Seite 9 - Alternativen - Verizon

Robofy

robofy.ai

Robofy ist ein vielseitiger KI-Chatbot-Builder, der für die Website-Integration entwickelt wurde. Es ermöglicht die Erstellung personalisierter Chatbots und nutzt Website-Inhalte, um automatisierte Antworten auf Besucheranfragen zu liefern. Der Robofy AI Chatbot trainiert Website-Inhalte, einschließlich Dokumente, PDFs und Webseiten. Benutzer können URLs eingeben oder Inhalte für Schulungen direkt eingeben, sodass der Chatbot auf der Grundlage dieser Daten automatisch auf Anfragen antworten kann. Robofy wird hauptsächlich zur Verbesserung des Kundensupports auf Websites verwendet. Durch die Bereitstellung automatisierter Unterstützung rund um die Uhr werden Kundenanfragen sofort beantwortet und so die Benutzererfahrung und das Engagement verbessert. Robofy bietet ein Chatbot-Widget mit anpassbaren Funktionen wie Farben, Sprache und Positionierung. Es umfasst Funktionen wie den Chat-Verlauf, vorgeschlagene FAQs und superschnelle Antworten. Die Plattform bietet außerdem ein WordPress-Plugin für die nahtlose Integration in WordPress-basierte Websites. Robofy ist für eine einfache Integration und Nutzung konzipiert, für den kostenlosen Plan ist keine Kreditkarte erforderlich. Es unterstützt das automatische Chatbot-Training und bietet Möglichkeiten zur manuellen Inhaltseingabe zu Schulungszwecken.

Assembly

joinassembly.com

Assembly ist eine moderne KI-gesteuerte Engagement-Plattform, die Anerkennung, Belohnungen, interne Kommunikation und Zusammenarbeit im gesamten Unternehmen optimiert. Dieser zentrale, praktische Hub bietet umfassende und vielseitige Engagement-Lösungen, darunter Ankündigungen, KI-Arbeitsplatzassistenten, Wettbewerbe, Umfragen und mehr. Assembly bietet einen umfangreichen Katalog an Belohnungen wie Geschenkkarten, individuelle Werbegeschenke, kulturelle Belohnungen und Spenden für wohltätige Zwecke und fördert so eine Arbeitsplatzkultur, in der sich die Mitarbeiter wertgeschätzt, geschätzt und verbunden fühlen. Leistungsstarke Analysen ermöglichen es Managern, Einblicke in die Unternehmensstimmung zu gewinnen und so ein Umfeld zu schaffen, in dem sich die Mitarbeiter gehört und verstanden fühlen. Erkennen Sie Ihr Team auf sinnvolle Weise an. Bringen Sie Kernwerte mit Anerkennung in Einklang, um die tägliche Akzeptanz durch das Team zu fördern. Steigern Sie Ihren Bekanntheitsgrad mit einem umfangreichen Katalog an Prämien, darunter Geschenkkarten, individuelle Werbegeschenke, Kulturprämien und Spenden für wohltätige Zwecke. Automatisieren Sie Meilensteine ​​und Jubiläumsanerkennungen. Feiern Sie den Geburtstag oder das Jubiläum jedes Teamkollegen mit automatisierten benutzerdefinierten Shoutouts. Nahtlose Integration mit Microsoft Teams und Slack Engagieren Sie sich nahtlos dort, wo Sie bereits arbeiten, mit sicherer Integration und Datenaktualisierungen in Echtzeit. Geben Sie Daten einmal ein, um sie sofort plattformübergreifend zu synchronisieren. Verbessern Sie das Mitarbeiterengagement. Nutzen Sie CEO- und Führungskräfte-Updates, verschiedene Mitarbeiterbefragungen, wöchentliche Check-ins und Zufriedenheitsumfragen, um das Engagement zu verbessern. Optimieren Sie die interne Kommunikation. Nutzen Sie Tools wie AMA-Vorlagen, Newsfeeds, Hilfevorlagen, Gruppen-Feeds, Eisbrecher, Ideenmanagement, interne Wikis und Meeting-Tools, um die Kommunikationsabläufe zu verbessern. Steigern Sie die Teamproduktivität. Nutzen Sie tägliche Rückblicke, Tagesordnungen, Besprechungsnotizen, Produkt-Feedback, Erfolgslisten und ein schlankes Vertriebs-CRM, um die Produktivität zu steigern. Vereinfachen Sie HR und Recruiting. Implementieren Sie Umfragen für Mitarbeitervorteile, Austrittsgespräche, eNPS-Scores, interne Empfehlungen, Interviewfragen und Feedback zu neuen Mitarbeitern sowie Zeiterfassung für Auftragnehmer und andere HR-Vorlagen.

