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Boulevard

joinblvd.com

Boulevard bietet die erste und einzige Kundenerlebnisplattform, die speziell für terminbasierte Self-Care-Unternehmen entwickelt wurde. Es hat das Vertrauen Tausender Salons, Spas, Friseurläden, MedSpas und anderer Selbstpflegeunternehmen im ganzen Land gewonnen, indem es bestrebt ist, ihnen den gleichen unglaublichen Service und die gleiche Unterstützung zu bieten, die sie ihren Kunden bieten. Die innovative Plattform bietet personalisierte, angenehme Erlebnisse mit Online-Terminplanung, nahtloser Geschäftsverwaltung, Marketing und Zahlungen, die einfach, elegant und zuverlässig sind. Die benutzerfreundliche Platform-as-a-Service wurde in Zusammenarbeit mit branchenführenden Eigentümern und Betreibern entwickelt und ist sorgfältig darauf ausgelegt, den Umsatz zu steigern, Arbeitsabläufe zu automatisieren und jeden Besucher in einen wertvollen, langfristigen Kunden zu verwandeln. Indem es ein besseres, personalisierteres Kundenerlebnis ermöglicht, versetzt es Unternehmen in die Lage, ihren Kunden mehr magische Momente zu bieten, die ihnen am wichtigsten sind. Als risikokapitalfinanziertes, vollständig abgelegenes Startup mit Sitz in Los Angeles entwickelt das Unternehmen Innovationen an der Schnittstelle von Schönheit und Technologie. Es stellt bewusst keine Kompromisse ein, wenn es darum geht, den Status quo in Frage zu stellen, um den Menschen dabei zu helfen, die beste Version ihrer selbst zu werden. Es nutzt Technologie, Design und Stil, um das ungenutzte Potenzial in uns allen freizusetzen, echte Ergebnisse zu erzielen und das Leben seiner Kunden und der Kunden, die sie betreuen, zu verbessern.

Ada

ada.cx

Ada ist das weltweit führende Unternehmen für Kundenservice-Automatisierung. Die KI-gestützte Kundenservice-Automatisierungsplattform von Ada wurde für Unternehmen im digitalen Wandel entwickelt und hilft Unternehmen dabei, ihre Kundenanfragen in jeder Sprache und über jeden Kanal mühelos zu beantworten. Seit 2016 hat Ada mehr als 4 Milliarden automatisierte Kundeninteraktionen für Unternehmen wie Meta, Verizon, AirAsia, Yeti und Square ermöglicht. Ada wurde in Toronto geboren und betreut Unternehmen und deren Kunden auf der ganzen Welt.

Porsline

porsline.com

Porsline ist eine Online-Umfragesoftware, die Unternehmen jeder Größe bei der Durchführung effektiver Marktforschung, Kundenerfahrungs- und Mitarbeiterbefragungen unterstützt. Sie helfen Unternehmen, ihre Kosten zu senken und durch Entscheidungsfindung in Echtzeit mehr zu erzielen.

