiger Serviceprobleme nicht bewusst, die für seine Kunden offensichtlich sind. Statistisch gesehen hinterlassen 2 % der Kunden ihre Bewertungen in sozialen Netzwerken. Viele dieser Bewertungen können den Ruf des Unternehmens ohne Grund schädigen: Alles, was das Unternehmen braucht, ist, dabei zu helfen, „Licht ins Dunkel zu bringen“, um das Problem schnell zu beheben. Um dieses Problem zu lösen, wurde AirVote entwickelt. Seine QR-Smileys helfen dabei, kleine Probleme zu erkennen, bevor sie groß werden und sich in negativen Bewertungen bemerkbar machen. Das Tool stellt dem Geschäftsteam einen internen Mechanismus für schnelles Feedback zur Verfügung, der es in Echtzeit mit seinen Kunden verbindet. Fröhliches Feedback wird direkt an die Social-Media-Seiten des Unternehmens weitergeleitet. Für die Kunden ist der AirVote QR Smiley eine einfache und bequeme Möglichkeit, ihre aktuellen Erfahrungen oder Eindrücke auszudrücken. Und ja – manchmal, um Luft zu machen! Das Feedback ist anonym: Kunden müssen sich nicht anmelden oder Apps installieren, was bedeutet, dass das Feedback eine ehrliche Kritik oder ein echtes „Dankeschön“ ist. Übrigens sind über 50 % aller Antworten positiv und fast 100 % der kritischen Rückmeldungen sind praktisch und umsetzbar. Dies zeigt, dass Einzelpersonen das Richtige tun wollen, wenn sie ihre Frustration zum Ausdruck bringen, und nicht davor zurückschrecken, sich bei der richtigen Gelegenheit zu bedanken.
Zeffi
zef.fi
Sind Sie bereit, das Kundenerlebnis auf die nächste Stufe zu heben? Sie können sich vernetzen und erfahren, wie Zeffi dazu beitragen kann, Kunden zu begeistern und nachhaltiges Wachstum voranzutreiben. Zeffi gestaltet weiterhin die Zukunft von CX und ermöglicht Unternehmen, in einer sich ständig weiterentwickelnden digitalen Landschaft erfolgreich zu sein. Gemeinsam können Sie stärkere und sinnvollere Beziehungen zu Ihren Kunden aufbauen und neue Erfolgsmöglichkeiten erschließen. Zeffi sorgt mit herrlich einfachen und intelligenten Umfragen für erfolgreiche Entscheidungsfindung, Mitarbeiterzufriedenheit und Kundenerfolg.
Wiseback
wiseback.com
Gehen Sie mit der Experience-Management-Plattform über das Feedback hinaus: Führen Sie eine detaillierte Analyse kritischer Kennzahlen wie NPS, CSA und CES durch, um umsetzbare Erkenntnisse zu gewinnen Wiseback bietet eine KI-gestützte SaaS-Plattform für Unternehmen, die es ermöglicht, einfach Feedback zu sammeln und Kunden- und Mitarbeitererlebnisse in einer Omni-Channel-Struktur zu verwalten.
EvaluationsHub
evaluationshub.com
EvaluationsHub ist Ihre einfache Möglichkeit, das B2B-Kundenerlebnis und die Kundengesundheitsbewertung mit über 100 Metriken für eine verbesserte Kundenbindung zu automatisieren. Mit der Bewertungssoftware von EvaluationsHub können Unternehmen strukturiert und organisiert Feedback von ihren Kunden oder Lieferanten einholen. Die Software umfasst anpassbare Umfragevorlagen, automatische Erinnerungen und detaillierte Berichtstools, die Unternehmen dabei helfen, das erhaltene Feedback zu verstehen. Die Software von EvaluationsHub umfasst außerdem erweiterte Analysefunktionen wie Stimmungsanalyse und Trendverfolgung, um Unternehmen dabei zu helfen, Muster und Trends in ihren Feedback-Daten zu erkennen. Die Bewertungssoftware von EvaluationsHub ist für Unternehmen aller Größen und Branchen konzipiert. Jedes Unternehmen, das seine Kunden- oder Lieferantenerfahrung verbessern möchte, kann von der Verwendung der EvaluationsHub-Software profitieren. Zu den spezifischen Branchen, die von der Nutzung der EvaluationsHub-Software profitieren könnten, gehören Fertigung, B2B-Dienstleistungen, Bildung und Einzelhandel.