D-Tools

d-tools.com

D-Tools Cloud ist eine einfach zu implementierende webbasierte Lösung, die einen einfachen, aber leistungsstarken End-to-End-Workflow für kleinere, private AV-Integratoren und -Projekte bietet. D-Tools Cloud bietet Vertriebspipeline-Management, visuelle Angebote und interaktive Multimedia-Angebote von jedem mobilen Gerät aus. Zu den Post-Sales-Funktionen gehören die Beschaffung mit vom Lieferanten autorisierten händlerspezifischen Preisen, Änderungsmanagement und eine neue Funktionssuite für das Projektmanagement.

Diligent Director

diligent.com

Diligent, der führende SaaS-Anbieter für Governance, Risiko und Compliance (GRC), beschleunigt den Erfolg von Organisationen und Führungskräften.

Copilot

copilot.live

Niemand sollte Workflow-Chatbots der alten Schule verwenden, wenn KI-gestützte Chatbots eine 100-mal bessere Benutzererfahrung bieten können. Copilot.live hilft Ihnen dabei: KI-gestützte Konversationen auf Ihrer Website, für Ihre Besucher und Benutzer. Stellen Sie sich einen Chatbot mit ChatGPT-Funktionen vor, aber nur für Ihr Produkt oder Ihre Website. Copilot.live ist eine Plattform, auf der Sie einen Copilot nur für Ihre Website erstellen können. Ein Copilot auf Ihrer Website ist wie eine intelligente Rezeptionistin für Ihre Marke, die mit Ihren Besuchern interagiert und ihnen bei allen Fragen hilft. Zusätzliche Funktionen zur Lead-Erfassung, intelligente Kundenunterstützung und Sprachunterstützung machen Ihren Copilot zu einem superintelligenten Assistenten. Sie können innerhalb von 10–15 Minuten einen individuellen Chatbot erstellen und veröffentlichen.

Chatnode

chatnode.ai

ChatNode ist ein KI-Chatbot-Builder, der es jedem ermöglicht, intelligente Chatbots zu erstellen, die auf der GPT-Technologie von OpenAI basieren. Mit ChatNode können Sie einen Chatbot anhand Ihrer eigenen Daten wie Websites, PDFs, Dokumente und Texte trainieren. Der Chatbot kann dann natürliche Gespräche führen und Fragen zu Ihren Daten beantworten. Mit ChatNode können Sie ganz einfach ein Chat-Widget zu Ihrer Website hinzufügen. Es stehen verschiedene Preispläne zur Verfügung, darunter ein kostenloser Plan zum Testen. ChatNode nutzt die leistungsstarken Modelle zur Verarbeitung natürlicher Sprache von OpenAI wie GPT-3. Sie stellen die Daten bereit, mit denen Ihr Chatbot trainiert werden soll, indem Sie entweder eine Verbindung zu einer Website herstellen oder Dokumente hochladen. ChatNode verarbeitet und analysiert diese Daten, um eine Wissensdatenbank zu erstellen. Anschließend optimiert es ein KI-Modell basierend auf Ihren Daten, damit der Chatbot sachkundige Gespräche führen kann. Wenn Website-Besucher mit Ihrem Chatbot interagieren, generiert dieser basierend auf seinem Training menschenähnliche Antworten. Je mehr Daten bereitgestellt werden, desto intelligenter wird der Chatbot. * Trainieren Sie anhand beliebiger Daten – Laden Sie PDFs, Word-Dokumente und Textdateien hoch oder stellen Sie eine Verbindung zu einer Website her, um den Chatbot zu trainieren. Je mehr Daten, desto besser. * Überall einbetten – Fügen Sie den Chatbot ganz einfach mit ein paar Codezeilen zu Ihrer Website hinzu. ChatNode bietet einbettbare Widgets. * Intuitives Dashboard – Mit dem Dashboard können Sie mehrere Chatbots trainieren, verwalten und überwachen. Verfolgen Sie Gespräche und optimieren Sie die Chatbot-Leistung. * Aussehen anpassen – Passen Sie den Namen, den Avatar, die Farben und das Branding des Chatbots an Ihr Unternehmen an. * Slack-Integration – Integrieren Sie Ihren Chatbot mit Slack, um Fragen direkt in Ihrem Arbeitsbereich zu beantworten. * API-Zugriff – Für erweiterte Anpassungen bietet ChatNode API-Zugriff, um auf der Plattform aufzubauen. * Erschwingliche Preise – Pläne beginnen kostenlos und skalieren mit zunehmender Nutzung. Bei jährlicher Abrechnung erhalten Sie 2 Monate gratis.