CoSupport AI

cosupport.ai

CoSupport AI hat offiziell ein Patent für seine Entwicklungen im Bereich der Multimodell-Nachrichtengenerierungsarchitektur erhalten, Patent US11823031B1. CoSupport AI – die Lösung, die den Kundensupport verbessert und Unternehmen datengesteuerte Erkenntnisse liefert. CoSupport AI nutzt das Verständnis natürlicher Sprache, stellt einen außergewöhnlichen Kundenservice sicher und liefert beispiellose Business Intelligence für Kernabteilungen. Es besteht aus drei Komponenten: Agent, Kunde und BI. Sie arbeiten synergetisch zusammen, um die Produktivität des Kundensupportteams zu steigern, Kundenanfragen vollständig zu automatisieren und mit der Kraft der generativen KI bemerkenswerte Geschäftseinblicke zu bieten. Um dies zu erreichen, integrieren wir die Datenquellen Ihres Unternehmens und nutzen maschinelles Lernen, um eine umfassende KI-Lösung zu erstellen, die auf Ihr Unternehmen zugeschnitten ist. CoSupport AI-Komponenten: * CoSupport Agent – ein KI-Assistent für Ihre menschlichen Agenten, der deren Produktivität steigert. CoSupport Agent optimiert und verkürzt die Bearbeitungszeit von Tickets, indem es Antwortvorschläge basierend auf dem Kontext des gesamten Konversationsthreads bereitstellt. Durch eine höhere Agenteneffizienz können Sie die Kosten für den Kundensupport um 30–80 % senken. * CoSupport Customer ist ein eigenständiges KI-Tool, das Ihren Kunden hochpräzise Antworten liefert. CoSupport Customer ist ein autonomes KI-gestütztes System mit Zugriff auf die gesamte Produktwissensdatenbank, einschließlich Website-Seiten, Produkt-FAQs und externen APIs. Es spart Tausende von Arbeitsstunden, indem es bis zu 100 % mehr Ihrer Kundenanfragen bearbeitet. * CoSupport BI erfindet den Entscheidungsprozess neu und liefert in Sekundenschnelle bahnbrechende Geschäftseinblicke. Es handelt sich um einen KI-Business-Analysten, der mit den Datenquellen Ihres Unternehmens verbunden ist, einschließlich Echtzeitinformationen aus Ihrem CRM. Auf diese Weise werden Inhalte generiert, Einblicke geboten und analytische Schlussfolgerungen gezogen, basierend auf dem Kontext, der für Ihre Produkte und Kunden relevant ist.

Symba

symba.io

Lernen Sie Symba kennen – eine neue Plattform zur Einstellungsvorbereitung, die Wege für das Onboarding und die berufliche Mobilität automatisiert und spielerisch gestaltet. Arbeitgeber wie CVS Health, Roche und Genentech nutzen Symba, um Talent-Workflows zu optimieren, Risiken zu überwachen und Probleme für ihre Neueinstellungen und Berufsanfänger in Echtzeit anzugehen. Der KI-gesteuerte Ansatz von Symba hat dazu beigetragen, die Zeit bis zur Produktivität um über 57 % zu verkürzen und die frühe Fluktuation um bis zu 21 % zu reduzieren.

IncQuery

incquery.com

IncQuery revolutioniert die Art und Weise, wie Unternehmen Umfragen erstellen, starten und analysieren. Dank unseres Ansatzes können Sie sich auf Ihr Wissen und Ihre Expertise konzentrieren, während wir uns um die Programmierung kümmern und in Echtzeit Anleitungen zu Best Practices geben. Mit IncQuery müssen Sie keine fortgeschrittenen Programmierkenntnisse erlernen, sich nicht mit unordentlichen Word-Dokumenten herumschlagen oder auf Iterationen warten. Wir beseitigen die Ineffizienzen und Frustrationen, die zwischen den umsetzbaren, genauen und geschützten Informationen stehen, die Sie für datengesteuerte Entscheidungen benötigen. Unsere Lösung bietet Ihnen: - Schnelle Einführung - Expertenunterstützung und -beratung - Hochwertige Daten - Beispiellose Effizienz - Erweiterte Berichte und Metriken - Multi-Panel-Unterstützung - Anpassbare Datenausschnitte für analysebereite Datensatz-Downloads

Encuesta.com

encuesta.com

Software zum Erstellen von Online-Umfragen mit von Experten vorgefertigten oder völlig neuen Vorlagen. Am besten für alle geeignet, die Forschungsbedarf haben. Hauptsächlich Techniker in den Abteilungen Qualitätssicherung, Marketing & Vertrieb und Personalwesen.

Perksy

getperksy.com

Die DIY-Consumer-Insights-Plattform von Perksys ermöglicht Echtzeit-Forschung mit alltäglichen Menschen über ihre immersive mobile App, die sie für ihre Antworten belohnt.

easyfeedback

easy-feedback.com

Erstellen Sie tolle und moderne Online-Umfragen, Formulare und Quiz – einfach und flexibel. Erhalten Sie Feedback in Echtzeit. Probieren Sie es jetzt kostenlos aus.

Formidable Forms

formidableforms.com

Formidable Forms ist der fortschrittlichste WordPress-Formularersteller überhaupt. Erstellen Sie ein einzelnes Kontaktformular oder komplexe mehrseitige Formulare mit bedingter Logik, Berechnungen und Datei-Uploads. Zeigen Sie dann die gesammelten Daten mit Ansichten und Grafiken an. Erhalten Sie weit mehr als nur WordPress-Formulare.

