Seite 8 - Alternativen - Verizon

Userlike

userlike.com

Userlike ist die führende Softwarelösung für Kundennachrichten und Support-Automatisierung in Deutschland. Dabei handelt es sich um eine Unified-Messaging-Lösung, die es Unternehmen ermöglicht, Nachrichten aus verschiedenen Kanälen in einem zentralen Posteingang zu empfangen. Alle Anfragen, die über Website-Chat, WhatsApp, Facebook Messenger, Telegram und mehr eingehen, landen direkt im Message Center von Userlike. Userlike bietet einen modernen Website-Messenger zur Lead-Generierung und Kundenbetreuung. Kundendienstteams werden durch professionelle Servicefunktionen wie Sprachnachrichten, Live-Übersetzungen und intelligentes Routing unterstützt. Bei komplexen Anfragen können Servicemitarbeiter bequem von einem Chat zu einem browserbasierten Videoanruf wechseln, der auch die Bildschirmfreigabe umfasst. Mit dem AI Automation Hub von Userlike können Sie in nur wenigen Schritten KI-gestützte Chatbots, intelligente FAQ-Seiten und interaktive Kontaktformulare erstellen, um rund 70 % Ihres digitalen Kundenservices zu automatisieren. Für noch bessere Ergebnisse wählen Sie unsere GTP-4-Integration, die Ihrem Kundensupport die Fähigkeiten des weltweit leistungsstärksten großen Sprachmodells hinzufügt. Dadurch ist es dem Chatbot möglich, Antworten aus Ihrer Wissensdatenbank kreativ zu kombinieren und Kunden individuelle Antworten zu geben. Der KI-Support-Bot merkt sich sogar den Chat-Kontext, sodass Folgefragen kategorisiert und richtig beantwortet werden. Mit der Chatbot-API von Userlike können Sie auch Ihre vorhandenen Chatbots in die Software integrieren. Seit der Gründung von Userlike vor über 10 Jahren hat Datenschutz stets höchste Priorität. Alle Daten werden sicher auf deutschen Servern gespeichert, was Userlike zu einer DSGVO-konformen Kunden-Messaging-Lösung macht. Mit seiner sicheren Dateninfrastruktur und besonderen Features gewährleistet Userlike Datenschutz und Sicherheit für Ihre Kunden, Ihre Mitarbeiter und Ihr Unternehmen als Ganzes. Userlike eignet sich für alle Unternehmensgrößen, da die Software flexibel ist und sich Ihren Bedürfnissen und Zielen anpasst. Kleine und mittelständische Unternehmen sowie Großkonzerne wie Toyota und Hermes vertrauen bereits auf Userlike.

OnceHub

oncehub.com

OnceHub unterstützt große und kleine Unternehmen dabei, Verkäufe zu beschleunigen und die Servicebereitstellung mit Terminplanungs- und digitalen Engagement-Lösungen zu optimieren, die sich in Echtzeit an die Vorlieben ihrer Kunden anpassen. Früher unter dem Namen ScheduleOnce bekannt, gelten wir weithin als Vorreiter im Bereich Online-Buchung und -Kalender. Unser Angebot geht jedoch weit darüber hinaus und umfasst eine marktführende Reihe von Tools zur Erfassung, Qualifizierung, Einbindung und Konvertierung von Leads mit maximaler Effizienz und regulatorischer Einhaltung. konforme Sicherheit. Freiberufler, Unternehmer, Agenten, verbundene Unternehmen und interne Teams in allen Branchen verlassen sich auf uns, wenn es darum geht, ihren digitalen Vertrieb und ihr Marketing voranzutreiben, ihre Rekrutierungsziele zu erreichen und hochwertige Dienstleistungen zu erbringen, einzeln oder im Team, persönlich , aus der Ferne oder beides. Überprüfen und bewerten Sie Möglichkeiten, leiten Sie sie automatisch an das entsprechende Personal weiter, verwalten Sie Ressourcenpools für die Teamzusammenarbeit und reservieren Sie unterwegs Räume oder Ausrüstung. Wenn der richtige Zeitpunkt gekommen ist, können Sie einen Anruf tätigen, auf Video umschalten oder live chatten. Beginnen Sie kostenlos und erweitern Sie dann Ihren Plan. Fangen Sie einfach an. Nahezu unglaublich.

ServiceM8

servicem8.com

ServiceM8 ist eine App für Handwerks- und Heimdienstleistungsunternehmen wie Elektriker, Klempner und Reinigungskräfte. Es hilft bei der Verwaltung aller Aspekte der Arbeit, vom ersten Anruf eines Kunden bis hin zur Terminplanung, Angebotserstellung, Auftragsverwaltung, Rechnungsstellung und Zahlung.

Fleep

fleep.io

Fleep Messenger ermöglicht die Kommunikation innerhalb und zwischen Organisationen – sei es Ihre Team-Chats, Projektkommunikation oder 1:1-Gespräche.

Simple Phones

simplephones.ai

Simple Phones stellt Unternehmen einen KI-Telefonagenten zur Verfügung, der in ihrem Namen Anrufe entgegennimmt, sodass sie keinen Anruf eines Kunden verpassen. Der Agent kann auch ausgehende Anrufe tätigen, um Kunden zu kontaktieren, mit Leads in Kontakt zu bleiben und Kaltakquise per Autopilot zu tätigen.