Service Fusion

servicefusion.com

Service Fusion ist eine einfache, leistungsstarke Software für das Außendienstmanagement, die eine Vielzahl von Funktionen wie Kundenverwaltung, Rechnungsstellung und Zahlungen, Bestandsverwaltung, Zeiterfassung und Berichterstattung bietet. Die Software ist auf Desktop- und mobilen Apps verfügbar, um Büropersonal, Techniker und Kunden miteinander zu verbinden.

uShare.to

web.ushare.to

uShare Teams ist der Kommunikationsknotenpunkt Ihres Teams mit: - Gruppenchat und mobilem Messaging - Video- und Audiokonferenzen - Gemeinsamen Dokumenten, Kalendern, Aufgaben und Notizen - Teamarbeitsplätzen Mit uShare.to CX können Unternehmen Kunden während ihrer gesamten Reise einbinden. Es umfasst: - Kundenarbeitsbereiche - Website-Chat und Audio/Video - Bildschirmfreigabe und Co-Browsing - Universeller Posteingang und Round-Robin

Omnichat

omnichat.ai

Omnichat bietet professionelle Chat-Commerce-Lösungen für eine Vielzahl von Einzelhändlern in Hongkong, Taiwan, Singapur, Malaysia und im asiatisch-pazifischen Raum. Als offizieller WhatsApp-Business-Lösungsanbieter und offizieller Partner von Meta und LINE bieten wir fortschrittliche Geschäftslösungen über Social-Messaging-Kanäle (WhatsApp, Facebook, Instagram, LINE und Website-Live-Chat) mit verbesserter Effizienz, Analyse des Benutzerverhaltens und damit der Entwicklung von Remarketing-Strategien. Mit der Mission, das Potenzial des Chat-Handels durch Omni-Channel-Messaging, Marketingautomatisierung, Online-Merge-Offline-Einzelhandel, soziale Kundendatenplattform, „Omni AI“, die in ChatGPT integriert ist, sowie WhatsApp-Katalog und -Zahlung auszuschöpfen, rüstet Omnichat Unternehmen aus Bereitstellung einer nahtlosen Customer Journey, um die Chancen zu nutzen, die sich aus der Omnichannel-Einzelhandelsumgebung ergeben. Mit der Online-Merge-Offline-Verkaufsfunktion können Besucher ganz einfach von Online-Kanälen an Verkäufer in physischen Geschäften weitergeleitet werden, um sie weiterzuverfolgen, und so Konvertierungen und Umsatzverfolgung online und offline erleichtern. Mithilfe von ChatGPT dient unser KI-gestützter Chatbot „Omni AI“ als digitaler Assistent von Einzelhändlern, um Kundenanfragen zu bearbeiten, Produkte zu empfehlen und die Planung von Marketingkampagnen zu erleichtern. WhatsApp Catalog and Payment ermöglicht es Einzelhändlern, die Customer Journey auf WhatsApp zu vervollständigen, von der Suche nach Produkten über die Kommunikation mit bestimmten Verkäufern bis hin zum Kauf, wodurch die Entscheidungsfindung und der Kaufprozess der Kunden verkürzt und den Händlern sofortige Einnahmen gebracht werden. Mit einem Wachstum des jährlichen wiederkehrenden Umsatzes (ARR) von 300 % im Jahresvergleich in den letzten drei aufeinanderfolgenden Jahren unterstützt Omnichat mehr als 5.000 Einzelhandels- und E-Commerce-Unternehmen, darunter Watsons, Fortress, Sasa Cosmetic, Lukfook Jewellery, LVMH Group, Mannings, Swire Resources, OSIM, Logitech, Timberland, Tom Lee Music, Vita Green und Regierungsbehörden.

Fuze

fuze.com

Bei Fuze möchten wir die Art und Weise verändern, wie Menschen kommunizieren, damit sie ihre beste Arbeit leisten können. Mit Blick auf die moderne Arbeitswelt haben wir eine Plattform geschaffen, die es Menschen ermöglicht, nahtlos zwischen Anrufen, Besprechungen, Chats und dem Teilen von Inhalten zu wechseln und auf jedem Gerät zusammenzuarbeiten, wann und wo immer sie möchten.

Rainbow

openrainbow.com

Bei den Business-Kommunikationslösungen von Rainbow handelt es sich um benutzerfreundliche Online-Tools zur Unterstützung von Anforderungen in den Bereichen Zusammenarbeit, Zeitmanagement, Sicherheit und Datenschutz.

