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Holen Sie sich mit WebCatalog Desktop eine eigene Desktop-App für Volie unter Mac, Windows und Linux.
- Starten Sie Volie direkt aus dem Dock oder der Taskleiste.
- Arbeiten Sie ohne Ablenkung in einem eigenen Fenster, getrennt von Ihren Browser-Tabs.
- Verwalten Sie mehrere Volie-Konten und wechseln Sie zwischen ihnen, ohne sich abzumelden.
Für BDC-Teams im Vertrieb und Service von Autohäusern, die die Kundenbetreuung organisieren, bündelt Volie Anrufe, Textnachrichten, E-Mails, Kundendaten und Kampagnen auf einer Plattform. Die Wählfunktion unterstützt ein- und ausgehende Anrufe. Mit den Kampagnentools können Teams ihre Kontaktmaßnahmen organisieren, Nachfassaktionen planen und Regeln für die Kontaktfrequenz festlegen. Kundendatensätze aus Autohaussystemen und Leadquellen lassen sich zusammenführen – dank CRM- und DMS-Integrationen, Datenbereinigung und Tools zur Priorisierung von Leads. Mithilfe von Echtzeit-Dashboards und Conversion-Berichten können Manager Anrufaktivitäten, Kampagnenergebnisse und die Leistung der Mitarbeiter auswerten. Volie bietet außerdem KI-gestützte Anruffunktionen, die Gespräche zusammenfassen und transkribieren sowie Erkenntnisse für die Nachverfolgung oder das Coaching liefern können. Die Lösung richtet sich an Autohäuser, die ihre BDC-Kommunikation koordinieren und die Kundenansprache in Vertrieb und Service messen möchten.
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