Zeo Route Planner

zeorouteplanner.com

Zeo ist eine Flottenmanagementsoftware, die speziell für Flottenbesitzer entwickelt wurde. Flottenbesitzer können jetzt ganz einfach schnellere Routen entsprechend ihrer Priorität planen, optimieren und ihren Fahrern zuweisen. Zeo gehört auch zu den besten Software-Apps für Liefermanagement, Routenplanung und Transportmanagement. Was zeichnet den Zeo-Routenplaner aus? Flottenbesitzer können per Knopfdruck Massenfahrer hinzufügen und ihre Fahrer in Echtzeit verfolgen. Flottenbesitzer können die Route einem bestimmten Fahrer zuweisen. Zeo bietet Ihnen die schnellste und bestmögliche Route, wodurch Sie Zeit und Geld sparen. Unternehmen, die sich auf Lieferungen spezialisiert haben, mit der Lieferung beginnen möchten oder ihre Lieferabläufe verbessern müssen, entscheiden sich für Zeo Route Planner. Beim Hinzufügen von Fahrern zur Liste können Flottenbesitzer auch Fahrerdetails hinzufügen, Fahrer Basisfilialen zuweisen, Fahrer Fahrzeugen zuweisen und die Start- und Endzeiten der Fahrer festlegen. Mühelose Routenplanung und -optimierung: Die Fahrer können auf Android- und iOS-Apps zugreifen, um die kürzestmögliche Route anzuzeigen. Planen Sie Ihre Routen besser und sparen Sie bis zu 2 Stunden bei jeder Fahrt. Flottenbesitzer und Fahrer können unbegrenzte Routen ohne Nutzungsverpflichtung fahren. Sie können auch die Fähigkeiten der einzelnen Fahrer definieren, Routen über Excel erstellen und eine fähigkeitsbasierte Optimierung erreichen. Vielseitige Methoden zur Standorteingabe: Sie können auch mehrere Standorte hinzufügen, indem Sie eine Excel-Datei hochladen oder auch unsere Bildscanfunktion verwenden. Steigern Sie die Routeneffizienz, skalieren Sie einfach und vereinfachen Sie die Tourenplanung für die Lieferung mit der weltweit beliebtesten Fahrer-App und Liefersoftware. Bei der Zuweisung der Routen können Flottenbesitzer neben dem Wert auch Fahrzeugidentifikatoren hinzufügen – Name und Nummer, Fahrzeugkapazität, Paketgewichtskapazität und Paketvolumen. Flottenbesitzer können direkt mit ihren Fahrern auf der Route chatten und deren Standort live verfolgen. Flottenbesitzer können den Kunden auch Echtzeit-Updates senden und den besten Kundenservice bieten. Sie können den Zustellnachweis auch nach der Zustellung durch den Kurier erhalten. Sobald die Bestellungen geliefert wurden, können Sie eine detaillierte Ansicht aller bisher erstellten Routen sowie einen schnellen Überblick über die Nr. erhalten. Anzahl der durchgeführten Stopps, Start- und Endorte, zugewiesener Fahrer Beim Preismodell müssen Flottenbesitzer pro Sitzplatz und nicht pro Fahrer zahlen. Bei Problemen können Sie den besten Kundenservice in Anspruch nehmen. Unser Team antwortet in weniger als 2 Stunden auf jede Anfrage. Zeo bietet Ihnen die Integrationsoption mit einigen Softwareprogrammen wie Zapier und Shopify, die Ihre Aufgabe automatisierter und einfacher macht. Informationen zur Zapier-Integration finden Sie hier: https://zapier.com/apps/zeo-route-planner/integrations Entdecken Sie die Vorteile des Zeo Route Planner, indem Sie unsere Website besuchen: https://zeorouteplanner.com/ Buchen Sie kostenlos Machen Sie eine Demo mit unseren Experten, um aus erster Hand zu erfahren, wie Zeo Ihr Flottenmanagement revolutionieren und Ihre Lieferabläufe auf ein neues Niveau bringen kann. Bei Zeo bieten wir eine Transformation in der Art und Weise an, wie Sie Ihre Flotte verwalten und optimieren. Schließen Sie sich den Unternehmen an, die bereits von der weltweit beliebtesten Fahrer-App und Liefersoftware profitieren. Treffen Sie die kluge Wahl für Ihre Flotte – entscheiden Sie sich für den Zeo Route Planner.

Trillian

trillian.im

Trillian ist modernes und sicheres Instant Messaging für Menschen, Unternehmen und das Gesundheitswesen. Seit über 20 Jahren hilft Trillian Menschen, in Verbindung zu bleiben. Das heutige Trillian bietet sicheres (und HIPAA-konformes) Messaging für medizinisches Fachpersonal und Unternehmen jeder Größe. Und getreu unseren Wurzeln: Wenn Sie nur nach kostenlosem Instant Messaging suchen, können wir Ihnen auch dabei helfen!

CloudKarafka

cloudkarafka.com

Apache Kafka ist ein Nachrichtensystem mit hohem Durchsatz, das zum Senden von Daten zwischen Prozessen, Anwendungen und Servern verwendet wird. Alle Kafka-Nachrichten sind innerhalb des Apache Kafka-Clusters in Themen organisiert, und von dort aus können verbundene Dienste diese Nachrichten ohne Verzögerung nutzen, wodurch eine schnelle, robuste und skalierbare Architektur entsteht. Apache Kafka ist für die Verarbeitung großer Datenmengen konzipiert und das perfekte Messaging-System, wenn ein hoher Durchsatz erforderlich ist.

eclincher

eclincher.com

eclincher ist Marktführer für Marken- und Social-Media-Management. Es bietet Omni-Channel-Management, Überwachung des Markenrufs, Erstellung von Inhalten, Veröffentlichung und Planung von Social-Media-Beiträgen, Social-Posteingang mit umfassenden Engagement-Funktionen, CRM, erweiterte Analyseberichte, Verwaltung lokaler Einträge, Verbesserung des lokalen SEO-Rankings, Automatisierung, KI und vieles mehr mehr. Im weiteren Sinne bietet Eclincher eine umfassende Lösung für die Verwaltung sozialer Medien und Online-Präsenz, die die Planung von Inhalten, die Einbindung des Publikums, das Management der Markenreputation, Analysen und Automatisierung erleichtert. Eclincher bedient Unternehmen aller Größen, Marken, Marketingagenturen, Vermarkter, Social-Media-Manager und Fachleute. Mobile App verfügbar und ein 24/7-Support-Team, das sich wirklich um Sie kümmert! eclincher ist offizieller Partner von Facebook, Instagram, Twitter, LinkedIn, Google My Business, YouTube, Pinterest, TikTok, Google Analytics und vielen weiteren Integrationen.