Joblogic

joblogic.com

Joblogic ist ein führender Anbieter cloudbasierter Außendienstmanagementsoftware und bietet umfassende Lösungen für Service- und Wartungsunternehmen. Seine Software ist speziell darauf ausgelegt, Abläufe zu rationalisieren und den Einsatz der Arbeitskräfte zu optimieren, was zu höherer Effizienz und verbesserter Kundenzufriedenheit führt. Mit Joblogic können Sie Serviceabläufe unabhängig von Ihrer Branche effektiv verwalten. Das Unternehmen versteht die unterschiedlichen Bedürfnisse und Anforderungen verschiedener Branchen und legt daher großen Wert auf die Wahrung eines Höchstmaßes an Kompatibilität mit Industriestandards. Die Software ermöglicht Ihnen den Zugriff auf branchenspezifische elektronische Formulare und Zertifikate, was einen papierlosen Arbeitsablauf erleichtert und wertvolle Zeit und Ressourcen spart. Die auf Terminplanung, Angebotserstellung, Rechnungsstellung, Auftragsverfolgung, Bestandskontrolle und vieles mehr spezialisierte Software für das Außendienstmanagement ist ein einziges System, mit dem Sie Ihren gesamten Geschäftsbetrieb an einem Ort verwalten können. Durch die Implementierung von Joblogic können Sie Ihr Backoffice, Ihre mobilen Mitarbeiter und Ihre Kunden nahtlos verbinden und so eine einheitliche Plattform schaffen, die die Produktivität in Ihrem gesamten Unternehmen steigert. Die intuitive Benutzeroberfläche ermöglicht Ihrem Team eine effektive Zusammenarbeit und stellt sicher, dass alle auf dem gleichen Stand sind und auf die gleichen Ziele hinarbeiten. Wir sind zuversichtlich, dass Joblogic für Ihre Außendienstorganisation von entscheidender Bedeutung sein wird. Um sein Engagement für Ihren Erfolg zu demonstrieren, bietet es eine kostenlose und unverbindliche Vorführung an. Dadurch können Sie die volle Leistungsfähigkeit der Software aus erster Hand erleben und feststellen, ob sie für Ihre spezifischen Anforderungen geeignet ist.

OneDesk

onedesk.com

OneDesk vereint Helpdesk- und Projektmanagement-Software in einer einzigen Anwendung. OneDesk umfasst auch kundenorientierte Anwendungen: Echtzeit-Chat, anpassbare Webformulare und ein Kundenportal. Mit diesen integrierten Anwendungen können Sie Ihre Kunden bedienen und gleichzeitig bequem auf einer Plattform an Ihren Projekten arbeiten.

Kimoby

kimoby.com

Kimoby ist eine führende cloudbasierte Kommunikationsplattform, die Business Instant Messaging für eine verbesserte Teamzusammenarbeit, außergewöhnlichen Kundenservice und mobile Zahlungsanfragen ermöglicht. Es hilft den Serviceabteilungen von Unternehmen, die richtige Person zur richtigen Zeit zu erreichen. Kimoby nutzt die Daten und Ressourcen, die Unternehmen bereits zur Verfügung haben, und macht es mit sofortigen Marketingkampagnen, automatisierten Erinnerungen, Multimediadateien und vielem mehr einfach, Engagement und Umsatz zu steigern.

ProProfs

proprofs.com

ProProfs ist ein führender Anbieter von SaaS-Software, die darauf abzielt, intelligentere Mitarbeiter und zufriedenere Kunden zu schaffen. Mit einer umfassenden Suite von Tools, darunter Training Maker, Knowledge Base, Quiz Maker, Survey Maker, CRM und mehr, ermöglicht ProProfs Unternehmen, das Lernen zu verbessern, den Support zu optimieren und die Kundenzufriedenheit zu steigern. ProProfs ist seit 100 Jahren der Kundenzufriedenheit verpflichtet und bedient über 15 Millionen Benutzer in über 150 Ländern. Zu den ProProfs-Produkten gehören: - Trainingsmacher - Quiz-Maker - Umfrageersteller - Qualaroo-Einblicke - Live-Chat - Helpdesk - Wissensdatenbank - Projektmanagement - Picreel-Popups - BIGContacts CRM - WebinarNinja - KursNinja Die Smart-Tools von ProProfs werden von vielen Fortune-500-Unternehmen wie Sony, Acer, Adobe, Accenture, Cisco und Dell sowie von Benutzern führender Bildungseinrichtungen wie Phoenix, Harvard und Yale verwendet. Die Website beherbergt mehr als eine Million Inhalte in über 70 Sprachen. Es handelt sich um eine führende Online-Trainings- und Bewertungsplattform mit der weltweit größten Bibliothek professioneller Tests und Tests.

Proofpoint

proofpoint.com

Proofpoint, Inc. ist ein amerikanisches Unternehmen für Unternehmenssicherheit mit Sitz in Sunnyvale, Kalifornien, das Software as a Service und Produkte für die Sicherheit eingehender E-Mails, die Verhinderung ausgehender Datenverluste, soziale Medien, mobile Geräte, digitale Risiken, E-Mail-Verschlüsselung, elektronische Erkennung und E-Mail anbietet Archivierung.

Grape Messenger

chatgrape.com

Grape ermöglicht Ihrem Team eine sichere Kommunikation auf allen Geräten. Es nutzt eine umfassende Service-Integration, sodass Sie an einem Ort auf alle Unternehmensdaten zugreifen können, was es zum effizientesten Business-Chat auf dem Markt macht.

