ServiceTrade

ServiceTrade ist eine umfassende Softwareplattform, die speziell für gewerbliche HLK-, Maschinenbau- und Brandschutzunternehmen entwickelt wurde. Es bietet eine zentralisierte Lösung für die Verwaltung von Serviceabläufen, Projekten, Vertrieb und Kundenkommunikation. Die Plattform bietet robuste Tools für das Wartungsmanagement, mit denen Benutzer vorbeugende Wartungsarbeiten planen, Anlagen verfolgen und Techniker effizient entsenden können. Es umfasst außerdem Projektmanagementfunktionen, um Projekte auf Kurs und im Rahmen des Budgets zu halten, sowie Tools für die Auftragskalkulation und Ressourcenzuweisung.

ServiceTrade verbessert Vertriebsprozesse durch die Generierung von Leads und die Verwaltung von Kundenbeziehungen, was zu höheren Umsätzen führen kann. Techniker profitieren von optimierten Arbeitsabläufen durch mobile Aufgabenlisten und Echtzeitaktualisierungen und sorgen so für eine effiziente Kommunikation zwischen Außendienst und Büro. Die App verfügt über ein Mobile-First-Design, wodurch sie sich ideal für die Verwendung auf Smartphones und Tablets eignet, und verfügt über eine Drag-and-Drop-Oberfläche zum Planen und Versenden von Aufträgen mit Echtzeit-GPS-Tracking.

Die Plattform bietet ein Kundenportal, das Transparenz und Self-Service-Optionen bietet, wodurch Anfragen reduziert und die Kundenzufriedenheit verbessert werden. Es unterstützt außerdem optimierte Transaktionen, indem es Zahlungen direkt vor Ort verarbeitet, die Abrechnung automatisiert und den Kunden Ein-Klick-Zahlungsoptionen bietet. Darüber hinaus erleichtert ServiceTrade die Kundenkommunikation durch Benachrichtigungen und Erinnerungen per SMS oder E-Mail. Insgesamt hilft ServiceTrade gewerblichen Auftragnehmern dabei, ihre Effizienz und Produktivität zu maximieren, indem verschiedene betriebliche Anforderungen in einer einzigen Plattform integriert werden.