Userfeed
userfeed.io
Erfassen, verwalten und schließen Sie den Kreis des Produktfeedbacks dort, wo die Kundeninteraktion stattfindet: Intercom
InputKit
inputkit.io
InputKit ist eine webbasierte Customer-Experience-Software, die auf die Überwachung der Kundenzufriedenheit und die Mitarbeiterbewertung spezialisiert ist. Das Unternehmen wurde 2017 von Philippe gegründet und von Jean-Philippe Fong mitbegründet. Wir helfen mehr als hundert Unternehmen in Quebec, die eines gemeinsam haben: das beste Kundenerlebnis zu bieten und die Besten ihrer Branche zu sein.
Chatter Research
chatterresearch.com
Chatter versorgt das richtige Team mit den richtigen Erkenntnissen im richtigen Moment und hilft ihm, Maßnahmen zu ergreifen, wenn es am wichtigsten ist. Sein Konversationsformat führt zu achtmal mehr Engagement als herkömmliche Umfragen und gibt der Marke die Werkzeuge an die Hand, die sie braucht, um das Kunden- und Mitarbeitererlebnis gezielt zu verbessern.
Callexa
callexa.com
Die Vielzahl der verfügbaren Integrationsmöglichkeiten macht Callexa Feedback zum perfekten Tool zur Durchführung von NPS-Umfragen. Reagieren Sie schnell auf Beschwerden, messen Sie die Gesamtleistung Ihres Supports und sammeln Sie wertvolle Informationen, um Ihre Dienstleistungen weiter zu verbessern. Callexa Feedback ist Ihre Wahl, wenn Sie die Wahrnehmung Ihrer Kunden gegenüber Ihrem Unternehmen ermitteln möchten.
Appzi
appzi.com
Sie helfen Startups und SaaS-Unternehmen, bessere Produkte zu entwickeln, indem sie das Benutzerfeedback einfach machen. Es steht außer Frage, dass jeder, der eine Website oder ein Produkt erstellt, Feedback benötigt. Das Problem besteht darin, dass die heute verfügbaren Tools tendenziell entweder zu begrenzt oder zu komplex, schlecht konzipiert oder einfach zu teuer sind. Sie entwickeln ein schönes, benutzerfreundliches, problemloses und erschwingliches Feedback-Tool, das Benutzern dabei hilft, Fehler, Vorschläge und Feedback zu ihren Produkten zu erfassen.
Testimonial Tree
testimonialtree.com
Erweitern Sie Ihr Geschäft durch Ihre zufriedenen Kunden! Testimonial Tree hilft Ihnen, das beste Kundenfeedback zu sammeln und auf Websites zu teilen, die Ihnen mehr Empfehlungen einbringen Testimonial Tree ist ein innovatives Produkt, mit dem Ihr Unternehmen soziale Medien als Marketinginstrument nutzen kann, um neue Produkte und Dienstleistungen zu bewerben. Von Lösungen für kleine Unternehmen bis hin zu Unternehmenslösungen hilft Testimonial Tree Ihren Kunden, Ihr Unternehmen für Sie zu bewerben.
Pulse Insights
pulseinsights.com
Pulse Insights entwickelt Software, die Unternehmen dabei hilft, Kundenfeedback in ihren digitalen Kanälen zu sammeln und zu aktivieren.
