Qualitätsmanagementsysteme (QMS) helfen Unternehmen dabei, die Qualität ihrer Produkte und Kundenerlebnisse zu bewerten und aufrechtzuerhalten. Ein QMS wird verwendet, um Qualitätsstandards basierend auf Kundenanforderungen zu definieren und umzusetzen und gleichzeitig die Branchenvorschriften einzuhalten. Es ermöglicht Qualitätsexperten, Inspektionen durchzuführen, Dokumentationen zu erstellen und Probleme wie fehlerhafte Produkte oder Rückrufe zu melden. Produktionsleiter nutzen QMS-Software, um Korrektur- oder Vorbeugungsmaßnahmen umzusetzen und die Produktqualität zu verbessern. Fertigungs- und Lieferkettenunternehmen nutzen QMS, um den Produktionsprozess von Anfang bis Ende zu prüfen, potenzielle Gefahren zu reduzieren und den Umsatz durch Steigerung der Kundenzufriedenheit zu steigern. QMS-Tools lassen sich häufig in Product Lifecycle Management (PLM)-Software und ERP-Systeme integrieren, insbesondere in fertigungsspezifische ERP-Lösungen wie diskretes ERP, Engineering-to-Order (ETO) ERP und Mixed-Mode-ERP-Software. Auch die Integration mit Environmental Health and Safety (EHS)-Software ist für den Schutz von Mitarbeitern und Umwelt von entscheidender Bedeutung. Einige Anbieter bieten Suiten an, die QMS- und EHS-Funktionalitäten in einem einzigen, integrierten System kombinieren.