Voiceform

voiceform.com

Voiceform hat es sich zur Aufgabe gemacht, Marktforschung und Kundendatenerfassung mit sprachgesteuerten KI-Lösungen einfach, zugänglich und emotional aufschlussreich zu machen. Wir sind darauf spezialisiert, emotionales und aktuelles Feedback von Endbenutzern über Voice einfach einzuholen.

Ballpark

ballparkhq.com

Ballpark ist der schnellste Weg, um mithilfe aufgabengesteuerter Fragen hochwertiges Feedback zu Fragen, Marketingtexten, Designs und Prototypen zu erfassen. Es ist die perfekte Mischung aus Umfrage-, Video- und Benutzerfreundlichkeitsaufgaben und bietet Ballpark unübertroffene Flexibilität für jedes Team. Wählen Sie aus Dutzenden von Umfragefragen wie Multiple-Choice-Fragen, Bewertungen und offenen Fragen sowie Aufgaben wie Bildpräferenztest, Erstklick- und 5-Sekunden-Tests. Wenn Sie Designs und Prototypen validieren, können Sie dank unserer Integrationen mit Figma und Marvel frühzeitig und häufig Feedback erhalten, ohne dass Code erforderlich ist. Außerdem können Sie zu jeder Frage vorab aufgezeichnete Videoanleitungen hinzufügen, um Ihre Umfragen und Tests persönlicher zu gestalten und so ein qualitativ hochwertigeres Feedback zu erhalten. Ballpark bietet Ihnen unsere Mission: Forschung und Feedback zu demokratisieren und sie für jedes Team zugänglicher zu machen. Probieren Sie Ballpark noch heute aus, keine Kreditkarte erforderlich.

Decode

entropik.io

Decode hilft Ihren Teams beim Aufbau effizienter Forschungsprozesse und der Entwicklung von Produkten, die bei Verbrauchern Anklang finden. * Insights AI Technologies – Insights AI (Emotion AI, Behavior AI und Generative AI), um unvoreingenommene Erkenntnisse zu erhalten und kontinuierliches Kundenfeedback zu ermöglichen. * Kundenforschungsplattform – Decode bietet eine integrierte Plattform zur Durchführung einer breiten Palette von Recherchen wie Quant-, Qual-, Tagebuch-, Medien- und Käuferforschung – 6x schneller. * Globales Befragtenpanel – Globales Panel mit über 80 Millionen Befragten in über 120 Ländern, um Zugang zu einem weltweiten Publikum zu ermöglichen. * Repository und Wissensmanagement – Decode Repository fungiert als einzige Quelle der Wahrheit für alles, was mit Verbraucherforschung zu tun hat, und bringt echte Verbraucherinformationen ins Unternehmen.

Amploo

amploo.io

Amploo ist eine umfassende kollaborative Lösung für KMU, die Teamzusammenarbeit, Management, Unternehmenslernen, HR-Funktionen und mehr umfasst. Es konsolidiert alle diese Funktionen in einer einzigen, praktischen Plattform, sodass das lästige Jonglieren mehrerer Tools entfällt.

BlockSurvey

blocksurvey.io

BlockSurvey unterstützt Web-3-Unternehmen durch die Bereitstellung einer datenschutzorientierten Plattform für die Erstellung von Formularen und Umfragen und nutzt die Blockchain-Technologie für mehr Sicherheit und Dateneigentum. Zu den wichtigsten Highlights zählen die Ende-zu-Ende-Verschlüsselung, die Gewährleistung des Datenschutzes für Unternehmen und Befragte sowie die nahtlose Integration in dezentrale Ökosysteme. BlockSurvey ist eine innovative KI-gesteuerte Umfragesoftware, die für Unternehmen und Forscher entwickelt wurde, denen Datenschutz und Benutzereinbindung Priorität einräumen. Hauptmerkmale: 1. KI-gestützte Umfrageerstellung und -analyse 2. Anpassbare, optisch ansprechende Vorlagen 3. White-Labeling-Optionen 4. Datenschutz an erster Stelle ohne Werbung oder Tracker 5. Benutzerfreundliche Oberfläche sowohl für Ersteller als auch für Befragte