Onfleet

onfleet.com

Onfleet erleichtert Unternehmen die Verwaltung und Analyse ihrer lokalen Liefervorgänge. Unser Produkt umfasst intuitive Smartphone-Apps für Fahrer, ein leistungsstarkes modernes Web-Dashboard für Disponenten sowie automatische Benachrichtigungen und Echtzeitverfolgung für Empfänger. Onfleet ermöglicht jede Woche Millionen von Lieferungen für Tausende von Unternehmen, von Lebensmittelgeschäften, Restaurants und Blumenlieferanten bis hin zu Apotheken und E-Commerce-Unternehmen. Onfleet hat seinen Sitz in San Francisco, Kalifornien.

Chatbit

chatbit.co

Chatbit ist ein Tool, mit dem Sie Ihren eigenen KI-Chatbot-Assistenten erstellen können, der auf Ihren eigenen Daten trainiert wird, ohne dass eine Programmierung erforderlich ist. Hauptmerkmale: * Datenanpassung: Sie können bis zu 11 Millionen Zeichen benutzerdefinierter Daten (Dateien, Text, Fragen und Antworten) hinzufügen, um den Chatbot zu trainieren. * Anpassung des Erscheinungsbilds: Sie können die Farben, die Position, das Logo und den Namen des Chatbots anpassen. * Persönlichkeitsanpassung: Sie können die Persönlichkeit und den Stil des Chatbots definieren, um Kreativität und Präzision in Einklang zu bringen. * Lead-Sammlung: Der Chatbot kann Leads aus Besuchergesprächen generieren und diese an Sie weiterleiten. Weitere Details: * Chatbit bietet für den Einstieg eine kostenlose Version an. * Es werden mehrere Sprachen unterstützt, die spezifischen Sprachen sind jedoch nicht aufgeführt. * Benutzer können die Antworten des Chatbots entsprechend ihren Bedürfnissen anpassen. * Das Erstellen eines Chatbots, das Hinzufügen von Datenquellen und die Integration in die Website kann in weniger als 5 Minuten erledigt werden. * Chatbit kann bei Fragen per E-Mail unter [email protected] kontaktiert werden. Zusammenfassend bietet Chatbit eine benutzerfreundliche Plattform ohne Code zum Erstellen maßgeschneiderter KI-Chatbots, die auf Ihren eigenen Daten trainiert und direkt in Ihre Website integriert werden, um das Engagement zu steigern, Fragen zu beantworten und Leads zu erfassen.

Kixie

kixie.com

Kixie ist die Vertriebs-Engagement-Plattform, die die Leistung des Vertriebsteams durch äußerst zuverlässige, einfach automatisierte Anrufe und SMS für HubSpot, Salesforce, Pipedrive, Zoho und andere führende CRMs steigert. Rufen Sie Nummern aus Ihrem CRM – oder einer beliebigen Webseite in Google Chrome – mit einem Klick an oder senden Sie ihnen eine SMS, wobei jede Interaktion automatisch in Ihrem CRM aufgezeichnet wird. Mit der Kixie PowerCall Chrome-Erweiterung können Vertriebs- und andere kundenorientierte Teams ihre Leistung mit einer Reihe erweiterter Anruf- und SMS-Funktionen steigern. Kixie erkennt automatisch Telefonnummern auf jeder Webseite, die Sie in Chrome besuchen, und platziert neben jeder Nummer eine Click-to-Call-Schaltfläche für die Anwahl mit einem Klick. Anrufe, SMS, Dispositionen und Aktivitäten werden automatisch in Ihrem CRM protokolliert, sodass die mühsame manuelle Aufzeichnung, die Vertriebsmitarbeiter bei ihren täglichen Aktivitäten ausbremst, praktisch überflüssig wird. Zu den Funktionen gehören: • PowerDial automatisch durch Kontaktlisten. Steigern Sie die Produktivität um das Zehnfache, indem Sie mit PowerDialer mit mehreren Leitungen bis zu 10 Nummern gleichzeitig wählen • Mithilfe der erweiterten KI-gestützten lokalen Präsenz können Benutzer von einer Nummer aus anrufen, die dieselbe Ortsvorwahl hat wie die Person, die sie anrufen

orimon.ai

orimon.ai

Orimon AI ist eine hochmoderne generative KI-Chatbot-Plattform, die darauf ausgelegt ist, die Interaktion von Unternehmen mit ihren Kunden zu verändern. Unsere Plattform zeichnet sich dadurch aus, dass sie natürliche, menschenähnliche Gespräche ermöglicht, Benutzern ein unvergleichliches Erlebnis bietet und den Umsatz und die Kundenzufriedenheit auf ein neues Niveau treibt. Das Herzstück von Orimon AI ist die Fähigkeit, Konversationshandel nahtlos abzuwickeln. Ob integriert in Shopify, WooCommerce oder unter Verwendung eines benutzerdefinierten Produktblatts – unsere Chatbots interagieren mit Kunden wie ein erfahrener Verkäufer. Sie antworten auf Anfragen, empfehlen Produkte und schließen Verkäufe ab und ahmen dabei die Intuitivität einer realen Interaktion nach. Diese Funktion ist besonders für E-Commerce-Websites von Vorteil, da sie KI nutzen können, um den Umsatz zu steigern und die Customer Journey zu verbessern. Ein weiteres herausragendes Merkmal von Orimon AI ist die erweiterte Live-Chat-Funktionalität, die eine perfekte Mischung aus KI-Effizienz und menschlicher Note bietet. Wenn komplexe Anfragen auftreten oder eine persönliche Note erforderlich ist, leitet die Plattform die Interaktion reibungslos an menschliche Agenten weiter und stellt so sicher, dass Kundenanfragen stets mit Sorgfalt bearbeitet werden. Die Vielseitigkeit von Orimon AI erstreckt sich auch auf seine umfassenden Integrationsfähigkeiten. Es lässt sich nahtlos mit verschiedenen Messaging-Kanälen verbinden, darunter Website-Chat, WhatsApp, Telegram, Facebook Direct Messaging, Slack und Discord, und stellt so sicher, dass Ihr Unternehmen über die Plattformen zugänglich ist, die Ihre Kunden am häufigsten nutzen. Darüber hinaus lässt sich unsere Plattform in führende Automatisierungstools und CRMs wie Zapier, Pabbly Connect, HubSpot und Salesforce integrieren. Diese Integration ermöglicht eine effiziente Lead-Verarbeitung und -Verwaltung und stellt sicher, dass jede Interaktion erfasst und für das Geschäftswachstum genutzt wird. Unsere Plattform ist nicht auf Rollen mit Kundenkontakt beschränkt. Es umfasst auch Anwendungsfälle für den internen Geschäftsbetrieb. Von der einfachen Bearbeitung von Supportanfragen bis hin zu komplexen Vertriebsprozessen, Lead-Qualifizierung und sogar als interner Assistent für HR-, Support- und Vertriebsteams ist Orimon AI ein vielseitiges Tool, das auf verschiedene Geschäftsanforderungen zugeschnitten ist. Zusammenfassend ist Orimon AI mehr als nur ein Chatbot; Es handelt sich um eine umfassende, KI-gestützte Kommunikationslösung, die jeden Aspekt Ihrer Geschäftsinteraktion verbessert. Es handelt sich um eine Investition in Spitzentechnologie, die verspricht, die sich wandelnden Anforderungen des digitalen Handels und des Kundenservice nicht nur zu erfüllen, sondern zu übertreffen.

