Thulium

Bieten Sie außergewöhnlichen Kundenservice an und beantworten Sie Kundenanfragen von überall an. Ihr Contact Center -System kann in der Tasche sein! Die Anwendung wurde für Reisebüros, Manager und Teamleiter erstellt, um ihnen in Echtzeit den Zugang zu Thuliumanwendungen zu gewähren. ** Seien Sie auf dem neuesten Stand Durch den Zugriff auf die Liste der aktuellen Anwendungen können Sie die Helpdesk -Situation direkt von Ihrem Telefon verwalten und steuern. ** Beantworten Sie Bewerbungen und fügen Sie Kommentare hinzu Selbst wenn Sie unterwegs sind, können Sie auf Anwendungen des Kunden reagieren. Darüber hinaus fügen Sie im Korrespondenz -Thread mit dem Kunden Kommentare hinzu, die es Ihnen erleichtern, die wichtigsten Informationen außerhalb des Büros zu speichern. ** Erhalten Sie Zugriff auf Kundeninformationen Überprüfen Sie die Informationen über Ihre Kunden, um einen besseren Kontext der Konversation zu erhalten, während Sie an Anwendungen arbeiten. ** Verwalten Sie Ihre Anwendungen Aus dem Telefon können Sie die Benachrichtigung, die Kategorie, Priorität, den Status ändern und die Warteschlange, der die Benachrichtigung zugewiesen wird, ändern, die Kategorie, Priorität und Status ändern. Thulium ist ein Contact Center -System, das sich zur Unterstützung der Abteilungen und BOK widmet, um alle Kommunikation von Kunden zu bedienen. Thulium ermöglicht die Integration aller Kontaktkanäle - Verbindungen, E -Mails, Chats und FB Messenger in ein Tool, erhöht das Serviceniveau und das Erstellen der Kundenbindung. Dank der Funktionen wie Kundenidentifikation, Kontaktverlauf, Gruppen -E -Mail -Box oder Berichtsgarantien, dass kein Kontakt des Kunden sterben und Mitarbeiter ihre Arbeit effektiv erledigen.