Apptoto

apptoto.com

Reduzieren Sie kostspielige Nichterscheinen-Termine und stellen Sie sicher, dass Ihre Kunden und Patienten pünktlich und gut vorbereitet erscheinen, indem Sie die Terminverwaltungssoftware von Apptoto verwenden. Apptoto ist eine automatisierte Terminerinnerungs-, Online-Terminplanungs- und Kundennachrichtenplattform für terminbasierte Unternehmen. Apptoto synchronisiert sich mit praktisch jedem Kalender, einschließlich Google Kalender, Outlook, Microsoft Exchange, Salesforce, Clio und mehr, um Ihre bevorstehenden Termine in einer einfach zu scannenden Oberfläche anzuzeigen. Senden Sie automatisch benutzerdefinierte Terminerinnerungen und Bestätigungsnachrichten per SMS, E-Mail oder Sprachanruf. Sprechen Sie außerdem in Echtzeit mit Kunden über bidirektionale Nachrichten, ermöglichen Sie Kunden die Planung eigener Termine über Online-Buchungsseiten und analysieren Sie alles mit erweiterten Berichten. Mit Apptoto steigern Sie Ihren Umsatz, reduzieren manuelle Planungsaufgaben und optimieren den Kundenkommunikationsprozess.

Engageware

engageware.com

Engageware ist der einzige umfassende Anbieter von Kundenbindungslösungen, der es Unternehmen und Organisationen ermöglicht, die Bedürfnisse ihrer Kunden bereits bei der ersten Interaktion zu erfüllen. Die End-to-End-Kundenbindungsplattform von Engageware basiert auf konversationeller und generativer KI, um Antworten auf Routinefragen zu automatisieren, sofortigen Zugriff auf Wissensdatenbanken zu ermöglichen und Unternehmen einen ganzheitlichen Überblick über die Customer Journey zu geben. Mit der Übernahme von Aivo verlassen sich mehr als 700 Unternehmen aus den Bereichen Banken, Finanzdienstleistungen, Einzelhandel, Gesundheit und Bildung auf die Lösungen von Engageware, um das Wachstum durch höhere Umsätze und Konvertierungen voranzutreiben, das Kundenerlebnis über mehrere Kanäle zu verbessern, den Kundenservice zu automatisieren und die Anzahl der Kunden zu reduzieren Arbeitsbelastung im Callcenter. Die Plattform von Engageware ermöglicht synchrone Kanalübergaben sowie robuste Daten und Analysen, um strategische Geschäftsentscheidungen zu treffen, die Wachstum, Effizienz und stärkere Kundenbeziehungen vorantreiben. Engageware ist ein Portfoliounternehmen von Clearhaven Partners.

Netomi

netomi.com

Mit der Unterstützung der weltweit führenden KI-Führungskräfte und dem Vertrauen der größten globalen Marken ist Netomi führend im Bereich Customer Experience AI für Unternehmen. Netomi bietet multimodale und kanalübergreifende sanktionierte generative KI und gewährleistet markensichere Gespräche in großem Maßstab mit integrierten KI-Governance-Kontrollen für Genauigkeit, Sicherheit und Datenschutz. Unser innovativer KI-Einsatz garantiert Kosteneinsparungen, betriebliche Effizienz und eine Steigerung der Kundenzufriedenheit, Loyalität, Umsatz und Rentabilität. Die No-Code-Lösung von Netomi lässt sich innerhalb von Wochen bereitstellen, skaliert automatisch und bietet umfassende Tools für technisch nicht versierte Benutzer, um CX AI in großem Maßstab einfach zu verwalten. Dies führt zu niedrigeren Gesamtbetriebskosten, einer schnelleren Markteinführung und einer geringeren Abhängigkeit von Entwicklerressourcen. Netomi wurde 2016 gegründet und nutzt die neuesten KI-Entwicklungen, um das Kundenerlebnis zu verbessern, indem es Marken mit hochwertigem automatisiertem Support und Tools zur Verstärkung menschlicher Agententeams stärkt. In einer sich schnell entwickelnden KI-Landschaft macht es Netomi Marken leicht, die steigenden Kundenerwartungen zu erfüllen und außergewöhnlichen Service zu bieten.

