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Smartness ist eine All-in-One-Softwareplattform für das Gastgewerbe, die für Hotels, B&Bs, Ferienwohnungen und Immobilienverwalter entwickelt wurde. Es vereint Tools für Immobilienverwaltung, dynamische Preisgestaltung, Buchungsmanagement, Gästekommunikation, Marketingautomatisierung, Zahlungen, Housekeeping, Wartung und Online-Reputationsmanagement in einem einzigen System.
Die Plattform unterstützt eine Reihe betrieblicher Aufgaben, darunter Direktbuchungen, automatisierte Gästenachrichten, Check-in- und Registrierungsworkflows, Tarifoptimierung, Kanalverwaltung, Rechnungsstellung und Servicekoordination. Es umfasst außerdem KI-basierte Funktionen, die dabei helfen, die Preisgestaltung zu automatisieren, auf Gästeanfragen zu reagieren, personalisierte Marketingkampagnen zu erstellen und den täglichen Online-Betrieb effizienter zu verwalten.
Smartness wurde entwickelt, um Gastronomiebetrieben dabei zu helfen, manuelle Arbeit zu reduzieren, die Datentransparenz zu verbessern und den Vertrieb über Direktkanäle und OTAs effektiver zu verwalten. Es lässt sich auch in andere Softwarelösungen für das Gastgewerbe integrieren und eignet sich daher für Unterkünfte, die vorhandene Tools mit einer zentralen Verwaltungsplattform verbinden möchten.
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