FieldSense

fieldsense.in

Stärken Sie Ihr Unternehmen mit unserer hochmodernen Sales Force Automation-Lösung! FieldSense bietet Ihnen eine umfassende Sales Force Automation-Plattform, mit der Sie Ihre Außendienstaktivitäten digitalisieren und optimieren können. Verfolgen Sie Echtzeitdaten, automatisieren Sie Prozesse und steigern Sie die Gesamteffizienz. Hauptmerkmale: * Intuitive Benutzeroberfläche * Aktivitätsverfolgung in Echtzeit * Workflow-Automatisierung * Erhöhte Produktivität

Pronto

pronto.io

Jede Anmeldung zählt. Die Mission von Pronto besteht darin, Institutionen bei der Rekrutierung und Bindung von Studenten zu unterstützen, indem wir Studenten während ihrer gesamten Reise miteinander verbinden und einbeziehen – von der Immatrikulation bis zum Abschluss und darüber hinaus. Pronto verbindet Ihren gesamten Campus und ermöglicht Studenten einen beispiellosen Zugriff auf Dozenten, Klassenkameraden und institutionelle Unterstützungsdienste direkt von ihrem Mobilgerät aus. Verwandeln Sie Ihren Campus noch heute mit Pronto in eine Gemeinschaft.

Exotel

exotel.com

Exotel ist eine fortschrittliche Kundenbindungsplattform, die CPaaS, Omnichannel-Kontaktcenter und Conversational AI kombiniert und über 70 Millionen tägliche Gespräche für mehr als 7.100 Unternehmen in Indien, Südostasien, dem Nahen Osten und Afrika ermöglicht. Ihre Plattform ist darauf ausgelegt, umfassendere, KI-gestützte und kontextbezogene Interaktionen zu fördern und Unternehmen eine beispiellose Geschwindigkeit und Skalierbarkeit in ihrer Kommunikation zu bieten. Ihre jüngste Lizenz für End-to-End-VoIP-Telefondienste stärkt ihre Position als vollständig konformer Cloud-Calling-Betreiber und ermöglicht kostengünstige, sichere Kommunikationslösungen. Die Plattform bricht Kommunikationssilos auf, indem sie die Absicht, den Zustand und den emotionalen Ton des Kunden zusammenbringt, um sicherzustellen, dass jederzeit die richtige Botschaft über den richtigen Kanal übermittelt wird. Ein integraler Bestandteil von Exotel ist die Contextual Customer Data Platform, die Rohdaten in personalisierte Kundenberichte umwandelt und umsetzbare Erkenntnisse liefert, die jedes Gespräch bereichern. Mit Exotel kommunizieren Unternehmen nicht nur; Sie verbinden sich sinnvoll mit ihren Kunden und bauen in jedem Gespräch Vertrauen, Personalisierung und Empathie auf. Dieser strategische Ansatz ermöglicht es Unternehmen, ihren Kunden zuzuhören, sich an jede Interaktion zu erinnern und das Kundenerlebnis kontinuierlich zu verbessern.

Genesys Cloud

genesys.com

Die Genesys Cloud CX™-Plattform genießt das Vertrauen Tausender kleiner, mittlerer und großer Unternehmen und ist weltweit als branchenführende Cloud-Callcenter-Lösung und Customer Experience (CX)-Plattform anerkannt. Ganz gleich, wo das Kundengespräch beginnt oder endet, Genesys Cloud CX verändert Ihr Kundenerlebnis. Es verbindet Erkenntnisse über Teams, Tools und Interaktionen hinweg, sodass Sie über die Daten verfügen, mit denen Sie Kundenprobleme problemlos lösen können. Treffen Sie Ihre Kunden überall, jederzeit und auf jedem Kanal mit einer Reihe digitaler Kanäle. * Automatisieren Sie erfolgreiche Ergebnisse Vereinfachen Sie die Art und Weise, wie Sie kanalübergreifend mit Kunden in Kontakt treten. Mit intelligenter Automatisierung über die gesamte Customer Journey hinweg können Sie die gewonnenen Daten und Erkenntnisse nutzen, um zur richtigen Zeit die richtigen Maßnahmen zu ergreifen und so die besten Ergebnisse zu erzielen. * Innovationen im großen Maßstab Geben Sie Ihren Mitarbeitern und Callcenter-Agenten die Informationen, die sie benötigen, in einem Tool, das entwickelt wurde, um das Engagement zu fördern, die Kundeninteraktionen zu verbessern und die Leistung Ihres Teams zu steigern. * Erleben Sie Erlebnisse, die wichtig sind Nutzen Sie Genesys Cloud CX als All-in-One-Cloud-Callcenter-Anwendung und erweitern Sie die Suite ganz einfach mit Hunderten von Paketintegrationen. Nutzen Sie die Vorteile der Composable Customer Experience-Plattform mit Integrationen und Anwendungen von Drittanbietern voll aus, damit Sie Kunden jederzeit und auf jedem Kanal erreichen können. Mit einer umfassenden Suite digitaler Funktionen in Genesys Cloud CX können Callcenter-Mitarbeiter und Kunden nahtlose Gespräche über digitale Kanäle wie Chat, E-Mail, Text und soziale Medien führen. Verbessern Sie das Kundenerlebnis mit Bots und prädiktiver künstlicher Intelligenz (KI) und leiten Sie sie an einen menschlichen Callcenter-Agenten weiter, wenn Kunden komplexere Bedürfnisse haben. Genesys definiert das Kundenerlebnis mit innovativer Callcenter-Software neu. Unser preisgekröntes Genesys Cloud CX lässt sich innerhalb weniger Tage bereitstellen, ist intuitiv zu bedienen und wird jede Woche durch Upgrades innoviert. Mit Echtzeit-Dashboards, einfachen Verwaltungstools und Analysen bietet Genesys Cloud CX die Erkenntnisse, die Sie für die Führung Ihres Unternehmens benötigen. Und Sie tragen Ihre Contact Center- und CX-Strategie in die Zukunft – unabhängig davon, wo sich Ihre Agenten befinden oder welche Kanäle sie bedienen.