SurveyStance
surveystance.com
SurveyStance hilft Ihnen, Kundenfeedback auf einfachste Weise zu erfassen! Unser One-Tap-Smiley-Feedback-Kiosk und die E-Mail-Signatur-Umfrage sind beide darauf ausgelegt, Kunden die Abgabe von Feedback zu erleichtern, und alle Antworten sind in einem zentralen Dashboard sichtbar. Erhalten Sie problemlos das Feedback, das Sie benötigen.
Affiniv
affiniv.com
Affiniv ist eine Customer-Experience-Plattform, die Unternehmen dabei hilft, NPS, CSAT und Kundenfeedback im Allgemeinen zu sammeln, es mithilfe von KI zu analysieren und umsetzbare Erkenntnisse für das Geschäftswachstum zu gewinnen. Mit seinem Produkt können Benutzer Umfragen erstellen, diese über mehrere Kanäle (E-Mail, WhatsApp, Web-Embed usw.) versenden und die Antworten dann auf einem KI-gestützten Dashboard analysieren. Marken nutzen dieses Feedback, um ihre bestehenden Produkte und Prozesse zu verbessern, Ideen für Neueinführungen zu sammeln und Kritiker in Befürworter umzuwandeln. Affiniv ist erschwinglich, einfach zu bedienen und beinhaltet 1:1-Onboarding-Support. Es handelt sich um ein Bootstrapping-SaaS-Unternehmen, das sich auf die Entwicklung eines qualitativ hochwertigen Produkts für seinen globalen Kundenstamm konzentriert, wobei das Kundenerlebnis im Mittelpunkt seiner Mission steht.
Askem
askem.com
52 % der Webbesucher finden nicht, wonach sie suchen. Um genau herauszufinden, was Webnutzer an Website-Inhalten benötigen, können sie sich an Askem wenden. Askem ist eine Content-Pflegesoftware, die mithilfe quantitativer Kennzahlen und qualitativen Benutzer-Feedbacks sicherstellen soll, dass Website-Inhalte relevant, genau und aktuell sind. Seine Mission ist es, den digitalen Teams von heute dabei zu helfen, mit ihren Webinhalten und der Benutzererfahrung erfolgreich zu sein. Askem genießt derzeit unter anderem das Vertrauen von Organisationen wie dem Northumbria Healthcare NHS Foundation Trust, der Bedfordshire Police, dem Health and Care Professionals Council, Zero Waste Scotland, der Association of the British Pharmaceutical Industry und der Community Union.
QaizenX
qaizenx.com
Erstaunliche Kunden-, Mitarbeiter- und Community-Erlebnisse sind der Schlüssel. Erhalten Sie Feedback, reagieren Sie auf Erkenntnisse und machen Sie es außergewöhnlich. QaizenX ist eine Online-Feedback-Plattform der nächsten Generation, die bestens auf grundlegende Feedback-Bedürfnisse eingeht. Die Lösung bietet eine Reihe vorgefertigter und benutzerdefinierter Vorlagen, mit denen Sie Feedback-Umfragen in Geschäftsbereichen wie Kundenzufriedenheit, Mitarbeiterengagement, Marktforschung, Community-Erfahrung und anderen durchführen können. Mit den fortschrittlichen Berichtssystemen und der Datenvisualisierung von QaizenX können Sie intelligentere Entscheidungen treffen. Zu den Hauptmerkmalen gehören: - Einfach zu bedienende Feedback-Plattform - Erstellen Sie nahtlose Feedback-Formulare - Vielzahl voreingestellter Fragen - Umfragebereite beliebte Fallvorlagen - Mehrsprachig, geräteübergreifend - Einfache Einbettung in E-Mails und im Internet - Markenpersonalisierung: Paspelierung, Markenreflexion, benutzerdefiniertes Thema - Logik, automatisches Ausfüllen und Ausdrücke überspringen - Ergebnisverfolgung in Echtzeit - Gefilterter Bericht, nach Frage oder nach Bevölkerungsgruppe usw. - Erweiterte Analysen, Kreuztabelle, Stimmung usw. - Exportieren oder teilen Sie Daten mit Ihrem Team - Anpassbar für jede Branche - Kleine und mittlere Unternehmen (KMU) - Regierung - Gesundheitswesen/Krankenhaus - Reisen & Tourismus - Hotels und Restaurants - Einzelhandel - Ausbildung - Veranstaltungen und Ausstellungen - Franchisenehmer