Botmakers

botmakers.net

Botmakers unterstützt Agenturen und Vermarkter dabei, mithilfe von mehr als 150 Plug-and-Play-Chatbot-Vorlagen Bots in kürzerer Zeit zu erstellen. ------------------- Die folgenden Arten von Vorlagen sind derzeit verfügbar: • Kundenservice, Live-Chat, Kundensupport und FAQ-Chatbots. • Restaurantreservierungs-Bots für Gastronomieunternehmen und Restaurantketten. • Termin-, Terminplanungs- und Empfangs-Chatbots für Ärzte, Anwälte, Personal Coaches, Politiker, Hotels, stationäre Agenturen usw. • E-Commerce-Chatbots. • Marken-Chatbots für Bekleidungsunternehmen, Filme, gemeinnützige Organisationen usw. • Persönliche Chatbots für Prominente, Musiker und Politiker. • Liefer-Chatbots für Restaurants und Foodservice-Unternehmen. • Transport-Chatbots für Fluggesellschaften, Bus-, Bahn- und andere öffentliche Verkehrsunternehmen. • News-Bots für Verlage. • Reise-Bots für Online-Reisebüros und Hotels. • Chatbots zur Immobilienplanung für Makler und Immobilienagenturen.

Statusbrew

statusbrew.com

Statusbrew ist eine Social-Media-Management-Plattform, die auf Teamzusammenarbeit basiert. Es ist der einfachste Ort zum Arbeiten, Diskutieren, Entscheiden und um Ihrem Publikum das beste Social-Media-Erlebnis zu bieten. Alle Ihre Social-Media-Kanäle, Beiträge, Kommentare und Nachrichten sind jetzt an einem Ort verfügbar und nicht überall verstreut. Halten Sie Ihren Kalender also voller toller Inhalte und Ihren Posteingang leer – oder so nahezu leer wie möglich. * Verwalten Sie problemlos mehrere Social-Media-Kanäle und Marken. * Geben Sie Ihrem Team Zugriff auf Ihre Markenprofile, ohne Passwörter weiterzugeben. * Planen und veröffentlichen Sie Beiträge über mehrere soziale Kanäle und Marken hinweg an einem Ort. * Mit einem Fingertipp können Sie die Beiträge Ihres Teams anzeigen, bearbeiten und genehmigen. * Reagieren Sie in einem Stream auf alle Ihre Kommentare, Nachrichten, Erwähnungen und Bewertungen in den sozialen Medien. * Befreien Sie sich schnell von Spam, Trollen und Bot-Kommentaren. * Erhalten Sie Benachrichtigungen, damit Sie sich auf das Wesentliche konzentrieren können. * Messen Sie die Inhaltsleistung mit Echtzeitanalysen.

Selz

selz.com

Selz ist eine einfache E-Commerce-Plattform, mit der Sie Online-Shops erstellen, über bestehende Websites oder über soziale Netzwerke verkaufen können. Selz bietet Ihnen alle Tools, die Sie zum Aufbau Ihrer Online-Präsenz, zum Verkauf Ihrer Produkte, zur Vermarktung an Ihre Kunden und zur Verfolgung von Verkäufen benötigen. Selz ist ideal für Einzelpersonen und kleine Unternehmen, die physische Produkte, digitale Produkte und Dienstleistungen verkaufen möchten. Um mehr zu erfahren, besuchen Sie www.selz.com.

HappyFox

happyfox.com

HappyFox ist eine praktische Helpdesk-Software, die Multi-Channel-Support für Kundenanfragen über E-Mail, Web, Telefon und soziale Medien bietet. HappyFox lässt sich in Geschäftsanwendungen für Buchhaltung, Kundenfeedback, CRM, Handel usw. integrieren. Die iOS-, Android- und Windows-Version der App ermöglicht die Bereitstellung von Support über Smartphones und Tablets. Community-Foren und Wissensdatenbanken helfen Kunden, sofortigen Support zu bieten und miteinander in Kontakt zu treten.

Whippy

whippy.ai

Whippy ist eine leistungsstarke SMS- und E-Mail-Kommunikationsplattform, die darauf ausgelegt ist, die Unternehmensproduktivität und die Kundenbindung durch Automatisierung und KI-gesteuerte Technologie zu steigern. Zu den wichtigsten Produkten gehören Team-Posteingang, Kampagnen, Automatisierungen, KI-Integration, Sequenzen, Abläufe und Bewertungen. Die Komplettlösung von Whippy rationalisiert die Kommunikation, ersetzt nahtlos mehrere Tools und ermöglicht Unternehmen, ihre Produktivität zu steigern und ihr Wachstum zu maximieren.

MavSocial

mavsocial.com

MavSocial ist eine Social-Media-Managementlösung für Unternehmen mit mehreren Standorten und Profilen. Verwalten Sie alle Ihre Veröffentlichungen, Werbung, Interaktionen, Rezensionen und Berichte über eine zentrale Plattform. MavSocial bietet Unternehmen mit mehreren Standorten die einzigartige Möglichkeit, schnell und einfach geografisch ausgerichtete Facebook-Anzeigen zu erstellen. MavSocial unterstützt Facebook, Instagram, Twitter, YouTube, LinkedIn, Google Business Profiles und Tumblr.