Howazit

howazit.com

Bei Howazit helfen wir Unternehmen aller Art, Größe und Branche, die Erwartungen der Kunden zu erfüllen und sie auf ihrem Weg zu begleiten, indem wir eine einfache und vor allem relevante Kommunikation ermöglichen. Unsere Marketing- und Operations-Lösungen ermöglichen es Ihnen, an relevanten Touchpoints mit Kunden zu interagieren, deren Kundenerlebnisse zu messen und entsprechend persönlich und maßgeschneidert zu handeln.

Pointerpro

pointerpro.com

Pointerpro ist eine Softwareplattform zur Erstellung von Online-Bewertungen, die automatisch personalisierte Berichte generiert. Entdecken Sie, warum Berater und Unternehmen wie Capgemini, EDF und Bare International die Bereitstellung personalisierter Beratung mit Pointerpro automatisieren. Ganz gleich, ob das Ziel darin besteht, Ihr Unternehmen zu skalieren, Leads zu generieren oder durch Automatisierung Zeit zu sparen, Pointerpro macht es Ihnen einfacher. Wir integrieren alle Ihre Lieblings-Apps und senden die gesammelten Daten, wohin Sie wollen. Wir sind ISO 27001:2022 zertifiziert! Diese Zertifizierung unterstreicht das Engagement von Pointerpro, globale Benchmarks zu erfüllen und Vertrauen in die Zuverlässigkeit und Sicherheit seiner Dienste zu schaffen. Buchen Sie noch heute Ihre Demo!

Lang.ai EU

lang.ai

Lang.ai ist eine Service-Automatisierungsplattform ohne Code, die es Kundensupportteams ermöglicht, KI-Modelle zu erstellen, die sie direkt steuern können, um kritische Supportprozesse zu verbessern und zu automatisieren. Wir integrieren uns nahtlos in Zendesk und Salesforce und nehmen den Agenten mühsame und manuelle Aufgaben ab, damit sie sich auf das Wichtigste konzentrieren können: den Kunden. Unsere Kunden nutzen Lang für die folgenden Anwendungsfälle und sind mit unserer Plug-and-Play-Technologie innerhalb von 48 Stunden betriebsbereit, ohne dass eine Modellschulung oder Wartung erforderlich ist.

Lang.ai US

lang.ai

SurveySensum

surveysensum.com

SurveySensum ist eine führende Kundenfeedbackplattform, die sich perfekt für KMU und größere Unternehmen eignet. Es ist mehr als nur eine Plattform – es ist ein umfassender CX-Beratungsservice. Ihre engagierten CX-Berater unterstützen Sie bei allem, von der Erstellung von Umfragen über die Analyse von Erkenntnissen bis hin zur Bestimmung, welche Maßnahmen auf der Grundlage dieser Erkenntnisse ergriffen werden müssen, um Ihre Geschäftsziele zu erreichen. SurveySensum ist stolz darauf, über 500 Unternehmen weltweit in mehr als 40 Ländern, darunter den USA und Asien, zu bedienen und ermöglicht auf einfache und kostengünstige Weise den Zugriff auf Omnichannel-Verbrauchererkenntnisse in Echtzeit. Durch den Aufbau von Partnerschaften mit verschiedenen Branchen, darunter FMCG, Banken, Einzelhandel und Automobil, steigert SurveySensum die Kundenzufriedenheit, Loyalität und den Lifetime Value.

babelforce

babelforce.com

babelforce ist die Composable-Voice-Plattform, die Agenten und Automatisierung vereint. Unsere Plattform gibt Ihnen die Möglichkeit, mit Tools, die jeder nutzen kann, die Kundenerlebnisse zu schaffen, die Sie sich schon immer gewünscht haben. Wenn Sie es auf einem Whiteboard zeichnen können, können Sie es mit Babelforce erstellen. * Automatisieren Sie 90 % der Routineaufgaben * Erzielen Sie Einsparungen von 1 Million Euro pro 50 Agentensitze * Stellen Sie VoiceBots in über 70 Sprachen bereit * Erstellen Sie Self-Service- und Workflow-Automatisierungen * Fügen Sie CCaaS der Enterprise-Klasse zu Zendesk und anderen Lösungen hinzu