Responster
responster.com
Responter ist ein wunderschönes und benutzerfreundliches Umfrage-Tool, mit dem Unternehmen und Organisationen hilft, mit ihren Kunden, Partnern und Mitarbeitern effizienter zu interagieren. Es bietet Benutzern die Klarheit, Zusammenarbeit und Kontrolle, die erforderlich ist, um Feedback zu einem natürlichen Bestandteil des Produkts, der Dienstleistung und der Geschäftsentwicklung zu machen. Reaktion ist stolz darauf, in allem, was er tut, benutzerorientiert zu sein, und arbeitet immer hart daran, das Produkt zu iterieren und zu verbessern. Das Unternehmen ist bestrebt, führend in der feedback-gesteuerten Geschäftsentwicklung zu sein und seine Unterstützung für Organisationen, die intelligenteren, fundierteren Entscheidungen treffen möchten, kontinuierlich zu verbessern. Die Reaktion hilft seinen Kunden: * Erstellen Sie einzigartige Markenumfragen, die auf jedem modernen Gerät perfekt angezeigt werden. * Steigern Sie die Rücklaufquoten der Umfrage durch großartige Benutzererfahrungen. * Erhalten Sie umsetzbare Erkenntnisse in Echtzeit. * Treffen Sie schnellere und bessere datengesteuerte Entscheidungen.
Recollective
recollective.com
Recollective ist die ultimative qualitative Forschungsplattform mit einer einfachen Mission: Sie dabei zu unterstützen, Ihre Forschung auf Ihre Weise durchzuführen. Forscher entscheiden sich für Recollective aufgrund der Flexibilität, die unsere Plattform bietet. Von Tests und Customer Journeys bis hin zu Ideenfindung und Benutzererfahrung hilft Ihnen die Recollective-Plattform, jede Forschungsmethode zum Leben zu erwecken. Mit der umfassendsten Suite an asynchronen und Live-Funktionen, kombiniert in einer einzigen intuitiven Plattform, ist es einfach, die Recherche durchzuführen, die Ihnen gefällt, und die Erkenntnisse zu gewinnen, die Sie brauchen.
MetrixLab
metrixlab.com
MetrixLab ist ein schnell wachsendes globales Marktforschungs- und Insights-Unternehmen, das den Status quo der Insights in Frage stellt. Durch die Kombination sich entwickelnder Technologie mit leidenschaftlichen Experten hilft MetrixLab globalen und lokalen Marken, mehr Wirkung zu erzielen, und knüpft Partnerschaften, um nachhaltig gerechtes Wachstum voranzutreiben. Von kreativen Tests über Markenverfolgung und Verpackung bis hin zur E-Commerce-Optimierung passt sich das Angebot an Lösungssuiten von MetrixLab an alle Arten von Budgets, Zeitplänen und Geschäftsanforderungen an. MetrixLab ist in mehr als 90 Ländern aktiv und stolzer Partner von mehr als der Hälfte der 100 weltweit führenden Marken sowie Teil von Toluna.
Informizely
informizely.com
Informizely ist ein leistungsstarkes Website-Umfragetool, das Unternehmen dabei hilft, umsetzbare Erkenntnisse zu gewinnen, die genutzt werden können, um neue Wachstumschancen zu finden, Konversionsraten und Umsätze zu steigern und die Abwanderung zu verringern. Die In-Site-Umfragen und Umfragen integrieren sich nahtlos in Ihre Website durch schöne verschiebbare Widgets, statt aufdringlicher Pop-ups. Das erweiterte Targeting ermöglicht es Ihnen, die richtigen Kunden zur richtigen Zeit anzusprechen. Mit der Reporting-Suite können Sie dann schnell einen Drilldown zu den Daten durchführen und relevante Erkenntnisse gewinnen. Diese Informationen können dann für Besprechungen/Präsentationen exportiert werden.