SleekFlow

sleekflow.io

SleekFlow ist die KI-gestützte Omnichannel Conversation Suite für die Kundenbindung. Die All-in-One-Plattform SleekFlow erstellt nahtlose und personalisierte Customer Journeys über alle gängigen Messaging-Kanäle, einschließlich WhatsApp, Instagram, Live-Chat und mehr. SleekFlow widmet sich der Gestaltung der Zukunft der Kommunikation, indem es Unternehmen in die Lage versetzt, alle ihre Arbeitsabläufe auf sinnvolle Gespräche auszurichten. Von Marketing und Vertrieb bis hin zu Supportteams optimiert SleekFlow den Geschäftsbetrieb durch die Nutzung seiner hochmodernen Konversations-KI-Funktionen. Durch die Automatisierung von Routineaufgaben, die Optimierung der Kundeninteraktionen und die Bereitstellung eines beispiellosen Supports ermöglicht die kundenorientierte Lösung Unternehmen eine beispiellose Skalierbarkeit und ein beispielloses Wachstum. SleekFlow ist in Singapur, Hongkong, Malaysia, Indonesien, Brasilien und den Vereinigten Arabischen Emiraten vertreten. Im Jahr 2022 sicherte sich das Startup eine Serie-A-Finanzierungsrunde in Höhe von 8 Mio. USD unter der Leitung von Tiger Global, an der sich AEF Greater Bay Area Fund und Transcend Capital Partners beteiligten.

Netvibes

netvibes.com

Netvibes ist das Dashboard für alles und bietet Social-Media- und Markenüberwachung, Nachrichtenaggregation, Drag-and-Drop-Analysen und Datenvisualisierung – alles auf einer benutzerfreundlichen und vollständig anpassbaren Plattform. Die personalisierten Dashboards von Netvibes ermöglichen es Benutzern, alles, was ihnen online wichtig ist, zuzuhören, zu lernen und darauf zu reagieren. Nur Netvibes bietet: * Der persönliche Korpus: Definieren Sie Ihren eigenen Internetumfang. Das Internet wird immer größer und das meiste davon ist nur Lärm. Kein Unternehmen kann alles erfassen. Die meisten Überwachungstools versuchen erfolglos, „den Ozean zum Kochen zu bringen“ und liefern unvollständige Ergebnisse voller Rauschen und falscher Treffer. Nur Netvibes ermöglicht es Ihnen, Ihr persönliches Korpus zu definieren und die für Sie wichtigen Quellen und Veröffentlichungen auszuwählen. Fügen Sie unterwegs ganz einfach Quellen hinzu oder entfernen Sie sie. Erzielen Sie bessere Erkenntnisse in kürzerer Zeit, indem Sie den Lärm dämpfen und sich genau auf die Gespräche konzentrieren, die wichtig sind. * MisoData™: Visualisieren und vergleichen Sie alle Daten sofort. Netvibes ist mehr als ein Überwachungstool. Es ermöglicht Benutzern, eigenständig Daten zu untersuchen, Fragen zu stellen und wichtige Erkenntnisse zu gewinnen. Wir nennen es Dashboard Intelligence. Nur MisoData von Netvibes ermöglicht die einfache Analyse beliebiger Daten mit nur wenigen Klicks. Ziehen Sie Datensätze einfach per Drag-and-Drop, um sofort Vergleichsdiagramme zu erstellen. Erkennen Sie Trends auf einen Blick mit farbenfrohen Visualisierungen. Verwenden Sie MisoData, um alles in Ihrem Dashboard zu analysieren, oder importieren Sie Ihre eigenen Daten aus dem Internet oder einer externen Datei. Zeigen Sie den ROI für jede Kampagne anhand der von Ihnen gewählten Kennzahlen an. Entdecken Sie, wie Twitter-Erwähnungen mit Ihrem Website-Traffic korrelieren oder wie Facebook-Posts mit Ihren Verkaufszahlen korrelieren. Erhalten Sie mit MisoData sofortige Antworten auf diese und weitere Fragen. * PushMail™: Kontinuierliche Überwachung, auch wenn Sie nicht an Ihrem Dashboard sind. Mit Netvibes wissen Sie immer als Erster, wenn etwas passiert. Sie definieren die Auslöser und unsere Echtzeit-Benachrichtigungen benachrichtigen Sie per E-Mail, sobald dies geschieht. Nur Netvibes bietet eine vollständige, automatisierte Veröffentlichungsplattform namens „PushMail“, mit der Sie automatische E-Mail-Berichte planen können. Möchten Sie Ihren Kunden einen monatlichen Bericht und Ihrem Team einen wöchentlichen Bericht senden? PushMails sind zu 100 % anpassbar: Sie wählen den Inhalt, die Verteilung, das Layout und das Design, und Netvibes erledigt den Rest. Netvibes: * Für Agenturen, Unternehmen und Verbraucher Für Digital-, Marketing- und PR-Agenturen bietet Netvibes for Your Agency benutzerdefinierte soziale Dashboards, um aktuelle Ergebnisse zu verfolgen, den ROI für jede Kampagne nachzuweisen, Berichte zu automatisieren und Kunden schnellere Erkenntnisse zu liefern. * Für Unternehmen verbindet Netvibes for Enterprise praktisch alle internen Systeme sowie das soziale Web auf einem sicheren Echtzeit-Dashboard-Intelligence-Portal, das jederzeit, überall und auf jedem Gerät zugänglich ist. Mit MisoData können Benutzer beliebige Daten per Drag-and-Drop sofort vergleichen, Trends entdecken und den ROI für alles berechnen. * Für Verbraucher bietet Netvibes.com die am häufigsten ausgezeichnete Dashboard-Engine, die Millionen von Menschen auf der ganzen Welt dabei hilft, ihre bevorzugten RSS-Feeds und Blogs zu lesen, soziale Medien zu überwachen und alles, was ihnen am wichtigsten ist, sofort in einem Dashboard zu verwalten