Cognigy

cognigy.com

Cognigy revolutioniert die Kundendienstbranche durch die Nutzung der modernsten KI-Technologie auf dem Markt. Die preisgekrönte Lösung Cognigy.AI ermöglicht es Unternehmen, außergewöhnlichen Service bereitzustellen, der sofort und personalisiert ist, in jeder Sprache und auf jedem Kanal. Durch die perfekte Kombination von generativer und konversationaler KI zur Schaffung von KI-Agenten gestaltet Cognigy die Zukunft des Kundenservices, steigert die Kundenzufriedenheit und unterstützt Mitarbeiter in Echtzeit. Cognigy.AI basiert auf der weltweit führenden Conversational AI-Plattform und bietet Kundenservice der nächsten Generation mit einer Reihe schlüsselfertiger Lösungen, darunter Voice AI Agents, Digital Chat AI Agents und Agent Copilot. Ausgestattet mit Dutzenden vorab trainierter Fähigkeiten arbeitet die Plattform nahtlos mit bestehenden Unternehmenssystemen zusammen, lernt von Ihren Agenten und verleiht ihnen Superkräfte.   Über 1.000 Marken weltweit vertrauen Cognigy und seinem riesigen Partnernetzwerk bei der Entwicklung von KI-Kundendienstmitarbeitern für ihr Unternehmen. Zu Cognigys beeindruckendem weltweiten Kundenportfolio gehören Bosch, Frontier Airlines, Lufthansa Group, Mercedes-Benz und Toyota.

Boost.ai

boost.ai

Boost.ai ist bestrebt, herausragende Kundenerlebnisse zu bieten und steht an der Spitze der Konversations-KI der Unternehmensklasse. Boost.ai ist bestrebt, beispiellose Interaktionen zwischen Menschen und Organisationen zu ermöglichen und nutzt modernste Technologie, um die Grenzen der KI verantwortungsvoll zu erweitern. Seine proprietäre selbstlernende KI-Plattform ermöglicht es Unternehmen, Interaktionen in großem Maßstab zu automatisieren, die Effizienz zu steigern und positive Ergebnisse zu erzielen. Unternehmen aus verschiedenen Branchen vertrauen auf die virtuellen Agenten von Boost.ai, die durchgängig Lösungsraten von über 90 Prozent gewährleisten und täglich Tausende von Interaktionen automatisieren. Boost.ai wurde 2016 gegründet, wird von Nordic Capital unterstützt und operiert von seinem Hauptsitz in Sandnes, Norwegen, mit globalen Niederlassungen in Städten wie Los Angeles, Kopenhagen und London.

ThumbCrowd

thumb-crowd.com

ThumbCrowd ist eine leistungsstarke Plattform, die es Unternehmen ermöglicht, intelligente Bots zu entwickeln, um mit ihren Kunden über Live-Chat auf Websites, Social-Media-Kanälen und Anwendungen zu interagieren. Es bietet außerdem vorgefertigte Vorlagen für den Einstieg von Unternehmen. Erstellen Sie für Ihren Ai/ML-Bot in wenigen Minuten einen Workflow und verbinden Sie ihn mit Ihrem Geschäftskommunikationskanal. Um grundlegende FAQs zu beantworten, erstellen Sie Ihren „regelbasierten Bot“, indem Sie einfach eine nahtlose Drag-and-Drop-Option verwenden. Wie funktioniert ThumbCrowd? Schritt 1: Wählen Sie einen geeigneten vorgefertigten Bot aus der Vorlage aus oder erstellen Sie einen neuen Bot für Ihr Unternehmen. Schritt 2.Gespräche gestalten. Trainieren Sie den Bot mit Ihren eigenen Daten. Schritt 3: Verbinden Sie Ihren trainierten Bot einwandfrei mit dem geeigneten Geschäftskommunikationskanal, z. B. Facebook Messenger, SMS, Live Chat, WeChat, Viber, Line und mehr. Die ThumbCrowd-Schnittstelle (www.thumb-crowd.com) unterstützt Sie bei der Entwicklung und Optimierung des gesamten Kundendienstprozesses. Sie können Ihren KI-Bots beibringen, mit Kunden in einem menschlich-persönlichen, kohärenten Fluss zu kommunizieren. Ein weiteres Feature von ThumbCrowd ist die Kombination von Chatbot-Lösungen mit verschiedenen Optionen für eine bessere menschliche Interaktion und ein besseres Verständnis. Wenn Sie die richtige Balance finden, profitieren Sie von zufriedeneren und engagierteren Kunden.