Verint

verint.com

Verint hilft den bekanntesten Marken der Welt beim Aufbau dauerhafter Kundenbeziehungen, indem es Arbeit, Daten und Erfahrungen im gesamten Unternehmen verknüpft. Mit diesem Ansatz können Marken navigieren und erfolgreich sein, während sie sich an die Zukunft der Arbeit anpassen, die durch Organisations- und Datensilos verursachten Ineffizienzen beseitigen und bei jeder Interaktion konsistent differenzierte Erlebnisse in großem Maßstab liefern. Die Lösungen von Verint helfen Marken, die Lücke zu schließen, die entsteht, wenn ihnen die nötigen Ressourcen fehlen, um Erlebnisse zu bieten, die die Erwartungen der Kunden erfüllen. Das Schließen dieser Engagement Capacity Gap™ hilft ihnen, dauerhafte Beziehungen zu Kunden aufzubauen und echte Geschäftsergebnisse zu erzielen. Die Verint Customer Engagement Platform stützt sich auf die neuesten Fortschritte in den Bereichen künstliche Intelligenz und Analyse, offene Integration und die Wissenschaft der Kundenbindung, um den ständig wachsenden und sich ständig verändernden Verbraucherinteraktionen und -anforderungen gerecht zu werden. Sie helfen ihren Kunden, durch die enge Zusammenarbeit mit einem breiten Ökosystem von Lösungen und Partnern einen noch größeren Nutzen aus ihren Technologieinvestitionen zu ziehen. Mit Verint können Marken endlich das Potenzial der Kundenbindung in allen Geschäftsbereichen erschließen, um ihren Kunden und Mitarbeitern stets differenzierte Erlebnisse zu bieten, und zwar in großem Maßstab, um greifbare Geschäftsergebnisse zu erzielen. Globale Präsenz • Hauptsitz in Melville, New York, mit mehr als 40 Niederlassungen weltweit • Unterstützt durch 4.500 engagierte Fachleute und ein globales Partnernetzwerk Die Lücke in der Engagement-Kapazität schließen Marken stehen heute vor der Herausforderung, qualitativ hochwertige Kundenerlebnisse über Dutzende Interaktionskanäle, Hunderte von Kundenreisen und Millionen von Interaktionen zu bieten – und das alles mit demselben Team und denselben Ressourcen. Dies führt zu einer Engagement-Kapazitätslücke. Die Lösungen von Verint sind speziell darauf ausgerichtet, diese Lücke zu schließen.

FieldPulse

fieldpulse.com

FieldPulse ist eine All-in-one-Business-Management-Lösung, die speziell für Außendienstteams entwickelt wurde. Diese Software bietet eine umfassende Plattform, die Benutzer bei der Verwaltung verschiedener Aspekte ihrer Abläufe unterstützt, von der Planung und dem Versand bis hin zum Kundenbeziehungsmanagement (CRM) und der Finanzdokumentation. Durch die Integration wesentlicher Funktionen in eine einzige Lösung zielt FieldPulse darauf ab, Arbeitsabläufe zu rationalisieren und die Produktivität für Geschäftsinhaber, Administratoren und Techniker gleichermaßen zu steigern. Die Zielgruppe von FieldPulse umfasst ein breites Spektrum von Außendienstunternehmen wie Sanitär-, Elektro-, HLK-, Abwasser-, Glasreparatur- und Garagentorunternehmen. Diese Organisationen stehen häufig vor Herausforderungen im Zusammenhang mit Verwaltungsaufgaben, Teamkommunikation und Kundenservice. FieldPulse geht diese Schwachstellen an, indem es Tools anbietet, die die Planung vereinfachen, Kostenvoranschläge und Rechnungen verwalten und eine effektive Kommunikation mit Kunden ermöglichen. Die Software ist insbesondere für Unternehmen von Vorteil, die ihre betriebliche Effizienz verbessern und das Kundenerlebnis insgesamt verbessern möchten. FieldPulse zeichnet sich auf dem Markt durch seinen robusten Funktionsumfang aus, der nicht nur Standardfunktionen für das Field Service Management (FSM) umfasst, sondern auch fortschrittliche Tools, die auf die Anforderungen wachsender Unternehmen zugeschnitten sind. Wichtige Funktionen wie ein Pauschalpreisbuch, Lead-Management und Bestandsverwaltung ermöglichen es Benutzern, fundierte Entscheidungen zu treffen und ihre Ressourcen zu optimieren. Darüber hinaus bieten erweiterte Berichtsfunktionen Einblicke in die Unternehmensleistung und ermöglichen es Benutzern, wichtige Kennzahlen zu verfolgen und Verbesserungsmöglichkeiten zu identifizieren. Die benutzerfreundliche Oberfläche der Software stellt sicher, dass auch Personen mit begrenzten technischen Kenntnissen problemlos im System navigieren können. Aufgrund seiner erweiterten Funktionen eignet es sich jedoch für Unternehmen jeder Größe, die ihre Geschäftstätigkeit skalieren möchten. FieldPulse bietet außerdem Kundenverwaltungstools, Stundenzettelverfolgung, Buchungsportale und Franchise-Management-Funktionen und ist damit eine vielseitige Lösung für verschiedene Geschäftsmodelle. Durch die Konsolidierung dieser Funktionen auf einer Plattform hilft FieldPulse Unternehmen, den Verwaltungsaufwand zu reduzieren, die Teamzusammenarbeit zu verbessern und letztendlich das Wachstum voranzutreiben.