Trustmary
trustmary.com
Trustmary hilft Ihnen mithilfe von Reviews That Matter, mehr Kunden direkt über Ihre Website zu gewinnen. Zeigen Sie dem richtigen Besucher die richtigen Bewertungen zur richtigen Zeit, am richtigen Ort, auf die richtige Art und Weise. Sammeln Sie wichtige Bewertungen – automatisch und effizient. Das kann Trustmary für Sie tun: 1. Zeigen Sie Bewertungen mit funktionalen Widgets auf Ihrer Website an. 2. Sammeln Sie neue Text- und Videorezensionen. 3. Identifizieren und heben Sie Ihre leistungsstärksten Bewertungen mit KI hervor. 4. Sammeln Sie Kundenfeedback und messen Sie die Kundenzufriedenheit. Mit Trustmary können Sie den gesamten Prozess automatisieren, von der Suche nach Kunden, die Ihr Unternehmen weiterempfehlen möchten, bis hin zur Online-Teilung ihrer Bewertungen. Dadurch bauen Sie Vertrauen auf und steigern die Konversionsraten Ihrer Website. Trustmary wurde 2015 in Finnland gegründet und hat seinen Hauptsitz in der Stadt Jyväskylä. Heute hat Trustmary Kunden aus über 100 Ländern.
Marcom Robot
marcomrobot.com
Bei Marcom Robot liegt der Schwerpunkt darauf, sicherzustellen, dass die vom Marketingteam generierten Leads über qualitativ hochwertige Daten verfügen, damit das Vertriebsteam sofort darauf reagieren und seine SLAs einhalten und gleichzeitig eine gesunde Pipeline aufbauen kann. Die Data Enrichment Engine und der Email Validation Bot sind darauf ausgelegt, möglichst viele Informationen sowohl über neue Leads als auch über bestehende Kunden bereitzustellen. Sie identifizieren außerdem automatisch hochwertige E-Mail-Adressen und können so Junk-Leads sofort eliminieren. Diese Datenhygiene trägt dazu bei, die Weiterleitung von Leads zu verbessern, die Nachverfolgung von Verkäufen zu beschleunigen und die Konversionsraten zu erhöhen – und das alles bei gleichzeitiger Reduzierung der Datenspeicherkosten und Maximierung der Investitionen in ein Marketing-Automatisierungssystem und CRM. Nachdem sie aus dem digitalen Marketing hervorgegangen sind, verstehen sie, dass es beim heutigen digitalen Marketing darum geht, mehr MQLs zu generieren. Mehr Leads (oder MQLs) bedeuten mehr Kampagnen, was zusätzliche Zielseiten erforderlich macht, um den Traffic zu steigern. Hier kommt ihr Drag-and-Drop-Landing-Page-Builder zum Einsatz. Es wurde entwickelt, um den Prozess der Erstellung hochkonvertierender Zielseiten für verschiedene Kampagnen zu skalieren, darunter Pay-per-Click, Veranstaltungen, E-Mail-Marketing, Webinare und Werbeaktionen. Es sind keine dedizierten HTML-Entwickler oder Designer erforderlich. Benutzer können aus einer Vielzahl von Vorlagen wählen oder ihre eigenen Landingpages von Grund auf erstellen. Die integrierte Funktion zur Bewertung der E-Mail-Qualität in Echtzeit hilft dabei, automatisch die besten Leads zu identifizieren und ermöglicht so eine schnelle Übergabe an das Vertriebsteam.
