Knowster ist ein KI-Website-Chatbot und intelligenter Suchassistent, der Unternehmen dabei hilft, Besucherfragen mithilfe von Informationen von ihrer eigenen Website zu beantworten. Es scannt Website-Seiten, erstellt eine durchsuchbare Wissensdatenbank und generiert Antworten auf der Grundlage genehmigter Geschäftsinhalte, einschließlich Services, Preise, Richtlinien, Verfügbarkeit und häufig gestellter Fragen.

Knowster wurde für kleine Unternehmen, E-Commerce-Shops, SaaS-Unternehmen, Agenturen und Dienstleister entwickelt und kann mit einem einzigen Skript-Tag zu den meisten Websites hinzugefügt werden. Das anpassbare Chat-Widget unterstützt Markenfarben, Begrüßungen, Positionierung und vorgeschlagene Antworten und trägt so dazu bei, dass es sich natürlich in eine bestehende Website einfügt. Es kann in der Sprache jedes Besuchers antworten und rund um die Uhr Hilfe leisten.

Knowster umfasst außerdem Tools zur Lead-Erfassung, die Kontaktdaten von Besuchern erfassen, wenn diese nach Produkten oder Dienstleistungen fragen, sowie Benachrichtigungen für neue Leads. Konversationsanalysen helfen Unternehmen dabei, Kundenfragen zu prüfen, Inhaltslücken zu identifizieren und die Informationen auf ihrer Website zu verbessern. Website-Inhalte können in der Wissensdatenbank aktualisiert oder verfeinert werden, um genaue Antworten zu erhalten, ohne manuell Gesprächsabläufe erstellen zu müssen.

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