BrandMentions

brandmentions.com

BrandMentions ist die effektivste Methode zur Überwachung Ihrer Marke im Internet. Es ist das Tool, das alle digitalen Ecken nach Erwähnungen Ihrer Marke oder relevanten Schlüsselwörtern für Ihr Unternehmen durchsucht. Hier sind einige der Dinge, die Sie mit BrandMentions tun können: – Erhalten Sie Echtzeitbenachrichtigungen zu jeder Marke oder jedem Thema – Erhalten Sie eine genaue Stimmungsanalyse – Führen Sie effizientes Web- und Social-Listening durch – Planen Sie White-Label-Berichte – Zeigen Sie die Marketingstrategien der Wettbewerber auf. Visualisieren Sie die Vorteile, die Sie erhalten https://www.youtube.com/watch?v=Lof02PMrlbM

Tenfold

tenfold.com

Mit der SaaS-CTI-Lösung der nächsten Generation von Tenfold können Sie Ihre bestehenden Telefonieplattformen einfach in Ihr CRM integrieren. Mit Tenfold können Sie eine vollständige Datenerfassung ermöglichen, indem Sie Anrufe automatisch in Ihrem CRM protokollieren. Verbessern Sie Ihr Kundenerlebnis mit einem Agenten-Screenpop, der den Kunden sofort identifiziert und den relevanten Kontext anzeigt; und komprimieren Sie Agenten-Workflows, um die Produktivität zu steigern. Tenfold arbeitet mit Dutzenden Cloud- und On-Premise-Telefonanbietern (Avaya, Genesys, Cisco, RingCentral, Nice InContact usw.) und den meisten marktführenden CRMs (Salesforce, MS Dynamics, ServiceNow, Zendesk, Netsuite, Sugar, Bullhorn und Tier) zusammen 1). Da wir Ihr bestehendes Telefonsystem nutzen, fallen keine zusätzlichen oder variablen Kosten an. Die Breite der Integrationen gibt Ihnen die Freiheit, Ihren zugrunde liegenden Stack im Laufe der Zeit zu ändern, ohne Kompromisse bei der Agentenerfahrung oder der Qualität der von Ihnen erfassten Daten eingehen zu müssen.

Terminus

terminusplatform.com

Die alte Vorgehensweise funktioniert nicht mehr. Und Sie können es sich nicht leisten, ins Hintertreffen zu geraten. B2B-Strategien haben sich weiterentwickelt und die Spielregeln haben sich geändert. Sie benötigen die Plattform, die Experten und die taktischen Anleitungen, um Ihr Unternehmen dorthin zu bringen, wo es hingehört, insbesondere angesichts des zunehmenden Drucks, mit jedem Dollar effizienter zu arbeiten. Terminus ist eine Plattform für Ihren Erfolg. Es hilft Ihrem Team, Kunden während ihres gesamten Lebenszyklus zu treffen. Sie benötigen eine Plattform, die auf First-Party-Daten basiert und Käufern ansprechende digitale Erlebnisse von der Kontoakquise bis zur Erweiterung und Erneuerung bietet. Unsere Engine ist darauf ausgelegt, den ROI zu steigern, Betrug zu minimieren, der Markensicherheit Priorität einzuräumen und Absichten in relevante, umsetzbare Erkenntnisse für GTM-Teams umzuwandeln.

Connectly.ai

connectly.ai

Mit Connectly können Unternehmen ganz einfach und in großem Umfang automatisierte, interaktive und personalisierte Marketingkampagnen über WhatsApp erstellen und versenden. Dies fördert eine wechselseitige Konversation (im Gegensatz zu SMS und E-Mail), bei der Interessenten und Kunden ihre Kaufreise wählen können, wodurch neben den Conversions auch das Engagement erhöht wird. Connectly zentralisiert außerdem die Kundenkommunikation in einem einheitlichen Posteingang – über WhatsApp, SMS, Facebook Messenger und Instagram – und ermöglicht es Unternehmen, ihre Zielgruppe zu segmentieren und auf der Grundlage intelligenter Berichte datengesteuerte Entscheidungen zu treffen.