ChatWizard

chatwizardai.com

ChatWizardAI bietet eine Plattform zum Erstellen benutzerdefinierter KI-basierter Chatbots für Unternehmen. Hier die wichtigsten Highlights: * Benutzerdefinierte KI-Chatbots: Die Plattform ermöglicht es Unternehmen, ihre eigenen KI-gestützten Chatbots zu erstellen, die auf ihre spezifischen Bedürfnisse und ihr Branding zugeschnitten sind. Diese Chatbots können für Kundenservice, Vertrieb, FAQs und andere Geschäftsanwendungen verwendet werden. * ChatGPT-basierte Technologie: Die auf der ChatWizardAI-Plattform basierenden Chatbots basieren auf ChatGPT-ähnlichen Sprachmodellen und ermöglichen es ihnen, natürliche, menschenähnliche Gespräche zu führen. * No-Code Chatbot Builder: Der Dienst bietet eine benutzerfreundliche No-Code-Schnittstelle, die es Unternehmen ermöglicht, ihre Chatbots einfach zu konfigurieren und anzupassen, ohne dass umfangreiche technische Fachkenntnisse erforderlich sind. * Datenintegration: Unternehmen können ihre vorhandenen Daten wie Website-Inhalte, Dokumente und FAQs integrieren, um die KI-Chatbots zu trainieren und sie über ihre Domäne zu informieren. * Anpassungsoptionen: Benutzer können das Erscheinungsbild und das Verhalten der Chatbots anpassen, um sie an ihre Markenidentität und ihre spezifischen Anforderungen anzupassen. * Nahtlose Integration: Die Chatbots können mit wenigen Zeilen HTML-Code einfach in jede Website oder Plattform eingebettet werden, was eine schnelle Bereitstellung über verschiedene Touchpoints hinweg ermöglicht. * Verfügbarkeit rund um die Uhr: Die KI-Chatbots sind 24 Stunden am Tag, 7 Tage die Woche verfügbar, sodass Unternehmen ständige Kundenunterstützung und -unterstützung bieten können. * Mehrsprachiger Support: Die Chatbots können mit Kunden in über 30 Sprachen kommunizieren und so einen vielfältigen Kundenstamm bedienen. * Preise und Pläne: ChatWizardAI bietet verschiedene Abonnementpläne an, darunter einen Starterplan, einen Wachstumsplan und einen Businessplan, um den Bedürfnissen von Unternehmen unterschiedlicher Größe und Anforderungen gerecht zu werden.

Mention

mention.com

Mention ist eine Social-Media-Marketinglösung, die es Marken und Agenturen ermöglicht, die Wahrnehmung des Publikums in sozialen Medien und im Internet zu verstehen und gleichzeitig die Möglichkeit zu bieten, ihre Social-Media-Kampagnen zu organisieren. Mit Mention können Sie ganz einfach überwachen, was online über eine Marke oder ein Produkt gesagt wird, umfassende Analysen zur Branche erhalten und die Wirkung Ihrer Marketing- und PR-Aktivitäten messen. Hören Sie Ihrem Publikum zu und interagieren Sie mit ihm! Mention wurde 2012 gegründet und verfügt über einen Kundenstamm von über 750.000 Benutzern in über 125 Ländern, darunter über 4.000 Unternehmenskunden.

Kommunicate

kommunicate.io

Kommunicate ist eine KI-gestützte Kundenservice-Automatisierungsplattform, die darauf ausgelegt ist, ein erstklassiges Kundenerlebnis zu bieten. Zu seinem Hauptmerkmal gehört die Möglichkeit, generative, KI-gestützte Chatbots und Live-Chat zur Automatisierung des Kundenservice zu nutzen. Die Plattform hilft dabei, die Kundenkommunikation effizient zu skalieren und zu automatisieren. Das Tool umfasst einen „Kompose Chatbot Builder“ und einen „Generative AI Chatbot“, mit denen KI-Chatbots entwickelt und implementiert werden, die auf spezifische Geschäftsanforderungen zugeschnitten sind. Mit der Dialogflow-Integrationsfunktion können Unternehmen ihren Chatbot-Erstellungsprozess optimieren. Zu den weiteren Funktionen gehören FAQ-Chatbot, Live-Chat und Lösungen für bestimmte Branchen wie E-Commerce, Gesundheitswesen, Bildung und Bankwesen. Integrationen mit gängigen Plattformen sind möglich, wodurch das Omnichannel-Messaging verbessert und CRMs, Automatisierung und Analysen angeboten werden. Darüber hinaus ermöglicht es die Erstellung und Verwaltung von WhatsApp-Business-Chatbots und verbessert so die Omnichannel-Kundeninteraktion. Mit Funktionen wie der Code-freien Chatbot-Erstellung und der mühelosen, genauen und sofortigen Schulung ermöglicht es eine einfache Bereitstellung und Plug-and-Play-Integrationen. Es wurde speziell im Hinblick auf die Automatisierung des Kundendienstes entwickelt und zielt darauf ab, die Erstreaktionszeit zu verlängern, die durchschnittliche Lösungszeit zu verkürzen, die Kosten pro Lösung zu senken und die Kundenbindungsrate zu erhöhen.