Mopinion
mopinion.com
Um in einer komplexeren und digitalisierten Welt erfolgreich zu sein, benötigen Sie eine helfende Hand, wenn es darum geht, genau herauszufinden, was Ihre Kunden wollen und brauchen. Wir bieten Ihnen eine Komplettlösung für Benutzerfeedback, die Ihnen die schwierige Entscheidungsfindung über alle Ihre digitalen Touchpoints hinweg (Web, Mobil und E-Mail) erleichtert. Schließen Sie sich über 250 Unternehmen mit zukunftsorientierten digitalen Teams wie Ahold, Colgate-Palmolive, DHL, KLM, Vodafone, Scania, TomTom und vielen mehr an. Bei Mopinion stellen wir Ihnen eine All-in-One-Benutzer-Feedback-Software zur Verfügung, die es Ihrem digitalen Team ermöglicht, über alle digitalen Touchpoints (Web, Mobil, E-Mail) hinweg zu agieren. Mopinion ermöglicht seinen Benutzern die Erstellung anpassbarer Online-Feedbackformulare (einschließlich verschiedener CX-Metriken wie NPS, CES und CSAT) und deren Auslösung auf der Grundlage von Regeln wie Mausbewegung, Verweildauer auf der Seite, Ausstiegsabsicht und vielem mehr. Es umfasst außerdem eine umfassende Visualisierung in anpassbaren Dashboards sowie Textanalyse- und Smart-Labeling-Funktionen. Um auf Feedback zu reagieren oder mit Mitgliedern Ihres digitalen Teams zusammenzuarbeiten, können Benutzer proaktive Warnungen und rollenbasierte Ansichten nutzen und eine Verbindung zu PM-Tools wie Trello oder Asana herstellen. - Anpassbare Feedback-Formulare - Echtzeitstatistiken - API-Integrationen - Verschiedene CX-Metriken - Textanalyse - Erweiterte Berichtsfunktionen - Vollständig anpassbares Dashboard-Raster - Unbegrenzte Dashboards - Konversationsfeedback: eine Kombination aus Chat-Technologie und der Einfachheit unseres Feedback-Formular-Builders, mit dem Sie wechselseitige Gespräche aufbauen können. - Feedback-Übersetzungen (nur Enterprise-Paket)
LaunchNotes
launchnotes.com
Mit LaunchNotes ermöglichen Produktteams den Produkterfolg durch kontinuierliche Änderungskommunikation, gemeinsam nutzbare Roadmaps, umsetzbares Feedback und mehr. LaunchNotes bietet außergewöhnliche Kundenerlebnisse, indem es Ihre Teams mit den Produktentwicklungs- und Release-Pipelines auf dem Laufenden hält und Ihre Benutzer für jedes Produktupdate begeistert und engagiert.
Centercode
centercode.com
Centercode ist eine Automatisierungsplattform für Benutzertests, die die Art und Weise verändert, wie Sie Kundenfeedback vor der Veröffentlichung sammeln und analysieren. Sein Delta-Testsystem nutzt intelligente Technologie, um schnelle Ergebnisse mit minimalem Zeitaufwand zu erzielen. Stellen Sie sich vor: Kontinuierliche, aktuelle Kundeneinblicke vor jeder Veröffentlichung. Centercode-Angebote - Feedback-Automatisierung, einschließlich stimmungsgesteuerter Feedback-Formulare, intelligenter Bewertung und Workflows, um die endlosen Stunden zu vermeiden, die Sie mit dem Kopieren und Einfügen von Feedback zwischen Tools verbringen. - Intelligente Priorisierung, die Ihr Feedback basierend auf seinen Auswirkungen auf den Produkterfolg organisiert und Feedback mit hoher Priorität automatisch an relevante Teams weiterleitet. - Testerautomatisierung, von der Suche nach Testern bis hin zu deren Aktivierung in Ihren Projekten. Mit fein abgestimmter Profilerstellung, automatisiertem Engagement und Tools zum Community-Aufbau werden Ihre Tester Ihre Tests genauso lieben wie Ihr