CommPeak

commpeak.com

Entdecken Sie die Leistungsfähigkeit von CommPeak: Ihre ultimative cloudbasierte Kommunikationslösung Bei CommPeak haben sie es sich zur Aufgabe gemacht, die cloudbasierte Geschäftskommunikation zu revolutionieren und sie einfacher und erschwinglicher als je zuvor zu machen. Ihr Ziel ist es, Einzelpersonen und Unternehmen wie Ihres mit qualitativ hochwertigen Produkten und Dienstleistungen zu unterstützen, die zum Erfolg führen. Darum zeichnet sich CommPeak als die ultimative Lösung für Ihre Kommunikationsanforderungen aus: || Cloud-Contact-Center-Lösungen, die den Umsatz steigern CommPeak vereinfacht die Geschäftskommunikation mit seinen hochgradig anpassbaren cloudbasierten Contact-Center-Lösungen. Unabhängig davon, ob Sie sich auf Inbound-, Outbound- oder Blended-Callcenter konzentrieren, sind die innovativen Tools darauf ausgelegt, Ihre individuellen Geschäftsanforderungen zu erfüllen. Mit CommPeak genießen Sie folgende Vorteile: * Globale Abdeckung: Erweitern Sie Ihre Reichweite mit den weltweiten SIP-Terminierungsdiensten von A bis Z, die 10 regionale Switches, Inlandswahlnummern und lokale DIDs für über 75 Länder umfassen. Erleben Sie gleichbleibend hochwertige Anrufe. * Sicher und zuverlässig: Arbeiten Sie mit den unternehmenstauglichen Callcenter-Cloud-Lösungen mit Zuversicht. Sie legen großen Wert auf die Sicherheit Ihrer Daten durch Ende-zu-Ende-Verschlüsselung und die Einhaltung internationaler Sicherheitsstandards. Ihre Produkte sind skalierbar und zuverlässig und stellen sicher, dass Sie Ihre Kunden stressfrei erreichen. * Höchste Qualitätsverpflichtung: Profitieren Sie von den direkten Verbindungen zu Tier-1-Anbietern und anpassbaren Callcenter-Cloud-Lösungen. Sie bieten interne, proprietäre Dienste an, die eine kürzere und schnellere globale Weiterleitung ermöglichen, unterstützt durch einen dedizierten Support rund um die Uhr und 365 Tage im Jahr. || Kostengünstige globale Cloud-Kommunikation Als globaler Cloud-Contact-Center-Anbieter bietet CommPeak stets äußerst wettbewerbsfähige Preise. Aber was uns wirklich von anderen Cloud-VoIP-Anbietern unterscheidet, ist ihr Engagement für Ihren Erfolg: * Maßgeschneiderte Lösungen: CommPeak bietet maßgeschneiderte, kostengünstige Contact-Center-Lösungen, die auf Ihr Unternehmen zugeschnitten sind. Verabschieden Sie sich von der mühsamen Zusammenarbeit mit mehreren Telekommunikationsanbietern – sie bieten eine umfassende Palette cloudbasierter Dienste, die alle Ihre Kommunikationsanforderungen erfüllen. * Live-Support: Greifen Sie rund um die Uhr auf ein Live-Support-Team zu, das sich für die Maximierung Ihres betrieblichen Erfolgs einsetzt. Sie sind hier, um Ihnen bei jedem Schritt zu helfen. * Schnelle Bereitstellung Mit CommPeak können Sie Ihr Contact Center in nur zwei Werktagen betriebsbereit machen und so sicherstellen, dass Sie der Konkurrenz immer einen Schritt voraus sind. Ihre modular verfügbaren Lösungen ermöglichen es Unternehmen, hochgradig individuelle Lösungen basierend auf Ihren individuellen Geschäftsmodellen zu erstellen. * CommPeak Dialer – Optimiert für Spitzenleistung mit Automatisierung, Echtzeitanalysen, Anpassung, Lead-Agent-Matching, Überwachung und über 50 CRM-Integrationen. * VoIP-Dienste – Steigern Sie Ihre Kommunikation mit ihren VoIP-Diensten: überlegene Qualität, wettbewerbsfähige Tarife, globale Abdeckung und Support rund um die Uhr. * Cloud-PBX – Optimieren Sie Ihre Abläufe mit ihrer Cloud-PBX: Echtzeitanalysen, Warteschlangenverwaltung, schnelle Einrichtung und ein integriertes Softphone für effiziente Kommunikation. * DID-Nummern – Verbessern Sie die Kommunikation mit Ihren lokalen DID-Nummern: schnelle Aktivierung, umfangreiche Funktionen und ein intuitives Benutzerportal mit detaillierten Analysen. * SMS-Plattform – Steigern Sie Ihre SMS-Kampagnen mit ihrer benutzerfreundlichen Plattform: umfangreiche Analysen, Personalisierung und einfache API-Integration für effektive Kommunikation. * LookUp – Verschwenden Sie keine Zeit und Geld mehr mit ungültigen Nummern! Rufen Sie detaillierte Informationen zu jeder Telefonnummer und deren Gültigkeit über die API oder das benutzerfreundliche Panel ab. * Speech-to-Text – Höchste Transkriptionsgenauigkeit mit ihrer auf maschinellem Lernen basierenden Lösung, die mehr als 75 Sprachen, erweiterte Schlüsselwortsuche und robuste Geräuschbehandlung unterstützt.