Verloop.io

verloop.io

Verloop.io ist die weltweit führende Automatisierungsplattform für den Kundensupport. Es hilft Unternehmen dabei, ihren Kunden über alle Kanäle hinweg ein angenehmes Supporterlebnis zu bieten. Die Plattform von Verloop.io bietet nahtlosen Support über verschiedene Kanäle hinweg, von Websites und WhatsApp bis hin zu In-App- und Sprachinteraktionen. Mit einem weltweiten Vertrauen von über 5.000 Marken, darunter prominente Namen wie Decathlon, Cleartrip und Nykaa, richtet sich Verloop.io gleichermaßen an Unternehmen und KMUs. Die End-to-End-Lösung von Verloop.io zeichnet uns aus und bietet einen dreifachen Ansatz: 1. Erste Anfragelösung: In der ersten Phase der Contact-Center-Interaktionen setzt Verloop.io KI-Unterstützung durch Chat und Sprache ein. Die Konversations-KI-Lösungen von Verloop.io bearbeiten die meisten Kundenanfragen effizient. 2. Unterstützung durch menschliche Agenten: Wenn Anfragen an menschliche Agenten eskalieren, führt Verloop.io Co-Pilot zur Unterstützung ein – ein leistungsstarkes KI-Tool, das menschlichen Agenten bei der Bereitstellung präziser Antworten hilft. Das Tool schlägt Antworten vor, um die Effizienz der Agenten zu steigern. Durch die Nutzung von Speech-to-Text und AnswerFlow mit Dokumentenerkennung können Agenten auch unsere generativen KI-gestützten Tools wie AI-Summary, AI-Rephrase, AI-Expand und AI-Tone Adjustment nutzen, um beste Antworten und eine höhere Kundenzufriedenheit zu gewährleisten. 3. KI-gestützte Qualitätsanalyse (QA): Sparks von Verloop.io bietet die ultimative Lösung für Qualitätsanalysten und automatisiert die Anrufanalyse mithilfe generativer KI. Dies gewährleistet einen optimierten Prozess zur kontinuierlichen Verbesserung. Zusätzlich zu den oben genannten Tools können Unternehmen den Bot-Builder „Recipes“ von Verloop.io zusammen mit Smart Block verwenden, um ganz einfach ihre Reise zum Angebot des besten Kundenerlebnisses zu beginnen. Im Wesentlichen zielt Verloop.io darauf ab, den Kundensupport durch innovative Automatisierung und KI-gestützte Lösungen zu vereinfachen und zu verbessern

Tall Bob

tallbob.com

Tall Bob ist eine End-to-End-SMS- und MMS-Lösung, die Unternehmen mehr mobiles Engagement und Analysen bietet. Wir machen das mobile Engagement mit SMS, MMS und mobilen Landingpages unvergesslicher und können über unsere Web-App, dedizierte und sichere APIs und native Integrationen in die führenden ERP- und CRM-Systeme bereitstellen. Dank unserer Web-App, dedizierten und sicheren APIs und nativen Integrationen in die führenden ERP- und CRM-Systeme können Sie noch schneller werden.

Stemless

stemless.co

Stemless® ist die SMS-Marketingplattform für Marken und Einzelhändler. Wir optimieren Ihre Marketingkampagnen von Anfang bis Ende. Zunächst helfen wir Ihnen, durch unsere leistungsstarken Integrationen genau das Kundenprofil anzusprechen, an das Sie Ihre Kampagnen senden möchten. Und wenn Sie mit dem Senden fertig sind, informieren wir Sie über die Leistung jeder Kampagne, bis hin zum Alter des Käufers und den gekauften Marken. So erhalten Sie umfassende, verwertbare Daten, mit denen Sie Ihre Kampagnen weiter optimieren können. Durch den Einsatz mobiler, auf Personalisierung ausgerichteter Kommunikation ermöglicht Stemless Unternehmen, mithilfe von SMS Umsätze in Millionenhöhe zu erzielen. Um mehr über Stemless zu erfahren oder eine Demo anzufordern, besuchen Sie uns unter www.stemless.co