Produkt. - Projektautomatisierung, die automatisch für Sie plant, die Testereinbindung durch maschinelles Lernen verwaltet und die Ergebnisse in leicht verdauliche Ergebnisse umwandelt, um den Erfolg Ihres Projekts sicherzustellen. - Schlüsselfertige Dashboards und Berichte bieten zuverlässige Analysen und Ergebnisse. Centercode bringt alle dazu, die gleiche Sprache zu sprechen und macht es einfach, verbesserungswürdige Bereiche zu identifizieren, teamübergreifend zu kommunizieren und den ROI zu demonstrieren. – Flexible APIs, die es jedem ermöglichen, leistungsstarke Integrationen zu erstellen – kein Entwickler erforderlich. - Höchste Sicherheit, Zuverlässigkeit, Datenschutz und Compliance, damit Sie Ihre Kunden und Ihr Unternehmen schützen können. Centercode ist DSGVO- und CCPA-konform. Jedes vierte Fortune-100-Unternehmen verlässt sich auf die leistungsstarke, datenzentrierte Plattform von Centercode, um Kunden an die Produktentwicklung zu bringen. Unabhängig davon, ob Sie ein Solokünstler oder ein komplettes Team sind, ermöglicht Centercode Ihnen, flexible Projekte zu erstellen, hohe Benutzerbeteiligungsraten aufrechtzuerhalten und kontinuierliche Produkteinblicke zu generieren, um eine Hochgeschwindigkeitsentwicklung zu unterstützen.
Sogolytics
sogolytics.com
Sogolytics wurde 2013 gegründet und reagierte auf die Marktnachfrage nach einer robusten Umfrageplattform, die qualitativ hochwertige Analysen zu einem erschwinglichen Preis liefert. Heutzutage vertrauen Kunden weltweit Sogolytics ihre sensibelsten Daten an, wenn sie Kundenerfahrungen, Mitarbeiterengagement und mehr untersuchen. Unsere Experience-Management-Plattform wurde entwickelt, um das Geschäftswachstum voranzutreiben, indem sie einer Vielzahl von Organisationen aus allen Branchen in Echtzeit umsetzbare Erkenntnisse liefert. SogoCX ist ein umfassendes System zur Verbesserung aller Aspekte des Kundenerlebnisses eines Unternehmens. Das bedeutet, die Konversionsraten zu verbessern, die Datenverwaltung zu optimieren und die Kundenbedürfnisse zu verstehen, um den Return on Investment zu steigern. Mit SogoCX nutzen Unternehmen Touchpoints, um wichtige Kennzahlen wie den Net Promoter Score (NPS), den Customer Satisfaction Score (CSAT) und den Customer Effort Score (CES) zu messen. SogoEX hilft Unternehmen dabei, Daten zu sammeln, zu analysieren und zu nutzen, um die Mitarbeitererfahrung zu verändern. Die Software wurde entwickelt, um es der Personalabteilung und der Unternehmensführung zu ermöglichen, organisatorische Veränderungen durch Mitarbeiterengagement voranzutreiben, den Ideenaustausch zu unterstützen und einen sicheren Raum für ehrliches Feedback zu bieten. Von der Gestaltung und Verteilung von Fragebögen bis hin zur Umwandlung von Analysen in Erkenntnisse automatisiert die Sogolytics-Plattform nahtlos die Datenerfassung und informiert Sie über Ihre wichtigsten Entscheidungen. Sogolytics hebt sich von der Konkurrenz durch konstant hohe Benutzerbewertungen, eine unübertroffene Reporting-Engine, branchenführende Datensicherheit und einen 24/7-Kundensupport ab.
ProsperStack
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ProsperStack: Die einzige Plattform, die die Abonnentengewinnung und -bindung automatisiert und verbessert, damit Sie die Kunden behalten können, die Sie bereits gewonnen haben.
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