Ruby

Für kleine Unternehmen, die auch dann erreichbar bleiben müssen, wenn Mitarbeitende beschäftigt oder nicht verfügbar sind, erleichtern die App und das Online-Portal von Ruby die Verwaltung von Anrufen und Website-Chats, die vom virtuellen Empfangsservice bearbeitet werden. Legen Sie fest, ob Anrufe an Ruby, Ihr Team oder eine andere Nummer weitergeleitet werden sollen, passen Sie die Anweisungen zur Anrufbearbeitung an und sehen Sie Nachrichten sowie Transkripte von Sprachnachrichten ein. Die App bietet außerdem Benachrichtigungen, Erinnerungen zur Nachverfolgung sowie Details zu Anrufaktivitäten und Nutzung. Über Ihre Ruby-Geschäftsnummer können Sie anrufen und Nachrichten senden, während Ihre persönliche Nummer privat bleibt. Die Live-Rezeptionistinnen und -Rezeptionisten von Ruby nehmen Anrufe entgegen, nehmen Nachrichten auf oder leiten sie weiter, beantworten häufige Fragen und erfassen Angaben zu potenziellen Kundinnen und Kunden. Sie können außerdem Termine vereinbaren oder bei Zahlungen helfen. Über den Live-Chat auf Ihrer Website beantworten sie Fragen von Besuchenden, erfassen Kontaktdaten und verbinden Interessierte telefonisch mit Ihrem Unternehmen. Unternehmen können Ruby für eine ganztägige Abdeckung, außerhalb der Geschäftszeiten oder als Vertretung nutzen. Die Anrufannahme ist auf Englisch und Spanisch verfügbar.

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