Vimcar

vimcar.de

Die preisgekrönte Flottenverfolgung von Vimcar wurde entwickelt, um Ihrem Unternehmen Zeit, Geld und Ärger zu sparen. Finden Sie noch heute heraus, wie Ihr Unternehmen mit Vimcar noch heute bis zu 15 % sparen kann! Wir bieten: - Selbstinstallation in wenigen Minuten - Die genauesten GPS-Daten auf dem Markt - Flexible Preise ab 7,90 £

Brand24

brand24.com

Brand24 Brand24 ist eines der fortschrittlichsten Social-Media-Überwachungstools mit KI-gestützten Berichten und Erkenntnissen. Tausende Unternehmen jeder Größe nutzen Brand24, um Online-Gespräche über ihre Marken, Produkte und Konkurrenten im Internet zu identifizieren und zu analysieren. Brand24 ermöglicht es seinen Nutzern, online über Neuigkeiten über ihre Unternehmen auf dem Laufenden zu bleiben, Kundeneinblicke zu erhalten, Communities einzubinden, Vertriebskontakte zu identifizieren, den sozialen Kundenservice zu verbessern, Influencer zu erreichen und ihre Konkurrenz zu überwachen. Es handelt sich um ein solides und kostengünstiges Medienüberwachungstool, mit dem Sie Ihre Online-Reputation verwalten, Marketingkampagnen verfolgen und bewerten, Ihre Konkurrenten verfolgen, Kundenfeedback einholen, Social Selling betreiben und vieles mehr.

Gmelius

gmelius.io

Gmelius ermöglicht großartige Teamarbeit direkt aus Ihrem Gmail-Posteingang. Angefangen mit leistungsstarken gemeinsamen Posteingängen, gemeinsamen Gmail-Labels, visuellen Kanban-Boards und intelligenten Workflow-Automatisierungen direkt in Gmail bietet Gmelius eine einzigartige Plattform für die Zusammenarbeit, die sich in den Rest Ihrer täglichen Apps integrieren lässt. Verbinden Sie Ihre Lieblingstools mit unseren einzigartigen 2-Wege-Integrationen (einschließlich Slack und Trello), der öffentlichen API oder über Zapier. • Vereinfachen Sie die E-Mail-Verwaltung. • Erhöhen Sie Transparenz und Verantwortlichkeit. • Automatisieren und optimieren Sie die Verteilung Ihrer Arbeitslast. • Optimieren Sie Ihre Arbeitsabläufe und automatisieren Sie alle Routinearbeiten. Gmelius bietet die führende Lösung für gemeinsame Posteingänge auf dem Markt. Hier ist der Grund dafür: 1. Gmelius lässt sich nahtlos in Ihre bestehenden integrieren Werkzeuge. Gmelius befindet sich direkt in Ihrem Gmail-Posteingang und ermöglicht Ihren Teamkollegen die Arbeit in einem Ökosystem, mit dem sie vertraut sind. Sie sparen Zeit und Geld bei Migration, Verwaltung und Schulung. 2. Gmelius passt sich Ihren Bedürfnissen an. Unsere einzigartige Architektur unterstützt täglich kleine und große Organisationen. Zu unseren größten Kunden zählen mehr als 8.000 aktive gemeinsame Posteingänge und Zehntausende Benutzer. 3. Gmelius setzt ein striktes Privacy by Design-Modell durch. Unser Hauptsitz befindet sich in der Schweiz, Europa, und der Datenschutz wurde schon immer proaktiv in unsere Plattform integriert. Im Gegensatz zu anderen Diensten speichert Gmelius niemals den Inhalt Ihrer E-Mails.

ServiceTrade

servicetrade.com

Mobile und webbasierte Software für Feldservices Management, um den Vorgang zu optimieren, die Produktivität der Techniker zu verbessern und ein erstaunliches Kundenerlebnis zu bieten. Servicetrade ist die Softwareplattform, mit der kommerzielle HLK-, Mechanik- und Feuerwehrunternehmen ihre Gewinne erweitern können. Während eines anhaltenden qualifizierten Arbeitsmangels nutzen die Auftragnehmer Servicetrade, um das kostspielige Chaos der On-Demand-Arbeit zu kontrollieren und Vertragsverpflichtungen effektiv einzugeben. Servicetrade optimiert Service und Projektbetriebe, um die Verwaltungskosten zu senken, die Feldleistung zu optimieren, um den Umsatz pro Techniker zu steigern, und erhöht den Umsatz und die Kundenbindung, um die Margen zu steigern.

CloudCC

cloudcc.com

CloudCC bietet die komplette CRM-Plattform zu äußerst wettbewerbsfähigen Preisen, bietet Geschäftsanwendungen für Marketingautomatisierung, Vertriebsautomatisierung, Servicemanagement, erweiterbare Plattform- und Branchen-CRM-Lösungen und mehr. CloudCC bietet SaaS und PaaS, damit Sie eine CRM-Lösung finden können, die wir für Sie realisieren können.

Gladly

gladly.com

Gladly ist die einzige Kundenservice-Software, die auf Menschen und nicht auf Tickets basiert. KI revolutioniert die Art und Weise, wie wir arbeiten und kommunizieren. Die Erwartungen der Verbraucher an den Bekanntheitsgrad und die Art und Weise, wie sie von Marken behandelt werden, waren noch nie so groß wie heute. Gleichzeitig stehen Marken unter dem Druck, mit weniger mehr zu erreichen, und müssen das Spannungsfeld zwischen Geldeinsparungen durch KI und Automatisierung ausgleichen und gleichzeitig den Verbrauchern erstklassige Erlebnisse bieten. Die richtigen Erlebnisse schaffen Bindung, Loyalität und Customer Lifetime Value. Auf Tickets basierende Kundenservice-Software kann dieses Spannungsfeld nicht bewältigen. Und Marken, die auf Ticketing-Software angewiesen sind, scheitern in dieser neuen Wirtschaft. Aufgeblähte Tech-Stacks. Doppelte Tickets. Wiederholung und Frustration der Verbraucher. Fummelige und nervöse Agenten. Durch zwei schlechte Serviceerfahrungen verliert man einen Kunden ein Leben lang. Gladly setzt KI anders ein, um Handelsmarken dabei zu helfen, einen radikal persönlichen Kundenservice auf Concierge-Niveau in großem Maßstab anzubieten. Mit Gladly können sich Verbraucher selbst bedienen, wann immer sie wollen, und Kundendienstmitarbeiter werden zu Superhelden, die an Effizienz und Produktivität gewinnen. Jedes Gespräch in Gladly beginnt mit einem Echtzeitverständnis des Kunden – wer er ist, seine Vorlieben, sein Gespräch und seine Kaufhistorie mit der Marke, jede Interaktion an einem Ort. Und da jeder Kanal nativ integriert ist – VOICE, E-Mail, SMS, Chat, Social Messaging, Self-Service – haben Marken einen einzigen, lebenslangen Konversationsstream mit ihren Kunden. Zu den Kunden von Gladly gehören die beliebtesten Marken der Welt – Allbirds, Bombas, Crate & Barrel, Deckers, Eddie Bauer, FTD, Nordstrom, REI, Ulta Beauty und Warby Parker. Diese und Hunderte weitere Marken nutzen Gladly, um durch tiefe Beziehungen lebenslange treue Kunden aufzubauen.

