Trainio

Für Gesundheitseinrichtungen, die Mitarbeitende im Umgang mit Patienten, Angehörigen und Bewohnern schulen, bietet Trainio Übungen für schwierige Gespräche und eine Möglichkeit für Führungskräfte, den Schulungsstand zu verfolgen. Empfangsteams, Mitarbeitende im Callcenter, Pflegekräfte, Berater, Pflegefachkräfte und weitere Mitarbeitende können mit KI-Charakteren per Sprache oder Video Situationen wie Abrechnungsstreitigkeiten, verärgerte Patienten, zurückhaltende Klienten bei der Aufnahme und die Kommunikation im Zusammenhang mit Demenz üben. Teams können vorgefertigte Szenarien nutzen oder eigene Szenarien auf Grundlage ihrer Skripte und Protokolle erstellen. Nach jeder Übung erhalten die Lernenden eine Bewertung, Feedback und ein Transkript. Führungskräfte können Schulungen nach Rolle, Team oder Standort zuweisen und die Ergebnisse einzelner Mitarbeitender und Standorte auswerten. Im Knowledge Hub von Trainio werden Skripte, Verfahren und Checklisten gespeichert, die Mitarbeitende durchsuchen oder zu denen sie Fragen stellen können, die anhand dieser Dokumente beantwortet werden.

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