Glympse

corp.glympse.com

Glympse ist die führende Geo-Location-Tracking-Plattform, die über integrierte Kundenbenachrichtigungen und -kommunikation verfügt. Es arbeitet mit Unternehmen jeder Größe zusammen, die Lösungen für prädiktive Sichtbarkeit und Standortintelligenz suchen, indem es ihnen dabei hilft, Datenelemente zu erfassen und zu verarbeiten, um sowohl interne als auch externe Ereignisse zu visualisieren und intelligent auszulösen. Glympse wurde unter der Prämisse gegründet, dass die Standortfreigabe vorübergehend erfolgen sollte, wobei der Endbenutzer jederzeit die Kontrolle darüber hat, Zeitlimits und geografische Grenzen für diesen Standortanteil festzulegen. Das Unternehmen hat über ein Jahrzehnt damit verbracht, Erlebnisse zum Teilen von Standorten bereitzustellen, die eine harmonische Balance zwischen einfach, sicher, nützlich, vorübergehend und privat schaffen. Es beherrscht die Feinheiten des Aufbaus interaktiver Erlebnisse auf der Grundlage von Standortdaten. Das Unternehmen ist stolz darauf, Dinge wie die automatische Aktualisierung dessen, was ein Kunde sieht, basierend auf ausgefeilter Ankunftserkennung und Geo-Fencing-Logik zu tun, die Akkulaufzeit zu optimieren und all das mit reibungslosen UX/UI-Funktionen in Einklang zu bringen. Da jeder bei Glympse ein Technikfreak ist und sich für die Entwicklung innovativer Lösungen begeistert, hat das Unternehmen denselben Ansatz bei der Entwicklung von Lösungen angewendet, die es Unternehmensmarken ermöglichen, ein reibungsloseres, kundenorientiertes Erlebnis zu bieten, wenn Menschen, Produkte und Dienstleistungen in Bewegung sind. Glympse bietet eine flexible Geo-Standort-Tracking-Plattform mit Standort-SDKs, APIs, Dashboards und mehr der Enterprise-Klasse, um Ihre eigenen standortbasierten Produkt- oder Servicelösungen für Außendienst, Flotte und Logistik, Produktlieferung und Einzelhandelsankunftsbenachrichtigungen zu erstellen Nutzen Sie eines der beiden vorgefertigten Produkte: Glympse En Route für Unternehmenskunden und Glympse PRO für kleine Unternehmen.

FarEye

fareye.com

Die Delivery Management-Plattform von FarEye verwandelt Lieferungen in einen Wettbewerbsvorteil. Einzelhandels-, E-Commerce- und Drittanbieter-Logistikunternehmen nutzen FarEyes einzigartige Kombination aus Orchestrierung, Echtzeit-Transparenz und Marken-Kundenerlebnissen, um die komplexe Lieferlogistik auf der letzten Meile zu vereinfachen. Die FarEye-Plattform ermöglicht es Unternehmen, die Loyalität und Zufriedenheit ihrer Kunden zu erhöhen, Kosten zu senken und die betriebliche Effizienz zu verbessern. Die Produkte von FarEye sind auf Schlüsselbereiche der Lieferung von der Bestellung bis zur Tür ausgerichtet, um den Lieferprozess auf der letzten Meile effizient durchzuführen und ein nahtloses Kundenerlebnis zu gewährleisten: Versand: Treffen Sie Kunden dort, wo sie sind, und bieten Sie eine flexible Auswahl an Lieferoptionen. Optimieren Sie Lieferungen mit mehreren Spediteuren für höchste Effizienz und pünktliche Lieferleistung. Verfolgen: Bieten Sie während des gesamten Prozesses von der Bestellung bis zur Lieferung Echtzeittransparenz auf Sendungsebene und vermeiden Sie Verzögerungen und Unterbrechungen. Route: Machen Sie Lieferungen profitabler mit dynamischer, auf Einschränkungen basierender Routenplanung und Terminierung. Ausführen: Beschleunigen Sie Cross-Dock- und Fahrervorgänge, was zu schnelleren Abläufen am Lieferzentrum oder Lager führt. Erlebnis: Bieten Sie während des gesamten Prozesses vor und nach dem Kauf ein markenspezifisches, differenziertes Kundenerlebnis – von der Auftragsverfolgung und -planung über Lieferbenachrichtigungen bis hin zu Retouren und Umtausch. Die FarEye-Plattform bietet Marken, Versendern und Spediteuren die Agilität, Flexibilität und Skalierbarkeit, die erforderlich sind, um Geschäftsanforderungen zu erfüllen, Nachhaltigkeitsmaßnahmen einzuhalten und Störungen mit Zuversicht und Zuversicht anzugehen. Die Technologie von FarEye bietet die nötige Transparenz und Anpassungsfähigkeit, um die enorme Komplexität der Logistik auf der letzten Meile zu vereinfachen und gleichzeitig Ihre Pakete jederzeit pünktlich auszuliefern. Jedes Unternehmen, das sich kundenzentriert versteht, muss sich in ein Vertriebs- und Logistikunternehmen verwandeln. Aus diesem Grund vertrauen führende Unternehmen auf der ganzen Welt wie Dominoz, Gordon Food Services, Tata Steel, Hilti, Bluedart, Helofresh und über 150 Marken FarEye mit ihrem Betrieb auf der letzten Meile und dem Kundenliefererlebnis an.